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文档简介
年4月19日见习主管评价报告文档仅供参考,不当之处,请联系改正。见习主管评价报告经过三个月以来的实习,环境部见习主管的思维优点评价如下:拥有了专业化的清洁思维。从最初初浅的抹尘与扫地行为意识,变化为精细化的清洁管理。懂得每一个清洁对象必须用专业的技术与方式方法,懂得在什么清洁对象上使用什么清洁剂;不会盲目而粗旷地进行清洁工作。拥有了专业化的服务思维。从因清洁而清洁的思维方式,慢慢地转化思维,懂得了服务的重要性。懂得在物业管理中的清洁除了做好清洁工作以外,更重要的还是要做好服务工作。如何配合客服做好服务工作,这是一种团队行为,得以评价一个人,一个团队的综合团队意识与修养,不只局限于本部门的工作,发现其它部门的不足,共同发现问题,处理问题,而不是升华问题,制造问题,影响团队协作性。拥有了规范化的思维方式。从最简单的清洁工具的规范,直到员工各种行为的规范有了一个质的认识。懂得什么样的工具该用什么样的姿势才会显得更专业,更得体;什么样的肢体动作才更有礼仪,更有修养;从潜意识里能发现员工的各种不规范行为。拥有了创新管理的理念。死板的现场管理,只能让一个团队显得毫无生机。懂得在团队管理中,用多种形式搞活团队气氛;常与员工保持相应的距离,多沟通生活问题,工作问题,职业规划等;更与员工一起动手工作,一边沟通思想,让一个团队健康和谐地成长发展。拥有了品质理念。在日常清洁与品质提升中,懂得了品质的重要性,不会因为各种理由而为自己找借口,不论是否有客户接待,都能较好地发现现场清洁品质是否达标,在第一时间提升清洁品质与接待服务标准。主动化意思识。在实习过程中,心里拒绝了侥幸心理和依赖思想,不会想着,反正有经理在主持工作,自己不用费心;反正有经理顶着,员工有什么问题而不去处理,更不想做一个所谓的恶人;而是不论经理是否在现场,是否在上班,主动承担现场所有的工作事务,尽量不用经理费心就能把所有的管理工作组织好,安排好。主动承担工作责任,工作职责,不断提升自己的管理与策划能力。拥有创新的理念。能因为员工的一些不当言行与操作,不断思索问题与管理提升方式方法,制定相应的管理技巧。巧妙地杜绝员工再有类似问题发生。八、拥有奉献精神,不计个人得失。能为自己承担的工作职责加班加点完成,而不计较多付出的时间与精力。为工作能够奉献自己的休息时间,不图回报,不抱怨。九、工作观念的区别1、解决问题的过程是成长的过程:发现问题不是在抱怨,而是认识到有问题是好事,只有在不断地解决问题中才能得以成长;而不是回避回题。2、有问题不怕:工作就是不断解决问题向前走的过程;而不是毫无问题地闲着,思想也不能有所提升,管理更达不到成长与进步。十、给自己定位定位一个工种,定位一个行业,一心不二用地做下去,发扬挖井精神,在一个行业中,先做一个专家,才能成为赢家;而不是整天胡思乱想,一会儿想做这种工作;一会儿又想做另一份工作,认识自己的优点与缺点,给自己恰当的职业规划。自我能力提升有如下几点:一、分析能力:对复杂问题或情形的比较,评估和认识能力。在什么情况下,如何提升现场清洁品质与服务标准。二、沟通能力:表示清晰,理解力强,有效地倾听。与部门员工或其它部门能够较好地沟通协调处理问题的方式方法;更能有效地听取她人的意见和建议。三、表现能力,能在别人面前清晰,条理地表示自己的想法;并培训部门员工学会表现自己各方面的能力,表示自己的意见。四、写作能力:书面表示简单明确。从最初的口语化表示,文章语词不通,直到现在能较好地写作各类周报、月报等。四、计算能力:能熟练操作各类文档与表格。五、领导和管理能力:善于激励她人,评估她人的能力,懂得适当的权力下放,推动个人与团队实现一系列目标任务。六、合作能力:有团队精神,能与别人一起为共同目标努力。七、解决冲突能力:能包容不同意见,有效地避免冲突,带领不同性格与能力的员工一起完成工作任务。八、自控能力:情感的稳定性较好,不随便发脾气、牢骚。九、专业能力:对自己从事的行业不断地专研、学习,掌握专业技术、技能。十、执行能力:对上司的决策,百分百完成。十一、灵活能力:有发现问题的目光,主动发现问题,处理问题。缺点与不足有以下几点:魄力不足。在处理各类问题或开部门会议时,态度与语调太快,且不够果断、响亮,显得魄力不足。需加强这方面的锻炼与学习,增强信心,提升领导者的领导魄力与才能。职务形象不足。日常肢体语言不符合主管的形象与要求,需多注意一些长期养成的小动作小行为,及面部表情。这些日常小动作如:咬指头、托下巴、玩笔等;可能因年龄较小因素,加之在社会上工作时间不久而还未来得及改正。这些小动作容易在员工心目中留下不好印象,让员工心中不自觉地感觉领导不是领导,更象一个小妹妹,这样的错觉出现后,很容易在工作执行力上大打折扣。口语化较浓。在开部门会议与日常较多交流语言的时候,有些词语重复性太多,且口语化、方言化;上一句与下一句之间的过渡语言连贯性差;主管职位面正确人群较多较复杂化,多民族化,这就更需要作为领导者的语言谈吐能力的提升需更加得体与流畅。对其它部门工作的
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