2023年车辆交通-宁客列车长知识考试历年真题（精准考点）带答案

2023年车辆交通-宁客列车长知识考试历年真题（精准考点）带答案（图片大小可自由调整）题型一二三四五六七总分得分一.单选题(共25题)1.《铁路旅客运输规程》中规定，乘坐普通旅客列车，旅客携带品，每件物品外部尺寸长、宽、高之和最大不超过（）。A、160CMB、140CMC、130CMD、150CM答案：A2.《电气化铁路安全普及读本》规定，发现接触网及其部件损坏或在接触网上挂有线头、绳索等异物，均不准与之接触，要立即通知附近的接触网工区或（）派人处理。

A、列车调度员

B、供电调度员

C、工、电部门

D、公安部门

答案：B3.《铁路旅客运输规程》第五十六条规定，遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在（）千克以内的免费转送。

A、5

B、10

C、20

D、35

答案：A4.《铁路运输管理规则》中规定，客运乘务组的主要工作之一是通告站名，组织旅客安全乘降，（）安排旅客座席、铺位。

A、适时

B、及时妥善

C、不失时机

D、妥当

答案：B5.《铁路技术管理规程》普速部分第370条规定，列车发生火灾、爆炸时，（）（停车地点应尽量避开特大桥梁、长大隧道等，选择便于旅客疏散的地点），车站不再向区间放行列车，并通知邻线及后续相关列车停车。

A、须立即停车

B、必须立即减速

C、可以立即停车

D、可不必立即停车

答案：A6.《铁路旅客运输管理规则》第240条规定，被检单位接到《客运服务质量监督监察记录》以后应于（）内将整改措施报到检查单位。

A、一周

B、10日

C、15日

D、3日

答案：B7.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员佩戴的外露饰物款式简洁，限（），女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。

A、手表一只

B、手表一只、戒指一枚

C、手表一只、戒指两枚

D、手表一只、手链一串

答案：B8.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十四条：旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，发生单位应当在()内搜集并向处理单位移交相关证据材料。

A、10日

B、3日

C、15日

D、60日

答案：A9.《铁路技术管理规程》普速部分第251条规定，旅客列车中，与机车相连接的客车端门及编挂在列车尾部的客车后端门须（）。

A、加锁

B、封闭

C、关闭

D、加封

答案：A10.《铁路旅客运输服务质量规范》第4.3条规定，车厢有列车运行区间牌、内外顺号（牌）等标志，文字清晰、准确，（）。

A、无破损、卷边、褪色

B、破损不严重可以不更换

C、卷边不严重可以不更换

D、褪色不严重可以不更换

答案：A11.《铁路运输管理规则》中规定，候车室和应用中的客车在发生传染病和发现“四害”时，应（）消毒、杀虫、灭鼠。

A、随时

B、定时

C、每天

D、定期

答案：A12.《铁路旅客运输规程》中规定，符合购买学生票条件的学生凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证，每年可购买家庭至院校（实习地点）之间的（）单程的学生票。

A、1次

B、3次

C、4次

D、2次

答案：C13.《铁路旅客运输办理细则》第十条规定，（）不属于特种乘车证。A、全国铁路免费乘车证B、中华人民共和国铁路免费乘车证C、全国铁路通用乘车证D、邮局押运人员免费乘车证答案：A14.《铁路旅客运输规程》第三十九条规定，两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。办理时按（）核收手续费。

A、人数

B、分票的张数

C、席别

D、到站

答案：B15.《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.3条规定，鞋跟高度不超过（），跟径不小于（）。

A、2.5厘米、4厘米

B、3.5厘米、3.5厘米

C、2.5厘米、3.5厘米

D、3.5厘米、3厘米

答案：B16.《铁路旅客运输规程》中规定，等级是指同等距离以承运人提供的（）不同确定。

A、列车等级

B、乘车条件

C、列车设施

D、服务等级

答案：B17.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，餐车后厨边门窗户不是内翻可开启式的，边门外（）并加锁固定牢固。

A、加装防护锁

B、不必加装防护锁

C、加装防护栏

D、可不加装防护栏

答案：C18.《铁路旅客运输规程》第19条规定，（）座别，必须与成人票的到站相同。

A、加快票

B、学生票

C、变径票

D、儿童票

答案：D19.《铁路旅客运输管理规则》第67条规定，列车长在每次出乘前编制的趟计划在乘务报告中显示，其中之一是：上次乘务工作中的优缺点及改进（）。

A、措施

B、方法

C、计划

D、步骤

答案：A20.《铁路旅客列车消防安全管理规定》第二条规定，旅客列车消防安全管理贯彻（）的方针，按照“铁道部统一领导，监管部门依法监督，运输企业全面负责，职工群众积极参与”的原则，实行消防安全责任制。

A、"预防为主,防消结合"

B、"重点部位重点管理"

C、"加强应急演练"

D、"风险管理,全程控制"

答案：A21.《铁路旅客运输规程》中规定，对旅客的遗失物品应（）。

A、设法归还原主

B、交给列车长

C、妥善保管

D、交给乘警

答案：A22.《铁路旅客运输服务质量规范》第4.1.5条规定，载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫米、长（）毫米，距地板面分别为1.2米和1.5米，以上缘为限，距内端门框100毫米。

A、30

B、10

C、20

D、100

答案：D23.《铁路旅客运输规程》中规定，免费乘车及持儿童乘车的儿童单独使用卧铺时，应当（）。

A、补收票价差额

B、购买半价卧铺票

C、购买全价卧铺票

D、购买全价软卧票

答案：A24.《铁路技术管理规程》第461条规定，“拧紧人力制动机信号“的机车鸣示方式是（）。

A、三短声

B、四短声

C、一短声

D、一长一短声

答案：A25.《铁路旅客运输服务质量规范》第3.16条规定，乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到（），不横越线路，不钻爬车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。

A、"一停二看三通过"

B、快速通过

C、边看边通过

D、列队通过

答案：A二.多选题(共25题)1.《铁路旅客运输办理细则》第四十八条规定，口岸站的（）使用的往返免费乘车书面证明。

A、海关

B、边防军

C、银行

D、解放军

答案：ABC2.《铁路旅客运输规程》中规定，附加票部分为（）。

A、加快票

B、卧铺票

C、补价票

D、空调票

答案：ABD3.《铁路技术管理规程》中规定，旅客列车包括（）。A、特快B、快速C、普通旅客列车D、动车组列车答案：ABCD4.《铁路旅客运输规程》中规定，通票是指从（）至（）需中转换乘的车票。

A、发站

B、到站

C、中途站

D、中转站

答案：AB5.《铁路旅客运输规程》中规定，车票票面（特殊票种除外）主要应当载明（）、卧别、票价、车次、乘车日期、有效期等内容。

A、到站

B、发站

C、径路

D、座别

答案：ABCD6.《铁路技术管理规程》普速部分第460条规定，听觉信号，（）。

A、长声为3S

B、短声为1S

C、音响间隔为1S

D、重复鸣示时,须间隔5S以上

答案：ABCD7.《铁路旅客运输规程》中规定，团体旅客是指20人以上（）相同的旅客。

A、乘车日期

B、车次

C、到站

D、座别

答案：ABCD8.《铁路旅客运输管理规则》中规定，通过线路时，应走（）。

A、天桥

B、地道

C、平过道

D、轨心

答案：ABC9.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，按规范设置（）等设施设备，作用良好。

A、无障碍厕所

B、座椅

C、专用座席

D、专用厕所

答案：ABC10.《铁路技术管理规程》普速部分第366条规定，列车在区间被迫停车不能继续运行时，司机应立即使用列车无线调度通信设备通知（），报告停车原因和停车位置，根据需要迅速请求救援。

A、两端站(列车调度员)

B、车辆乘务员(随车机械师)

C、列车长

D、列车员

答案：AB11.铁路总公司关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知三、做好信息沟通工作3.规定：发生线路中断行车时，列车长应及时（）报告情况，和（）、（）报告相关需求。

A、向本属段

B、所在局客调

C、客运处

D、段派班室

答案：ABC12.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，（）不与运行中的机车车辆抢行。

A、不横越线路

B、不钻爬车底

C、不跨越车钩

D、不走规定线路

答案：ABC13.《铁路技术管理规程》普速部分第68条规定，信号装置一般分为（）两类。

A、信号机

B、信号显示器

C、信号表示器

D、壁板信号机

答案：AC14.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车运行在（）以上停车站锁闭厕所。

A、市区

B、长大隧道

C、大桥

D、站停3分钟

答案：ABCD15.《普速铁路行车组织规则》第103条1,（1）规定：旅客列车在（）、（）停车时，除需疏散旅客外，列车乘务组人员不得打开车门，禁止列车乘务人员下车（须按规定下车作业除外）。

A、临时停车

B、桥梁上

C、隧道内

D、双线区段

答案：BC16.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务员对重点旅客要做到“三有”（）。

A、有登记

B、有服务

C、有交接

D、有交换

答案：ABC17.《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.3.2条规定，广播语音（），音量（），用语（），内容丰富，更新及时，形式多样，健康活泼，不干扰旅客正常休息。

A、规范

B、清晰

C、适宜

D、准确

答案：BCD18.关于进一步加强车票实名制查验工作的规定：列车严格执行验票制度，普速列车每运行（）个小时全面验票1次，运行时间不足（）小时的列车不得少于１次A、8B、6C、4D、3答案：AB19.《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，“赔通”分为（）。

A、正本

B、副本

C、原件

D、复印件

答案：AB20.《铁路旅客运输管理规则》中规定，卫生标准做到（）。A、窗明地净B、四壁无尘C、内外清洁D、消灭"四害"答案：ABCD21.《铁路旅客运输管理规则》中规定，横越线路时，应()，注意左右机车车辆动态及脚下有无障碍物。

A、一停

B、二看

C、三通过

D、四确认

答案：ABC22.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务员对重点旅客要做到“三知”（）。

A、知座席

B、知到站

C、知困难

D、知位置

答案：ABC23.第228条铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证，可携带防腐油（）公斤，机油（）公斤，煤油（）公斤，调合漆（）.

A、10公斤

B、1公斤

C、2公斤

D、2公斤

答案：AB24.《铁路技术管理规程》普速部分总则中，国家铁路工作人员必须严格遵守和执行本规程的规定，在自己的职责范围内，以对（）的态度，保证安全生产。

A、国家

B、人民负责

C、国家负责

D、铁路企业高度负责

答案：AB25.《铁路客运运价规则》第十六条中规定儿童票可享受（）、（）和（）的优惠，儿童票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

A、客票

B、空调票

C、卧铺票

D、加快票

答案：ABD三.判断题(共20题)1.《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。

答案：A2.《铁路交通事故调查处理规则》第18条规定：铁路交通事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即报告邻近铁路车站、列车调度员或者公安机关。

答案：A3.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。（）

答案：A4.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站饮酒。（）

答案：A5.《铁路旅客运输规程》中规定，旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还原票价的依据。退票核收退票费。（）

答案：B6.《铁路旅客运输规程》中规定，学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的不能发售学生票。

答案：A7.《铁路交通事故调查处理规则》第66条规定：事故涉及两个以上单位管理的相关设备，设备质量均未超过临修或技术限度时，按事故因果关系进行推断，确定责任单位。

答案：A8.《铁路客运运价规则》第8条规定，地方铁路、合资铁路营业站的营业范围以《铁路客运运价里程表》为准。

答案：B9.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，灭火器应保持清洁，需要时，可搭挂物品，但严禁挪作他用。（）

答案：B10.《铁路旅客运输管理规则》第182条规定，在确保行车安全、正点和服务质量的前提下，容许旅客列车超员运输。

答案：B11.《铁路客运运价规则》第19条规定,每张行李、包裹票的起码运费为1元。

答案：A12.《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.3条规定，与旅客走对面时，要主动给旅客让行，不与旅客抢行。

答案：B13.《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不做为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。

答案：B14.《铁路旅客运输规程》第65条规定，抢险救灾物资、书刊属三类包裹。

答案：B15.《铁路旅客运输规程》中规定，附加票不是客票的补充部分。（）

答案：B16.《铁路旅客运输服务质量规范》第5.5条规定，布制备品无备品柜或备