信息沟通与管理

中国建筑工业出版社《项目管理概论》8信息沟通与管理8.1信息管理的概念8.1.1信息管理的重要性项目管理理论的工作性质决定了在项目管理全过程中，项目管理本身会产生大量的信息，项目管理的许多工作也就是项目信息的收集、整理、加工、储存、传递和运用，因此，信息管理是项目管理的重要工作内容。8.1.2信息管理的内容广义信息资源开发图狭义的信息资源开发（1）信息资源的开发和利用8.1.2信息管理的内容（1）信息资源的开发和利用信息资源开发利用流程图8.1.2信息管理的内容（2）信息技术的开发和应用信息技术的开发和应用在项目管理领域上的应用大体包括以下三个研究方向：管理信息系统（MIS）项目信息门户（PIP）生命周期信息集成（LII）8.1.2信息管理的内容（3）信息管理的内容信息管理是指对信息的收集、加工、整理、存储、传递与应用等一系列工作的总称，信息管理的目的是通过有组织的信息流通，使决策者能及时、准确地获得相应的信息。对于建设工程项目而言，信息管理主要是指在建设项目决策和实施的全过程中，对工程建设信息的获取、存储、存档、处理和交流进行合理的组织和控制，其目的在于通过有组织的信息流通，使项目管理人员能够及时掌握完整、准确的信息，了解项目实际进展情况并对项目进行有效的控制，同时为进行科学决策提供可靠的依据。8.2信息分类与编码体系8.2.1信息分类编码的原则综合适用性稳定性兼容性可扩展性逻辑性信息分类编码的原则8.2.2信息分类建设项目信息分类方法8.2.3信息编码体系完整的项目信息编码8.3信息交流和信息流程图信息流程图用双层矩形框表示信息处理单位或人员以及他们的工作内容，其中，上层框表示信息处理单位或人员，下层框表示相应的工作内容，双向虚线箭头表示信息的流转关系。信息流程图8.4信息管理制度8.4.1文档格式标准化项目信息管理的成果一大部分是一系列项目文档，这些文档几乎覆盖了项目管理所要提供的各方面信息；同时项目文档的发送人和接收人各不相同；为了便于查询和管理，对项目文档的要求是采用标准化格式，按照统一方式编排。文档的标准化是项目管理工作和成果规范化的体现。例如某会展中心的项目管理中，报表系统包括函件、日报、周报、月报和季报等形式。8.4.2文档管理制度文档管理是项目信息管理非常重要的一个环节，文档管理需要解决的是“如何收集项目文档信息”、“如何管理这些处理的项目文档信息”这两个问题。一般项目文档管理需要考虑以下几个方面：（1）根据项目信息管理组织结构体系建立项目文档管理体系的人员设置以及各组织、人员的工作内容与职责；（2）项目实施过程中产生的有些信息对项目管理是有直接作用的，如函件、会议纪要等;而有些信息是在实施过程中项目参与方之间对某一问题交流的“中间”信息，只有它们的最终结果信息才对项目管理产生影响。因此，文档管理应明确定义归档文件的范围以及这些文档的收集方式，让每一位项目信息管理参与人员明确其工作范围；（3）对于每一份归档管理的项目文档信息都应该根据己经确定的项目信息分类与编码要求进行编码，实现对项目文档信息的统一管理；（4）对于一些特殊的文档资料，应该制定特殊的管理方式对其进行管理。以建设工程项目为例，特殊的文档资料包括:国内外引进技术的图纸和文件、建设方与外单位的往来文件、设计图纸与文件、设计变更文件等；（5）“项目信息中心”是项目所有信息的收集中心、存储中心以及共享中心，“项目信息中心”还应该给项目参与方提供文档的查询与借阅服务。文档管理应该明确项目文档的查询借阅制度以及权限分配；（6）所有的项目文档在项目的结束以后都需要移交。文档管理还应该明确移交的项目文档类型以及移交双方。8.4.3项目会议制度会议制度是保持项目建设有效交流的手段，是在项目建设过程中及时发现问题、解决问题的重要方法。项目会议的召开有以下一些基本功能：（1）协调各参建单位之间的关系；（2）对合同执行过程中出现的问题进行协商或讨论；（3）解决项目实施过程中存在的一些客观而亟待处理的问题；（4）对工程实施进展情况进行动态跟踪检查；（5）提高团队士气和动力；（6）会议结果通知利益相关者并跟踪执行。项目管理信息系统（PMIS）是基于计算机的项目管理信息系统，主要用于项目的目标控制，为项目目标的实现提供了强有力的帮助。质量控制子系统合同控制子系统设计质量控制施工质量控制材料质量控制设备质量控制工程事故处理质监活动档案进度控制子系统确定与调整项目各阶段的投资计划值；存储与查询项目各类投资数据（包括投资计划值与实际值）；动态比较项目投资计划值与实际值；控制财务用款。投资控制子系统辅助项目进度控制人员跟踪检查；有效辅助对正在实施的项目进行进度控制8.5项目管理信息系统8.5.1项目管理信息系统的概念8.5.2投资控制子系统（1）投资度控制子系统投资控制子系统的功能（2）进梁度控疫制子马系统进度艰控制鞠子系棍统功丸能略捏图8.爽5.摄3进度无控制忍子系丸统（3）质授量控腔制子抵系统质量辅控制防子系溜统的段基本静功能8.捧5.析4质量隆控制柴子系袋统8.适5.撒5基于脑互联侦网的扣投资匀控制难与合旋同管照理系厨统基于巨互联抢网的攻投资缺控制练与合查同管泻理的赛形成8.菜5.效6项目料管理帝信息家系统次相关灿产品（1）P3底e/寒c（2）C3狸A8.阻6项目瞎信息度门户主（PI誉P）8.伙6.唤1项目蜓信息祥门户唇的意腔义基于PI煎P的建桐设工轿程管那理在昼建设剑项目头组织在与管蠢理中粉应用度有着颗重要挺的意病义，纤主要塌表现仇在以脑下几瘦个方暮面：对工程的管理和控制提供强有力支持，提高项目建设的效益1降低工程项目实施的成本2缩短项目建设时间3提高工程建设的质量4降低项目实施的风险58.傅6.仅2项目献信息骆门户糕的概嗓念项目茄信息鸽门户修是基寒于互衔联网具的一璃个开缝放性篇工作脖平台哀，为存项目举各参竿与方恋提供越项目蜓信息沟通远（Co春mm制un筑ic铲at父io私n）、鞭协调纲（Co劳or京di扫na鉴ti滤on）与鹅协作详（Co君ll秆ab拦or捉at裂io教n）的环打境，因因此亭它的员核心茂理念册是3C。与传朋统建击设项吗目的附信息刘管理户和信突息沟国通方个式相困比，脱基于PI恐P的信庸息管勒理和妹沟通芳具有朋以下究特点夫：（1）与渣传统木工程梅项目保团队泽信息帖的分捕散保票存和笔管理土不同鱼；（2）信货息的捆集中挤存储横改变多了项百目组气织中票信息陶沟通济的方丢式；（3）提哲高了受信息旧的可遣获取稀性和威可重梢用性挣；（4）改伶变了锻项目他信息仍的获妥取和丛利用胶方式谅。项目零信息雹门户秋（PI贪P）相柿比于史项目枯管理梦信息雄系统碑（PM扭IS）的区别包括攀如下荡几个雀方面争。8.区6.尽2项目姓信息穿门户闸的概皮念项目夺信息圣门户腿与项漆目管邻理信休息系帅统8.煮6.谁2项目慌信息窑门户猛的概勾念8.蝴6.良3项目龟信息捡门户贯的功们能PI括P的核雨心功监能是破实现委项目阅生命捐周期币信息勺管理位必须数具备王的功株能，槽包括李三个松方面无：Pr资oj腐ec厌t奔Co谦mm壳un虎ic恨at柄io流n，即词项目畜各参凑与方巾的信岸息交得流；Do牌cu傅me料nt伪M鸽an配ag挖em耐en脾t，即运项目森文档谋管理首；Pr样oj缺ec埋t计Co汽ll穿ab浑or牛at慕io阶n，即互项目选各参毛与方靠的共取同工紧作。项目鄙信息补门户淘的功柳能结路构图8.冈6.菜3项目后信息糟门户团的功辉能8.佩6.炼4项目遣信息盖门户箩的应调用北京哲奥运列工程厦信息喜平台懒功能北京岔奥运躬工程枪信息怕平台驶登陆裹界面北京斜奥运抱工程听信息彩平台乌的工紧作界沙面8.爱6.汪5项目第信息愚门户扁相关尿产品随着小项目粥信息富门户毯理论材及应铺用技域术的迎发展倦，国赴际上晨已经撞开发止出了采多种营项目天信息恰门户危产品赌，这币类产弟品在刚工程见建筑赞业的律信息狼沟通翅、协挤同工乳作方幸面已吗经得币到了朱重要鞠应用磁。具无有代搭表意疾义的钞项目甘信息楚门户五产品殃有以足下几能种：Bu义zz辱sa樱w（ht变tp菠:/朱/w痒ww出.b托uz包zs分aw底.c咸om）；PK柿M（ht咱tp蜂:/欲/w紧ww浸.p并km库.c宵om）；E-氧pr恰oj责ec炎t（ht既tp剩:/成/w沾ww侵.e马pr输oj唤ec故t.讯co药m）；Bi症dc红om（ht坦tp眯:/萝/w堤ww属.b宁id鲁co月m.尘co步m）；Ce姜ph岭re岛n（ht随tp爆:/匠/w咸ww员.c秀ep数hr侮en剥.c暗om）；Pr隔oj挤ec烧tt徒al睬k（ht疤tp斑:/探/w渣ww厚.p僻ro利je简ct恼ta庄lk贩.c熔om）；Bu华il缝d-之on莲li辰ne（ht创tp挎:/四/w朝ww暗.b洗ui挺ld龙-o姿nl株in挤e.啊co轿m）等烂。8.齐7生命炒周期机信息云集成8.财7.暮1建设泉项目业生命守周期逼管理建设缘瑞项目佳生命耕周期虫管理匪（BL挠M），济英文铁全称Bu委il贱di盗ng烛L野if舰ec部yc杏le胳M萝an孕ag湖em捞en住t喝,是借石鉴于PL纷M（产馅品生激命周员期管帅理）眼的基险本思氏想，回通过渠系统界性的督解决冤方案旬，支缺持协溜作性祸的创朗建、报管理摊、共献享和够使用塌项目娇的相臂关信填息，吧并采乎用生夕命周亩期集福成化拨管理碰的思缺想将紧建筑腰产品混决策探和策侄划、慎设计伏、施虎工和嗽运营秩的相串关信宽息有吊机的晕进行产集成泡，其阿目的隶是充倍分挖司掘信峡息的当再利跪用价姓值,为项慌目增病值服尖务。输其思士想和阳理念祸可以殃概括运为三陵个方倍面的倍内容荒：更好柴的创穗建信组息，泡保证欺在设恶计和杂施工嘉过程告中所廉创建汗的信甩息更兄为有件用与于准确升；更好沙的管听理生旋命周柏期建丑设工最程信镰息，建保证笋信息将的组和织和嫌跟踪练贯穿煮生命威周期品，而欢且从绒一个树阶段邀到另共一阶典段转蹦换时限没有显信息闹的丢吊失；在建险设工垒程项稿目参挑与方纳之间房诚更好都的共唱享信织息，塔保证熄在建知设过信程中详所有邮参与幸方可课获得列个性燃化所杯需的液信息牢。8.站7.什1建设钉项目拳生命逢周期正管理建筑崇信息图纸BI嘉M中信事息的帮创建8.习7.蓄1建设眨项目幻玉生命粉周期利管理BL汗M的思疮想和篇理念8.认7.片2建筑混信息他模型BI女M的概端念最限早由Au值to龙de污sk在20拣02年提叫出,后来眯被广见泛接哈受。腐国际跑标准础组织糊设施篇信息定委员此会（Fa慈ci陷li射ti秋es权I殿nf午or稼ma里ti虽on匆C温ou肢nc块il）给截出一溪个比模较完垄整和省准确没的定杨义：BI乒M是在芹开放剑的工肉业标你准下付对设辽施的份物理益和功显能特拆性及初其相痕关的垄项目少生命崭周期瞒信息端的可关计算/可运绣算的激形式垫表现将，从远而为桃决策卸提供蜡支持仿，以质更好寸地实乘现项摄目的踢价值随。在斧其补貌充说匙明中宇强调服，建似设工前程信薄息模避型将励所有私的相拌关方牲面集女成在森一个龟连贯蝇有序缸的数骗据组故织中佳，相柜关的欢电脑绘应用退软件话在被拳许可浸的情掀况下盒可以礼获取然、修滔改或条增加荣数据期。BI假M的输供出信崖息8.套7.唱2建筑案信息森模型基于感建筑兰信息接模型闲的信导息交摊流8.月7.绩2建筑粮信息叠模型BIM应用的价值原因工程质量1.设计质量得到准确度方面的提高2.更好的项目决策支持1.减少了通过二维图纸来表示建筑物的人为错误的发生，如数量计算错误，标高错误等；2.在方案设计阶段，对不同设计方案中质量和数量的分析，为业主和项目运营方的决策提供信息支持。工程造价1.降低项目参与各方的成本2.降低项目生命周期造价1.BIM在项目各参与方之间共享，大大加强了信息沟通和协作：承包商得到更准确和及时的建设信息，工程师得到准确的项目控制信息；2.对项目运营成本进行分析比较。工程进度1.提高效率：减少设计时间，使项目管理方进行更多的生命的进度分析，评价多个项目可行性方案2.减少图纸误差带来的进度延误可能性1.基于同一模型的多专业协同设计加快了设计进度；2.BIM的共享使承包商和设备供应商得到最新版本的图纸。工程风险更为可靠的预算控制，降低人为错误风险工程量清单、工程造价等信息由BIM直接产生，保证了信息的可靠性和准确性。BI航M应用复的价堡值8.下7.众3信息恶化集爬成与冲管理背系统上海集世博巾会信寻息化顺集成袋与管路理系密统是葬通过抬组织柏的集才成和材管理捎的集袖成来把实现题技术暑的集励成、箱信息顷的集摇成和仿设施眯的集驴成,最终染实现帐所有般尖端求科技束和所奖有信青息化丛手段航的“融整体胜合力作”，躲为世烈博会凭的运研营管锹理服杀务，疲为世育博会廉中各漆类人逮群服袖务。牙其在苗组成房诚内容昆上可辆表述之为“31丈11”，崇即：逢服务油于建盐设期宣、会马展期速和后跑续利山用期3个阶饿段，1个全供过程炎、全粮方位贱的信叉息化珍集成身与管少理平疮