2023年网络公司服务站文员考核薪酬规定

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篇1:网络公司服务站文员考核薪酬规定

长城宽带网络服务有限公司广州分公司文件长宽财字〔2022〕7号

签发：

服务站文员考核薪酬规定

为提高公司整体服务水平，统一对外服务形象，提升文员自身素养、提高工作绩效，鼓舞大家的工作热忱及乐观性，做到奖罚分明，充分体现公正、公开、公正，经公司讨论打算，特制定服务站文员考核薪酬规定，现公布如下：

一、考核对象：

社区服务站文员（商业销售部文员按后台考核制度执行）

二、考核周期：

1、月考核：每月考核；

2、综合等级考评：每个月对前六个月的考核成果进行综合考评，确定标准工资等级。

三、服务站文员薪酬模式：

服务站文员薪酬模式由标准工资（基本工资+浮动工资）、提成、嘉奖及其他福利构成，详细计算方式如下：

注：标准工资按综合考评后所确定的级别。

1、基本工资：依据定级后的标准工资，按公司规定的基本工资系数进行发放。

标准工资

基本工资系数

0.82、浮动工资：依据定级后的标准工资，按公司规定的浮动系数，结合每月四部门考核得分（*）对应的发放比例进行发放。

标准工资

浮动系数

0.2序号

每月四部门考核得分（*）

浮动工资发放比例90*

(标准工资*0.2)*0.795＞*90(标准工资*0.2)*0.899＞*95(标准工资*0.2)*0.9100＞*99标准工资*0.2*=100(标准工资*0.2)*1.13、提成：依据每月营账考核得分（Y）对应文员提成基数比例，提成=服务站总收入文员提成基数比例

序号

每月营账考核得分（Y）

文员提成基数比例

70＞Y

0.02%

80＞Y700.05%

85＞Y800.10%

90＞Y850.15%

95＞Y900.20%

99＞Y950.30%

99.5Y990.35%

8100Y99.50.40%

9Y=1000.45%

四、月考核方法：

每月对服务站文员的各项工作进行考核，

每月的考核分为两部分：第一部分是营账考核；其次部分是4部门考核，包括服务站考核、财务组考核、市场部考核、综合部考核。

每月四部门考核得分*=（服务站考核得分0.15+财务组考核得分0.15+市场部考核得分0.1+综合部考核得分0.1）2每月考核成果=营账考核得分0.5+服务站考核得分0.15+财务组考核得分0.15+市场部考核得分0.1+综合部考核得分0.11、

营账考核:

（占每月考核成果的50%）

考核负责人：资财管理部营账组。

考核项目与方式：详见《服务站文员营账市场财务综合部考核标准》、《服务站文员考核评分表》

2、服务站考核（占每月考核成果的15%）

考核负责人：服务站负责人及站内员工

考核项目：1、考勤2、站内事务管理3、对用户的服务态度4、与用服工作的协作

考核方式：

1、第一项考勤由站长依据考勤记录评分，如有迟到、早退、无故旷工，视次数与情节扣相应分数；

2、后三项由站长每月指定5名站内员工参加评分，每月需轮换参加评分人员。站长必需参加每月评分。（每项平均分=评分总计/参加评分人数）；

3、每月1日由服务站负责人将参加评分人员签字通过的综合评分结果上交到资财管理部营账组汇总。

详见《文员服务站考核评分表模版》、《服务站文员考核评分表》。

3、财务组考核：（占每月考核成果的15%）

考核负责人：资财管理部财务组

考核项目与方式：每月4日前将评分结果上交到资财管理部营账组汇总。详见《服务站文员营账市场财务综合部考核标准》、《服务站文员考核评分表》。

4、市场部考核：（占每月考核成果的10%）

考核负责人：社区销售部

考核项目与方式：每月4日前将评分结果上交到资财管理部营账组汇总。详见《服务站文员营账市场财务综合部考核标准》、《服务站文员考核评分表》。

5、综合部考核：（占每月考核成果的10%）

考核负责人：综合管理部

考核项目与方式：每月4日前将评分结果上交到资财管理部营账组汇总。详见《服务站文员营账市场财务综合部考核标准》、《服务站文员考核评分表》。

五、综合考评方法：

每个月对前六个月的考核成果进行一次综合星级考评（新入职员工从有连续4个月的考核成果起的当月进行综合星级考评）,确定星级之后，工资标准以确定后的为准，直到下一次综合星级考评确定新的星级。

综合考评平均分（z）=考核成果合计/考评月份

1、综合考评分数对应表：

星级

参加考核条件

综合考评平均分（z）

标准工资

一星级

入职1-3个月（含3个月）

1100元

入职4个月（含4个月）以上80＞Z

1100元

二星级

入职4-6个月（含6个月）1300元

入职6个月以上90＞Z801300元

三星级

入职6个月至1年（不含1年）

1500元

入职1年（含1年）以上95＞Z901500元

四星级

入职1年（含1年）以上99＞Z951700元

五星级

入职1年（含1年）以上Z991900元

2、每个月4日前参加评分部门负责人将评分结果上交到资财管理部营账组，由资财管理部营账组进行综合考评汇总，将考评结果以发文形式通报，并上报公司进行工资核算。

六、说明：

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（1）每次综合考评将进行评分排名，连续三次排名在最终一位的，工资降星级，如照旧连续三次排名在最终一位的，调岗劝退处理；入职6个月以上员工，连续三次排名在第一名的，将赐予300元嘉奖；

（2）新员工入职1-3个月（含3个月）标准工资按一星级1100元计；新员工入职4-6个月（含6个月），标准工资最高不超过二星级1300元；新员工入职6个月至1年（不含1年）之间，标准工资最高不超过三星级1500元。

（3）入职超过1年以上的员工因休假或岗位调动暂无考核成果的，如连续的月考核成果不满3个月（1-3个月），标准工资按二星级1300元计，直至连续的月考核成果满4个月，从今月开头按综合考评成果计。

（4）已转正但入职未超过1年以上的员工因休假或岗位调动暂无考核成果的，如连续的月考核成果不满3个月（1-3个月），标准工资按一星级1100元计，直至连续的月考核成果满4个月，从今月开头按综合考评成果计。

（5）服务站文员连续休假3天以上（不含3天），代班文员参加当月文员的提成安排，按各人实际在该站的上班天数进行安排。

（6）新员工入职后暂无考核成果的，按后台考核制度考核计发；如代班当月参加服务站文员提成安排的，代班文员当月提成+绩效工资=当月服务站提成安排所得+按后台考核制度全勤时计发的绩效工资*（当月考勤天数-提成发放天数）/当月考勤天数。

（7）试用期员工参加考核，连续2个月进入前三名赐予提前转正。对试用期内表现恶劣或2次考核低于80分的员工，予以提前辞退处理。

（8）如消失重大工作失误，工资在原考核基础上降一个星级，情节严峻者调岗劝退处理。

（9）新员工培训嘉奖：新员工见习培训时间为两至四周，如新员工培训顺当完成并合格上岗，赐予参加培训的老员工每人次100元嘉奖，如新员工未能通过公司考核上岗或培训时间未满两周，赐予参加培训的老员工每人次50元嘉奖。

本规定从2022年4月份开头执行，试行三个月。到期后如未出台新规定，则连续执行。本规定与此前颁布的规定有冲突之处，以此规定为准。

附件一：《服务站文员营账市场财务综合部考核标准》

附件二：《服务站文员考核评分表》

附件三：《文员服务站考核评分表模版》

长城宽带网络服务有限公司广州分公司

2022年3月10日

主题词：服务站文员考核薪酬规定

抄报：公司领导

拟稿:

审稿:

长城宽带网络服务有限公司广州分公司

20**年4月29日印发

篇2:农业服务站站长职责

农业服务站站长职责

1、组织开展政治和业务学问学习，提高全站农技人员的思想政治素养和业务技术水平。

2、抓好内部管理，加强队伍建设、完善各种规章制度，创新运行机制，探究农技推广新模式。

3、制定本站年度工作方案，负责全站农技人员工作的督查、年度考核工作和做好年度工作总结。

4、熟识本乡镇主要农作物栽培品种及其栽培技术，依据不同农事季节，准时提出农业生产技术管理看法并组织实施。

5、组织开展农业科技培训工作，提高农夫的农业科技素养，准时为农夫供应技术询问和技术服务。

6、抓好村级农科员队伍的建设和管理，组织农科员、示范户、专业技术协会等进行农业技术推广沟通和技术考察。

7、组织农业技术推广项目的实施。

8、完成上级主管部门和乡镇党委、政府支配的其他工作。

篇3:农业服务站副站长职责

农业服务站副站长职责

1、帮助站长组织开展政治和业务学问学习，提高全站农技人员的思想政治素养和业务技术水平。

2、帮助站长抓好内部管理，加强队伍建设、完善各种规章制度，创新运行机制，探究农技推广新模式。

3、帮助站长制定本站年度工作方案，负责全站农技人员工作的督查、年度考核工作和做好年度工作总结。