人力资源管理培训讲义

人力资源管理5/26/20231纲要人力资源管理的战略使命人力资源管理面临的挑战新时代人力资源管理的特点人力资源管理实践5/26/20232人力资源管理的战略使命

增强员工个人和企业组织的竞争能力

实现企业的战略目标！

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人力资源管理是企业竞争力源泉Technology/Service技术/服务Human-Organization人力-组织Capital资金Strategy战略5/26/20234

人力资源管理架构STRATEGIC战略性OPERATIONAL操作性TASK任务HRM人力资源管理PEOPLE人ENVIRONMENT

环境5/26/20235人力资源管理面临的挑战5/26/20236

人力资源管理面临的挑战

IT企业竞争的空前激烈，引发了IT人才的国际抢夺大战IT产业的飞速发展导致国际性IT人才的供不应求，引发国际人才大战人才市场的完善、人才公司的蜂涌而起，加大了人才流速和人才流量IT人力资源的新特点知识型年轻化发展性高流动性5/26/20237中国加入WTO后的人力资源管理加入WTO加剧人才的激烈争夺：入世的临近，外资企业加大在华的投资力度，对业内人才的需求大幅度增加对高级技术、管理人才，提供高出国内企业数倍的待遇、出国培训机会良好的运行机制和诱人的职业发展机会对国内的优秀人才形成很强的吸引力人才抢夺更激烈，留住人才更不易要求HRM必须与国际接轨，HRM比以前更重要，困难更大。

人力资源管理面临的挑战5/26/20238前所未有的创业热情：高科技企业的神话、风险投资的强力支持使优秀年轻人的创业热情高涨。创业的梦想、股权期权的诱惑、灵活的机制对大公司的人才产生强烈的冲击。出国热的再度生温：IT人员全球范围的紧缺吸引国内年轻人到海外读书、工作、定居。

人力资源管理面临的挑战5/26/20239企业发展的自身需求企业发展需要大量优秀的高级管理人才及IT专业技术人才必须通过引进外部人才、培训内部人才、学习现代化技术来大力增强人力资源的竞争优势。人力资源的竞争能力对企业整体竞争能力的决定作用越来越大，从而使人力资源管理的战略地位得到进一步提升。

人力资源管理面临的挑战5/26/202310新时代人力资源管理的特点5/26/202311

人力资源管理新特点知识经济时代－人才主权时代面向客户的HRM，面向客户的产品和服务人力资源管理的重心－知识型员工人力资源管理的核心－价值链管理企业与员工的关系的新模式－以劳动契约和心理契约为双重纽带的战略合作伙伴关系HRM在组织中的战略地位上升，管理重心下移HRM的全球化、信息化5/26/202312人才流动速率加快，流动交易成本与流动风险增加，人才流动走向高风险、高回报的知识型企业沟通、共识、信任、承诺、尊重、自生、服务、支持、创新、学习、合作、支援、授权赋能将成为人力HRM的新准则HRM的核心任务是构建智力资本优势，HR管理者的角色多重化、职业化

人力资源管理新特点5/26/202313人力资源管理实践“三定”工作

绩效考评

薪酬福利

员工发展

企业文化5/26/202314组织结构5/26/202315HR管理矩阵图HR规划B.D.HRMB.A.HRMR&DHRMMFG.HRMHR招聘薪酬考核HR培训5/26/202316CO叙ME人才甜策略C：工作递能力（co洒mp袭et蓄en充cy币)O：表现早空间(o宽pp描or斩tu橡ni蚊ty莲)E：企业六文化(e故nv蕉ir煮on蜓me斤nt否)M：激励扑机制(M堂ot姜iv戒at圣io妙n)绩效丘管理5/仁13吴/2经02念317三您定嘴工絮作目的警和意苏义送几个醒基本凭概念腔工汉作原遮则抵岗位怪评估叼工作剖的实卸施办告法几个示问题啄的说坐明5/废13恰/2乒02夏318目的胆和意速义岗位信序列命的设古计明洗确了亏员工泼的职跃业发质展通毫道，项为员咏工实劣现职惜业发自展和抢“多银梯晋籍升”古打下等坚实农基础长。根据pa摧y远fo会r黑3P季s的原难则，绞员工座所在追岗位肚是决贩定其笼固定徒收入签的一聋个P，通驴过岗旦位评联估确舞定每炕个岗裂位的扰等级孟，可裁为实位现定阳岗定桥薪、辛换岗讨换薪梅、停乐岗停正薪提凳供依奋据。通过顿岗位奶定编碧的工慈作可斑有效访减少油冗余粮人员涛，从升而提绳高公俯司整罩体人鼻力资斧源使管用水背平，铁提高刃组织只运行饭效率做。通过裹岗位晓聘任跪工作夕，可拿使公拳司整角体人鼻力资遣源得穴到合率理配擦置，收真正苗做到求经理宰员工宰“能矿上能以下、悠能进切能出糟”。5/悦13盲/2谱02贯319几个薯基本贪概念岗位时序列岗位赚设置岗位换评估岗位港定编岗位本聘任5/丹13咳/2树02汗320岗位夕序列通过墙对公旋司相机同或激相近摇性质衡的岗颗位进斩行分验类，麻可将息公司紫所有跑岗位琴划分霉成不虫同的唯“岗庄位族岔”。迟每个绕“岗德位族灰”称南为一之个“轰岗位杜序列贷”人力借资源捆部通浊过对幕各部誉门的塘意见笑征询睁，将牵所有什专业千技术刷岗位日根据扒工作秋性质境划分赏成3虹2个旺岗位隔序列园，另原外还沈有经姨理岗踩位序挖列和秧工人朴岗位稿序列每一肠个岗诉位序袄列分门成助抢理一帜级、务助理富二级量、中竞一级府、中隙二级经、中跳三级小、高消一级贩、高头二级筹、高师三级融八个谊等级混中的案若干裳个等陶级，浪具体凡情况疮视岗晨位序宣列不接同而乖不同奏。每尾一等纹级细貌分为株三档庸，以核助一练（1疯）、译助一受（2像）、协助一览（3恶）、歼中一滑（3彼）等妨表示拖。5/狼13拢/2效02搭321岗位转设置根据确公司朴机构特改革型的要纵求，续每个眠部门台都需浅根据孔公司讨组织急结构休调整啊和本绝部门付职能节转换仁情况振，重蹲新考射虑部五门组炕织结岸构设痕计，用重新拘设置各相应欧岗位雪，新够调整课的事谜业部蛛尤其撕如此察。这倾一工页作称衬为“洋岗位深设置起”，吼也可定简称皆“定姓岗”牛。5/正13殃/2除02联322岗位锻评估为确院定不丸同岗规位的衬“含农金量咽”及义其在内组织仅中的猫地位受。要项通过尺某些失方法宗和手猾段对沿岗位孕进行案评价购分析仓，这畅一工暖作称谊为“怕岗位维评估渡”。根据伶一些隔国际碍通行王的做严法，资对一稀个岗词位进除行评善估（粒等级床认定耽）可衡从职谁责规朽模、晒职责逐范围元、工斤作复增杂程策度三将方面敢七要愉素1坝6项吹指标残来考矮虑，肆详见携《岗库位评珠估打寻分表动》。5/知13挪/2马02涨323岗位遥定编在岗链位设拿置和疯岗位池评估汪完成锯后还农要确偏定每甘个岗刑位上析需配掩置的学人数污，这蔬一工炼作称恳为“愤岗位尿定编疏”岗位忍定编著工作贸对于液提高炉组织老效率磁、合秧理使客用人绘力资秘源、控保证抗组织爱的稳料定和产发展弃是非抓常重链要的5/渡13心/2搅02饭324岗位拖聘任在对获所有遣岗位觉进行蛾评估预并确册定岗痕位等付级和赏编制牵人数玩后，凭各部惩门还吧要进躁行岗尘位上井的人改员聘警任，策这一夺工作队称为市“岗劲位聘割任”凡，也甜可简投单称租为“肝定员邀”。5/同13大/2辣02劳325工作拘原则总体侮工作洁原则岗位舰设置纵的原侧则岗位究评估毁的原题则岗位谊定编乱的原乌则岗位幻玉聘任烟的原封则5/辱13振/2架02活326总体赌工作肝原则这次毅岗位涂设置鸡、定茎编、恩聘任暮工作僻涉及展面广宫，工据作量内大，逝操作级过程饮复杂娇，公究司总丘体实折施过堤程采拌取“母同时明启动响、把持握重盼点、至分步债到位收”的马原则穗，请武各部甩门充环分认示识到渡这项笔工作贩的工贞作量瞧和工询作复窑杂度旅，在邪保证侧工作盼质量宫的前话提下疗力争教配合截，使颠总体虎工作浪在一者个月驻内完乘成。5/肚13独/2扯02贷327总体到工作棒原则本次蚁“岗隆位设题置、鸦定编序、聘词任工耐作”拜作为孟今年垦公司起交办和给每太个部愧门的金一项幼重要愉任务拐，对蜡于公龙司深填化改冈革具速有重亲要意泪义，离各部预门要雾严格迹按照捞公司逢所提限出的丑原则帅开展访工作龙。5/情13躬/2朋02塌328岗位方评估臭的原聋则岗位烦评估舒要用捐统一辛的标雨准，粥如使勉用《胳岗位刻评估躬打分背表》掉，以聪客观携反映链岗位错的实贯际价扒值，坦使不循同的引岗位寇在组挤织内蹲有一朴个相培对的自可比伸性。为保只证整吗个公扮司的逃一致富性，炒各部乎门进距行具痕体评吧估工谎作时惰需参叹照给础定的愧《经凤理岗飞位、清专业柜技术角岗位凑、工铸人岗樱位序另列等南级对哥照表源》。5/渣13鼻/2建02杜329岗位仍定编熊的原泛则为实矩现组第织的抹高效热运转熔，各涂部门踏岗位配定编屯要根誉据实眠际需发要、笛实事浸求是醋地确克定各谋岗位顷的定厦编人烦数，缴避免偷冗余榨人员蔬出现赤。根据抓公司由对部故门的饱考核插原则揉，人海力成商本是医一项埋重要场成本待考核股指标籍，各摸部门江在确屿定编算制人视数时觉应采锻取审熟慎原炒则，扇以保累证合闸理的逃人力挤成本索开支呈。5/干13冰/2眯02塞330岗位既聘任卷的原美则岗位挑聘任鱼工作泻务必会做到谢公平棉、公某正、钱公开锈、合避理，蛮既是霉对员凳工负利责，还同时杨也避颠免留嗽下后耍遗症茄，给愁以后渴的工扣作带先来难盈度。岗位叮聘任吼工作缸是这皮次工词作的滩重中剃之重振，请此各部氏门经旬理在丛充分竟尊重园主管静经理华意见浙的同孩时严奇格把杯关，兄不要拘对员魂工情胞绪造掀成负刷面影她响。5/加13羞/2贿02虽331岗位奴评估爷工作粉的实攻施办酱法经理告岗位专业荡技术际岗位工人勿岗位5/扑13遗/2饮02放332经理伶岗位票的评衡估事业役部总特经理侄、大修区总捡裁、美部门豆经理枕岗位残在高饿二级逐内进西行认学定。事业险部总舅监岗戏位在炊高一附级内版进行黑认定链，个侧别岗忍位可阶以定奔为高笋二（辽1）剖级；煤大区禾总监板岗位膜在中加三级肺内进尖行认腰定。扮部分汗岗位太可以拾在高器一级没内认庄定。分公泰司正乘副总言经理贫、研鹊发项开目经纺理、乏其他笼三级匠部主迈管经曲理岗绸位在钉中三川级内锄进行似认定背，个禽别岗勾位可压以定电为高阿一（轿1）陶级，光但其低总人娇数不塑超过莫公司悠员工余总数窑的1出.5乓%。投资室公司衡中由掀公司父派出胖经理岁的经番理岗纲位的绣等级屑由公弱司统呢一认怖定。5/旋13北/2崇02唐333专业毁技术柳岗位炼的评士估助一认级：助二委级：中一冒级：斗<岔50纠%中二宿级：瘦<锡25躺%谈三者饱之和嘉<8葡0％中三宽级：汗<鸭15画%高一我级:甲<1扰.5铅%高二勺级：进<驴0.城5%高三污级:称暂无二者长之和乞>2易0%二者锹之和侄<1为.5虽%5/闲13项/2当02哥334专业急技术泊岗位君的评油估以上粗比例璃以专姑业技屑术人粒员总吩数为孔基数各部坐门进祝行专酸业技斥术岗沈位评啊估工弄作时捆要根阴据岗柳位情驾况实扮事求霸是地震进行暗等级揪认定优，以步上比对例只熟表示值一个索限制动条件董，中班高级壶岗位染不能冻突破拳限定把比例刮，但蹄并不粗表明捆每个任部门亚都可御以达伍到这揭一比据例5/品13副/2理02胶335工人惑岗位抬的评纠估工人行岗位伴不区决分业疑务类蚀型，浓单列番序列难，序赚列代动码记俊为W比K。等级滚工人爱中初凝级工当、中电级工唯、高善级工僻在助涝理一论级岗州位内愁认定而，技侄师在奖助理旧二级能和中唤一级僵岗位笛内认篮定，届高级疤技师狐定在畜中二漠级岗复位上妙认定继。未喂参加纷过等端级工铲评定框的，秋由部织门在何助理杏一级核岗位梢内进献行认碎定。5/沫13蚂/2构02框336整体框实施洪步骤浊和工挡作内感容成立居岗位淘评估俯协调冶小组各部冬门完爪成组命织结华构设雪计并湾提出殖主管陡经理倍人选赢建议前名单各部婆门进决行“只定岗余、定链编、蜡定员贼”工您作部门络岗位鞭聘任咬汇总档文件孝上报姓到人匀力资近源部5/叉13亮/2惠02扯337成立降岗位坚评估畜指导总小组坦和工层作小途组人力尘资源并部成砌立岗伯位评姑估指苍导小泛组。各部凶门成境立岗漂位评横估工异作小枝组。部门律经理房诚任组逼长，津成员爆建议虑仍为疫前一涉阶段栏参加快岗位处评估个准备鄙工作衫的一轰位主钩管经言理和他人事葬员。事业坦部的妙工作到小组垦还应鸡包括虎人力盯资源菊部派偷驻的贫人力继资源送经理项。5/浓13材/2映02始338部门腾完成同组织袭结构踢设计各部榆门经醒理进厌行本早部门拣的组检织结菊构设迫计或赌调整部门钓组织蝇结构阁图、偏三级番部组兔织结偷构图吗及定铲编情灶况各主轧管经北理岗旅位职始责表接、岗择位等荡级主管务经理童候选股人、许候选鹅人个计人简裕历情摇况部门贫经理深将上惧述材讯料送傲交分大管副议总裁鲜预审他。同袄时向晒人力尿资源死部通凉报各花主管冤经理暴候选帆人名坑单经分钟管副掏总裁都预审阿后，阅上述蚂材料连交人读力资想源部既汇总揭，呈门送总斧裁办盈公会商议讨屯论批钓准5/蛋13拥/2廊02伶339非经火理岗睁位的蜜“定恭岗、堡定编碑、定候员”涉工作各部秀门进王行“钩岗位头设置练、定戴编、旺聘任揪工作擦实施鹊办法薄”的锈培训伐。培训强工作百可请既人力猜资源龟部指扛定的畏接口疯人员愈参加旦。人力得资源毙部已访经完头成了票对岗沙位评淋估指术导小跟组成显员的很培训学，并侄为每旗个部锈门指黎定了亲一名腥接口呜人员捆，该湾人员馋必须雄对接撇口部居门的防岗位涂设置浇、定岗编、虫聘任龟工作将提供喷全程政指导兆、咨咳询和酒服务抖，以京确保抄接口斯部门于顺利细开展召工作好并达投到预翼期结私果。5/琴13造/2坦02纲340非经戚理岗趁位的鬼“定哨岗、屿定编静、定狂员”毁工作各部与门在口进行楼岗位卡设置寇时，蛙要尽忠可能甘将三照级部虫组织垃结构买图的子描述杰细致拜到每缴个岗说位，谱然后船再认甩真进死行岗爽位等丈级的讨评估吓工作货〔定浮岗〕同时撒确定者每个沫岗位惯上应抛配置不的人凳数〔与定编助〕，以上穿工作抗完成侨后再宵开始猴岗位减聘任森工作歼，由夺主管倡经理夸进行爪各岗堵位上珍的人店员聘锤任，虹并向饼部门鲁填报屋《2裂00故0年绣岗位陵聘任近（定阴员）察名单村》部门写经理谈审定宽聘任日名单氧〔定弓员〕5/压13旦/2黑02纽奉341非经刚理岗观位的救“定膊岗、旅定编嗓、定欧员”利工作岗位那评估驳工作决小组未填写微汇总铜文件《部轮门2允00态0年何定岗黎定编很情况垂汇总会表》《部曾门2型00水0年厉岗位沙聘任适（定螺员）捏名单罚》《部魄门2露00碌0年滤岗位严聘任哭（定顽员）权情况扔汇总苗表》5/砌13鸡/2降02邪342聘任伸情况擦汇总盆和确谈认各部尿门将册文本团汇总昆文件炼和电缺子版呢表格驾报人伐力资推源部仅。人力讽资源能部对累各部讯门岗坑位设借置、挖定编猎、聘货任情同况进吴行确座认，宗报公丑司批筒准。5/蛋13沃/2古02拒343几个述问题华的说许明各部潮门务估必引辛起足涛够重坡视，陆把工牧作做队细。某个河岗位台在序傍列中醒是有屋上下之限的授，一革般是握一个次较窄幕的岗引位区独间。岗位汤设置诵和岗叨位定进编工值作要砍严格赶，要姻有充矮实的鞠工作病内容模，不请可因潮人设购岗，粪不可轮搞照允顾。贱基于爽公司里对部液门的敏考核拔原则秒，部层门所逢有人驳员的累开支夸将记堂入部每门成加本，翠故请敏各部搭门切懒实考季虑本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司成功的基石。用户至上：用户是公司的生命所在，用户的需求是公司的最高行动导向。核心意价值且观5/御13鄙/2榨02否375行为傻准则人贝尔上务实海合作创新学习行为简准则八字潮方针核心宪价值闲观5/董13延/2麻02听376务倘实务实剪：个人迹和组伏织应携以股卧东、凑客户玩、员错工最认大限张度的化价值平增值皮作为离行动聚的基产本准齐则，摩消除泛多余爪的行坟为和刺环节题。务也实是区合作掀、学逼习、筹创新遇的基脏础和倒方向潮，以啄最高赚效的坏方式王工作再是务宗实的章基本壮要诣惯：做事杠求实做人肉诚实思想声精神