信息技术支持下的敏捷供应链

信息技术支持下的敏捷供应链

摘要：经济的全球化趋势加剧了企业间的竞争，竞争将主要发生在不同的供应链间而非以前的企业间。敏捷供应链管理是我国企业管理发展的方向，本文针对我国目前企业供应链管理现状，分析了敏捷供应链的特点和功能，并分析了其信息技术的平台和一些具体的技术。

关键词：敏捷供应链；信息技术；供应链管理；虚拟企业

敏捷供应链管理作为一种新的企业管理观念将对未来的竞争方式产生巨大的影响。敏捷供应链的协调运行建立在各个节点企业高质量的信息传递与共享的基础之上，因此，有效的敏捷供应链管理离不开信息技术系统提供可靠的支持。信息技术(IT)的应用是有效实施敏捷供应链管理的关键，是供应链管理中的一项重要研究内容。

一、敏捷供应链的特点及功能

敏捷供应链是以增强企业对变幻莫测的市场需求的适应能力为导向，以动态联盟的快速重构为基本着眼点，以企业间的合作和企业生产模式的转变、提高大型企业集团的综合管理水平和经济效益为目标，致力于支持供应链的迅速结盟、优化联盟运行和联盟平稳解体。

敏捷供应链具有灵活动态的组织结构，它是把企业内部和外部的不同企业的优势力量集成在一起而形成的具有快速响应能力的动态联盟，并且该组织具有可重构、可扩充的能力。敏捷供应链与一般供应链的区别在于，敏捷供应链可以根据动态联盟企业的形成和解体(企业重组)，进行快速的重构和调整，具有更强的柔性和敏捷性。敏捷供应链要求能通过供应链管理促进企业间的联合，进而提高企业的敏捷性。因此供应链本身要求具有敏捷性和可重构的要求，以适应动态联盟的需要。同普通的供应链相比，敏捷供应链具有下列显着特点：第一，市场敏感性。市场敏感性指供应链具有从最终市场获取实际需求信息并对其做出迅速反应的能力。市场需求一旦出现异常情况，企业往往不能对其做出快速反应。但随着现代通讯技术(如GPS技术)、信息技术(如POS技术)和网络技术在企业中广泛应用，供应链上各节点企业直接从最终市场获取客户实际需求信息并对其做出快速反应的能力已大为增强。第二，组织虚拟性。组织虚拟性是指供应链中各企业通过信息技术联结起来，组成暂时性的网络动态联盟，共享资源，优势互补。但随着因特网和XML(可扩展标记语言)的广泛应用，供应链上各节点企业能够直接依据同一信息源进行商务决策和反应行动。这样，供应链上各节点企业通过关键信息共享，突破传统供应链和时空上的限制，与相关利益共同体结成动态联盟，形成高效率的虚拟化组织，对市场的变化做出迅速反应。

根据以上分析的敏捷供应链的特点，我们可以知道，敏捷供应链可以支持以下功能：其一，支持迅速结盟；其二，支持动态敏捷企业间敏捷供应链管理系统的功能，完成对动态联盟的运行管理和资源优化；其三，结盟企业能根据敏捷化和动态联盟的要求方便地进行组织、管理和生产计划的调整。

敏捷供应链的实施，有助于促进企业间的合作和企业生产模式的转变，有助于提高大型企业集团的综合管理水平和经济效益。通过抓住商业流通这个龙头，通过协调、理顺每个企业的购销环节，为企业提供直接的市场信息和广阔的销售渠道，并以此为契机促进企业间的联合，同时也为商家提供无限的商机。

二、敏捷供应链中的信息支持技术

信息技术(IT)是有效进行供应链控制的重要工具。在当前的供应链控制领域中，由于能够引入大量数据并存储对这些数据进行复杂分析的结果，因此人们对供应链控制的许多兴趣被激发了。随着电子商务的应用，各种创新的机会也随之涌现，尤其是基于互联网的电子商务极大地增强了人们对IT的兴趣。供应链控制的领域涵盖并超过了整个企业的范畴，其范围从一端的供应商到另一端的顾客。因此，供应链信息技术既包括单个的企业内部系统，又包括企业间的系统，这些系统能加速信息在企业和个人之间的传递。

在许多情况下，支持供应链过程中不同组成部分的信息技术是各式各样且相互独立的，这是因为在过去的年代里，各种区域性的供应链局部要求和企业范围的整体要求是很少集成在一起的。如果企业想要有效地管理供应链，那它就必须解决这个问题。

为了利用信息，需要搜集信息、访问信息、分析信息。所以，供应链控制系统的目标收集每一个产品从生产到运送(或者购买)的信息，向所有参与方提供全部的可见信息；通过单点联系访问系统内的任何数据；提供关于整个供应链的信息，分析、计划、平衡企业的活动。

IT在供应链控制中的主要目标是将生产点同运送点(或者购买点)紧密连接起来。它使信息路线与产品的物理运动路线相一致，这样才能在真实数据的基础上计划、跟踪及预测提前期，若有一方想知道产品的行踪，那么它可以随时访问这一信息。信息流和产品流从供应商到制造商，在企业内部通过制造商的配送系统，然后到达零售商。

要实现这些目标并且掌握在评价过程中所衍生出来的一些决策与问题，了解IT发展过程中所出现的诸多重要问题(尤其是其中有关供应链控制的部分)是十分有益的。IT的标准化是达到这些目标的手段之一，IT标准的作用是使系统集成在一起工作，它影响着系统实施的成本及可行性。

三、供应链控制与各种信息平台

信息技术的应用是推进敏捷供应链系统信息共享的关键，改进整个供应链的信息精度、及时性和流通速度，是提高供应链绩效的必要措施。没有全面集成信息的能力，缺乏实用性，是现有供应链取得实效的主要障碍。

基于上面的考虑，供应链控制战略的一个重要内容就是制定供应链运作的信息平台。在供应链控制发展过程中，早期步骤的信息交换手段以电子数据交换(EletronicDataInterchange，EDI)为主。现在随着因特网技术的日益发展和完善，越来越多的企业选择了因特网(Internet／Intranet)和电子商务(E-Commerce)。EDI是供应链企业信息集成的一种重要工具，一种在合作伙伴企业之间交互信息的有效技术手段，特别是在全球进行贸易时，它是在供应链中联接节点企业的商业应用系统的媒介。通过EDI，可以快速获得信息，提供较好的服务，减少纸面作业，更好地沟通和通讯，提高生产率，降低成本，并且能为企业提供实质性、战略性的好处，增强企业的国际竞争力等。Internet在供应链企业中的应用以及与Intranet的集成，是不可避免的趋势。虽然因为目前基于TCP/IP协议和WWW规范的软件工具还不能完全满足管理信息系统范畴中的一些处理较为复杂的数据处理、信息统计、管理方法和分析模型的要求，导致暂时功能上还有较大差距。但目前基于LAN和C/S的MRP将迟早要被基于TCP/IP协议和WWW规范的Internet/Intranet集成模式所取代。如果将管理信息系统的部分功能移到Internet上，或者是基于Internet/Intranet技术和思路开发管理信息系统，则实现后的管理信息系统将与传统的管理信息系统在操作运行模式上有相当多的不同。E-Commerce(电子商务)是指企业用电子过程代替物理活动并且在企业、供应商和顾客之间建立新型的合作关系。E-Commerce实际上是前述Internet/Intranet、EDI的改进版本，是在两者的基础上发展起来的。电子商务使不同企业之间以及企业内部各部门之间产生了交互作用。例如通过因特网、EDI、邮件跟踪以及电子邮件来购买商品。

电子商务的应用分为三个层次：第一个层次是面向市场的以市场交易为中心的活动，它包括促成交易实现的各种商务活动。第二个层次是指如何利用Internet来重组企业内部经营管理活动，使其与企业开展的电子商贸活动保持协调一致。第三个层次是指以Internet为基础的社会经济活动。

四、基于多代理Agent的供应链管理系统

基于多代理Agent的供应链管理系统具有较高的柔性，可以组建各种供应链系统。系统采用面向对象的分析设计方法，通过将供应链的各种实体、政策模块化，使之成为构成系统的组件，并在具体应用中重用这些模块。系统可以在分布式的环境下工作，可以对大部分战略和政策问题进行仿真，是一个较好的决策支持工具。

敏捷供应链管理是一个复杂的系统工程，它牵涉到很多思想和技术的应用。就我国目前企业应用的状况来说，还有许多技术和非技术性的问题需要解决。

敏捷供应链的理论、技术和管理系统是支持动态企业联盟、实施敏捷制造的重要技术之一。基于Internet、EDI和E-commerce的电子商务技术不仅能沟通供求信息，降低交易成本，提高用户服务水平