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文档简介

银行职工述职报告通用版尊敬的领导，各位评委：大家好！我是某银行的职员，今天很荣幸能够向您们呈现我的述职报告。一、工作背景我是某银行的一名职员，主要负责客户经理的工作，以及其他业务的开展。今年以来，银行的经营状况整体是稳中有进的，业务的好转也凸显出来了。但与此同时，市场的变化也得到了高度关注。我们的银行在市场环境中的竞争显然，也为我的战略目标制定和维护提出了新的要求。二、极具挑战性的战略目标目前，在银行业中，由于市场的竞争日趋激烈，银行需要在战略上制定出新的目标战略，并且将这些目标战略通过工作落实，转化为实际的业绩和效益。我所在的银行，制定的目标如下：1.化解不良资产2.维护资本充足率稳健3.提升服务质量以上三项目标均是非常重要的战略目标，尤其是不良资产的化解，关系到银行节约成本，提高效益。服务质量提升，则意味着我们能够为客户提供更好的服务。三、实际工作针对制定的目标，我所在的银行积极地为实现这些目标制定了实际的工作路线。作为一名客户经理，我也要积极投入到这些事业中，并认真执行。1.化解不良资产为了化解不良资产，银行采取了一些有效的措施，例如通过梳理资产质量管理体系，并对各项挂帐逐一严格甄别管理。同时，我们还对借款人进行了准确评估，以最大程度地减少不良贷款的发生。我作为负责客户经理的人员，则是通过向借款人提供全方位的服务，帮助他们理清借款资金的用途，并规划借款的时间。在工作中，我也根据客户的情况，细致地了解其还款能力及其他财务状况，并及时反馈给银行。同时，我还协助银行进行了多次客户走访，收集借款人信息，对于未按规定履行还款义务的客户，我也采取一些相应的措施，如电话或上门催收等。2.维护资本充足率稳健资本充足率的稳健是银行的发展基础。在此方面，我所在的银行采取了一系列的措施，如提高利用率、加大资金注入力度，增强产品质量等。在我的工作方面，则是加强与客户的沟通，根据业务拓展情况及客户需求，提供有实际价值的服务，提高贡献度。同时，我还努力了解公司的内外部环境，转化为对客户的有效服务。3.提升服务质量银行的服务质量一直是我所在银行念念不忘的问题之一。在客户经理这一角色中，我积极开展客户满意度调查，并且结合实际情况，制定一些具体的服务方案，并对客户客观评价。另外，我还在工作中努力提高自己的业务能力，因为行业和业务的改变，务必掌握最近客户的需求，以此来更好地服务客户。四、总结以上便是我所在银行的战略目标和实际工作，我在工作中认真履行职责，努力去完成所负责的任务，这与我一直以来的职业态度相符合。同时

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