房产经纪人该具备的心里素质及职责

房产经纪人该具备心里素质及职责房产经纪人该具备心里素质及职责精品汇编资料内部真题资料，考试必过，答案附后我是一名二手房中介企业员工，这段时间多数客户认为中国楼价要回调，这段时间是最难做。可能我对这行了解还不是很透彻，希望有这行经验新老人都来这里聊聊，交流一下，相互学习一下。好我给高分。各个城市可能会有差异，我是河北廊坊.问题补充：2楼说好~~现在很多人认为中介就是骗人，必须学会忽悠我感觉这话说有点过~~2楼5楼说都很透彻，既然这里是交流希望大家看到这个问题就来说两句复制粘贴也行，我感觉这么也能学到一些东西~~提问者：TGBboys-五级回复共6条想在卖房子就得会忽悠在好房子你说不出他优点他人就认为不是什么好房回答者：雾里洞-一级-9-2016:55这个是我们企业决议:一年中有春夏秋冬，这是自然规律。任何一个行业也是这么，美国是经济强国，但他也有经济衰退时候，事物发展规律必定是有高低起伏。只有适应环境才能愈加好生存。只有强者才能在逆境中生存下来，不过要找到自己生存方式，冬天过了就是春天，不过假如你捱不过冬天，那当然你也看不到春天了。原始人到了冬天，猎物少了，本着生存本能，就是花更多时间去打猎，这么才能生存下去。面对如今市场，不主动去开发，那就是在坐以待毙。现在我们要做是摆正自己位置，找到应付现在这个市场方法。提议：1、客户推迟买房计划，租赁客户会对应增加。2、是机会和房东议价，找到超值房子，吸引客户。3、通知客户现在是买房得好机会，因为只有在这种市场下，你才能挑到自己满意房子，市场好时候你那有机会挑，买到就不错了。4、上门客户少，广告客户少，找到客户集中地方，比如售楼处，物业企业入口处等。5、保持和房东联络，这么春天来了，你才有更多好种子去种。希望有所帮助.回答者：雪花没有梦ˇ-七级-9-2017:15楼上好回答者：海拓集团-三级-9-2017:43房地产经纪人是指依法取得房地产经纪人执业资格，从事房地产经纪活动人员。依照中国关于要求，房地产经纪人员必须以其注册经纪机构名义从事经济活动。房地产经纪人在房地产经纪活动各个步骤中，搜集、加工、提供房地产信息，沟通买卖双方，受客户委托从事房地产居间代理或行纪业务，按所提供服务收取佣金。房地产经纪人为房地产交易双方充当媒介，是为适应房地产市场发展而产生。房地产经纪人在深入发展中国房地产市场中作用是十分主要而且相当必要。一、合格房地产经纪人应具备知识素质（一）基础知识方面经纪人要掌握经济学基础知识，尤其是市场和市场营销知识。要知道市场调查、市场预测一些基本方法，熟悉商品房市场，尤其是房地产市场供求改变和发展基本规律、趋势，了解经济模式、经济增加方式对房地产活动影响。在文化知识上应达成大专以上学历，取得房地产经纪人协理从业资格，有甚至要求能很快看懂电子屏幕上国际英文传真。就普遍现象来说，文化程度越高，对业务适应能力越强，成为合格出众房地产经纪人可能性越大。（二）专业知识方面因为不一样类型房地产商品有着各自特定使用对象和流通渠道。所以房地产经纪人必须掌握一定房地产专业知识，主要包含：房地产经纪知识、城市规划和环境知识、建筑工程知识、房地产金融与投资、房地产市场营销、物业管理、房地产测量、会计、统计等方面知识。伴随知识经济时代到来，一个房地产经纪人要做好自己工作，对知识方面要求越来越高，如伴随计算机普及，网络经济出现，一个优异房地产经纪人也必须掌握计算机知识等当代科学技术，如数据库技术，办公软件应用，网络技术等。现在，中国已加入WTO，经济全球化对中国影响日益显着，国外企业和人员大量进入中国，并日益频繁参加房地产交易。所以房地产经纪人员还必须掌握最少一门外语，才能愈加好地为各类外籍人士提供经纪服务。社会主义市场经济是法治经济，房地产经纪人从事经纪活动要有法制意识和法律观念，要依法开展经纪活动并依法维护自己和其余当事人正当权益。经纪人要认真学习和掌握基本法律知识，如民法、协议法、商标法、广告法、税法、反不正当竞争法、保护消费者权益法、经纪人管理方法、以及城市房地产管理法等与房地产经纪关于法规。房地产经纪人工作是频繁与人打交道工作，所以，社会及心理方面知识也是房地产经纪人所必须掌握。从基本方面来讲，主要包含人口、家庭等社会原因对房地产市场影响，国家社会发展形势和政府主要政策，大众心理、消费神理等。（三）其余辅助知识这些知识主要包含：社会学、心理学、历史学、人际关系学、传输学、广告学、演讲学等方面知识。这些知识不会直接表现为详细业务技能，但它能够使专业知识利用得心应手，恰到好处，使经纪活动更具吸引力和艺术性。在房地产经纪活动中，除了要知道怎样评定房地产价格、质量、折旧、维修，以及税收、抵押、信贷、保险、未来升降值趋势等必须专业知识和技能，还应该对地理知识、民俗风情、小区文化、家庭结构、人口改变和邻里关系等社会学、民俗学知识有较多了解。另外，房地产经纪人还必须有较高文化涵养，应尽可能多阅读和观赏文学、艺术作品，提升自己艺术品味和鉴赏力。二、合格房地产经纪人应具备能力素质（一）通常能力1.创造能力。房地产经纪人处理经纪业务，一个很主要方面就是在复杂多变环境下独立处理和分析问题。处理特殊问题需要特殊方法，当面临着前所未有难题时，出色经纪人就充分展开自己想象力，对以往经验和概念加以综合，从而构建出全新处理方法。2.了解能力。了解是对事物明察，是对事物内在机理顿悟，是对人类情感、行为以及社会运行达成深刻认识路径之一。经纪人随时处于人、财、物交叉、失衡、重新平衡错综复杂关系之中，不具备深刻了解力是不会有所成就。3.判断能力。房地产经纪人要具备依照经验掌握各种情报和信息，对环境和形势作出冷静、客观、全方面分析，进而作出明智判断，并采取对应行为方式能力。（二）处理房地产经纪业务能力因为房地产商品具备个别性，每一宗房地产都是与众不一样，这就要求房地产经纪人准确把握买方详细要求，并据此选择恰当房源供其考虑。它在实务操作中，经常表现为经纪人能在较短时间内完成供需搭配，从而尽可能实现每一个交易机会。如商品房销售代理经纪人在售楼处接待了一组来访客户，经过十几分钟，甚至几分钟交谈，经纪人就必须能准确了解并把握他们需求，并推荐恰当房源。在实际工作中，处理房地产经纪业务能力强则成交量高，每笔业务进展速度也快，工作效率高，而处理业务较差房地产经纪人则经常劳而无功，工作效率低。（三）其余相关能力房地产经纪人除应具备通常能力和处理经纪业务活动能力外，还应具备与经纪活动亲密相关其余方面能力，如表示能力、交流能力、公关能力、谈判能力、广告宣传能力、权衡价值得失能力，处理一些突发事件应变能力等等。一句话，房地产经纪人要优化自己能力结构。三、合格房地产经纪人应具备心理素质（一）自信自信是房地产经纪人职业心理最基本要求，是对自己所从事之职业认同和热爱。是对本职业荣誉感、成就感和执业活动中自信力。自信心强经纪人，勇于面对挑战，勇于追求卓越。自信能激发出强大勇气和毅力，最终走向成功。同时，自信能给对方以信任感。房地产经纪人在业务活动中与各种各样人打交道，需要说服他人，促成交易，没有一个自信和坚韧心理素质是极难胜任。一个从容自信、谈吐自如经纪人出现在客户面前是会很快得到客户认可和信任。自信能使你在突变困难面前，也能做到从容冷静，凭借自己智慧、毅力和耐心，克服困难取得成功。不过，自信绝非盲目自大。就个人而言，自信等于实力。自信起源于对自我认识和把握。从职业角度看，房地产经纪人自信取决于对市场信息全方面了解和自己深厚充实知识技能功底。（二）热情热情能赋予经纪人旺盛精力，广泛兴趣，使人能经常处于一个主动、主动精神状态中，这么能使房地产经纪人对市场信息一直保持一个特有敏感性。热情还是房地产经纪人与社会交往需要。房地产经纪人需要与各行各业人打交道，交朋友，以拓宽自己信息渠道。社会学表明，一个热情人更轻易被他人所接收，更轻易与他人交往。（三）豁达在人与人交往中，房地产经纪人应心胸豁达、宽容、乐观、开朗，使人轻易靠近，更受人欢迎。房地产经纪人员假如本身不具备这种性格，就应主动培养自己豁达、宽容气质。房地产经纪工作是一个挑战性、创造性很强工作，这要求经纪人必须以一个豁达开放心态面对新事物、新观点、新知识，房地产经纪人应该能及时摆脱自己原有思维定势，经常以一个全新视角来观察市场动态，及时捕捉最新为我所用信息。（四）奋进在实践中，房地产经纪工作会经常碰到挫折，房地产经纪人员不但要以乐观、豁达心情来面对挫折，还需要以坚韧不拔奋进精神来化解挫折。要做到这一点，首先要认识到房地产交易复杂性，房地产是个性极强商品，又是价值尤其昂贵商品，影响它原因又很复杂，一宗交易协议达成，经历种种重复和波折是很自然。所以，房地产经纪人应视挫折为正常，而将一帆风顺交易视作偶然。不然，天天期盼着简单、顺利、高额交易而不得，心态自然要坏，更不可能去做好不顺利交易。其次，要树立吃苦耐劳精神，才能不厌其烦地去化解种种挫折。四、具备强烈信息意识和市场意识（一）房地产经纪信息房地产经纪信息是指反应房地产经纪活动并为房地产经纪活动服务信息。它通常包含四方面信息：房源信息、客户信息、房地产市场信息和房地产经纪行业信息，这四方面缺一不可。通常来讲，房地产经纪信息基本关键点由语言要素、内容要素和载体要素三方面组成。（二）拓宽信息搜集渠道1.经过新闻媒体获取信息当代社会，大众新闻媒体在信息传输中起了主要作用。大量房地产经纪信息经过报纸、电视、广播、杂志等媒介向外传送。这些都是搜集房地产经纪信息主要路径。2.经过经纪人自己调查分析获取信息房地产经纪人在日常生活和工作中会接触很多人和事。只要具备敏锐目光和独到分析判断能力，随时随地能够取得大量信息。如与朋友闲谈、和对方谈判以及市场上观察都可能是信息主要起源。有时一个不起眼现象，可能就会得到一个非常主要信息。3.经过网络获取信息伴随信息化日益发展，网络成为获取信息便捷路径。房地产经纪人能够足不出户，在任何时间经过网络获取信息。主要有以下几条路径：（1）利用互联网搜集信息；（2）利用联机系统搜集；（3）利用商情数据库搜集。4.经过信息企业获取信息信息咨询企业有当代化技术设施做后盾，掌握大量信息，对外实施有偿信息服务。房地产经纪人从不一样渠道搜集到信息后，还要进行分析研究。作出决议及早利用，使信息这一经济资源转化为物质财富。（三）准确市场预测房地产经纪人要具备强烈市场意识，尤其要具备准确预测市场方法和能力。所谓市场预测，就是利用科学方法，对影响市场供求改变各种原因进行调查研究，分析和预见其发展趋势，掌握市场供求改变规律，为制订正确经营决议提供可能依据。市场分析预测是指房地产经纪人依照所掌握信息，采取一定方法对其进行分析预测，进而对市场供给、需求、价格现实状况及改变趋势进行判断。对信息预测分析方法包含：数学处理分析（依照已经有数据信息计算一些数据指标，如平均单价、收益系数等）、比较分析（不一样地域或不一样类别房源比较、同类房源在不一样时间段上比较等）、因果关系分析等。对市场预测判断包含定性判断，如某种房源供求情况，是供大于求，供小于求还是供求基本平衡？今后是趋涨还是趋跌？某例交易成交价格是正常市场价格？还是限定市场价格？也包含定量预测判断，如某类房地产市场成交价格在最近三个月内上涨了百分之几？某笔交易因交易情况特殊而使其成交价格比正常市场高多少百分点？等等。小至每一笔业务进展，大到经纪人、经纪机构业务重心调整，都离不开准确市场分析预测，所以，市场分析预测也是房地产经纪人必须掌握职业技能。希望对你有帮助~~我来说说吧。在baidu里既然是发问知道，就不想就到CTRL+C资料。假如大家都那样还有没有自己东西啊？我是在青岛做二手房产中介，开始。对这行有自己认识，简单给新人说一下自己感受。因为我是这些都是我自己东西。楼主说很对，很实际问题。我们这个行业现在不好干，那怎么办呢？现在行情是交易量低，客户少。观望客户较多，受大环境影响。(1)新人刚开始干时候会发觉，没事干。干事也不出业绩。甚至有完任务想法。想想看，我们这行就是吃分成。假如是混日子，谁都混不起。那这一天怎么安排才能出效率呢？我方法是：天天下午把明天事情安排好，你应该有自己工作计划本。（2）我再说一下工作一段时间没有出业绩心态。我干时候挺好干，不过也有同事业绩不好。这当然就是方法和能力问题，因为市场是一样。现在市场很不好是一个很客观原因。销售这个行业有一句话就是“心态比能力更主要”不要气馁