公司员工行为规范手册

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公司员工行为规范手册【篇1】

职业道德

1.敬业爱岗，遵章守纪

(1)严格遵守国家法律、规矩和各级政府的有关政策;自觉遵守行业规章;遵守企业的各项规则制度;

(2)热爱企业，爱惜企业的荣誉，时刻铭记自己是河南能源的一员，一言一行代表河南能源的形象。自觉维护企业利益，勇于同伤害企业形象的言论和行为作斗争;

(3)热爱本职工作，仔细落实工作标准、岗位职责和工作程序。

2.勤奋工作，学习创新

(1)刻苦钻研业务，苦练基本功和操作技能;精通本职工作，娴熟掌控与本职工作相关的业务学问;精通业务规程、岗位操作规范，不断提升分析、熟悉、解决问题的本事;

(2)不断提升自身专业技术水平。勤奋工作，干一行，专一行;专心做事，追求卓越;干一流工作，创一流业绩，做一流员工;

(3)自强不息，坚持终身学习，不断充实更新业务学问和工作技能;主动学习新学问、新办法，不断提升业务素养和实际工作本事;

(4)热爱工作，激情投入;珍惜岗位奉献期，在工作岗位上实现自己的人生价值。

3.团结配合，诚信奉献

(1)弘扬团队精神，同心同德，热爱集体，顾全大局;对待同事要相互敬重，诚挚相待，密切合作，坦诚交流;上下级相互敬重，上级支持下级，下级听从上级管理;

(2)为人诚信正直，不得弄虚作假，听从上级命令，服从指挥，保质保量完成上级交办的各项目标。讲求诚信，信守允诺，不伤害客户的`合法权益;

(3)以工作为重，不计较个人得失，乐于奉献，努力营造情绪愉快、暖和和睦的工作氛围;

(4)精神饱满，乐观向上;讲求素质，行为得体;富有爱心，体贴他人。主动参与公司组织的各种集体活动。以乐观向上的心态对待人生、对待工作、对待生活。

4.关怀社会，遵守公德

(1)树立正确的人生观、价值观、世界观;自觉履行公民的社会责任;

(2)遵守公德，自觉维护公共秩序;养成良好习惯，不做危害社会的事。见义勇为，抵制不良行为，敢于同坏人坏事做斗争;

(3)热爱生活，热爱家庭，自觉担当为人子女、为人父母的家庭责任，维持家庭的幸福美满。

(4)自觉做到人与环境的和睦。美化环境，爱惜公共设施，维护公共卫生，养成不乱丢杂物、不随地吐痰、不乱涂乱画的良好习惯。

行为准则

1.上班守则

上班不迟到、不早退、不旷工，有事按程序请假销假;提前到岗做好预备，以饱满的热烈和良好的精神状态投入到工作中。工作期间不闲话、不串岗、不干私活、不敷衍怠工，不擅离工作岗位。按时高效、保质保量完成当班工作，严格遵守平安操作规程。不在班前和工作期间饮酒。下班前仔细检查、总结，做到日事日毕、日清日高。

2.同事关系

听从领导支配，工作有始有终，如有合理看法可准时汇报。保持良好的同事关系。做到相互敬重，团结配合，不相互指责，不贪功诿过，不在背后谈论他人，不拉帮结派，不传扬小道消息。

3.网络信息

科学合理、平安牢靠的使用网络资源。未经网管批准，任何人不得转变网络软硬件线路及配置。不得在网上发布虚假信息，不得制作、复制、传扬侵犯公司名誉和妨害公司稳定的信息。不得在上班时光上网谈天、玩嬉戏。

4.保密守则

增加保密意识，自觉遵守保密守则和保密纪律，工作中不该说、不该问、不该看、不该记的，肯定不说、不问、不看、不记。发觉公司隐秘已经泄露或者可能泄露时，应该立刻实行补救措施并准时上报。

5公共财物

爱惜公司的一切财物，妥当保管，节省使用，对公司财物不能据为己有，离职时须按规定办理交还手续。

6.业余生活

举行健康乐观向上的业余活动，提高自身修养，增进身心健康。不参与“黄、赌、毒”活动，脱离低级趣味。

礼仪规范

1.仪容仪表

员工着装应该遵从稳重大方、整齐清新、整洁利落的原则。进入工作场所和代表公司参与外部会议期间一律按要求着工装，佩戴统一的胸卡。男性员工要做到定期理发，保持清洁整齐，不宜留长发，不宜剃光头。女性员工禁止浓妆艳抹，勿佩戴过多饰品。

2.行为举止

天天上班应以最佳的精神面貌浮现于工作场合，工作时光内排解一切不良心情，以乐观向上、热烈积极的工作态度示人。坐立行走姿态端正。工作场合与客户、领导、同事见面要点头微笑致意，使用礼貌用语。工作期间杜绝吵架、无理取闹等不文明行为。在办公场所谈话，要以不影响他人工作为宜，维护宁静、郑重的工作气氛。

3.电话礼仪

在接打电话时，应使用礼貌用语。要先道“您好”，并自报单位、部门名称和姓名。如拨错号码，应礼貌表示歉意，说声“对不起”;如接到打错电话，应客气告之。电话铃响三次以内应接听，如两部电话同时响，应准时接听一个后，礼貌请对方稍后，分清主次分离处理。未能准时接听的电话，要回拨电话，并表示歉意。对重要内容应复诵并做好记录。通话结束时，普通要等对方挂断后，再放电话。使用办公电话应简明扼要，声音不宜过高，时光不行过长。不使用生产专用电话谈与生产工作无关的内容。

4.会议礼仪

开会时，应按要求统一着装。按会议通知要求，在会议开头前按规定时光入场，不迟到、不早退。进入会场，应按规定入座。没有规定时，应先坐满前排后，再依次往后排坐。

关闭手机等通信工具或者是设置为振动模式。仔细听会，做好会议记录，会场内不喧哗、不交头接耳，不打瞌睡，不做与会议无关的事情。

保持会场清洁。会议结束等领导和宾客离场后，再按次序退场。

保存好会议资料。对会议决议要无条件听从和落实，并按要求准时做好向上报告和向下传达执行工作。不打听和外传会议上未议定或议定尚未藏匿的事项。

5.接待礼仪

在规定的接待时光内，不迟到、不缺席。有客人光暂时要有礼有节，热烈接待，并主动咨询其称谓、工作单位、来找何人、联系何事。客人需见相关领导时，接待人应首先征得领导同意，然后将客人带入指定场所。客人告别时，要起身相送，并互道“再见”。与同行交谈，注重措辞分寸，虚心谨慎，维护公司形象。客观公平地评价人和事，不相互贬低，不触及同行机密。

6.文明用语

(1)问候语：您好、早、早上好、下午好、晚上好、您辛劳了。

(2)告辞语：再见、晚安、明天见、祝您一路安全、欢迎您下次再来。

(3)赔礼语：对不起、请原谅、打搅您了、失礼了。

(4)道谢语：感谢、十分谢谢。

(5)应答语：是的、好的、我明了了、感谢您的好意、不要客气、没关系、这是我应当做的。

(6)征询语：请问您有什么事、我能为您做什么吗、您有别的事吗。

(7)哀求语：请您帮助我们____、请您____好吗。

(8)商议 语：____，您看这样好不好。

公司员工行为规范手册【篇2】

一、为使公司正常运作，保障工作效率，特制定本制度。

二、按规定时光上下班，不得无故迟到早退。全部员工要落实公司规定的上下班考勤纪录制度，员工应自觉遵守上下班时光，不得迟到、早退和旷工。迟到或早退超过半小时无合理解释者，按旷工半天处理。

三、因工作缘由不能按时打卡者，本人写明缘由，经领导签署看法后，报考勤管理人员处备查。

四、加班

1、确因工作需要，晚上下班后超时工作2小时以上的，视为加班半天（中午超时工作的不视为加班）；法定节假日加班的，按实际工作天数计加班天数。加班人员需填写加班审批表，报领导批准后，送考勤管理人员处备查。

2、加班能够补假。不能用补假抵销病假、事假和旷工，因公差占用歇息时光的担心排补休。不提出补休的，又担心排工作餐的赋予发加班误餐费，标准暂定为35元/人/天。

五、请假

１、员工不能正常出勤时，必需严格履行请假手续，提前填写请假条，请假条需清楚填写请假事由、时光，经领导批准后，报考勤管理人员备查。确因实际状况不能提前请假的，需电话向领导请假，再行补办请假手续，否则按旷工处理。

2、全年病假累计超过3个月或事假累计超过20天或旷工累计超过5天或迟到、早退累计超过20次的，年终考核不能定为优秀。

3、全年旷工累计超过10天或迟到、早退累计超过51次的，年终考核为不称职。

4、旷工或者假期满后无正值理由逾期不归延续超过15天，或一年内旷工累计超过30天的，参照有关规定予以辞退。

5、参照国家有关法律规矩和上级主管部门的有关规定，一年中病假累计超过半年的，其超过的时光岗位津贴按60%发给；一个月，事假累计超过7天不足10天的，当月岗位津贴按50%发给，超过10天或旷工超过2天的，当月岗位津贴停发。

六、本制度从发布之日起落实。

公司员工行为规范手册【篇3】

（一）及时上下班，对所担负的工作争取时效，不迟延不积压。

（二）听从上级指挥，如有不同看法，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管打算，应立刻遵照落实。

（三）尽忠职守，保守业务上的隐秘。

（四）爱惜本公司财物，不铺张，不化公为私。

（五）遵守公司一切规则及工作守则。

（六）保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。

（七）注重本身品德修养，切戒不良嗜好。

（八）不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。

（九）待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。

（十）严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。

公司员工行为规范手册【篇4】

防微杜渐，禁于未然。银行业务的实质就是利用经营风险取得收益，在这个行业里，合规不是一日之功，违规却可能是一念之差。我们应该充分熟悉到建设合规文化的重要性。为了进一步加强合规风险管理，提升经营管理水平，分行内控合规部在全行开展“员工行为规范专题学习”活动，这有助于我行合规文化理念的形成，有助于合规管理水平的提升，有助于全面提高“五量——经营质量”。这一系列举措是保证我行稳健经营与可持续进展的有力保障。没有法规，不成方圆。首先要做到“有规可循”，此次活动的开展就是要让我们每位员工都成为合规文化建设的提倡者、策划者、推进者。树立仆人翁意识，确保我行竞争力持续体现和经营转型的顺当举行。利用这次仔细学习，了解了无数平时工作中的重大风险点及教训深刻的案例，感悟颇多。

歌德曾说“毫无节制的活动，无论属于什么性质，最后必然一败涂地。”这就是告知我们，万事都要有法规，一个家庭有家庭的法规，一个国家有国家的法规，一个银行员工，也必需要有遵守银行的法规。遵守法规，这是人类社会得以正常运行不行缺少的前提条件，是保障我行稳定进展的必需条件，也是我们个人得以成长的必备条件。而这就是我们今日所讲的“行为规范”。20__年是我分行经营转型的重要一年，大力哺育合规文化、创建合规单位就是其中最基本的要求和根本保障，哺育良好的合规文化，不仅能够强化合规经营，从根本上阻塞漏洞、防范案件、降低风险合规经营深化抓好风险专项治理，对违法违规问题严查重处，反过来同样能够增进全行合规文化的哺育，二者互相作用、密不行分。

所以，开展此次“员工行为规范专题学习”活动是当前我行规范操作行为、抵制违规违纪问题和防范案件发生、提高经营管理水平的迫切需要。从小事做起、从身边做起，规范操作、文明合规就是我行的生命力，就是我们赖以生存和进展的源泉。我们要以此为契机，将熟悉风险、防范风险的实际行动执行到每一件小事、每一项工作中去，或许短时光内不能彻低杜绝工作中那些不合规的现象，但我信任，这是一个循序渐进的过程，只要我们保持对风险的高度重视和熟悉，合规经营就会化为一缕阳光，照亮每一个阴暗的角落。指引我行业务开展稳健迅速的向前进展。在经济全球化、办公自动化、业务信息化、各行各业竞争激烈的今日，我们有理由信任，工行的全部员工，不论你在哪个岗位，充当何种角色，只要你让合规文化常驻心间，肩负起自己的责任，乐观进取，奋勉向上，不断学习，高举合规守法的旗帜，就一定能在弥漫诱惑与风险的进展之路上稳健前行。

公司员工行为规范手册【篇5】

一、为强化考勤管理制度，郑重工作纪律，制定本制度。

二、工作人员必需严格遵守工作作息时光，在上午上班，下午下班时自觉打卡，以打卡记录作为考勤记下的依据。

三、在1：00以前打卡的，相应计入上午上下班时光纪录；在1：00以后打卡的，相应计入下午上下班时光纪录。

四、工作人员在双休日、节假日、工作时光以外自行加班的，不用打卡。

五、经公司统一支配，工作人员在双休日、节假日加班，落实正常作息时光，并需要换休的，应按规定打卡，并以打卡记录举行换休。没有打卡记录的，不予换休。

六、遇停电或考勤机发生故障不能正常打卡时，工作人员需在管理部记下补卡证实并有主管签字。

七、工作人员每次打卡须获得考勤机确认有效。在没有确认打卡有效状况下放弃打卡或因疏忽遗忘打卡、无故不打卡者，以考勤机记录为准，分离按以下状况处理：

1、上班时打卡，下班时不打卡的，根据早退处理；

2、上班时不打卡，下班时打卡的，根据迟处处理；

3、上下班均不打卡的，根据旷工处理。

八、经多次打卡考勤机不予确认者，须在规定时光内准时通知办公室考勤人员重新录入，由此产生的迟到、早退或缺勤记录，本人应在规定时光内向管理部办理补卡记下。工作人员不主动向办公室打招呼重新录入或办理补卡记下手续的，造成的责任由本人担当。

九、工作人员因病假、事假、婚假、产假、丧假、公休假等缘由不能打卡产生的迟到、早退或缺勤记录，由办公室按照本人的请假条办理核销记下。工作人员事先未向办公室递交请假条的，造成的责任由本人担当。

十、部