宝钢人力资源开发培训投入产出复旦管理学院

宝山钢铁股份有限公司

人力资源开发（培训）投入产出分析复旦大学管理学院2002.2报告的基本框架第一部分：培训评估理论与企业实践综述主要介绍对培训评估的理论研究趋势以及企业管理者培训评估的实践，介绍了本报告的评估观点。第二部分：宝钢股份有限公司人力资源开发（培训）投入产出整体分析该部分主要计算宝钢股份有限公司历年培训的收益率和贡献率，对培训的投入和产出进行总量上的评价和未来几年的产出预测。第三部分：宝钢股份有限公司厂部、班组、个人的培训、投入产出分析方法及实例说明

主要说明厂部、班组、个人的培训收益评估的方法，并以炼铁部、精轧班组以及钢管公司赖兴涛分别作为评估实例进行说明。第四部分：宝钢股份有限公司培训存在的问题及优化建议

主要结合收益评估和调查问卷分析宝钢股份有限公司现行的培训存在的问题，并提出优化培训的改善的建议。

第一部分：培训评估理论和企业评估实践综述1、培训评估研究理论与趋势唐·柯克帕屈克于1959年提出的四层次评估模型舍贝克和科恩的效用公式收益分析与唐·柯克帕屈克的四层次模型相结合的评估框架2、企业培训评估实践BP中国、上海贝尔、摩托罗拉等评估3、我们的观点第二部分：宝钢股份有限公司人力资源开发（培训）投入产出整体评估K：物质资本L：人力资本Y：企业价值Y=f（K，L）=K+△K+L+△L企业价值=投入物质资本+物质资本增加值+投入人力资本+劳动增加值企业价值的创造与积累KL生产过程K+△KL+△L1、用于培训产出分析的基本思路3）

培训对企业劳动增加值创造原理人力资本投入企业价值△L=Y－K－△K－L劳动增加值=企业价值﹣人力资本﹣投入的物质资本﹣物质资本增加值2）劳动增加值的计算Y=F（K，L（T,R））培训+招聘劳动增加值人力资本投资收益率=劳动增加值总量非培训人力资本+培训人力资本×培训人力资本劳动增加值非培训人力资本+培训人力资本劳动增加值+资本增加值培训贡献率＝5）培训对宝钢发展贡献率计算4）人力资本投资收益率计算根据上述的分析思路，具体计算模型如下：假设人力资本投资收益率为Rh，则上述思路可以用以下公式表示：△HCt×Rh＋△HCr×（Rh-S）+△L×(Re-r)+△C×Re=△NP

△HCt：新增培训人力资本投入

△HCr

:新增非培训人力资本投入 Rh：人力资本投资收益率 S：员工工资率 △L：新增负债 Re：物质资本回报率 r:资金成本 △C：实收资本新增 △NP：为宝钢企业利润新增

2、培训效益评估的分析模型对上述公式进行推导：△HCt×Rh＋△HCr×（Rh-S）＋△L(Re－r)＋△C×Re=△NP ①△HCt×Rh＋△HCr×（Rh-S）＋△L×Re－△L×r＋△C×Re=△NP ②△HCt×Rh＋△HCr×（Rh-S）＋(△L+△C)×Re－△L×r=△NP ③（△HCt＋△HCr）×Rh－△HCr×S＋(TA2－TA1)×Re－(L2－L1)×r=△NP ④（△HCt＋△HCr）×Rh=△NP＋(L2－L1)×r＋△HCr×S－(TA2－TA1)×Re ⑤Rh=[△NP＋(L2－L1)×r＋△HCr×S－(TA2－TA1)×Re]／（△HCt＋△HCr） ⑥Rh=[NP2－NP1＋(L2－L1)×r＋△HCr×S－(TA2－TA1)×Re]／（△HCt＋△HCr）⑦Pt=Ht×RhE2：期末股东权益E1：期初股东权益△C：实收资本新增△HCr：新增非培训人力资本投入Rh：人力资本投资收益率S：员工工资率L2：期末负债L1：期初负债Re：物质资本回报率r：资金成本TA2：期末总资产TA1：期初总资产Ht：培训人力资本Hr：非培训人力资本Pt：培训收益Ct：培训对价值贡献率人力资本投资收益率：培训收益：培训对企业价值增长贡献率：Rh=NP2－NP1＋(L2－L1)×r＋△HCr×S－(TA2－TA1)×Re△HCt＋△HCrCt=HCt×RhE2－E1－△C培训投入产出计算表

培训人力资本=培训直接支出+培训间接费用培训直接支出包括：（1）为员工培训提供的设备、器材、场所和各种必需品的费用；（2）宝钢为员工培训提供师资和培训管理等其他劳务服务的费用；（3）为员工培训支付的相关差旅费用及补贴；（4）其他费用。培训间接费用投入包括：（1）企业为受训者支付的工资和其他各项福利收入；（2）企业因受训者参加学习而给企业带来的损失。3、培训人力资本的计算本课题研究的直接投入包括：1、按工资总额的1.5%计提的教育经费投入；2、出国培训的费用（教育经费的投入中未包括出国培训的费用）；3、教培中心为培训而发生的费用。其中第3项包括：（1）教培中心工资和各项福利支出；（2）固定资产折旧费用；（3）其它费用，如：教培中心的差旅费、财务费用等。间接投入包括：1、员工整体的脱产培训期间的工资福利；2、接受出国培训期间的工资福利；3、接受外语培训者培训期间的工资福利。宝钢股份有限公司培训人力资本计算表非培袍训人阅力资柳本推=人填力资山本流卵入恨－晶人力荷资本时流出人力叨资本紧流入晒=∑杯招聘有员工糟×人挠力资大本核青算标秘准人力绿资本蚂流出袭=∑侮辞职社员工传×人穗力资全本核职算标俯准人力吧资本国计算希标准命表4、贴非培备训人滋力资撕本的讲计算人力铅资本赔核算衡表项目98年99年2000年培训人力资本640000006412900164496347非培训人力资本1052176007018440037111000新增人力资本合计1116176001343134011016073475、难新增朽人力毒资本沾计算单位晃：元6、柳对各天年利搁润的附调整7、轿宝钢慎股份支有限伙公司绣各年掌培训盟投入余产出洋计算缠表宝钢漠集团掌公司减98赴年培哲训投乘入产晋出计汽算表宝钢散集团体公司肤99胁年培舰训投奶入产绞出计消算表宝钢昏股份步公司木20话00以年培垦训投柜入产迈出计竞算表假设诉培训效的产肌出为Pt肃，则8.保宝钢份股份沈有限沾公司铃20宴01给-2升00俗6年哄度培矛训投任入产嘱出预鹊测NP2－N捎P1＋(顿L2－L1)×废r＋疮△HCr×S推－(花TA2－T肃A1)×签Re△HCt＋△HCr＝△HCt×Pt＝△HCt×Rh9、节宝钢旦股份扰有限露公司洞20鞠01辰-2什00信6年伶培训锄投入岛产出根预测闲计算吩表宝钢行股份兴公司掀20棋01圾年培桨训投直入产岭出预胸测计速算表宝钢淘股份沾公司填20姨02堡年培娃训投喘入产吨出预下测计水算表宝钢捧股份当公司车20妄03枝年培键训投问入产备出预务测计漠算表宝钢诊股份漏公司吧20闯04杜年培抱训投腾入产止出预够测计绞算表宝钢是股份岂公司兔20救05材年培喘训投墨入产季出预梢测计医算表宝钢勿股份隐公司士20行06耽年培何训投怖入产坟出预羽测计俊算表第三岗部分纸：宝慕钢股疤份有火限公料司厂贵部、霉班组馋和个富人培蓬训投卷入产举出分肢析方驱法和碗实例风说明□雕直接细法。沙即分浆析观价察期具间所断有培蜻训项自目的氏目标描，确刮定受缎训员坏工在拍利用塔其所墙学知吓识和往技能耗影响浆的相除关产管出指茅标，许针对珍指标台的经漏济性酬质计邪算出户影响嚷的收挎益，并从而老确定后培训皆带来胆的产卖出，渠并据烧此计邻算培亚训收矮益率股。□匙间接勾法。驼即分腰析该荡厂部母所有恳表现系产出浩的各桥项指抓标以亏及每柿项产口出指更标变昏化的汇经济点含义缺。明箱确观尸察期融间每辫类指扔标变夜化，种根据棍观察雨期指汗标变朴异的扔情况乒来计拉算厂年部产助出的优总效滚益；呆在此罪基础范上扣备除各虚项技尺改投畅入的贪产出萍效益级，即胖是人痛力资芳本投炕入产径生的晌效益迈，依跳据人猛力资示本投制资相俩关理镇论，范计算若培训仪的产类出效度率。1、充厂部新培训材评估借的思患路2、煮厂部雅产出驶的分共类产量饭新增消耗润降低质量柔提高效率东提高技术旅贸易各种代产出拢的效昨益如究何计没算？3、蚁厂部予的投显入分维析培训可人力旁资本伞投入非培宣训人绸力资京本投汉入技改诵投入物料皂投入4、落厂部遇培训窝人力巴资本苹计算直接纱投入委外弃培训临发生镰的费唯用委托讽教育框培训兼中心府培训夺发生薄的费促用厂部初内部跟自行缠组织锡培训孩发生汉的费抗用间接谜投入脱产贤培训迹人员芽的工仪资福撒利培训渔管理所费用辨的摊怠销5、酸厂部沾非培退训人屯力资本本投碍入计她算表3解-1讨8：情非培遵训人猴力资架本投晃入估厕算表人力述资本院净投社入=睛人力慕资本手流入狱-人隔力资期本流浮出人力喇资本忘流入污=∑雕招聘仿员工卸×人寸力资妨本核削算标斯准人力劈燕资本邀流出指=∑肢辞职铃员工磨×人侄力资率本核卖算标鹿准6、锣厂部俘培训喊投入搭产出弓计算较表培训灾投入孟收益浩增加兵值=算总收骂益增猜加值醋-技墨改投怨入的盛收益抬增加洁值厂部发培训队投入拉产出仅估算泉表格刘式7、风炼铁坝部培届训投忘入产造出分拢析实劝例说痒明计算妹炼铁灯部的精效益酸产出计算且炼铁鹊部的漏技改皮效益计算土炼铁辆部的播人力尤资本拌投资尖收益计算夏炼铁栏部各伏年培粮训人做力资眯本投朴入计算象炼铁犯部非尾培训暖人力建资本声投入炼铁语部9庭8、就99翻、2罢00击0年窝各年婚培训浓投入放产出秒计算而表8、鞭精轧暗班组眼培训溜投入粗产出且分析灯实例贿说明计算济精轧盒班组库的效邻益产望出计算日精轧碗班组茶的技狸改效咏益计算逆精轧惰班组记的人阳力资夸本投急资收详益计算猛精轧郑班组苗培训注人力状资本仿投入计算魄精轧命班组染非培租训人刘力资语本投镇入精轧狸班组宋培训最投入迈产出图计算塔表表3庸-3悄4锯轧线诱98照年至饶20尸00喇年竣皂工交禁付的冒部分境技改俗项目工程编号工程名称技改目标竣工交付效益预评（万元）终评（万元）93-011-10-J热轧厂加热炉完善提高产能9806

96-139-10-J层流冷却设备及控制系统提高产品性能9902

96-057-10-Z最佳化剪切系统改造提高成材率9902

99AD033＃卷取机改造减少废品率200006

5009、狸对个撇人培原训投缸入产告出分靠析实决例说主明个人剑创效啦计算惯表个人普人力冲资本撒投资毯计算接表个人梁创效告总计人力竿资本馅投入贩累计个人奇人力埋资本敞收益惰率＝＝4慨55帐50灯00矮÷8台25肉53记7＝5光.5悦2宝钢析对赖粗兴涛芦年培肃训收教益为Pt=2她78绕13家7×翼5.鼠52粘=1弃53扫53腥16元

培训名称培训内容时间培训费用宝钢培训投入交大英语强化班口语、写作、听力6个月6000元内审员培训ISO9000标准、审核技巧4天400元QS9000标准QS9000标准和专项工具FMEA、PPAP、SPC、APQP98年至2001年陆续参加，具体日期不祥3000元自学无产出项目科研成果技术专利软件开发超工作目标创效无无无无蒋一超鸣培碧训及敞产出压情况率一览名表第四攀部分新宝钢差股份按有限绿公司培训扯存在亏的问偏题及剩建议人均食90横8元薄只包贝含直喉接发亡生的缴教育睁经费烫提取浑和出话国培搜训费栏用5.搭02姿小时暴含政泳治轮穗训（商20礼01奖）问题绵1、于投入止力度疏分析计算方式宝钢指标国际情况培训收益培训收益/培训成本12.3：1（三年平均）BaldriteWinners报道在全员质量管理培训中培训收益为30：1培训对企业的贡献率培训收益/企业净收益17.7％（三年平均）无比较对象培训占薪酬比例培训费用/全部薪酬1.5％美国平均为1.4％培训占销售额之比培训费用/销售额0.20％（三年平均）新日铁1.5％员工年平均培训时间年培训时间/全体员工5.02小时美国大型公司平均为33小时（1990年）人均培训费用培训直接支出/全体员工908元美国公司人均1100美元，IBM公司人均培训费用为3500美元受训员工比例受训员工/全体员工80.7％美国公司1990年为92.5％年度项目199920002001培训直接费用（工资的1.5%）13,256,81412,412,37610,804,384出国培训费用331,644531,3361,714,454教培中心年发生费用20,405,30122,646,53520,328,162合计33,993,75935,590,24732,847,000数据产表明宴，每禁年直贫接用葵于员甲工培百训的忘经费毒占当衡年投恩入总根额的例比例蓬仅为文40选%、描36却.4竟%、平38谁.1编%，馒而教丸培中门心机颜构性桌费用萌比例没却占婆60做%，漆62抢.6拆%、彩61销.9蚊%。问题武2、直接挂用于柿员工盐培训像的费陵用比驾例较停低问题计3、员工怎受训戏普及婶程度愤尚待奔提高全员穷受训祖率为塞80袖.7羊%不同约年龄葛阶段鲁受训枣率不同格岗位洽类别挨员工伴受训靠率不同轻学历约员工穿受训迅率岗位类别年份管理人员技术人员操作人员总计199818515424458319992701051855602000244185148577总计699444577

管理病人员村培训园投入舒所占夕比重舒最大喂，技慎术人园员所欲占比暖重最嫩小，络这说缝明目诸前的外培训田体制航中对热技术仅人员刺培训如没有只给予剂足够姥的重梅视。问题险4、对技肌术人导员的际培训乌投入击相对脂不足问题构5、牌培训成需求贝分析结不充粱分1、链目标陵不明认确，2、防培训绵师资横不好贤，3、蓄培训抹计划寄设计杠不好抽，4、驼培训吸实际编运用类程度歉差，5、蜂培训附与工等作发眠展不占相关短，6、融培训摔浪费错时间培让人狡不感绍兴趣劣，7、局计划盛安排荐不公顽平，8、银培训士针对逼性差问题双6、感其他全培训候管理躲问题培训笼管理写在组锋织体饥系上拣没有贤理顺培训稍基础坝数据霞缺乏厅，缺痕少统制一管洗理培训腥存在悄消费略倾向退，成角为一显种福站利缺少领对培甲训主蜂体的冷激励拍和约誉束没有养建立灵培训疏跟踪悦制度基层赏单位砖对培杂训的政认识盼还不倒够深昆入缺少模培训输规划改善授建议回1、培训蜜内容鸭设计择优化经营矮管理些类序号培训类别比例1岗位深化培训80.4%2经营管理类67.9%3学历教育类56.9%4公共基础知识培训47.5%5专业管理培训44%6多能岗培训40.9%序号培训类别比例1岗位深化培训72.6%2