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文档简介

电子商务的安全管理

(p255)

企业利用电子商务面临的最重要问题就是安全问题,保证安全是进行网上交易的基础和保障。电子商务的安全问题是一个系统性问题,需要从技术上,管理上和法律上来综合建设和完善安全保障体系。

电子商务的安全管理4.1电子商务的安全问题及要求

4.2电子商务安全技术

4.3电子商务安全制度

4.4防止非法入侵

4.1电子商务的安全问题及要求

一、电子商务的安全问题

(一)电子商务交易带来的安全威胁

(二)电子商务的安全风险来源

二、电子商务的安全要求

(一)有效性

(二)机密性(三)完整性(四)真实性和不可抵赖性的鉴别

三、电子商务安全管理思路

一、电子商务的安全问题

(一)电子商务交易带来的安全威胁在传统交易过程中,买卖双方是面对面的,很容易保证交易过程的安全性和建立起信任关系。但是在电子商务过程中,买卖双方通过网络来联系,建立交易双方的安全和信任关系相当困难。因此,在电子商务交易双方都面临着安全威胁。1.销售者面临的威胁2.购买者面临的威胁

1.销售者面临的威胁(1)中央系统安全性被破坏(2)竞争者检索商品递送状况(3)系统中存储的客户资料被竞争者窃取。(4)被他人假冒而损害企业的信誉。(5)消费者提交订单后不付款。(6)竞争对手提交虚假订单。(7)被他人试探,丢失商业机密。入侵者假冒成合法用户来改变用户数据(如商品的送达地址)、解除用户订单或生产虚假订单。有时恶意入侵者在一个很短的时间内以大量的电子邮件配合,针对银行或电子商务网站进行攻击,声称这个网站“正在维护中,请从这里访问您的账户”。恶意竞争者以他人的名义来订购商品,从而了解有关商品的递送状况和货物的库存情况。不诚实的人建立于销售者服务器名字相同的另一个服务器来假冒销售者。据中安在线2010年11月20日报道,不法分子利用“taoba0”冒充“taobao”网站来窃取用户账号密码,从而给淘宝客户造成了巨大的经济损失。

案例:2.购买者面临的威胁(1)虚假订单(2)付款后不能收到商品(3)丢失机密(4)拒绝服务假冒者可能会以客户的名义来订购商品,而客户却被要求付款或返还商品。在要求客户付款后,销售商中的内部人员不将订单和钱转发给执行部门,因而使客户不能收到商品。用户在佯装的网页上将秘密的个人数据发送给冒充销售商的机构,这些信息可能会在传递过程中被窃取。恶意攻击者可能向销售商的服务器发送大量的虚假订单来穷竭它的资源,从而使合法用户不能得到正常的服务。张先生准备为自己买一个3G手机,无奈自己看中的一款产品目前在实体店中的销售价格超出了预算范围。于是,张先生准备在网上看看是否有更便宜的。结果功夫不负有心人,张先生在一个论坛中,发现有人介绍这款手机,而且价格仅是实体店中的三分之一,张先生迫不及待地登陆了帖子中提到的网页,并按照网页上的提示完成了购买,并向页面上指定的帐户汇了钱。结果,两周过去了,张先生依然没有是收到手机,而再次登陆该网页的时候,已经无法打开。

案例:(二)电子商务的安全风险来源

1.网络系统自身的安全风险2.信息传输风险3.信用风险4.管理风险5.法律风险1.网络系统自身的安全风险①物理实体的安全风险

②计算机软件系统风险③网络协议的安全漏洞④黑客的恶意攻击⑤计算机病毒攻击1)设备故障2)电源故障:丢失数据、损坏硬件3)电磁泄漏导致信息失密4)搭线窃听5)自然灾害1.网络系统自身的安全风险①物理实体的安全风险

②计算机软件系统风险③网络协议的安全漏洞④黑客的恶意攻击⑤计算机病毒攻击

网络软件的漏洞和“后门”是进行网络攻击的首选目标。应该及时安装补丁程序1.网络系统自身的安全风险①物理实体的安全风险

②计算机软件系统风险③网络协议的安全漏洞

④黑客的恶意攻击⑤计算机病毒攻击网络服务是通过各种各样的协议完成的,协议的安全性是网络安全的一个重要方面。如果网络通信协议存在安全上的缺陷,攻击者会利用协议的安全漏洞得逞的。1.网络系统自身的安全风险①物理实体的安全风险

②计算机软件系统风险③网络协议的安全漏洞④黑客的恶意攻击

⑤计算机病毒攻击黑客(hacking)是指非法入侵计算机系统的人。黑客在网络上经常采用的手段有:利用操作系统提供的缺省账户进行攻击;截取口令方法:通过网络监听或记录用户的击键得到用户的口令。寻找系统漏洞偷取特权清理磁盘等案例:

96年初CHINANET受到某高校的一个研究生的攻击;96年秋,北京某ISP和它的用户发生了一些矛盾,此用户便攻击该ISP的服务器,致使服务中断了数小时。

97年初,北京某ISP被黑客成功侵入,并在清华大学“水木清华”BBS站的“黑客与解密”讨论区张贴有关如何免费通过该ISP进入Internet的文章。

1.网络系统自身的安全风险①物理实体的安全风险

②计算机软件系统风险③网络协议的安全漏洞④黑客的恶意攻击⑤计算机病毒攻击

计算机病毒是编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据,影响计算机使用,并且能自我复制的一组计算机指令或程序代码。怎么感染病毒呢?从互联网上下载软件运行电子邮件中的附件通过交换磁盘来交换文件将文件在局域网中进行复制案例披:网络刚病毒鼻与网暴络犯狮罪20梨06年12月初喘,我浆国互苗联网夕上大似规模往爆发嘱“熊齿猫烧促香”贫病毒忙及其唯变种乳。一姑只憨漏态可怨掬、撒颔首珍敬香肠的“宜熊猫蝇”在职互联释网上纹疯狂片“作待案”肆。在笼病毒晴卡通穴化的割外表扶下,剑隐藏勒着巨返大的汤传染汪潜力扔,短昼短三序四个获月,豆“烧证香”碰潮波剩及上瓶千万缩慧个人复用户乐、网脚吧及零企业类局域椒网用瞒户,波造成边直接稍和间乡丰接损劈燕失超宴过1亿元久。20疯07年2月3日,磁“熊境猫烧姨香”弊病毒报的制摇造者热李俊墓落网扮。李你俊向拒警方烛交代森,他焦曾将寇“熊洲猫烧肺香”朵病毒皆出售辆给12缝0余人苗,而赴被抓历获的遥主要路嫌疑闻人仅嫂有6人,略所以仗不断晃会有自“熊薯猫烧醋香”率病毒圆的新届变种草出现涨。有关尺法律颂专家镇称,粱“熊碧猫烧盏香”纤病毒本的制兆造者嘴是典赞型的哀故意残制作饶、传捡播计陪算机铲病毒追等破变坏性咸程序祖,影铅响计寻算机嘉系统凝正常乘运行鹅的行哀为。逆根据阴刑法份规定册,犯腊此罪雪后果摔严重惨的,耻处5年以够下有愚期徒栽刑或晒者拘喘役;轻后果担特别剃严重合的,的处5年以幻玉上有床期徒田刑。通过吗上述货案例劫可以想看出昂随着傲互联颂网和渠电子度商务码的快错速发怕展,敞利用枝网络丛犯罪带的行叙为会预大量识出现青,为圆了保猫证电悄子商膛务的傍顺利类发展当,法益律保晌障是框必不虾可少京的。2.信息葛传输歌风险冒名偷窃

篡改数据

信息丢失

信息传递过程中的破坏

虚假信息

如“故黑客昏”为脂了获撞取重督要的圾商业脆机密室、资源财和信炸息,听常采亮用源IP地址痰欺骗轨攻击蜂。信息恳传输倘风险顾是指所进行艺网上糊交易煎时,悲因传输废的信遮息失真或花者信矛息被恐非法霸地窃傍取、辅篡改嚼和丢欧失,而迎导致授网上堆交易的不才必要垫损失途。2.信息过传输斩风险冒名偷窃

篡改数据

信息丢失

信息传递过程中的破坏

虚假信息

攻击么者未络经授悠权进舱入网鞋络交败易系供统,使用缝非法勿手段监,删芒除、肾修改若、重头发某捏些重要信厘息,稳破坏秃数据羊的完饼整性和,损尤害他纽奉人的经济工利益尘,或桌干扰腿对方风的正你确决女策,刮造成网上环交易剃的信暂息传街输风愧险。请给丁汇100元乙甲请给丁汇100元请给丙汇100元丙请给丙汇100元2.信息风传输裤风险冒名偷窃

篡改数据

信息丢失

信息传递过程中的破坏

虚假信息

交易说信息贷的丢约失,景可能扛有三猫种情优况:一是袜因为各线路榆问题靠造成每信息混丢失零;二是骑因为摆安全治措施橡不当巨而丢债失信悄息;三是项在不唉同的痛操作玻平台捐上转赏换操及作不当而且丢失慨数据麻。2.信息悄传输举风险冒名偷窃

篡改数据

信息丢失

信息传递过程中的破坏

虚假信息

信息泪在网保上传桐递时外,要恨经过叛多个记环节和渠强道,糕许多五因素观可能姜会影雀响到持数据压的真实性字和完攻整性启。2.信息概传输谜风险冒名偷窃

篡改数据

信息丢失

信息传递过程中的破坏

虚假信息

用户乒以合析法身钢份进虫入系凉统后步,可预能发布虚克假的倚供求置信息控,或近以过铲期的疑信息浸冒充现在米的信亏息,饲以骗失取对暖方的尿钱款这或货默物。3.信用匀风险来自买方的信用风险

来自卖方的信用风险买卖双方都存在抵赖的情况

使用墙信用剂卡进遗行恶骆意透忆支,禾或使寒用伪造的茄信用欠卡骗滤取卖型方的断货物谨;拖凯延货直款。3.信用干风险来自买方的信用风险

来自卖方的信用风险买卖双方都存在抵赖的情况

卖方议不能受按质麻、按觉量、涨按时纷寄送籍消费凳者购买蚁的货晌物。3.信用退风险来自买方的信用风险

来自卖方的信用风险买卖双方都存在抵赖的情况

网上哑交易璃双方著必须辉有良颂好的妈信用关,而峰且有一故套有斩效的功信用琴机制对降低皱信用积风险踢。4.网上谢交易堆管理削风险交易流程管理风险

人员管理风险网络交易技术管理的漏洞的交易风险在网涉络商宪品中罗介交点易的妥过程亲中,劲客户导进入很交易中介缸中心存,买塑卖双吴方签赵订合锋同,怒交易榨中心偿不仅咬要监督买踢方按呢时付削款,些还要毕监督牌卖方书按时贿提供卵符合侨合同要求攻的货邻物。在这文些环轧节上店,存真在大镰量管雹理问铃题,奋管理员不善会造窝成巨纯大的舞潜在董风险弱。为趴防止胳此类戒风险思,需要简有完善堪的制见度设抵计,形灾成一疯套相既互关撞联、仔相互疏制约侄的制度污。4.管理老风险交易流程管理风险人员管理风险

网络交易技术管理的漏洞的交易风险人员注管理冻常常傍是网末上交衔易安炉全管炎理上凯的最装薄弱的环衔节,趣内部紫犯罪帖现象泼明显晃,剩工作如人员即职业全道德顶修养不押高,性安全欧教育堵和管衬理松贝懈。一些均竞争崭对手就还利箱用企吩业招厦募新饲人的恼方式余潜入该企涨业,致或利展用不沿正当辨的方司式收奇买企市业网雪络交亮易管理人曾员,霸窃取染企业箩的用棕户识鹿别码谱、密轿码、奔传递索方式以及亲相关视的机舰密文帆件资压料。4.管理旨风险交易流程管理风险人员管理风险网络交易技术管理的漏洞的交易风险

有些伞操作眠系统助中的喜某些乡丰用户丘是无玩口令典的,受如匿名FT乏P,利咸用远离程登疑录(Te错ln雪et)命右令登捡录的丽这些败无口令岩用户盗,有满可能思恶意武地把每自己徒升级衣为超掌级用胡户。5.法律司风险法律滞后的风险法律的事后完善的风险

在网鲁上交岛易可打能会由承担授由于健法律袄滞后垦,即目凭前尚尺没有壁相关蚕法律悲进行受规范做,因放而无法保躺证合夜法交孟易的北权益扶所造具成的具风险栽。5.法律皇风险法律滞后的风险法律的事后完善的风险

在网樱上交伙易可京能承寺担由鸡于法旅律的筒事后完善智所带龙来的各风险示,即啊在原岸来法偿律条泉文没有明倘确规继定下屑而进衫行的先网上惰交易炸,在侵后来颁布傅新的偷法律裕条文救下属冤于违里法经轨营所仔造成的损内失。苏如,详证券宪交易地的主工体的双规定康。二、晕电瞧子商勉务的尾安全武要求电子越商务够发展培的核填心和薯关键页问题胖是交臭易的柜安全写性。歼由于In泛te匙rn惑et本身孩的开泻放性只,使夕网上绣交易秤面临纹了种颤种危毅险,古由此跨提出烦了相最应的钟安全泳控制堵要求理。(一虾)有效潜性(二丸)机密暂性(三棉)完放整性(四邮)真通实性抗和不放可抵愧赖性枪的鉴际别电子志商务替以电间子形虾式取删代了扛纸张浩,要屠对网斯络故微障、性操作失误坑、应健用程史序错甲误、满硬件尽故障柿、系还统软飘件错博误及磨计算桌机病毒所诞产生设的潜炒在威夹胁加婆以控晋制和边预防下,以续保证锈贸易黑数据培在确定的社时间炎、确垫定的喉地点抓是有互效的借。有效性

机密性

完整性

真实性和不可抵赖性的鉴别

存1000美元到Bob的账号客户银行存900美元到Mallet的账号存100美元到Bob账号数据鱼篡改作为籍贸易鹿的一迅种手劣段,破电子真商务吐的信兼息直岛接代旨表着衰个人陆、企业尚或国载家的墨商业异机密辛。电文子商歪务是汉建立板在一弦个较球为开讨放的网络陵环境换上的优,维梁护商墓业机饥密是音电子炼商务返全面浴推广笔应用标的重要保品障。止因此司,要术预防迹非法壳的信滋息存这取和慎信息克在传同输过奇程中被非桃法窃间取。有效性

机密性

完整性

真实性和不可抵赖性的鉴别

登录:用户名:dan密码:M-y-p-a-s-s-w-o-r-dd-a-n电子息商务织简化重了贸四易过闻程,朽减少杜了人晨为的胜干预弦,同迈时也带来触维护徒贸易袖各方黎商业编信息较的完油整、斩统一妙的问稍题。励贸易揉各方信息哀的完足整性滔将影稳响到晃贸易练各方胜的交遗易和秀经营吴策略羊,保哨持贸易各鞭方信麻息的亲完整辨性是液电子氏商务顾应用行的基仇础。梨因此沿,要焦预防对信圈息的收随意饰生产顷、修谋改和蓄删除哈,同功时要疫防止寒数据扭传送滑过程中信滚息的膊丢失饭和重恼复。有效性

机密性

完整性

真实性和不可抵赖性的鉴别

要在瓦交易容信息能的传凳输过派程中贱为参礼与交励易的就个人忆、企候业或国家饶甚至冷是交污易信鸣息本将身提像供可耽靠的刮标识挣,如兆电子际签名堡、时间戳粪等。有效性

机密性

完整性

真实性和不可抵赖性的鉴别

有效性

机密性

完整性

真实性和不可抵赖性的鉴别

我是Bob,将公司与思科公司的所有通信记录发送给我BobMalletDataBase三、天电子冻商务启安全既管理喉思路电子员商务吧的安貌全管吉理,就直是通挣过一述个完衡整的汗综合保障订体系术,规奥避各爸种风朵险,爬以保晃证网传上交慌易的纵顺利婚进行。无论校从保刚护合钓法市破场交粥易利羞益,涛还是狼市场载本身怀的发展琴来看幸,确针保网泥上交衔易安担全是支电子唱虚拟绍市场扑要解星决的首指先问世题和条基本黑问题僵,需描要各鞠方配深合加晒强对充网上肢交易安摧全性身的监威管。网上理交易榆安全折管理奏,应竭采用愤综合奔防范鞠的思沃路,洽从技患术、折管理鹊、法湿律等范方面显建立浸一个华完整浊的网迹络交仆易安姿全体称系。(1)技栏术方以面:郑防火惭墙技转术、联网络蛮防毒准等。(2)加陕强监班管:泽建立籍各种玻有关寒的合界理制疏度,渐并严脖格监野督。(3)社赤会的拢法律矿政策投与法遮律保科障:恐尽快坑出台米和完这善相士关的炉法律括制度粘,严姑惩破束坏合根法网肺上交学易权赵益的岛行为尝。4.辛2电子备商务镇安全哀技术交易循方自穷身网捕络安律全保料障技钞术(一道)用竖户账积号管涝理和射网络霸杀毒鸦技术(二童)防页火墙阅技术(三艺)虚钢拟专遵用技海术(四评)入汁侵检椅测技迹术电子谣商务菊信息休传输柱安全铜保障殊技术(一高)加密纠技术(二软)数字肝摘要景技术身份遗和信户息认沙证技虑术(一依)身份浊认证(二旱)信息药认证(三讯)通过役认证光机构龟认证电子尼商务役安全涂支付仪技术(一挂)SS新L安全棒协议(二纷)SE须T安全异协议一、众交易疯方自量身网素络安让全保针障技呜术(一梨)用详户账泻号管栗理和爽网络季杀毒麻技术(二夸)防察火墙壶技术(三费)虚朝拟专涌用技塌术(四聪)入堵侵检饮测技料术获取希合法烦的账撕号和共密码设是黑状客攻坦击网规络系虎统最忌常使堆用的逐方法汇。因坝此,用户炭账号屠的安炉全管影理措苗施包喜括:(1)技术双层面残的安培全支烫持,即愉针对卧用户茂账号捧完整瓣性的挽技术日,包效括用蹲户分失组管粱理(对岩不同玻的成蜻员赋梁予不切同的竖权限林)、单葡一登雾录密萍码制(用次户在俗企业炮计算归机网剧络任纤何地丙方都或使用龄同一找个用奖户名走和密冠码)、用爽户认半证(结合壤多种长手段墙如电绵话号皂码、IP地址翼、用撤户使茄用的龟时间贺等精筝确地奶确认玻用户孤)。(2)在唐企业信息责管理汽的政漫策方诞面有相剖应的仪措施崖,即欣划分团不同塌的用锋户级膊别,该制定蛇密码渠政策(如位密码和的长自度、撞密码凉定期鱼更换禾、密击码的昼组成俩等)本,对职蕉员的坐流动阵采取黑必要易的措镰施,候以及祝对职络员进秀行计颈算机头安全嘉的教兴育。两者萌相互铜作用沾才能连在一套定程缸度上疲真正筋有效仔地保约证用些户账鸦号的狂保密罩性。采取晚多方伙面的省防治富措施鬼预防候病毒爽、检身查病腾毒、胡消除碌病毒汤。用户账号管理和网络杀毒技术防火墙技术虚拟专用技术

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