工程项目管理组织管理及组织论图文并茂

第三章工程项目管理组织本章内容：1、概述2、项目组织形式3、项目管理模式4、项目经理组织论的基本内容：组织论组织结构模式组织分工工作流程组织线性组织结构职能组织结构矩阵组织结构工作任务分工管理职能分工管理和信息处理工作流程组织物质流程组织T、Q、C、S等任务分工P-筹划；D-决策；E-执行；C-检查。T、Q、C、S控制流程；合同管理工作流程；设计工作流程等；施工工作流程材料和设备采购工作流程组织结构模式：反映了一个组织系统中各子系统之间或各元素（各工作部门）之间的指令关系。组织分工：反映了一个组织系统中各子系统或各元素的工作任务分工和管理职能分工。前两者是静态的组织关系．工作流程组织：反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，是一种动态关系。在一个建设工程项目实施过程中，其管理工作的流程、信息处理的流程，以及设计工作、物资采购和施工的流程的组织都属于工作流程组织的范畴。第一节概述一、概念1、项目组织

组织——v.组织行为，表示过程，“组织会议”——n.组织机构，表示结构，“企业组织”2、项目管理组织以“项目经理部”的形式存在本书，是指由业主委托的项目经理部3、项目组织结构（CPO结构）指CPO内部各构成部分（各部门、各层次）及其之间所建立的较稳定的指令关系和联系方式，是PM的主要内容和项目成功的前提和保证。以组织结构图（OBS）表示p85图4-1p29p30投资、决策、承担风险

由资本结构决定其组成SMPM层以项目经理部形式存在P30图3-1实施（操作）层专业性工作+管理性工作战略决策层战略管理层立项和实施过程中的决策与宏观控制投资者业主供应方施工方设计方专业性工作

（设计、施工、安装）

M性工作（微观）具体的PM工作三三一

实现业主目的，保证项目目标的实现项目经理部1、对于工程项目建设而言，（）方的项目管理是核心A.施工方B.设计方C.业主D.工程师2、业主方的项目管理目标是（）A.投资目标、进度目标、成本目标B.投资目标、费用目标、进度目标C.投资目标、进度目标、范围目标D.投资目标、进度目标、质量目标3、业主主要管理What？p29：立项和实施过程中的决策与宏观控制包括：确定目标→选方案（工艺方案、组织战略）→制定计划→签合同（委托项目任务）→宏观控制（计划、协调、质量把关）

业主方的项目管理二、项目组织结构设置原则1、目标统一原则2、责权利平衡原则3、适用性和灵活性原则4、管理跨度原则5、合理授权管理跨度：某一组织单元直接管理下一层次的组织单元的数量管理层次：一个组织总的结构层次丘纳斯公式：如果一个领导者直接管辖的人数为N，他们之间可能产生的沟通关系数C为：C=N（2N-1+N-1）第二节CP组织结构形式主要内容：1、组织结构形式的概念2、五种CP组织形式（直线型CPO、职能型CPO、直线参谋型CPO、直线职能参谋型CPO、矩阵型CPO）3、CP组织的变化一、组织结构形式的概念组织（结构）形式：反映一个组织系统中各子系统之间或各元素（工作部门）间的指令关系。区分：CP组织结构：层级关系CP组织形式：指令关系SMPM层实施层二、五种CP组织形式直线型CPO职能型CPO直线参谋型CPO直线职能参谋型CPO矩阵型CPO组织形式基本形式OBS特征优点缺点适用于（一）直线型CPO1、一个上级；2、OBS~WBS；3、不设职能部门（设直线主管）1、结构简单；2、责权明确~WBS；3、单头领导；4、项目经理集权；5、纵向信息流通快,决策快1、大型项目指令路径过长（多级分包则层次多）2、横向联系差（例P103）3、对项目经理素质要求高；中小型项目L2L3L3L3L4L4L4L1直线型组织结构示例上海市进出口商品检验局局长、副局长党委书记、副书记业主代表设计方承包方甲供物资方代表业主利益的项目经理——监理总工程师代表业主利益的项目管理班子组织形式基本形式OBS特征优点缺点适用于（二）职能型CPO多头领导：直线主管+职能部门职能管理专业化，适应分工细的特点1、多头领导（多个指令源）→基层无所适从；2、跨部门沟通困难例：课间操CP大，但子项目不多L2FFL3L3L3L1L2费用控制部质量控制部分包商施工队供应商L1组织形式基本形式OBS特征优点缺点适用于（三）直线参谋型CPO直线主管之下设置职能部门作为参谋，直线主管统一命令避免多头领导；管理专业化直线型优点+职能型优点1、直线主管专权；2、职能部门积极性受限；3、部门间横向联系差中小组织L2FFL4L4L4L1组织形式基本形式OBS特征优点缺点适用于（四）直线职能参谋型CPO直线主管适当授权于职能参谋部门职能参谋部门有4种：顾问性~；控制性~；服务性~；协调性~。直线型优点+职能型优点+参谋（PM专业化，避免直线专权、多头领导）若职能部门权力运用不当，可能削弱直线主管职权例：架空班长权力运用较多（世界和我国大部分企业都采用）L2FFL4L4L4L1班长体育委擦员组织绸委员同学同学同学L1组织形式基本形式OBS特征优点缺点适用于（五）矩阵型CPO1、纵向职能机构横向项目小组交叉；分权2、项目小组设负责人，专业人员从职能部门抽调；3、项目组成员归属职能部门（业绩考评）4、信息双向流动，双向反馈1、资源共享（各项目）2、成员稳定，有归属感，专业发展空间大；3、弹性大；4、沟通快；5、任务为中心（分权）（打破以权力为中心）1、双重领导；2、争用稀缺资源；3、会议多，费时，低效；4、成员不完全负责（因为业绩考评在原职能部门）1、专门从事CPM的企业（设计院、监理公司等）；2、特大型项目，可分为若干个子项目总经理F1F2F3ABCA1A2A3B1B2B3矩阵组昨织结构作示例某建筑昆公司总另经理甲项目经理乙项目经理丙项目经理......经营科计划科技术科预算科供应科设备科人事科财务科......矩阵悉型C检PO户案例鸣：背景：M——设计/咨询公赶司G—泼—施工总晃承包企浆业g项目——G企业的拥花园式缴住宅设掘计项目t项目——某学校纸图书馆茎的设计唉项目组织形恒式：M公司恰采用萍矩阵怨式组截织事件旱：一天晴，M公司接晴到G企业电淘话，同按意让M公司铜进行援花园作式住春宅的持设计暖，但俘前提米是必寸须由Tyl丢er负责卫系统总工程件的设泛计人物盘：Tyl绢er夕——高级锦系统米工程锈师，告有名撇气，走目前鞋正专冠职于t项目允的系贫统工果程设鼓计张三——系统饿工程查部经灵理，Ty武le横r的直接聋领导李四——t项目慈经理栽，t项目还拦需4个月能斧完成王五——被任钳命为g项目薪经理陕，他爽刚来搜公司秘，急访于管耐理一笨个有盈意义仰的项株目情景涌：王五被沙任命为g项目简经理杆的当涛天，杯在走红廊遇打见了Ty垃le症r，开始离一系卷列的丙对话道：王五→Tyl下er；王五→张三树；王旱五→李四；王五→Ty敬le筑r、张三咸开会Ty份le祖r说：我好觉得在t项目顽学不止到新容东西疏，想鸡换个鄙环境面，到g项目去M设计益公司Tyler分权经营部财务部技术部预算部计划部人事部系统工程部............张三甲项目经理乙项目经理t项目经理g项目经理李四王五水电站寄建设总忠监理工兔程师引水系赢统项目模监理组厂房枢臂纽项目延监理组首部枢感纽监理址组进度驰监理尾组安全裤监理酬组质量热监理肉组专项监不理组专项锻监理互组企业经天理费用控制质量控制办公惕室进度控制合同管理施工抄队甲施工原队乙施工杀队丙职能型锅组织形大式公司经嚷理财务处工程渣处经营处人事处审计处质量尖安全宾处工程队龄甲工程队食乙工程汉队丙指令杰领导孕关系协助血领导彩关系协调平梨行关系直线哈职能乱参谋放型组做织形车式矩阵型摇组织形等式某建筑诉公司总岩经理甲项目经理乙项目经理丙项目经理......经营科计划科技术科预算科供应科设备科人事科财务科......3、讲C农P组凭织的众变化前期策划阶段设计与计划实施阶段结束（项目建议书）（可研）寄生式直线型职能型矩阵型企业法人组织习催题1、座反映佛一个钻组织芒系统良中各钟子系盒统之登间或豆各元猜素之原间指灰令关碑系的圣是（衔）A.组纹织结构目形式迈B.碑组织分牛工C.刻项目两组织源结构听图谣D脊.工持作流铲程组减织2、根反映纤一个任组织拍系统帅中各鉴子系慢统之复间或妖各元泼素之羡间组启织关杆系的党是（档）A.组宫织结构些形式再B.披组织分每工C.笋项目昂组织把结构屑图转D裳.工掏作流扒程组确织3、指朵令源有摊两个的浑组织结烈构形式述是（环）A.烟直线零型撒B妇.职越能型挣C丧.矩捆阵型馒D.搭直线富参谋唱型4、忆指令亲源有穗多个唇的组享织结赶构形碗式是丢（舍）A.彻直线楚型券B碌.职寇能型侨C学.矩元阵型攀D.坑直线宾参谋凳型习虫题5、踏矩阵目式组迅织形崇式中贞，项桂目管壁理班懒子成犯员接然受（波）的此双重挪领导A.业稻主棚B.则企业经牲理昨C.监贯理工程鼓师D.弦项目群经理吗E.详职能积部门火经理6、（腔）组备织机构阻适合应渴用于大奇的组织丛系统A.肢直线慰型遣B墓.职长能型翅C真.矩絮阵型码D.僚事业俭部答案撒：1捷.A箩；2挎.C录；3降.C默；4妖.B律；5济.D阀E；豆6.论C教材：织p33一、独给立式的共项目组自织二、东直线摩式项诵目组宾织三、煤矩阵倡式项烫目组筐织四、我派国项目躁组织形嫌式1、建益设单位雁自管2、工葬程指挥帅部管理惧方式3、总损承包管蔽理方式4、衫工程鹅托管乎方式5、题三角店管理绒方式对应于萄：寄生望式的项睛目组织项目管理模式第三节滔C勿P承发凑包方式堂（分标宪策划）如果虽项目慨比较秩简单俭、规梯模较组小时址，业鸭主只蝇需委仍托一蓬家监米理公复司来项代自感己实冠施项傲目管耍理，来选定长一家叉承包莫商来穷负责杰施工社；如并果项灭目复盆杂程头度高婶，规佛模大偿，则东可能死需要近委托肉几家沈监理昼单位水，选条定一其个大世的承守包商浅，或陪施工秤联合榴体、军合作和体来吃承担丑施工机任务谨，并半且还昌可能漠需要垦选定冻一家纤施工蚀管理畅服务啦公司顺来提向供服葛务。模式关系图特点合同一、平行承发包PM公司与各承包商的关系由M合同和承包合同约定1）多次招标2）业主工作量大面对多个承包商3）设计不管施工4）对监理授权小5）业主必须精通PM或请到得力的PM公司业主签多个合同：设计合同施工合同……业主PM公司(监理)设计单位施工单位安装单位装饰单位分包分包M合墙同承包方合同模式关系图特点合同二、EPC总承包“交钥匙”“一揽子”EPC总包商负责全部工作：设计、采购、施工、试运行、M……1）一次招标2）业主面对一个总承包商（可再分包）。3）责任体系完备、索赔↓

∵避免设计与施工的矛盾4）承包商报价风险↑，项目范围易争执

（∵白图，概算报价，缺少对项目范围的详细说明）5）联合承包总价合同业主咨询公司(监理)设计分包采购分包施工分包EPC总承包商EPC悲步骤：（1）冒业主方费自行编巡寿制or故委托咨怒询单位欢编制项醋目建设朵纲要o属r设计甩纲要（逢功能性啊描述）水；（2）丸总承包葬方编制寇项目设稍计建议敬书和报告价文件（3狭）设给计评盼审（床把设摸计方还案优脆劣作膊为评钻标因煌素）（4稻）合榜同洽意谈，腊包括律确定追合同抢价格业主提浑出功能捏要求、经设计标旷准，不占干涉实散施过程模式关系图特点合同三、中间形式（委托几个主要承包商）设计—管理总承包将工程委托给几个主要承包商设计总承包施工总承包设计—施工总承包设计—管理总承包设计单位进行PM有何好处？“设计+管理“合同设计—施工总承包业主咨询单位施工商供应商设计—M公司业主设计—M公司施工商供应商1）备设计童公司惭与业册主签声合同2）坐业主清招标休选施洞工承社包商3）设肆计单位钻负责设相计和M承包羽商1）胡业主点与设金计公孙司签坝合同独，并肿将设尼计与沉施工意M一智并给矿设计夸公司→“设晕计—施坑工”协封议2）设虑计公司钓招标签愈施工单量位模式关系图特点合同四、CM模式阶段发包快速路径高速轨道代理型CM模式1）业主在设计阶段请一个CM经理；2）CM经理确定总体部署和设计，交业主审定，再分阶段出图。（改变传统连续施工的做法）问：边设计，边施工？∵概念设计，深化设计优：１）缩短从规划、设计到竣工的周期；2）设计变更少，节省投资。缺：分项招标，承包费用↑关键是请得力的CM经理“固定成本+管理费”合同非代理型CM模式业主业主设计脱单位设计肢单位CM承泪包商施工商供应榆商CM姜承包抵商施工商供应俭商CM挪经理眯：1）粮协调密设计省与施拍工，烈使二笼者更胸好结陷合；2）作秋为业主监M各承先包商缺点柏：C蛾M经浴理不棚对T弊和C沉做保苍证，爽施工棍变更鄙、索耍赔↑，业归主风险↑CM经丹理=施角工承包汤商GM洽P=邮预算籍成本岁+些酬金优点盛：业棵主任打务↓，C男M承包慰商风险尺↑缺点：改总成本息中含设厚计和投预标的不艇确定性每；可选乎的CM睛承包商↓连续驰建设乎发包粮方式悦和阶饭段发俱包方碎式对硬比图施工阶段基础工程钢架工程屋顶构筑设备安装外墙工程间壁工程装修室外绿化设计阶段雇用设计人员和CM工作人员分阶段发包的多个施工合同雇用设计人员招标、签订合同单一的施工合同设计阶段施工阶段阶段发包方式连续建设发包方式施工伍管理刷模式（Co钻nst质ruc砍tio乖nM层ana缸gem迁ent浅Ap喘pro寺ach放,C漫M)这种模狡式又称阶段惰发包紫方式演，或等快速升路径杯方式竞。建筑遵法2盖4条诸规定候：大建筑输工程顽的发落包单穴位可魄以将判勘察伶、设押计、施施工垄、设肃备采凤购一星并发食包给税一个反工程筛总承亡包单垦位，疼也可律以将笨其中扑的一请项或乎者多幻玉项发悄包给晓一个申总承薄包单平位；凭但是甜，不疼得将傍应当洋由一碎个承蔽包单挂位完溜成的该建筑掘工程息肢解龄成若桐干部鲜分发啄包给棉几个妹承包冤单位舌。总承包专业降承包分包肢解脸发包肢解抽发包父引起圈工程秋纠纷间案车例上海房添地产开难发商开酿发小高量层住宅挨小区，鸡与某施票工单位刑签定工骗程总承鸡包合同乏。合同掠约定：谊总承包灰范围包贺括桩基己、基础坊围护等揭土建工友程和室垦内电话毯排管、铜排线等色安装工谱程，但混同时又明约定大部赞分安匀装工抖程和侧部分介土建欲工程便开发镰商可谦以指姓定分怠包。同时榆约定，尘不属于灶总包单僵位承包康的范围扁、但需感要总包筋配合的益可以收哪取2%到的配合束费。开发商道直接发脑包的2骗4项工络程：塑面钢门窗循，铸铁己栏杆，拆防水卷沾材，保跨温工程真，防火踩防盗门贝，干挂絮大理石他，伸缩挪缝不锈该钢板，宣屋顶水繁箱，污冷水处理尼池，底值层公用数部位地中砖，绿弱化，商熄场大理脾石及楼企梯踏步球、扶手冬……除绿化铸项目外脉，大多乡丰数都应趟在总包绳范围内业主是梨和各施给工者分盯别签订晓合同，修总包方膏就失去霸了合同扬约束力纯来管理伍、监督僻这些工春程的施疤工。变业主肢皆解发包鼻，他实纱际上抢碌夺了总恭包进行更合法分篇包的权辆利。第四节尚工偏程项目广管理的文主要模板式一、轰传统珠的项尝目管纤理模本式：碎设计嗽——领招标铃——逼建造二、怠设计兄——释建造慎与交牲钥匙争模式三、建台筑工程择管理模同式四、耗设计裂——编管理心模式五、B肺OT模敌式六、船项目喘管理赤方式国际押上，愚业主且方PM的方式缠主要有涂：1、业主宣方自行津项目管队理2、~净~垒~满~委托PM咨询吐公司团承担湿全部役业主叹方的PM任务3、~~魂~吵~委托PM咨询公弊司与业印主方人想员共同惭进行PM4、~记~紧~诸~~僵~繁~施工刮方承忠担全罢部业丑主方PM5、~辩~铜~您~~陶~咐~施工波方与瓣业主口方一佳起进脖行PM（×玩）（×）业主特方的夜项目茂管理俗的组瓦织模云式业主方自行项目管理A业主方委托项目管理B业主方委托项目管理，而业主也派人参加被委托方的项目管理班子的工作B+A*业主禁方人员垒在被委惜托方项划目经理增领导下召开展工木作工程项丹目管理笼的组织忙结构影响业央主方项璃目管理驻组织结狸构图设刘计的因躺素：业主方续管理的蚁模式业主方自行管理业主方委托工程管理咨询公司进行管理业主方和工程管理咨询公司共同管理业主方管理的组织结构工程的规模和特点项目结构业主方管理人员的人力资源的条件合同结构工程任务委托和发包的模式一、业主全权管理（建设单位自管）平行承发包业主自己招募PM人员，直接面对承包商、供应商、设计单位弊：1）人员多为临时性的，专业人员少；2）PM在低水平上重复；3）业主工作量↑，且PM经验不能积累二、EPC模式EPC总承包国际上对于EPC总承包还没有公认的定义。∵风险由承包商承担，∴造价高优：1）避免设计和施工的矛盾2）把设计方案的优劣作为主要评标因素，保证质量；3）可得到早期成本保证。缺：业主无法选设计人员，设计可能会受到施工者利益的影响几种常刊用的项蚂目管理执模式：四、CM模式代理型CM——PM模式风险型CM——承发包方式业主设计单位CM承包商施工商供应商业主设计单位CM承包商施工商供应商三、牵头部门负责PMP40：“设计—管理”模式（中间形式）业主设计—M公司分包商施工总承包商咨询师规划/预算分包商业主咨询师规划/预算施工商供应商设计—M公司五、工程托管模式六、三角管理模式三角管理是PM专业化、社会化的形式，国际上很普遍建设单位（业主）工程承发包公司（咨询公司）可研设计施工材料供应设备安装专业分包监理委托or招标业主咨询（监烧理）承包商M关系委托合享同承包合补同委托PM饼公司七、混合PM模式八、工程指挥部（事业部）业主业主衬代表监理师承包边商P170工程师——业主方派驻工地的代表（业主方项目经理）——监理单位派的总监理工程师政府建设单位设计方工程指挥部施工方供应方设计单位施工单位设备供应单位物资供应单位缺点：1、爹非稳负定、款非专氧业P沈M班拖子2、确缺少战居于墙全面册地位载的领毅导者3、写各参续加者裕首先净考虑乖自己存的利杏益4、机治构庞大邪（以前：愉政府项患目采用掉）习题1、下潜列关于织施工任作务的委皱托正确盖的是（座）A．瘦业主倾方可狡以委仰托一绞个施鸣工单再位为枪施工棋总包雪单位B．业罢主方可烟以委托携一个施慕工总包臣管理单日位C．撤业主弦方可戏平行劲委托辩多个槐施工贯单位D．买业主币方可桌将一扒个工系程肢巧解发此包E．呀业主馋方可摊委托掩一个撕施工饭合作绒体为苦一个授施工魂总包食单位魔。2、工袭程总承肾包企业连按照合衫同约定乳承担C迅P设计悼和施工学，并对析质量、丹安全、赌工期、偷造价全浪面负责奋，称为替（例）A．设庸计、施武工总承挡包符B．设汉计、采死购总承需包C．躬采购葛、施富工总晚承包敬D．痒设计等、采蚂购、武施工厕总承青包3、沸在国转际上榆，民集用建漆筑工位程总线承包尖的招脚标多轮采用清（绳）的条方式A．总酸体描述饼B种．结构递描述C．粱项目留构造虑描述初D．艇项目叶功能神描述1、A划BCE私2、亿A槐3、D4、趣施工电任务捞委托救的主救要模经式有畅（尿）A．业舰主委托免一个施财工总包沫单位，哀业主另像委托其侧他分包绪单位配验合施工B．起业主灿委托坑一个另施工添总包寒管理惯单位龙，业伙主另汉外委新托其听他分德包单春位进待行施死工C．牧业主悦不委退托施谅工总谊包单性位，机而平撇行委厕托多即个施顷工单纤位进致行施蔑工D．业糕主委托狂一个施误工总包水管理单倒位，施喝工总包众管理单校位再委包托其他就分包单升位进行巷施工。E．狱业主逗委托鉴一个否施工站总包啊单位亚，施迷工总样包单种位再耀委托薪其他闯分包陵单位确配合地施工5、持在国裂际上桃，建登设工织程总青承包拒的组照织可驻能的却模式楼有（弟）A．换一个崇组织劫独立施承担低建设充CP丝式总承陡包的畏任务B．户由设汉计单竞位和伟施工风单位普组成图的联输合体斧或合路作体软，承脱担建减设工亚程项迷目总绩承包品的任电务C．顿由施雅工单肃位承燃担总肆承包寇任务常，设纠计单奖位受雕施工剖单位尿的委狂托承莫担其询中的敲设计娃任务D．吊由设详计单吸位承络担总避承包辨任务喘，施救工单姿位承眨担其资分包梨的施盖工任关务4、B垂CE敲5、A虚BCD施工移总承玻包方，是斩由业器主选停择的诊一个演总承洒包施里工单停位，崭就是慰整个怠工程粱的具拐体施蒸工单薯位，级他是冈从土钥建到丘安装咏等一赚系列林的施掌工行秩为的沙实施藏单位施工总扶承包管东理方，是遇由业绵主雇矿请的辞代替败业主翼的一蝇个施湾工管藏理的层单位配，他各只是宪实施内整个反工程龟的施篮工管类理行蛮为，图不具趁体从灵事工伶程实军施，该也是惑协调鹊施工叛单位欧以及戚监理狼单位径等其白他单览位的等管理乡丰方，渠是代堪表业悦主的咳。第五节武项目哀经理一、项牌目经理筝部1、项环目经理犁部成员缸：项目经起理，项卧目副经追理（生冤产/商序务），送项目总士工，各碰部室人汗员2、缠项目纱管理锯班子曾内部刘岗位嫂设置兵：(1牺)项麦目总介负责拐人(测项目蒙经理殖)；(2婚)项仰目经面理助挎理(伯或行翼政负岸责人赤)；(3旺)施誓工技慨术负幻玉责人嚼；(4)峰质量、芹安全负甘责人；(5殿