2022年湖南省常德市统考专升本管理学模拟考试(含答案)

2022年湖南省常德市统考专升本管理学模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.按照组织系统划分的沟通类别是（）

A.工具式沟通和感情式沟通B.个体间沟通和群体间沟通C.正式沟通和非正式沟通D.上行沟通和下行沟通

2.根据菲德勒的领导权变理论，确定领导风格有效性的变量不包括（）

A.领导与下属的关系B.工作任务结构C.组织规模D.职位权力

3.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为（）

A.统计性标准B.评估性标准C.工程标准D.绩效标准

4.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这是否意味着该组织（）

A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好

B.正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整

C.其中有部分人喜欢特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息

D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

5.管理者在视察中发现一员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作中要按正确的方式操作。这是一种（）

A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.间接控制

6.把决策划分为战略决策、战术决策与业务决策的依据是决策（）

A.所涉及的问题B.环境因素的可控程度C.重要性D.主体

7.组织设计的原则,不包括（）

A.专业化分工原则B.统一指挥原则C.精简高效原则D.责权一致原则

8.与管理的自然属性相联系的是（）

A.社会环境B.生产力C.生产关系D.上层建筑

9.公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对数量，而且关心自己所得报酬的相对数量。如果当事人甲的Q/I（报酬与投入比）小于当事人乙的Q/I时，当事人甲会（）

A.增加报酬或减少投入B.增加报酬或增加投入C.减少报酬或减少投入D.减少报酬或增加投入

10.企业向现有顾客提供新的，与原有业务不相关的产品或服务，这种战略属于（）

A.市场渗透B.同心多元化C.横向多元化D.混合多元化

11.事业部制中的最高管理当局拥有的决策权，以下哪个不是（）

A.事业发展的决策权B.资金分配的决策权C.人事安排的决策权D.经营安排的决策权

12.需要层次理论是由（）提出来的

A.马斯洛B.西蒙C.亚当斯D.麦格雷戈

13.管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的（）

A.科学性B.艺术性C.必要性D.目的性

14.被称为法约尔模型的组织结构是（）

A.直线职能型结构B.职能型结构C.直线型结构D.事业部型结构

15.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于（）

A.环境因素B.组织自身的因素C.决策问题的性质D.决策主体的因素

16.梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是（）

A.经济人B.社会人C.理性人D.复杂人

17.如果某一个组织没有书面的规章条例，即使有也不受重视，且职权层次不明显，决策也比较分散，则这种组织可以被称为（）

A.无机式组织B.有机式组织C.正式组织D.非正式组织

18.根据波士顿矩阵法，针对市场占有率较高，而业务增长率较低的经营类型，应采取的措施是（）

A.投入较少的资金投资

B.忍痛割爱，及时放弃该领域

C.向该业务投入必要的资金，以提高市场份额

D.投入必要的资金，扩大生产规模

19.对于外部有威胁，但内部有优势的组织，应采用的战略是（）

A.增长型战略B.扭转型战略C.多种经营战略D.防御性战略

20.魏文王问名医扁鹊说：你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪—位最好呢?扁鹊答：长兄最好，长兄治病是治病于病情发作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起时；我最差，我是治病于病情严重之时。根据扁鹊的回答可以看出他认为（）

A.前馈控制比较重要B.同期控制比较重要C.反馈控制比较重要D.同样重要

二、多选题(10题)21.目标的特征主要有（）

A.层次性B.多样性C.可考核性D.网络性E.富有挑战性

22.下列说法中，属于人际关系学派的观点有（）

A.人的行为都是由一定金钱引起的

B.企业中实际存在着一种非正式组织

C.生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系

D.工人是社会人而不是经济人

E.企业应该采取新型的管理办法

23.与国内经营相比，从事国际化经营的企业其特征有（）

A.跨国界经营B.多元化经营C.资源共享D.全球战略E.一体化管理

24.企业的利益相关者包括（）

A.股东B.员工C.消费者D.供应商E.竞争者

25.按照是按照组织系统划分，沟通可分为（）

A.正式沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.下行沟通E.平行沟通

26.下列关于头脑风暴法的说法，正确的是（）

A.相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论

B.所发表的意见必须要深思熟虑

C.鼓励独立思考、奇思妙想

D.可以补充完善已有的建议

E.敞开思路，畅所欲言

27.菲德勒在领导方式测评的基础上，将领导工作所面临的环境具体分解为以下情景因素（）

A.制度现状B.职位权力C.任务结构D.下属素质E.上下级关系

28.有效的管理幅度受到诸多因素的影响，其中主要有（）

A.工作能力B.工作内容C.工作条件D.工作环境E.设备

29.下列属于全球化一般环境中政治与法律环境的是（）

A.国家政治体制B.政治的稳定性C.政府对外来经营者的态度D.本国与东道国之间的政治和经济联系E.法律环境

30.在信息的存储环节应该注意的问题有（）

A.适用性问题B.准确性问题C.安全性问题D.费用问题E.方便性问题

三、判断题(10题)31.在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为组织理论之父。他就是德国古典管理理论的代表——韦伯（）

A.否B.是

32.信息的数量和质量直接影响决策水平（）

A.否B.是

33.产生压力的因素可能会有多种，变革中的主要压力因素是组织因素和个人因素两种（）

A.否B.是

34.科学管理理论属于古典管理理论的范畴（）

A.否B.是

35.“德尔菲技术”是英国心理学家奥斯本提出的一种集体决策方法。（）

36.管理方格图中，（9，1）型对应的领导方式是乡村俱乐部型（）

A.否B.是

37.战略环境分析是为战略决策和选择服务的。用孙子的语言，环境分析的内容是天、地、彼、己和顾客，其中地指一般环境（）

A.否B.是

38.根据领导生命周期理论，高任务高关系是最有效的领导方式（）

A.否B.是

39.组织文化的物质层是制度层和精神层的中介，制约和规范着制度层和精神层的建设（）

A.否B.是

40.政府机关中的人力资源和社会保障部、外交部、国防部、教育部、财政部等机构的设置是按产品划分部门（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.____道德观认为，那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的

42.期望理论的基础是____，它认为每一员工都在寻求获得最大的自我满足

43.PDCA循环中的P指的是____

44.事业部制组织结构类型最突出的特征是____

45.在领导生命周期理论中，高任务—低关系所指的是____领导

五、案例分析(3题)46.效率专家利执行计划的方法使这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。为什么计划能有这么大的作用？

47.即使发现财产丢失也不得不对顾客搜身最符合（）

A.功利主义道德观B权利至上道德观

B.公平公正道德观

C.推己及人道德观

D.31.人际沟通中会受到各种噪声干扰的影响，这里所指的噪声干扰可能来自于（）

48.A公司的经营决策

A是一家创建很早的公司，主要经营玻璃制品。A公司一直是由其创始人家族掌管，并一直以制造和加工玻璃为其业务重点。

然而，A公司的这种经营战略也给它带来了许多问题：它的骨干部门——灯泡生产在30年前曾占领1/3的国内灯泡市场，而今天却丧失了大部分市场；显示屏的生产也因面临剧烈的竞争而陷入困境。这两条主要产品线都无法再为公司获取利润。面对这种情况，公司既希望开辟新的市场，但又不愿意放弃其传统的玻璃生产和加工。从而，公司最高层领导制定了一个新的发展计划。计划包括三个主要方面：第一，决定缩小类似灯泡和显示屏这样低效的部门；第二，决定减少因市场周期性急剧变化而浮动的产品生产；第三，开辟既有挑战性又具有巨大潜在市场的产品。

第三方面又包括三个新的领域：一是开辟光波导器生产——用于电话和电缆方面的光波导器和网络系统以及高级而复杂的医疗设备等，希望这方面的年销售量能达到40亿美元。二是开辟生物工艺技术，这种技术在食品行业方面大有前途。三是利用原来的优势，继续制造医疗用玻璃杯或试管等，并开拓电子医疗诊断设备，希望在这方面能达到全国同行业中第一或第二的地位。

A公司还有次一级的目标。例如，目前这个公司正在搞一条较复杂的玻璃用具生产线，并想向欠发达国家扩展业务。很明显，A公司在进行着一个雄心勃勃的发展计划。公司希望通过提高技术，提高效率，以获得更大的利润。

但是，在进行新的冒险计划中，A公司也碰到了许多问题。例如，如果A公司真要从光波导器和生物控制等方面获得成功的话，就必须扩大其经营领域。另一方面，A公司给人印象是要保持其原来的基础，而不是在于获得利润。

请结合案例回答以下问题

什么是战略决策和战术决策？其主要特点分别是什么？

六、论述题(2题)49.联系实际论述提升员工道德修养的途径

50.论述期望理论的主要观点和启示

参考答案

1.CC此题考查沟通的类型。正式沟通依托正式组织完成，非正式沟通则以非正式组织为主要载体

2.CC菲德勒把权变理论具体化为三个方面：职位权力、任务结构、上下级关系。组织规模不在其中

3.A统计性标准，也叫历史性标准，是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础来为未来活动建立的标准

4.B

5.AA题目中视察中发现立即指明等，指的是现场控制

6.C

7.CC精简高效原则，是组织部门化设计的原则

8.B管理的二重性：①与组织生产力和社会化大生产相联系的自然属性；②与生产关系和社会制度相联系的社会属性

9.AA根据公平理论，若Q甲/I甲<=""p=""style="color:rgb(0,0,0);font-family:"TimesNewRoman";font-size:medium;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:normal;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial;">

10.CC横向多元化是指企业向现有顾客提供新的，与原有业务不相关的产品或服务

11.DD事业部中的最高管理当局拥有的决策权，主要有三：事业发展的决策权、资金分配的决策权、人事安排的决策权。不包括：经营安排的决策权

12.A需要层次理论是由美国心理学家马斯洛提出来的

13.CC本题考查管理的二重性。管理的自然属性是管理跟有效组织社会生产力（劳动）相联系的属性，管理的自然属性体现了管理的必要性

14.BB职能型组织结构起源于20世纪初法约尔在其经营的煤矿公司担任总经理时所建立的组织结构形式，故又称法约尔模型

15.BB组织自身因素包括组织文化、组织信息化程度和组织环境应变模式

16.BB本题考查霍桑试验的结论，包括：①工人是社会人，而不是经济人；②企业中存在非正式组织；③生产率的提高取决于工人的工作态度和他与周围人的关系

17.BB本题考查有机式组织的定义，考生应理解记忆

18.AA金牛型经营单位的特点是市场占有率较高，而业务增长率较低，从而为企业带来较多的利润，同时需要较少的资金投资。这种业务产生的大量现金可以满足企业经营的需要。B、C两项是针对幼童型经营单位的措施，D项是针对明星型经营单位的措施

19.CC。SO战略：增长型战略，依靠内部优势去抓住外部机会；ST战略：多种经营战略，利用企业的优势去避免或减轻外部威胁的打击；WO战略：扭转型战略，利用外部机会改进内部弱点外部威胁；WT战略：防御性战略，直接克服内部弱点和避免外部威胁

20.A反馈控制不如同期控制，同期控制不如前馈控制，故在此前馈控制较重要

21.ABCDEABCDE目标具有如下特征：层次性、网络性、多样性、可考核性、可接受性、富有挑战性和伴随信息反馈性

22.BCDEBCDE人际关系学说主要内容有工人是社会人而不是经济人；企业中存在着非正式组织；生产效率的提高取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。企业应采用新型的管理方法，新型的管理人员应该认真分析职工的需要，区分事实和感情，使正式组织的经济需求与非正式组织的社会需求之间保持平衡

23.ABCDE与国内经营相比，从事国际化经营的企业有着以下显著的特征：①跨国界经营；②多元化经营；③资源共享；④全球战略和一体化管理

24.ABCD企业的利益相关者包括：股东、员工、消费者和供应商

25.AB正式沟通和非正式沟通是按照组织系统划分的。按照方向划分，沟通可分为下行沟通、上行沟通和平行沟通

26.ACDE本题考查头脑风暴法，特点是：在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路。四条原则是：①各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论；②鼓励独立思考、奇思妙想；③建议不必深思熟虑，越多越好；④可以补充完善已有的建议

27.BCEBCE菲德勒将权变理论具体化为三方面：职位权力、任务结构和上下级关系

28.ABCDABCD有效的管理幅度受到多因素的影响，主要有管理者和被管理者的工作能力、工作内容、工作条件与工作环境等

29.ABCDEABCDE本题考查全球化管理的环境因素

30.BCDEBCDE信息的存储工作由归档、登录、编目、编码、排架等环节构成。在这些环节中应注意的问题有准确性问题、安全性问题、费用问题和方便性问题

31.Y

32.Y

33.Y

34.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论

35.N“头脑风暴法”由英国心理学家奥斯本提出，而“德尔菲法”是由兰德公司提出。

36.N×（9，1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气

37.N×战略环境分析的内容是天、地、彼、已和顾客。其中，天是指外部一般环境；地指企业竞争所处的行业环境；彼指企业竞争对手；己指企业自身条件，顾客指企业为之提供产品和服务的消费者

38.N×领导生命周期理论属于权变理论的一种。领导的权变理论认为，没有最有效的领导方式

39.N×制度层是精神层和物质层的中介，制度层制约和规范着物质层和精神层的建设

40.N×政府机关中各部门是按照各自的职能任务划分的

41.公正公平

42.自我利益

43.计划

44.集中决策，分散经营

45.指导型

46.计划作为管理的首要职能，是组织实施的纲要，为控制提供标准，领导在计划实施中