2022年湖南省长沙市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）专项练习(含答案)

2022年湖南省长沙市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）专项练习(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.2012年10月8日，国务院印发《卫生事业发展“十二五”规划》。该规划明确指出了卫生事业发展的若干基本原则。下列选项中不属于这些基本原则的是（）。A.坚持统筹兼顾B.坚持持续发展C.坚持政府主导、全社会参与D.坚持强化能力建设

2.关于社区工作的特点，下列说法错误的是（）。A.分析问题的视角更加趋于结构取向B.介入问题的层面更为微观C.富有批判和反思精神D.具有政治性

3.某社会工作服务机构组织新人职的员工春游，大家通过春游活动，加深了彼此的了解，提升了团体的凝聚力。根据阿尔德弗尔的理论，这一做法主要是满足了员工的()。

A.尊重的需要B.自我实现的需要C.成长的需要D.关系的需要

4.()是以服务对象的行为学习为中心展开的，具有注重服务对象行为的评估、关注服务对象行为的修正以及侧重服务对象修正后行为的评估等特点。A.任务中心模式B.行为治疗模式C.心理社会模式D.问题解决模式

5.（）是问卷的核心所在。A.封面信B.指导语C.问题D.答案E.附加内容

6.在社会工作中，社会工作者在（）阶段的基本任务是要对社区进行科学细致的分析。A.准备B.启动C.巩固D.评估E.结束

7.在小组后期，小组工作者鼓励组员之间的互相尊重与关怀，协助他们更好地认识自己，并通过自己在小组的努力满足他们的需要，发挥了()的角色。

A.协调者B.教育者C.能力的促进者D.引导和支持者

8.（）是人一生中生理发展的“黄金时期”。

A.婴幼儿阶段B.学龄前阶段C.青少年阶段D.青年阶段

9.实证主义方法论产生于19世纪30～40年代，由()首先提出。

A.齐美尔B.圣西门C.斯宾塞D.欧文E.孔德

10.按照马斯洛的需要理论，人类的需要从低到高分为不同层次，以下表述正确的是（）。A.各种需要同时并存

B.较高的需要层次出现后将取代较低的需要层次

C.只有当较低层次的需要得到满足后，较高层次的需要才会出现并要求得到满足

D.低层次需要是生来就有的，高层次需要是后天学习的

11.社会策划模式也注重居民参与，但计划的作出则是（）的任务。A.社区居民B.社区领导者C.社区工作者D.社会工作者

12.根据《城市生活无着的流浪乞讨人员求助管理办法》，应由流浪乞讨人员救助站提供的救助服务是()。

A.提供乘车凭证，帮助流浪乞讨人员返回其住所

B.提供符合食品卫生要求的基本食物，每日餐费标准不得低于20元

C.提供符合基本条件的住处，并按性别分室住宿

D.提供职业技能培训

13.在小组运作初期和结束期，社会工作的角色主要是()。

A.引导者B.资源提供者C.治疗者D.协调者E.中介者

14.将社区工作的目标分为任务目标和过程目标的是（）。A.罗夫曼B.丹东C.汉金斯D.汉密尔顿E.霍利斯

15.社会工作者与志愿者的相似之处体现在（）。A.提供社会服务方面B.活动方式方面C.专业技术能力方面D.处理问题的难易程度方面

16.下列关于社会工作特点的表述中，不正确的是（）。A.普通的助人活动B.注重专业价值C.强调专业方法D.注重实践

17.地区发展模式的特点不包括（）。A.较多关注社区共同性问题B.过程目标的重要性超过任务目标C.注重任务目标的实现D.特别重视居民的参与

18.认为企业捐款可以为企业带来新的利益和新的客户，让企业在市场上占有优势，这种企业捐款动机属于（）。A.社会联谊B.税法策略C.自我利益D.公共关系E.市场营销

19.沙克尔顿环形山作为建造月球基地的首选地点，其优势不包括()。

A.与地球联系更方便B.采集太阳能更便捷C.水资源储备可能比较丰富D.燃料资源储备可能比较丰富

20.某社会工作机构通过对青少年服务项目的研究，优化了对内管理和对外服务，加强了对项目过程的管理，提升了服务的质量。这说明社会工作研究可以（）。

A.改善社会工作实务B.推进社工理论建设C.协助社会工作者增能D.协助社会服务机构增能

21.长期病患的个案管理可采用()方式。

A.地区发展B.社区照顾C.社会行动D.社会计划

22.国家和社会要采取康复措施，帮助残疾人恢复或者补偿功能，增强其参与社会生活的能力，这指的是残疾人合法权益的（）。A.康复权B.受教育权C.劳动权D.享受精神文化生活权

23.社会工作研究者王先生为了评估对外来务工子女的社会工作干预效果，需要设计问卷。一般来说，问卷设计过程中正确的步骤是（）。A.认定研究问题、设计问题、试调查

B.试调查、认定研究问题、设计问题

C.认定研究问题、试调查、设计问题

D.设计问题、认定研究问题、试调查

24.社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术被称为（）技巧。A.支持性B.接纳性C.影响性D.关注性

25.当工作方案决定后，随后的工作就是要拟订实现目标的()。A.选择目标B.可能性方案的列举和说明C.具体明确的行动方案D.选择最佳方案

26.根据相关规定，下列不应认定为工伤或视同工伤的是（）。

A.某女士在下班途中遭遇车祸受伤

B.某男士因工作压力过大服药自杀

C.某女士完成工作后在车间内换工作服时受伤

D.在抢险救灾中受伤的某消防官兵

27.关于定量研究和定性研究的说法，正确的是()。

A.定性研究可以比定量研究获得更广泛的资料

B.定性研究事先要有假设并在研究中进行检验

C.定量研究一般注重变量的操作与测量

D.定量研究比较适用于不熟悉的社会系统

28.“由社区照顾”也是社区照顾模式的实施策略之一，其核心是强调（）。A.动员家庭资源B.动员社会资源C.动员机构资源D.动员社区内的资源

29.下列选项中,属于社会工作者的直接的服务的角色是（）。A.管理者B.资源争取者C.政策影响者D.研究者E.服务提供者

30.（）是针对残障人士开展的、以增强和恢复他们生理功能和社会功能为目的的福利服务。A.社会救助服务B.残疾人援助服务C.康复服务D.医疗社会工作

二、多选题(20题)31.在某个家庭面临贫困时，社会工作者的服务内容包括（）。

A.帮助该家庭分析导致贫困的原因，并提升社会工作者的专业素养

B.协助该家庭形成应对贫困的策略，并掌握好缓解压力的方法

C.配合该家庭采取应对贫困的行动，并协助其认识家庭自身的潜能

D.鼓励该家庭看到行动的成效，并提出社会工作者的后续服务方向

E.为该家庭提供一切经济援助

32.认知行为治疗的技术比较多，简单实用的有放松练习、系统脱敏、满灌疗法、（）和代币管制等。A.敏感训练B.厌恶疗法C.团体训练D.模仿E.果敢训练

33.从狭义上来看，社会服务机构的运作主要是指机构内部的动态机制，即通过（）等过程，推动机构内部各部门、各岗位的运作。A.领导B.督导C.授权D.协调E.沟通

34.定量研究参照自然科学研究的模式，其基本程序包括（）。A.总结阶段B.观察检验C.研究准备D.资料收集E.资料研究

35.社会工作专业守则涉及（）。

A.社会工作者与服务对象的关系

B.社会工作者之间的关系

C.社会工作机构与服务对象的关系

D.社会工作者对社会工作专业的责任

E.社会工作者对社会的责任

36.服务工作计划的基本内容涉及的方面有（）。A.服务对象的基本情况

B.社会工作者希望解决的问题

C.工作计划的目标

D.服务开展的基本阶段和采取的主要方法

E.服务开展的期限和联系方式

37.青年阶段面临的主要问题包括()。

A.对异性的好奇和社会责任感的缺乏而导致犯罪B.角色转换与冲突C.工作上遭遇到歧视D.婚姻家庭的调适问题E.对前途的迷茫

38.社会工作行政的实施在()等方面与公共行政没有什么区别。A.督导B.计划C.组织D.管理E.修正

39.小组是有一定的生命周期的，一般小组发展可以划分为（）阶段。

A.小组准备期B.小组初期C.小组中期D.小组后期E.小组结束期

40.根据《中华人民共和国劳动法》的规定，劳动合同的必备条款包括（）。A.工作内容B.劳动合同期限C.劳动报酬D.试用期条款E.劳动纪律

41.企业捐款是社会服务机构的重要资金来源之一，企业捐款的动机有()。

A.市场营销B.自我利益C.税法策略D.进行社会联谊E.得到政府保护

42.常见的个案工作的服务模式有（）。A.心理社会治疗模式B.危机介入模式C.行为治疗模式D.人本治疗模式E.媒体介入模式

43.下列各项中属于社会工作者对服务机构的伦理责任的是（）。A.督导和辅导B.行政管理C.服务对象的转介D.教育和培训E.隐私和保密

44.特别事件筹资活动是社会服务机构筹资的一种重要方法，这里的特别事件包括（）。

A.影响个人发展的重要事件B.重大历史事件C.重大灾害发生D.社会危机事件E.机构纪念活动

45.青少年阶段心理发展的特点有()。A.抽象逻辑思维是通过假设的、形式的和反省的思维

B.逻辑思维处于由经验型向理论型过渡的阶段

C.自我意识逐渐形成

D.情绪发展比较丰富和强烈，出现两极发展特征

E.感知、记忆、想象能力达到成熟水平，进入人生最佳时期

46.关于儿童社会服务，下列说法不正确的是（）。A.儿童服务的提供由政府提供

B.对弃儿的救助属于最基本的儿童服务

C.儿童服务指的是对幼儿和少年的服务

D.儿童福利服务一般由政府和社会工作机构共同负责

E.国家对儿童发展及其权益保护负有义不容辞的责任

47.小组规范的类型主要有（）。A.制度性规范B.角色规范C.秩序性规范D.法律性规范E.文化规范

48.问卷中答案设计应满足的原则是（）。A.互斥性原则B.专业化原则C.穷尽性原则D.合理性原则E.开放性原则

49.社会工作督导的类型有（）。A.师徒式督导B.训练式督导C.命令式督导D.管理式督导E.咨询式督导

50.某社区出现了几例子女虐待老人的事件，在该社区产生了很大的负面影响。社会工作者小李针对这一问题策划服务方案。他在家访的过程中了解到受虐老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况。他所做的工作属于社会服务方案策划中的（）。

A.问题认识和分析B.目标制定C.方案安排D.考虑服务的评估E.需要评估

三、案例分析题(2题)51.小林，男，15岁，某中学初三学生，父亲为某高校教师，母亲出国攻读博士学位多年未回国。小林在学校的表现是：学习成绩很差，生活习惯不好，着装不整洁，行动懒散，躲避课间体育锻炼，集体活动拖后；学习兴趣低，上课喜欢大声插话，打断老师授课，扰乱课堂秩序；自习课高谈阔论或玩电动游戏，不温习功课等，是个人人讨厌的“捣蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面临的主要困境是什么？２.请根据本案例制订具体的介入计划和介入目标。

52.某小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵。社区热心人士陈阿姨出面组织几位居民当志愿者进行交通疏导。但让陈阿姨没有想到的是，第一次开会的场面就非常混乱，大家七嘴八舌：有的认为志愿执勤活动应仔细安排，明确分工；有的认为执勤活动需要占用很多时间，而且还要产生一些额外费用，自己心有余而力不足；有的提出执勤万一出了事儿怎么办，应当购买保险……在随后的交通疏导过程中，也出现了不少问题，甚至还出现志愿者与居民发生冲突的情况。陈阿姨为此头疼不已，不知如何是好，于是找到了社会工作者。

１.从参与能力的角度，列出本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素。

２.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展哪些工作？

参考答案

1.B根据《卫生事业发展“十二五”规划》，我国卫生事业发展的基本原则包括：坚持统筹兼顾，坚持科学发展，坚持政府主导、全社会参与，坚持强化能力建设。故本题应选B。

2.B社区工作的特点主要包括：①分析问题的视角更加趋于结构取向；②介入问题的层面更为宏观；③具有政治性；④富有批判和反思精神。

3.DERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需要层次理论密切相关但又不尽相同的理论。他把人的需要分为三类：①生存的需要。这类需要关系到人的机体的存在或生存，包括衣、食、住、行等基本的物质需要。②关系的需要。这是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作中或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。③成长的需要。这是个人自我发展和自我完善的需要。这种需要通过发展个人的潜力和才能，使个人得到满足。题中，员工们通过春游加深彼此了解，满足了其发展人际关系的需要。

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4.B行为治疗模式是以服务对象的行为学习为中心展开的，具有注重服务对象行为的评估、关注服务对象行为的修正以及侧重服务对象修正后行为的评估等特点。故选B。

5.C

6.A

7.C在小组工作后期阶段，组员对社会工作者的依赖逐渐减弱，社会工作者逐渐退移到边缘位置。这时社会工作者开始承担能力促进者的角色，促使组员发挥他们自身的能力，并通过自己在小组的努力满足他们的需要，达到他们所要达到的目标。

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8.D青年阶段是人一生中生理发展的“黄金时期”。故选D。

9.E

10.C马斯洛认为，只有基本满足了较低级需要后才会产生高级需要，最占优势的需要将支配一个人的意识和行为。高级需要出现后，低级需要仍然存在，但对行为的影响减弱了。只有C项正确。

11.D社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社会工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动其策划改变。社会策划的过程主要是搜集与问题有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题的行动方案。社会工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。社会策划模式也注重居民参与，但计划的作出则是社会工作者的任务。

12.CA项是对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证，A错误；B项是提供符合食品卫生要求的食物，并没有规定每日餐费标准，B错误；C项提供符合基本条件的住处，按性别分室住宿，女性受助人员应当由女性工作人员管理，正确；D项并非救助站的服务内容。

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13.A

14.A

15.A虽然志愿者在提供社会服务方面与社会工作者的活动有相似之处，但是社会工作者与志愿者还是有明显区别的，主要表现为：第一，活动方式不同。社会服务是社会工作者的职业，而对志愿者来说只是其“业余”活动。第二，专业技术能力不同。社会工作：者受过专业教育和专门训练，而志愿者可以不受任何专门训练而为之。第三，处理问题的难易程度不同。志愿者所从事的多是对公众和困难群体的一般性服务，社会工作者的服务一般会涉及政策、心理、能力等方面，复杂而深入，一般是较困难的问题。所以BCD是社会工作者和志愿者的区别之处。

16.A社会工作不是一般的助人活动，而是专业的、以困难群体为主要对象的、职业性的助人活动。故选A。

17.C地区发展模式的特点有：较多关注社区共同性问题、通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合、过程目标的重要性超过任务目标、特别重视居民的参与。而选项C属于社会策划模式的特点。

18.E

19.A根据材料第三段和第四段可知，B、C、D项均属于沙克尔顿环形山作为建造月球基地首选地点的优势，应排除。A项在材料中并未提到，故本题选A。

20.D暂无解析，请参考用户分享笔记

21.B从20世纪70年代开始，在老年人照料问题上，大多数发达国家开始反思以前那种大型院舍式照顾的问题，并开始支持一种“属地养老”的原则，即在生理或心理上有障碍或患病的老人，住在自己的家中接受照料，或者尽可能地在靠近他们自己社区的，类似“老人之家”的机构中接受照料。在英国等国家，这种照料模式被称为社区照顾。所以，长期病患的个案管理可采用社区照顾的方式。

22.A

23.A问卷设计一般经过四个步骤：步骤一，进行探索性工作，就是通过文献回顾或实地考查认识待研究的问题；步骤二，设计问卷初稿；步骤三，试用和修改，为慎重起见，要将问卷初稿发放给少数专家，请他们提出意见和建议，与此同时，还要将问卷初稿发放给调查对象（不超过30份），请他们试填；步骤四，定稿和印制。

【命题点拨】本题考查的是问卷设计的步骤，理解掌握问卷设计的四个步骤。

24.A支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技巧。故选A。

25.C当工作方案决定后，随后的工作就是要拟订实现目标的具体明确的行动方案。这一阶段的焦点就是要绘制出实现目标的流程图和排列优先次序。其中最为重要的是编列完成目标的具体时间表，包括根据工作进度进行定期研讨和报告的时间。

26.B《工伤保险条例》规定，职工有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：①因犯罪或者违反治安管理规定伤亡的；②醉酒导致伤亡的；③自残或者自杀的。

27.C定量研究适用于宏观层面的大规模的调查与预测，定性研究适用于不熟悉的社会系统，适用于在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析，故，定量研究比定性研究获得的资料更加广泛，A、D错误；定性研究的理论假设一般是在研究过程中逐步形成和完善的，B错误；定量研究注重变量的操作与测量，需要探讨变量关系。

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28.D“由社区照顾”也是将服务对象留在社区内进行照顾，并发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾，其核心是强调动员社区内的资源。

29.E

30.C康复服务是针对残障人士而开展的、以增强和恢复他们的生理和社会功能为目的的福利服务。残障分为肢体残障和智力残障，前者是人的生理器官(躯体的主要部分)残缺或失去功能的状态，后者是人的智力和精神方面发育不足或受到损伤而不能发挥正常功能。康复服务主要是从增强和恢复残障者生理器官功能的角度开展的服务，它包括物理治疗和精神康复两部分。

31.ABCD助人活动是社会工作者和服务对象双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。在助人活动中，社会工作者经过分析求助者或服务对象的问题，选择科学的、合适的方法提供服务，而受助者则根据自己的需要和对来自社会工作者的帮助行为的理解而做出反应。在这种互动过程中，双方互相理解对方的行动，相互合作，共同去实现克服困难、解决问题的目标。

32.BDE认知行为治疗的技术比较多，比较简单实用的有放松练习、系统脱敏、满灌疗法、厌恶疗法、模仿、果敢训练和代币管制等七种。

33.CDE

34.ACDE定量研究参照自然科学研究的模式，其基本程序如下：①研究准备，包括提出问题、进行研究假设和制订研究方案；②资料收集，即采用具体方法收集资料；③资料研\r\n究，即对事实进行归纳、概括或检验研究假设；④总结阶段，即通过分析、抽象和综合，得出研究结论。

35.ABDE

36.ACDE服务工作计划的基本内容涉及以下六个方面：(1)服务对象的基本情况；(2)服务对象希望解决的问题；(3)工作计划的目标；(4)服务开展的基本阶段和采取的主要方法；(5)服务开展的期限；(6)联系方式。故选ACDE。

37.BCD在青年阶段面临的问题主要有：(1)角色转换与冲突。青年期的角色转变有离开生身家庭独自居住，开始工作或继续深造，结婚或建立重要的亲密关系，养育子女并照顾长辈，开创事业并为生身家庭和自己的新家庭投入大部分闲暇时间。由于社会角色的变化，使个体经常面临着角色的冲突。(2)在工作上遭遇到的歧视问题。(3)婚姻家庭的调适问题等。

38.BCD

39.ABCDE对于小组工作阶段的划分有不同的做法，但比较普遍的做法是将小组工作的过程划分为五个阶段：①准备阶段；②开始阶段；③中期转折阶段；④后期成熟阶段；⑤结束阶段。在开展小组工作实务时，社会工作者要清楚把握各阶段组员的特征，小组工作者的任务以及社会工作者的角色和地位。

40.ABCE《中华人民共和国劳动法》规定，劳动合同的内容一般包括必备条款和约定条款两部分。在必备条款上，劳动合同应具备以下条款：①劳动合同期限；②工作内容；③劳动保护和劳动条件；④劳动报酬；⑤劳动纪律；⑥劳动合同终止的条件；⑦违反劳动合同的责任。在约定条款上，劳动合同应具备以下条款：①试用期条款，规定试用期最长不得超过六个月；②保守商业秘密条款，规定劳动合同当事人可以在劳动合同中约定保守用人单位商业秘密的有关事项。

41.ABCD企业捐款的动机可以归纳为以下几种：①市场营销；②公共关系；③自我利益；④税法策略；⑤社会联谊(俱乐部)。

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42.ABCD

43.ABCD社会工作者对服务机构的伦理责任主要包括：督导和辅导，教育和培训，服务对象档案管理，服务对象的转介，行政管理等方面的要求。

44.CDE特别事件是社会服务机构通过对特殊事件的服务，引起社会大众对机构和相关事件的关注。这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。一般通过召开记者会、研讨会、展览会、义卖会、演唱会等活动，提高社会服务机构与目标民众的接触机会，增加组织的筹款金额。

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45.ABD青少年的思维与学龄儿童的思维不同，主要有两个方面的特点：①青少年的抽象逻辑思维是通过假设的、形式的和反省的思维；②青少年的逻辑思维处于由经验型向理论型过渡的阶段，青少年阶段是抽象逻辑思维发展的关键期和成熟期。青少年的情绪发展比较丰富和强烈，出现两极发展特征。

46.ACD按照国际上的理解，儿童服务指的是对幼儿、少年和青年的服务，是为了促进他们的健康成长而进行的福利服务。最基本的儿童服务包括对弃儿的救助，对残疾儿童的救助，对受虐儿童的援助，对儿童受教育权的保护，以及对童工的救助，对沾染不良行为的少年儿童的帮助，对青年在恋爱过程中出现问题的辅导和帮助等。现代国家对儿童发展及其权益保护负有义不容辞的责任，所以，儿童福利服务一般是由政府负责的，而儿童服务的提供则由政府和社会工作机构共同进行。

47.BCE小组的规范有三类：①秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则；②角色规范，用来界定和明确组员所期望的具体角色和行为；③文化规范，用来澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。

48.ACE

49.ABDE

50.AE案例中社会工作者小李在家访的过程中了解受虐老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因，属于问题认识和分析；社会工作者通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况，属于需要评估。故选AE。

51.１.小林面临的困境主要有：不喜欢学习；衣着不整洁；喜欢出风头，不被同学、老师喜欢。２.介人计划和介入目标：（１）与服务对象建立专业关系，通过与小林的面谈，了解造成小林困境的原因，如衣着不整洁是由于父母不在家的缘故等。（２）运用聆听、接纳等专业技巧，对小林进行初步诊断评估。如，小林因长期缺少家庭关怀，造成过于喜欢表现自己；因学习成绩长期不见提高，缺乏信心，造成厌学情绪；因缺乏足够的自我认同感和他人的支持而造成自我评价过低，缺乏自我克制等。（３）通过一个阶段的辅导，达到如下目标：协调家庭关系，使监护人给服务对象足够的关爱，使服务对象体验家庭温暖，养成良好的学习、生活习惯；通过同伴间的帮助，培养小林的学习兴趣和学习自主性，使他感受到学习的乐趣；发挥小林的特长，逐步培养服务对象的自我成就感。

52.１.从参与能力的角度，本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素有：

（１）时间因素。如材料中有的人认为执勤占用了很多时间。

（２）金钱因素。材料中有居民认为会产生一定的费用。

（３）知识与技巧因素。居民缺乏相关的知识和技巧会妨碍其参与社区事务。本案例中，在交通疏导过程中出现的志愿者与居民发生冲突的情况表明开展活动需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活动应该有明确的执勤分工，做好志愿者之间的时间协调与配合。针对可能发生的意外情况，活动的组织者要有清晰明确的判断，制定措施应对意外情况。这些也会影响居民决定是否参与志愿活动。

２.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开