【电子商务课程论文：跨境电子商务服饰物流现状及优化建议6200字】

摘要：跨境电子商务的发展非常迅速，在短短的几年内已经占有一席之地，跨境电子商务的物流行业也随之发展非常迅猛，随之带来的的很多的机会和很多的竞争，任何新模式的出现，都会产生很多的不足之处需要改进，这些都成为了跨境电子商务行业发展的绊脚石。本设计以亚马逊为研究对象，对其物流跨境分析中存在的问题进行分析，其目的是，促进跨境电子商务的一体化，促进有效畅通的物流体系，确立电子商务的跨境得到进一步发展，以此来促进我国国内运往国外的跨境物流长期健康的发展。关键词：跨境电商；物流模式；亚马逊一、前言当前全球经济的放缓，跨境电商却逆势生长，开始成为外贸转型的新方向，2018年销售额达到9万亿元。到2020年，这个数值达到12.5万亿元，增长率高于线下交易，在整个交易过程中所占比重不断上升，跨境电子商务旨在引导中国未来的新兴经济体，成为中国经济发展的新引擎。在跨境电商快速发展的背景下，对跨境电商的物流发展现状进行具体的分析，并以亚马逊为例，从供应链、仓储、信息化管理以及物流成本方面对亚马逊物流所出现的问题进行分析，总结出导致物流问题出现的政策、经济以及行业方面的因素，最后针对发现的问题提出相应的解决措施，这样不仅有利于促进我国出口跨境电商的发展，还有利于促进我国国际物流行业的发展，对其具有很大的借鉴意义和现实意义。二、界定相关概念和理论（一）跨境电子商务跨境电子商务，简称跨境电商，是指属于不同国家或地区的交易主体通过电子商务达成交易、完成支付、办理运输等流程的国际贸易活动。从跨境电商的定义不难看出，跨境电商的交易主体至少属于两个不同的国家或经济组织，主要的交易方式是网上交易平台，支付方式主要是网上交易，用户与供应商之间的商品交易采用不同的网络平台，通过国际物流将产品运送给消费者。（二）物流模式物流是指为了满足买卖双方的需要，利用最低的成本处理物品配送中的仓储、运输和配送等环节，实现原材料、商品或信息服务等由商品的产地到另一个地区的运行管理和流动过程，从供应环节开始物流要经过各种流通环节和产品交接，最后才能配送到消费者手中。完整的物流体系包括物体的运送、储备、保存装饰、搬运装载、配送以及提供追踪物流信息服务等环节。电子商务物流也叫计算机技术物流，其根本在于现代科技的普及和运用，互联网技术与物流行业的整合发展是促使跨境物流进步的新商业模式，为跨境电商物流服务提升提供了更多机会。中国跨境物流发展起步较晚但增长速度很快，随着我国计算机使用率的提升以及国民消费能力的增强，我国跨境物流服务网络不断优化，管理运行日益成熟和规范。三、跨境电子商务服饰物流现状——以亚马逊为例亚马逊创立于1995年，总部位于美国的西雅图，是一家财富500强公司，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商。2014年8月，亚马逊中国与上海市信息投资股份有限公司、中国(上海)自由贸易试验区签署谅解合作备忘录，三方将在自贸区内建立跨境电子商务平台，并在自贸区内合作开展跨境电子商务业务。图1亚马逊物流模式介绍四、亚马逊物流模式存在的问题（一）平台企业质量难以控制跨境电商企业入驻的店铺进行的资质审核非常严格，若是存在某服饰店铺贩卖假货，便会遭到查封的店铺的直接处罚，由于本身是一个不小规模的平台，且一旦对出售假货的店铺进行直接封店的处罚措施，但作为一个大平台，要做到对每一家店铺都倾力指导和审核是不现实的，对于少数的一些商家来说，面对利益的时候，他们会选择利益，从而将真实的产品换成假冒的产品。尤其是以服饰行业为例，大部分的消费者更容易觉得收到欺骗。虽然跨境电商在很长的一段时间里都对外宣称海外物品绝对保障是正品，并且保证是从出产地邮寄到客户手里，但是通过浏览产品进行评价数量统计的时候发现，有些消费者的货品是从我国国内发出的，这是鉴于此，店家却解释说是从海外直接邮寄到国内的，但是假如在遭遇节假日和包裹量特别多的时候，货品会遭遇清关并不能按时完成，从而使得运送货物时间不能按时到达，但若是提前将货物发往国内，在海关进行清关后，再把货品送往至内陆城市仓库，再从当地发给各位买主，可以避免浪费时间，买家等待货物的时间也大大减少了。但是消费者之所以选择跨境电商购物是因为货物是从海外直邮过来的。能够保证是正品，但最后却从内地进行中转，使得消费者对商品的真伪产生怀疑。（二）仓储管理不善尤其是作为服饰的跨境电商企业，在仓储运作体系中，没有建立仓储管理系统，从而无法对物流信息等进行有效管理，物流运输的效率也会大大降低。此外，在缺乏信息支持的情况下，部分商品存在库存不够的问题，但是企业的销售方没有及时获知这一信息，就会导致消费者提交订单后无法及时收到商品的问题。在部分跨境电商的海外仓储管理中，人工作业占着较大的比重，仓库的自动化程度低，信息技术较为落后。但仓储管理作业需要大部分人工操作，经常会造成人为造成的库存混乱，货位不正确等现象。作业环节出现人为造成的问题若没有及时反馈和处理，会引发跨境电商企业运营方面的问题，造成一部分的损失。企业在仓库商品种类少，数量少和业务量少的情况下，采用传统的仓储作业尚可以满足工作需求，可一旦企业需要业务量扩展，仓库的商品种类、数量也就会随之增加，仓储的信息化程度的落后会成为企业经营管理过程的阻碍。一旦出现数据传递失误的问题，就会导致仓储商品信息的准确率低，仓储容量紧张、存取货物速度慢、部门沟通阻力大等诸多问题的出现，使仓库的商流、物流、信息量和资金流的合力不能有效发挥，不能实现仓库内部信息和资源的充分共享。因此经常会难以控制产品的实际到店和到达消费者手中的时间，这样就很容易错过服饰企业在亚马逊平台的产品在黄金时期的销售，可能是过早的推出新款产品，要么就是上新款产品已经太晚。时间过早，损坏当前产品的销售，导致销量下降，这样在季末的时候，就会有大量的当前产品滞销，然后大量堆积。如果新款推出太晚，很有可能它的竞争对手早就已经抢占先机，占领市场份额了，这样就毫无疑问，导致自家的产品难以在市场中稳步发展。同时因为市场的不断变化，尤其是服饰行业，变化发展过大，仓库的管理不善导致很容易无法做出为准确的判断，例如货物的供应与需求不一致导致的仓储成本增加。同时仓储信息更新不及时导致某些货物销售不及时，滞留仓库，占用的仓储的储存空间加大了仓储资金的成本。（三）物流成本居高不下自建海外仓对亚马逊平台的企业有较高的资金要求，仓储费用、自动化机械设备费用、先进的仓储管理系统和订单配送系统费用、人工建仓成本和人工运营成本等，是一笔不菲的资金投入。综合实力较强的企业才具备自建海外仓的条件。在整个建设过程中，需要占用大量的资金和人力，再加上海外仓的占地面积广阔，资金需求量巨大，动辄上百万美元，这对服饰企业来说已经是一笔不小的开支。但是在海外仓储管理方面，还会存在仓储管理不当，导致库存积压的问题。尤其是中小企业卖家，对于市场缺乏全面的把控，难以判断市场上的畅销品和滞销品，在储存货物时，难以进行有效的配置，这就容易造成仓库的商品积压，增加库存成本。而且，商品采购之后储存在海外，对企业而言己经是资金的占用了，如果出现货物滞销的情况，会造成企业资金难以周转的问题，严重时会影响企业的正常运营。跨境电商公司往往需要的供应商众多，分布范围较广。这里以A服饰有限公司的财务报表数据为例，分析物流成本。可知，2018年的资产合计为1596151.20万元，其中流动资产合计为1318744.45万元，存货合计291810.07万元。2017年A服饰有限公司资产合计为1250756.73万元，其中流动资产合1022972.40万元，存货合计为197452.67万元。A服饰有限公司2016年资产合计为923728.84万元，流动资产合计为696274.15万元，存货合计为155494.62万元。对于A服饰有限公司而言，存货对于企业的重要性是不言而喻的，其中存货在流动资产与总资产中的比重如下表所示。表1存货在流动资产与总资产中的比重所占流动资产比重所占资产总额比重201822%18%201719%16%201622%17%通过对财务报表的相关数据的分析了解，可以计算出A服饰有限公司的原材料、半成品、产成品等存货材料以及存货商品的构成的相关数据比例。2016年到2018年，A服饰有限公司的存货结构比例图表见下图，可以得出的结论为，在A服饰有限公司的存货中，存货商品的比例为四分之三，原材料所占的比率为六分之一，然而其他的存货物资所占存货的比率较小，可以算入其他之中。图2A服饰有限公司2018年存货的结构图图3A服饰有限公司2017年存货的结构图图4A服饰有限公司2016年存货的结构图表2该公司2016年至2018年的财务指标201620172018营业成本862695.781002839.341380267.31期初存货169565.28153277.32258086.62期末存货155494.62197452.67291810.07平均存货162529.95175365274948.35存货的周转率5.315.725.02存货的周转天数67.862.9471.71A服饰有限公司的存货周转率反映了公司的销售效率和存货利用率尽可能少地占用公司的营运资金，可以提高公司资金的使用效率，提升公司的管理水平。从表3-1的数据可以看出，A服饰有限公司的库存周转率从2016年到2017年呈上升的趋势，库存周转天数却呈下降的趋势。2017年到2018年A服饰有限公司的存货周转率呈现下降的趋势，而存货的周转天数却显示了上升。由此可见，公司的短期偿付能力或流动性逐年下降。当然，库存周转率低迷的原因有很多：市场风险、管理策略和人为因素。由于受市场经济大环境的影响，不少企业的销售经理无法及时将产品销售出去，导致大量库存积压，使得这些资产失效，增加库存成本。五、优化亚马逊物流模式的策略与建议（一）加大商品的审核力度，严把信誉质量关跨境购物消费者最为关注的问题是商品是不是正品，这也是跨境贸易中最关键的一环，为了保证商品的质量。首先，跨境电商平台要对入驻商家的店铺所出售的商品进行严格的把关，如果品牌授权没有取得，该品牌产品是不可以出售的。如果商家来出售假货，应该特别严格的进行相应才处罚措施。另外海关也应该对进出口的货物进行严格检查，发现违禁物品一律没收，发现质量问题也应该及时备案。只有在质量上严格把关，才能为消费者创造让人满意的购物体验，让商家和消费者都能够得以信赖，这样才能全范围的打开国内海淘市场。其次，要完善信用评价体系，跨境电商企业的信用评价体系在一定方面来说是可以相互评价的，跨境电商平台要求规定买卖双方一定实名要名认证自己的账户，由此以来真实的信息可以被对方所了解，这样双方的行为可以得到有效监管，最大程度上减少风险。（二）加强仓库管理为了降低单位可变成本，亚马逊平台上的服饰企业应该积极增加直接采购，从供应商处获得产品，将库存保持在最低水平，实现零库存运转。不仅如此，在提高配送的作业效率层面，亚马逊按照商品种类分类设立不同配送中心，提高作业规范化和专业化程度的同时，设置了开放的物流仓储平台，将各项物流服务形成独立可复用的模块，有效降低了物流成本。对于服饰商品而言，亚马逊可以将单个商品混合放于不同货位内，而非严格遵循SKl区分货位储存，使得空问和周转共同提升，大幅度降低商品的存储成本，采取ABC库存管理方法或者CAC等分类方法，将商品按照不同的等级进行划分，并采取不同的仓储方式，使得库存维持在较正常的水平，进一步降低库存成本。（三）跨境物流网络横向与纵向的平衡发展跨境物流网络从横向来看可以划分为国内物流、国际间物流和国外物流。国内物流经过近几年的发展已经变得比较成熟，但是世界上各个国家的物流水平参差不齐这就导致了跨境物流横向发展的失衡。跨境物流从纵向来看可以分为：接单、收货、仓储、分类、编码、理货、分拣、转运、包装、贴标、装卸等，除此之外还会涉及到支付、报关、纳税、售后服务、退换货物流等。当下，国家正在大力扶持海外仓的建设发展，从2015年我国商务部和国务院发布的一系列文件对海外仓的初步探索；2017年商务部印发的《对外贸易发展“十三五”规划》中明确提出促进跨境电子商务健康发展，推进跨境电子商务综合实验区建设，鼓励设立海外仓储，推进B2B业务创新发展；2019年底以来，我国先后出台电商企业所得税核定征收，电商出口商品退货监管措施，新设“59+46”个电商综合试验区，鼓励多元投入建设海外仓。海外仓的建设不仅有助于提升配送效率，同时也为以后全球电子商务的实现打下了坚实的基础。2020年8月5日《国务院办公厅关于进一步做好稳外贸稳外资工作的意见》中提到支持贸易新业态发展，充分利用外经贸发展专项资金、服务贸易创新发展引导基金等现有渠道，支持电商平台、跨境物流发展和海外仓建设等。尽管国家正在颁布一系列政策措施来推动海外仓的发展，但是随着跨境电子商务的不断发展，海外仓也跟着不停发展，高速发展的背后必然伴随着许多的问题，电商企业在“走出去”的同时，会面临境外贸易政策的限制、管理问题、资金建设等一系列问题。这时，需要国家加大对电商企业、对海外仓建设的扶持力度，不断完善海外仓的体系，让我国的企业能真正实现“走出去”。当然，面对个别国家实行贸易单边保护政策，我们需要足够了解并熟悉目标国市场的相关政策和法律法规，规避贸易壁垒所带来的经营风险。目前，国家正在大力发展“一带一路”沿线贸易，“一带一路”贯穿亚欧非大陆等65个国家，当中90%以上都不属于欧美发达国家。发展中国家有个最大的特点，就是人工成本较低，电商企业可以考虑在一带一路沿线国家中发展并建设海外仓。据国务院发布统计，2014年-2020年，中国与沿线国家货物贸易累计总额超过了7.8万亿美元，对沿线国家直接投资超过1100亿美元，因此电商企业布局海外仓应将重点放在“一带一路”，利用国家当下对沿线国家的利好政策，重点布局海外仓并完善海外仓体系，这也不失为一种规避贸易风险的措施。六、结论在跨境电商快速发展的背景下，对跨境电商的物流发展现状进行具体的分析，并以亚马逊为例，从供应链、仓储、信息化管理以及物流成本方面对亚马逊物流所出现的问题进行分析，认为在存在平台企业质量难以控制，仓储管理不善和物流成本居高不下等问题，总结出导致物流问题出现的政策、经济以及行业方面的因素，最后针对发现的问题提出相应的解决措施，认为亚马逊服饰物流可以从物流运营组织安排、加强仓库管理和跨境物流网络横向与纵向的平衡发展等三个方面改善亚马逊服饰物流的现状，这样不仅有利于促进我国出口跨境电商的发展，还有利于促进我国国际物流行业的发展，对其具有很大的借鉴意义和现实意义。参考文献[1]庞燕.跨境电商环境下国际物流模式研究[J].中国流通经济,2015(10):15-20.[2]谢泗薪,尹冰洁.中美贸易摩擦下跨境电商物流联盟风险预判与战略突围[J].中国流通经济,2019,33(02):75-84.[3]马强.跨境电商物流中我国医药企业海外仓建设模式探究[J].中国皮肤性病学杂志,2017(31):105.[4]李强."互联网+"背景下跨境电商运作模式创新研究[J].技术经济与管理研究,2019,272(03):73-77.[5]李肖钢,王琦峰.基