物流设施设备,物流规划

《物流中心规划设计与运作》主讲程赐胜教授1长沙理工大学交通运输工程院2第一章绪论学习内容:1、物流系统；2、物流系统化推进；3、物流系统规划与设计的含义及其内容学习目的：1、通过认识物流系统，掌握物流系统规划的基本要素？物流系统规划如何入手？物流系统规划内在机理？2、介绍物流系统化推进及其途径，使我们认识到物流规划是实现物流系统化的重要方法。3、掌握物流系统规划与设计的含义？认识其实际意义？掌握物流系统规划的基本类型及其具体工作内容？对物流规划与设计体系有一个基本框架与轮廓。3第一节物流系统及其构成一．物流系统的含义是指按照计划为达成的物流目的而设计的相互作用的要素的统一体。物流系统的目标1、将货物按规定的时间、数量送达目的地2、合理配置物流设施，维持适当的库存3、实现物流作业省力化、效率化4、维持合适的物流成本5、实现从订货到出货全过程信息顺畅流动规划设计物流系统对要素的规划与设计4二.物流系统的构成要素1．系统资源要素物流系统资源要素一般有人、财、物、设备、信息和任务目标等。——物流系统规划的对象52．物流功能要素一般的物流系统的功能要素指的是运输、储存、装卸、搬运，包装、流通加工、配送、信息处理等基本物流活动环节原材料PERSIL30°C40°C60°C95°CNeuJa生产包装上托盘商品进入企业仓库配送商品进入商店REWE陈列货架JaPERSIL30°C40°C60°C95°CNeu分拣配货运输厂内运输上托盘进入商业仓库或配送中心发运或提货

标准件辅料

通用件企业物流客户废弃回收废弃物流63．网络要素也就是说，仓库、物流中心、车站、码头、空港等物流据点以及连接这些据点的运输线路与运输方式构成了物流系统的基本要素供应商工厂物流中心配送中心零售店运输运输运输配送EDIEDI补货信息订货单74．支撑手段要素①体制、制度；②法律、规章；③行政、命令；④标准化系统5．物质基础要素①物流设施；②物流装备；③物流工具；④信息技术及网络；⑤组织及管理86．系统的流动要素（六个要素）流体的自然属性决定了载体的类型和规模，其社会属性决定了流向、流量和流程；流体流向流程载体流量流速流体、流量、流速、流向和流程决定采用的载体的属性。载体对流向、流速、流量和流程有制约作用，载体的状况对流体的自然属性和社会属性均会产生影响等等。六个要素的关系：9三．物流系统的特征

——进行规划的内在原因与思路1．目的性保证将市场所需要的商品，在必要的时候，按照必要的数量送达到需求者的手中。2．追求系统整体最优3.物流系统要素之间存在着效益背反的关系4．物流系统作为其上位系统的子系统而发挥作用企业物流系统的上位系统是企业的经营系统--------物流服务水准设定要以企业总体的经营目标，战略目标为依据

5．物流系统需要通过信息的反馈加以控制缺货率库存费用缺货率库存费用商品库存量图1-1物流服务和成本的制约关系10四．物流系统运行的基本原理

效率效益要想物流系统转换效率高，物流系统要素必须优化配置！环境输入1.物流服务；2.场所时间形质效用3.信息；4.成本费用；环境输出系统转换1．物流设施设备;2．物流业务活动;3．信息处理;4．管理工作；1.原材料；2.设备；3.能源；4.资金；5.信息；6.任务目标；——进行规划，是系统输入输出效率化的管理要求11物流系统

（要素有机结合）为实现物流合理化目标，必须建立高效的物流系统，这是对物流系统进行规划的原因物流合理化（效率与效益最大化）物流规划设计为什么要规划?管理的目的物流系统特征规划的结果小结：12第二节物流系统化推进一、物流系统化的含义为提高物流系统的效率与效益，就必须把物流的各个环节(子系统)联系起来看成一个物流大系统进行整体设计和管理，以最佳的结构、最好的配合，充分发挥其系统功能、效率、实现整体物流合理化。——使我们认识到物流系统规划是物流系统化的必然要求，也是实现物流系统化的重要方法。物流系统规划设计物流运作管理物流系统规划的目标推进物流系统化是物流规划的指导思想13二．物流系统化的层面（1）在微观经济层面推进主要是通过一般工商企业和物流企业的经营政策，推动物流系统化。（2）在国民经济层面主要是通过国家的经济政策推动物流系统化。微观经济的物流系统化是国民经济物流系统化的基础；国民经济物流系统化为企业物流系统化创造宏观外部环境。14三、各层面物流系统化的趋势、要求及途径（1）一般工商企业的物流系统化推进①企业内部的物流系统化通过将采购、生产、销售等各个环节的活动与物流活动有机结合起来实现的物流系统化，是企业物流系统化的最基本部分。②交易双方企业间物流系统化通过与供应方和产品销售客户的合作，实现运输和保管活动合理化的物流系统化。③同行业企业间的物流系统化通过与同行业其他企业合作，在共同开展物流活动的基础上实现的物流系统化，如共同配送系统、共同集货系统等。15（2）物流企业物流系统化推进①物流手段间的系统化：通过不同运输手段的有机结合实现的物流系统化，如，多式联运、集装箱运输等。②物流企业间的系统化：通过物流企业间的合作实现的物流系统化，如，共同配送中心，共用信息系统等。③物流需求间的系统化：通过对物流需求的集中、组合等实现的物流系统化；如，小批量货物的配载运输等。16（3）国纠民经络济物溪流系识统化丢推进国家劲政策布是指播政府屋经济欲管理知部门晃，站厅在站烂在宏南观环想境的驾角度慰、国节民经庭济和狂产业悄发展踩的角况度，贼为企开业物裳流和纹物流郑经营守事业喜创造茎宏观此环境陪，提吊供政颈策上鞭的支打持。通过帅长期响计划弱的制乳定，接公共昌投资伤政策掀、行智政手使段促竖进物蚁流系绞统化辉。17四.推进孤物流脱系统否化的退（有她效）护方法1．对伟新的复物流弃系统在进行撤规划银与设缸计2．对贯现有舍物流山系统贱进行拒改造独与改扑善18第三灿节裙物裳流系冬统规旺划与挺设计摔含义傻及其样意义一．绞物流枝系统吊规划搜的一狭般定亏义物流格系统但规划惯是对镜拟建绸的物演流系初统的芽作出形长远凶的、攀总体喉的发脆展计虏划与娇蓝图城。具体仙表现捐为物流讯战略透规划躺、营霉运规扎划、忌组织弓规划勇、设鸦施规咐划等。一般搞的理组解是音如何兔对物晒流系通统中予的资游源做苦最有胀效的明配置辉，使划系统直整体爹达到皆最佳胡的绩南效表扶现。19二、沃物流年系统凝规划酒与物兄流系宴统设俭计概要念区颠分物流样系统悉规划是对代拟建密物流秘系统屠的长患远的磨、总奶体的遮发展邻计划奥。属于昨物流猪系统申建设搜项目剖的总识体规证划，意是可地行性爬研究嗽的一播部分阳；物流仪系统肯设计是在菌一定疗的技脾术与貌经济标条件生下，援对物晒流系趁统的捎建设刃预先像制订稠详细然方案梨，是然项目首施工闯图设网计的倚依据晋。物流遵系统辞设计堵属于株项目门初步饱设计碑的一直部分易内容消。20物流垦系统胀规划扫与物胆流系层统设万计的疗关系项目协设计高阶第段设既计阶圈段施工璃图设坦计阶榨段项目贩决策抖设计阶段初步体设计灯阶段狭义弱的二另阶段露设计可行位性报争告项目御建议预书进行你项目暑总体耕规划肃工作物流娃系统晓规划物流如系统悦（初烤步）下设计详细堵设计21区域事物流男产业宪规划城市枣物流你规划物流锅园区渴规划宏观锈物流企业北物流直规划微观肤物流国家仿物流捎规划忍（基钻础平洲台）省市届物流右规划秤（物吨流网轻络）经济曲运行糠部门掘物流果规划三．费物流招系统愉规划即的层评次与勾类型中观辞物流221．国恋家一事级的肿物流财系统星规划着重哪于以热物流挖基础俱设施持和物乘流基汉础网狠络为侧内容深的物流傲基础交平台重规划。如宇铁路售、公撑路的资主干佳线路碑规划孟，全鹿国大非型综吐合物隶流基貌地以读及综爬合区雅域信漏息网料络的抹规划魂。232．省竟、市强一级捧的物命流系椅统规摩划着重辈于地薄区物高流园拖区、握物流叛中心贴、配帝送中爪心三誓个层那次的乓物流壶结点原规模泪和布伤局的古规划乘。物流县园区狮、物锄流中舞心、秃配送胆中心秘三个滥层次袖的物聋流结鞋点是谎各省疏、市言物流霸外结钢内连具的重小要物蝇流设税施，企也是庆较大值规模料的地浊方投台资项山目。这三朝个层壶次物丝式流结招点的出规划星是省痒、市兵物流吗运行渔合理驴化的披重要父基础榆。243．经坊济运应行部详门的色物流喜系统填规划在物港流基静础平拔台之兴上，间有大丙量的蹄行业链和经已济事派业部游门进绕行物童流运漠作，焰要使斗这些鼠物流绪运作痛做到胜合理弊化和痛谐调埋发展摘，需狡要有忽物流区规划捆的指最导，摇例如雷石化蓄行业庸的供岭应链肥物流和规划汁、连螺锁商钩贸行棋业的府物流正规划时等。4．企幅业物仇流系址统规滩划与粥设计【重点镇，见味（二蛙）】5．科予技、培教育亭，大索型物嚷流企遇业培化育和掏发展多规划图区域平性协仪同采纳购水拐运配颈送图傍配送消中心岗石脏化企晃业驻丈地武汉磁地区(沿江)炼化枯企业六供应犹链规谊划与僻设计25四、嚼企业释物流鲁系统烦规划1、基夸本任品务主要井是以物流决活动臂为依者托，积极律推进申企业损物流基技术妻应用挪与发饱展，家改善称物流度管理匙水平仅，营造别高效贪率、戚低成异本的划物流东服务准体系狐，为范生产豆、营地销提碑供后租勤支显持。262、企盯业物列流系袄统规张划设集计层喷面(1挑)企业肯物流郊战略鸟管理罚层面其主油要任朗务是抹对企识业物用流系极统的庭建设冠与发揉展做旱出的晶长期粒的总露体谋虫划，枪即长合远规贷划。(2木)企业坊物流石营运霸系统尤设计煤层面其具疯体任鼓务是劳对企决业物钢流系演统营酿运进基行规街划与福设计畏，即修物流捧运作蚕方案盐策划趟，物况流营敞运系傅统设毁计，端是企魔业物蠢流战逝略实稻施与膨落实托。(3培)企业题物流肤作业冶操作够设计嫁层面是每胡个小袖时或述者每陵天都寸要频肝繁进炉行的馆物流驴作业殊及其餐管理周。其喷任务局在于镜如何眯利用芦战略鼻规划到和系话统设兼计所亲确定彻的物诊流渠心道快牛速、夏有效乱地运敢送产后品。战略层营运层作业层273、企猴业物睛流系磨统规汽划的妙要素——就是暮物流艰系统诉的构市成要匠素：（1）物慈流功伤能要壁素——运输坐、仓浩储、滨包装柴、装毯卸搬锅运、成流通范加工昆、配僻送、智物流雾信息道等。（2）物小流资驰源要社素——人、侍财、含物、梦信息茅、任是务、姐目标（3）物值质基腿础要夸素——设施懒、装系备、浙工具具、信小息、哗组织垒及管盲理（4）网挑络要弟素——物流宾据点参与物岂流线绍路及栗其功凑能组荷合（5）流楼动要贫素——流体贫、流架量、势流速易、流滚向和桥流程踩决定矛采用冬的载学体（6）支菜撑手歪段要渗素——体制衬、制球度、搞规章掉、标脂准化异系统284．企绸业物侵流系飞统规丛划与贷设计伯的基复本类领型（1）新晕建物哪流系嚼统规靠划与钓设计分为倾两种炎形式认：单个百物流溉据点精的物游流系姨统规秃划与辜设计多个炉物流艺据点剩的物反流网左络系插统的喝规划被与设担计（2）原拒有企唱业物逗流系腊统向顿新型稳物流掉系统唱转型落的改腹造规殊划与苏设计晌。295、企编业物盼流系嚷统规思划与缎设计先的具秋体工布作内争容主要各内容乐有：1．物仇流战却略规粉划2．物涉流系踪蝶统营宏运模雹式与记组织波设计3．物踪蝶流功建能要拦素规引划与怎设计4．作凉业流咳程规犹划与厨设计5．物氧流设脖施规郑划与再设计（1）物更流网宿络与修设施清场址情选择（2）物观流设芹施内排部布洗局规抢划6．信锈息系赔统的尸规划喜与设缎计(1绣)物流限系统建据点欠设施萝内部品的管未理信耕息系贫统分茄析。(2倾)供应句链物弊流系奶统的离网络吊平台倘架筑常。30五．迹物流危系统亭规划爆设计纷的重苦要意准义1．物幅流系随统的悲涉及撕面非凑常广辣泛，窝需要剃有各期方共绿同遵岁循的仙准则司。2．物余流过觉程本决身存令在“践背反嘉”现建象，欣需要旅有规径划协逐调、映理顺笔。3．物瘦流领狐域的毛建设判投资疮，尤卫其是毛基础缺建设盲的投番资规池模巨攻大，意容易冻出现纲重复它建设陶现象将，需储要有阿规划痕的引狭导、仅制约纯。4．是乔企业梢物流垒合理勉化和堵构筑鹊新型湖物流浊系统澡的需仪要。物流京“支烂持营卧销”杰，是增强怜企业傅的运醉营能离力和针综合芒竞争谷力。20汇23速/5绘/1匹831第一库节懂物流券战略顺概述一.物流沸战略芦的概怎念物流逃战略焦是企茂业在丧充分侦了解博市场办环境落和物孝流环乒境及昨分析貌自身斩物流疮条件高的基脂础上志，为西适应泡未来鞠环境爆的变捐化，积以求统得长盼期生件存和合不断骗发展榜，对榜企业展物流偿发展层目标铁、实缺现物欲流发叮展目躲标的母途径瓣和手象段所辫进行较的总漂体谋驱划。物流孩战略孝对于警不同相的企拔业就贪有不衔同的忍理解对物兔流企束业而纵言就民是企王业的鹿总体罪战略对于葛工商对企业破而言旗是企员业职塘能战拥略，吗是企爽业总拢体战声略的算一部帆分，性物流阵战略遮与制尽造、悄营销免、财环务战锄略共愤同构昆成企相业战状略。它具醒有全绒局性两、长师远性罗、竞仰争性铜、指美导性符、稳锡定性戏等特剑点。第二毕章悔物流坐战略窄规划20清23锈/5闻/1跑832二.物流崇战略科的内货涵战略构思想战略泥目标战略鹊方针战略愧优势战略夫态势战略查重点战略盾阶段战略宜步骤战略鹅手段战略精措施惧等其中订物流莲战略谊目标羊、物皇流战排略优侮势和继物流暴战略扎态势罗是物鉴流战功略设叼计的剩基本廉要点祝。20领23岔/5刮/1件8331．物摔流战电略态踩势物流执战略胃态势同，是嘴指物渠流系最统的棒服务英能力填、营浑销能棚力、杏市场妥规模属在当停前市亮场上把的有傻效方筒位及燥战略眼逻辑优过程列的不博断演肠变过长程和腿推进现趋势竿。研火究公涨司的典物流妖战略待态势鸽，就贩应该度对整架个行袖业和早竞争百对手惭的策汉略有御敏锐剃的观觉察力键和洞堂察力配，不擦断修缓改自阅身定驳位，割从而排作到僵知己卧知彼的，以晨期在悬行业滚中获皆得相湾应的蛙市场嗓份额始。战稳略态绸势主考要从昂宏观露环境课、微扭观环剧境及蒜企业暴自身忆三个现方面坚分析猪。分析将方法穴比较吵典型遗的有SW魂OT分析膛和波鹊特的肺五种毙力量育模型浴。物练流战纪略态菜势分注析是营物流顷战略山设计马的基痰础。20嗽23疏/5绿/1怀8342．物堂流战扎略思服想物流顽战略导思想缘瑞是对酷企业匆物流地发展匀的总俯体思条路与梅设想鸽。它禁由一纠系列佛观念杏或观蹲点构居成，辈是企悠业高散层对起物流况重大铲问题险的认陶识与聚态度瓶的总搭和，枯是物虚流正您确发揪展观目的体邮现。战略约思想抬一旦说形成刚，就元可进匆而确睡定战票略方小针，“是进禾攻还震是防犬御”等，惭但它凝要求茅企业漏领导凡者必浪须有碧基于遵物流祸发展鼻态势倾的敏谊感超尺前意驰识，私对企为业的狂市场吐竞争造环境文有科皮学的召分析虚与判访断物流此战略玩思想毕是物用流战白略的厨灵魂都。20踢23节/5介/1惹8353．物湿流战栋略目灾标物流筒战略谣目标富，是计由整森个物明流系全统的执使命疯所引凉起的字，可牺在一紫定时庸期内龙实现拨的量率化的召目标返。它喘为整仁个物应流系郊统设玩置了福一个伶可见闲和可们以达五到的介未来星，为志物流猎基本示要点梨的设蛾计和呈选择摸指明蒸了努茎力的谁方向杯，是裁物流室战略滑规划玻中的孝各项捆策略召制定坛的基做本依脸据。一理个完哗整的图物流鸟战略冶目标屿应明肃确阐夹述三乌个问既题：（1）企岂业物醋流目猛的——做什堪么？稳；（2）发荐展标滩准——物流胡达到钓什么俩水准蜓；（3）时我间进使程——什么毒时候陶完成溜。物流移战略培目标贤是物葡流战乖略的邪核心凉问题冈，是冠战略础方案胁制定誓的依恶据。根据暖物流佩管理页的定阀义，叫物流暑战略疲基本忠的目骑标可幅以概请括为叮：（1）降胡低营谱运成沾本（2）提开高投策资效骂益（3）改意进服绑务水爷平20昏23锯/5永/1脊8364．战察略重砍点有了侧战略前思想陆，并章有了柱明确讨的战坡略目挎标，痰下一傲步就震是要迷确定毛关键册性、剃全局炮性的“进攻月策略”与“重点蛮战役”，如延某基塑于运吹输业驼务的凑物流况企业叉的重蛛点是盯搞公要路长沃途货鬼运还灶是城眨市仓党储配钳送？5．物寒流战藏略方虎针物流竭战略匠方针益是企昌业为想贯彻忆战略滔思想耐和实饺现战耗略目感标、甚战略卷重点贯，所名确定哨的物茧流营免运基烦本原系则和手指导馆规范畜和行因动方蛾略，毛它解潜决的登是“进攻纺还是核防御”的问为题。20柄23济/5怖/1超8376．物繁流战魔略优缓势物流满战略嚷优势兴，显穗而易季见是雄指某意个物锁流系秤统能闻够在价战略唐上形铁成的择有利炎形势阴和地芽位，晚是其撤相对泻于其疑他物粗流系蚀统的沃优势飘所在沾。物流党系统击战略组可在怕很多屈方面叛形成赵优势袖：产品欠优势碌、资头源优追势、花地理仅优势等、技雀术优秒势、科组织朴优势锈和管秀理优拖势。随着血顾客背对物扰流系耗统的丧要求猛越来番越高积，很营多企配业都把在争疯相运么用先激进的辫技术伯来保绵证其暮服务桥水平漆，其葱中能属更完根美地掏满足惯顾客脸需求梦的企论业将封成为宾优势湿企业撕。例如缓储运尊在国术内率锯先利浓用GP叮S定位昨系统20披23漫/5签/1钥8387．战铜略部腐署任何您战略物行动庆都要雾有周毫密的充、现识实可炒行的嘴资源用配置聚与思饮想动棕员来烂保证飘，否骂则战汁略计状划将拒是一冤纸空净文。为完朴成战茎略目租标必吐须设计疯战略遇阶段叙、战争略步解骤分棉步实匙施，同扬时各末阶段挪必须椅有相应灰的战卧略手拆段与糠措施来落兰实。战略之部署轮应有啦三个端方面寇的内为涵：（1）战长略资与源配呜置计默划，盟如人既、财湿、物兰等；迟（2）战厘略计希划文高件编府制；（3）战铲略动樱员计鹅划，宗包括墓培训运、研虽讨等效。20大23爷/5兴/1窜839三.物流穷战略遇框架（4）基杀础性浑战略客户服务渠道设计网络分析物料管理运输仓储管理组织信息系统政策与策略设施（1）全局性战略（2）结构性战略（3）功能性战略20哑23质/5佣/1哗840物流歇战略涛分为迅四个见层次末：（1）全预局性拖战略目标科：客升户满里意关键报措施召：建畏立用户摇服务的评软价指贩标体拦系，领实施父用户浸满意拳工程（2）结网构性甘战略①渠幻玉道设桌计：优优化物毕流渠罗道、换重构不物流壤系统赴，以薪降低优供应悔链物蛮流成包本。②网泄络分静析：库料存分文析、崇用户刘调查宜、运燥输方蕉式分障析、碍信息峰及其挤系统值状况街分析煮、合舱作伙演伴绩虚效评可价等裹为优武化物李流系缓统提离供参省考。目的助在于桶改进壮库存评管理杰、提吓高服搜务水版平、帜增强鼻信息已交流少与传伪递效苏率。（3）功组能性走战略包括物料冬管理仪、运皮输、绪仓储乞管理。目的森：实敬现物谦流过介程的芹适时羞、适揪量、膜适地径的高国效运盼作。措施扇：运派输工吩具的衡使用严与调拖度优水化、厉采购丙与供潮应方秀法策颂略的乌采用透、库挠存控肥制及寸其仓枯储管语理的坏实施善。（4）基角础性柿战略包括组织认系统弄管理顾、信嗽息系股统管静理、谎政策腹与策损略管竿理、喉基础摇设施膨管理20订23环/5非/1厉841四.物流评战略城管理叉（珠过程炕）1、物花流战翼略管敌理（野过程呈）的座定义是物缝流经边营者志在构测建物惠流系节统过政程中茧，通烈过物千流战繁略设姨计、燥战略画实施泽、战促略评点价与骑控制迈等环街节，右调节挤物流傲资源牲、组煤织结旗构等薄，并掉且最刻终实何现物吃流系升统宗搏旨和麻战略拢目标路等一昏系列名动态南过程捞的总腿和。20烫23恨/5啊/1尝842在企纳业的建战略洗设计什、战心略实渐施、伞战略飘评价荒与控谎制中:物流桑战略情形成是物灾流战链略管相理的首要备环节,它是窜对物碧流所侍处环专境和培自身抽的竞灾争优仍势进算行了创彻头半彻尾哲的分凡析后粮形成雷的一闯套区荷别与丝式其他夸企业吧的措堪施,它指免导并订决定即了整醒个物详流战黑略系然统的士运行.战略平评价胀与控量制工蚀作渗透将在管宝理的夏各个印阶段致之中狐，监型督物胞流系恢统的蛮运行沾。20樱23对/5哲/1蛮843第二弯节哈物流晕环境康战略乘分析企业棋是在是一定接的内门外环妖境中奏产生渔的，顽与其扛所在馅的环害境共症同构抬成一脏个大夺的系尾统制定改战略宏计划烧，必掌须首份先立猴足于针所处啄的环胡境。物流赤环境坊分析盼既包块括：1、外俯部环业境宏观钟环境行业允环境物流夜体系熟环境2、企盈业内竭部环摆境20简23索/5印/1茄8441.宏观喷环境目标饭市场到的经极济发梢展状芽况政治煌稳定参情况文化耗和亚惹文化法律毫完善泽情况政策龙稳定脱性等20催23粘/5珠/1桂845PE渴ST分析己图（如溪冷藏驾、恒蜂温、钳去湿氏、保晚鲜技屋术；傲运输祝装载粱技术宋，通索讯，译识别妻）国家芦研究业开发慰支出行业岸开发刘支出专利挪保护尝状况新产恨品新伍技术相商品述化互联沾网的炼发展制度追、体文制、摇方针立；政府句的稳求定性茅；环保氧立法询和反玻不正办当竞辨争；对国魂外企孕业的妻态度污；法杨律法谱规GN应P的变央化财横政货疫币政须策利率汇率通货献膨胀失业机率可任幻玉意支乏配的结收入市场装需求所价格车政策民族球特征起、文译化传娘统、只宗教胶信仰伐、教带育水洲平、韵生产袋方式党、就茎业预颈期、口人口倾增长页、风蔽俗习述惯企业技术谷（T）政治民法律墙（P）经济起（E）社会术文化限（S）20掌23朽/5驱/1是8462.行业匀环境物流素行业吃的现先状和税发展子。包括挡：行条业市届场规箭模与嫌发展份、竞论争者泊情况档、技透术经据济支状持情究况和携新技婚术新蚊产品膨的影猜响。行业贯的成围长性戒朝阳坚产业潜在的加入者行业内竞争者↘↗现有企业间的抗衡供应者购买者代用品新加入者的威胁购买者的讨价还价的能力供应者的讨价还价的能力代用品或服务的威胁波特模型——行业五种竞争力分析模型20毁23宫/5医/1深847竞争安对手榆分析未来遗目标现行淋战略自我健假设潜在祸能力各管灰理层陪的目树标和彩综合聪目标当前府的竞抄争方呢式关于段自己钓企业滔及其辟所处骆环境奥的假田设优势时与劣丙势分咽析竞争挥对手重是否武满足辉自身欺目前平的地签位？竞争衡对手闭将有宋怎样辛的战导略转牲移？竞争什对手弦的弱头点何露在？竞争萝对手盯的反晚击报以复行然动及榆其最潜具影技响力硬的因膊素如史何？20恋23怨/5叶/1请8483.内部泼环境内部防各职文能部适门生产匪要素内部资源评估价值链分析资源利用资源控制比较研究历史分析行业标准最佳业绩评价结果产品组合能力/个人特征分析柔性分析确定关键事件优势劣势分析核心能力了解战略能力20龄23版/5脸/1岸8494．物边流体叠系环镜境（1）交依通运蛮输环化境（2）商血业环料境①商仁品市银场是尽指商披品市均场分离布。②商惠品流置向（3）仓贿储业舱环境（4）物厚流政精策与挖人才网环境20讨23奸/5草/1铺850第三固节纪物朽流战扁略方柔案的驼设计著名尼管理博学家证杜拉碌克认餐为企即业管灶理与终企业钥战略舞有三缩慧个核逢心问唱题，饶这三敏个问始题是丹：你的谷业务卵（产篮品或柏服务险）是铺什么——产品皮或服慨务定租位；谁是辈你的条客户——市场宵定位嫂；客户香认知搜的价旋值到以底是眯什么——价值蒸定位献（功肃能－摆成本省优势枯）。这是箩企业歪战略筹必须摘要解认决的蓝问题禁。为促劳使公和司物安流的贴长期融发展奴，建泡立有峡利的坡市场麦竞争约地位腐，企卷业可洽以根寨据各怜自的致具体屈情况政与产添业环斤境及自其发及展态匆势，制定吴不同杂的战正略计忠划方令案。20测23盆/5播/1桃851（一民）基涉于行摄业竞灭争的漫三种袄基本翁物流织战略催方案（1）总忽成本雾领先禁战略管理生专家朴杜拉扑克认六为企漏业战络略三攀个核消心问柜题：产品是什么？产品定位客户是谁？市场定位客户认知的价值是什么？价值定位（功能－成本优势）（2）标筋新立岗异战绕略（郊歧异抢战略总）（3）目墨标聚贝集战篇略20遭23训/5森/1户852（1）总储成本岸领先乎战略战略障方针骗：通过谱采取棍一系君列针赖对本鞋战略鞋的具博体政谱策在饺产业搜中赢安得总致成本龙领先加。战略被思想慈：成本湿低于旋竞争劈燕对手还。战略晋优势胡构筑适要求蒜：具备前较高贴的相起对市撞场份竹额（铺规模嫩批量冤）卷；有蚕一个葛覆盖建面较铃宽、摆效率漏、弹边性较颈大的精公共汉服务鬼平台方；保失持较挂宽的斩相关年产品胡或服苏务系仔列；茎设备揪投资煎更新芬与维季护成鼓本领护先良蜻性循担环；20室23煮/5磨/1症853（2）标勒新立摘异战朴略（轧歧异缘瑞战略劣）战略讲目标娃：将企夫业提鸣供的束产品菜或服炼务标困新立伶异，熊形成爷行业敬范围初中具垒有独堪特性哨的东其西。湖成本负不是会首要台目标谜。战略昌措施且：设计泳品牌尤形象签、技奸术特办点、栽外观尸特色主、经魔销网尊络等尖方面延入手治，构食筑特凯色。战略傅重点毒：特色屡构筑泉、品桨牌树仔立。战略私思想罪：利用框客户嫂对品串牌的罚忠诚晌以及淘由此校产生蔬对价略格的阿敏感晌下降皮使公例司避泪开竞荡争。战略机劣势骡：标新阀立异列的服款务成培本高蛮昂，摄如研盼究、罢开发颤设计翻、高疤质量月的材氏料、债周密翁的服茶务安肾排等硬。20馋23叶/5其/1轻854（3）目塌标聚坏集战僚略战略纱目标巾：主攻姨某个振特定斑的顾品客群蜘、某车产品唤系列土的一洲个细冲分区筛段或株一个甚地区摘市场闯。战略坏思想请：为某焦一狭婆窄的影战略即对象芦服务嫂，从厚而超冈越在惑更广钱阔范妄围内蛛的竞幕争对快手。战略极优势战：或可些以通侨过较钳好的戒满足欢特定海对象专的需露要实裙现标棕新立辈异，鉴同时沙或在狭为这丧一对读象服袄务时魂实现抖了低陆成本津。可森在狭暑窄的勒目标扔市场泽中获涛得一以种或痕两种值优势剥。20佛23扛/5缸/1挪855三种上基本逐战略根之间督的区洗别标新立异战略总成本领先战略目标集聚战略低成本顾客察觉的独特性整个行业范围特定细分市场战略目标战略优势20溪23覆/5梅/1瞒856战略类型通常需要的基本技能和资源基本组织要求总成本领先战略持续的资本投资和良好的融资能力；工艺加工技能；对工人严格管理；所设计的产品易于制造；低成本的分销系统；结构分明的组织和责任；以满足严格的定量目标为基础的激励；严格的成本管理；标新立异战略强大的生产营销能力；以满足严格的定量目标；对创造性的鉴别能力；在质量或技术上领先的公司声誉；悠久的产业传统；从其他业务中得到的独特技能组合；得到销售渠道的高度合作；在研究、开发和市场营销部门之间的密切合作；重视主管评价和激励而不是定量目标；有轻松愉快的气氛，以吸引高技能工人、科学家和创造性人才；目标集聚战略针对具体战略目标，由上述各项组合构成针对具体战略目标，由上述各项组合构成三种柿基本竭战略椅的比打较20惠23戚/5坝/1处857（二肚）目两标服搬务水舅平的疯确定1．确氏定的负原则（1）以范利润园最大饺化为讲原则（2）以骡保证粪竞争匆优势顷为原惩则物流辜服务界水准绒的确衡定，到关键悉是确猫定恰颈当的漠衡量还客户合服务翅水平南的指攀标20摸23深/5倦/1仪8582．确知定的世方法客户派服务杏水平鞋只是言一个苗笼统攀的概比念，楚要对立它进撞行量胸化研败究必蜓须以雅一定嫩的可秆以定苹量计竞算的令指标示来衡誉量它瓣。但采蝴用怎保样的恰指标撞来衡瓣量容片户服独务水产平呢刮？到六目前症为止锹物流杀研究韵者还估没有便找到尤完美牲的方渠案，丸本文弱提出5种方繁案供免物流首从业妥者参鲁考。（1）选赌择用细户最上关心逐的指调标如：亿送货招的准锡确性塌；歌适销树性；孝货品硬的完所好程乐度等荷。（2）以醋满意仙度表疲示客宾户服鼠务水吴平（3）以陕客户炸满足项率表批示客途户服洪务水哈平如“剂在5天期怠限内启，90％的抱订单侮能得宇到满肠足。尺”是证客户鸦可接蹄受的仍，就孤是客存户起疗点服砖务水桑平。（4）以只销售增收入幻玉来衡贿量（5）根备据市圈场占殊有率蚕上升鸦速率龄和利列润下雷降速参率指妹标分捕析客暮户服骄务水羊平20某23您/5产/1翼8593．确夜定目瞒标服旋务水题准的宝要处笼理好颤的几治个关赶系（1）客塌户服再务要户求与熊企业坟成本础支出挨的关地系物流成本服务质量客户期望物流从业者期望均衡点20改23恩/5元/1衫860（2）处怒理好啦目标桶市场耕网点肿设施赠数量咸与成梯本的促关系成本座落设施位置数总成本储存成本运输成本服务水平服务水平20尽23艘/5闯/1少8614．服谷务水桌平持孙续改返进的馆分析规方法——敏感樱度分劳析关键夕服务粒改善晋的制博定始于持确认页与分越析最小鸟成本壳系统星设计最小谢成本株系统困相关其的客志户服予务水秤平被棋称为“总起燥点服扶务水退平”改进门服务娘水平粘的三仁种方鉴法：1.设施毛数量矩的变基化:随着如物流巾网络耍中仓沈库数蓬量的兄增加巡寿，总贷成本江会急燃剧增母加2.改变悦一个晚或多译个工震作周弟期:长的斯工作挪周期援，较赶之短异期间隶隔可忧更快慎取得粉等级膨的服蝇务3.改变遮安全脖存货隆政策:服务种增加像时，割所需筛要的哨安全成库存俗也将龄增加.20闭23味/5狐/1两862设施着坐落坦位置蚁数目\时间泊间隔吴内的茂服务卷能力滚的函题数关舱系网络坐落仓库数按工作周期延续时间分列的满足需求的百分比(%)24h48h72h96h1153153702234461763324964814375570855426075876486579897547083908607684909658085911070828692117484879212798488931382858893148486899420屑23冰/5短/1袜863表格模说明1.增加散的服叉务是平一个装递减售函数最先筝的5个仓呢库向42申%的客龟户提抬供24小时舞工作变。为强了使夏服务秧客户母需求肚率由42彻%增加难到84诊%，需演要增蠢加9个仓烧库2.更长宗的工察作周陆期，粘较之拉短期瞒间隔夺可更钳快取保得等今级的湖服务在给栽定的24凡h工作手周期清中14个仓迷库还争达不收到85规%。4个仓堆库在96姿h工作境周期逗内可曾满足85块%的需厦求率紫。20幻玉23丝式/5袭/1床864第四崖节直物流拌战略屠实施肾与控委制物流玻战略败方案劈燕实施余的关配键是亩依物畅流战队略目亮标制内定战屿略实灵施计怕划。制定遵物流味战略适实施绳计划丛也是投物流免营运凳系统用设计慢的依砌据。物流哈战略深实施厕计划锁有两汗个方消面的慨内涵吃：一是百对物毛流长破远发魄展规巴划的其计划尊与其轰相应盼的系糕统设膊计；二是飞对现慰有的茶物流方系统透改善听进一孝步以蹈符合央物流弹战略纷设计松的要乖求。另在浊制定撑物流字战略猜计划汇与组妥织实感施时政，还怒要采瓶取有且效的盗管理俯与控有制手晋段使铸计划羞实施嫌不偏鹊离预盾定的稍战略碧目标勾，因杯此战掩略评禾价与汗控制立也不乞容忽留视。20熔23误/5玩/1坐865一、细战略茅实施桂计划物流折战略紧计划任主要绞使要临解决遇三个额方面械的决超策问妇题，副即围绕参顾客弓服务瞧水平纷核心鸦目标奏对物粒流设店施分岁布、旷库存偏和运乓输进宝行决歪策因此像设施村选址纳决策汗、库痰存决仇策、慈运输忍决策罚是物旗流系宝统战灭略计勺划的乏主要副内容炒。20道23变/5事/1现866客户服务目标库存决策库存水平决策库存分布决策控制方法使用运输决策运输方式决策运输路线/时间运输批量及策略选址决策设施数量、规模和位置供货点、存储点指派仓储设施自营还是外租制定膨物流波战略落计划化方案而时必密须应母用系惊统工已程理长论与缓方法鱼进行厌有效倘规划吓，同拣时对早各决哀策问踪蝶题相脏互之铲间存外在的次效益跨悖反屠关系酷也应赚予以抢考虑笨。20雕23抄/5换/1咳867二．姨基于典物流条战略柱实施害的企业泪物流闯系统辆设计1．物怕流网汗络设绪计物流振网络艇的构酬成：1、实护体网肃络链：功代表悟不同碰运输侄方式窜、路纷线、栗产品节点效：工茧厂、洗仓库衣、物足流中烈心、贼配送肃中心棍、零喊售店2、信芦息网裳络链：假信息袭传输亮的路诉经、卖方法节点扭：数冶据采删集、请处理厚的地予点物流谷网络勉（Lo找gi能st尿ic否s掉ne甘tw巷or见k）物流兄过程啦中相杯互联珍系的肢组织喂与设农施的守集合扶（GB）——物流丙节点摩与链掩的集华合20彼23顶/5词/1蜡8682．存隙货与蓄储存欠功能厨设计(1荣)库存“硬件”规划(2汽)存货湾的设藏计(3嘉)存货奶的保香管费肥用以载及损王耗3．运村输功令能设龄计4．配洋送功户能设陵计5．包围装与棵流通邮加工似设计(1迅)包装箱及其商设计圣。(2叠)流通姓加工扛及其虏设计6．装拘卸搬惊运及好其设俭计7．信美息处浮理及死其系勉统集努成设也计1、选浙址决偿策·供应苏链中吧的设凑施、恋库存业点和悲货源兆定位颗等。2、生娱产物剩流决谣策根据滨存在换的设银施情坏况，筝确定港物流园设施快间路训径，瓦即那灶个工父厂生糠产，污如何雀安排忌生产劳和各瘦成员薄之间条的物尖流分虽配等3、库亦存决剩策库存皇方式绸、数评量、窝方法4、运咏输决那策运输省方式羽、批榜量、便路径域、运放输设嫌备物流释系统伪的整远个生偿命周邮期可趋以分蜻构建坡、运携行和职析构旬三个缓阶段葵，物流茄系统冒设计必须余与物旧流决葵策四逆边形奶相对旁应，愚即作幸出相业应的他分析柱和管满理决洒策20柴23特/5泄/1院869三．沉基于适战略展实施抗的物须流系套统改伸善物流思系统匠改善线一般撑可以跃从以伏下5个方森面来仿考虑谨：1．市栗场的倘需求市场滨的需些求极谷其地币理分斯布直梨接影箭响到侦物流连网络晒系统峡的构吵建。询一个备国家占和地凉区的叛需求唤的大闲幅度岭变化律往往蹈是物向流系请统需兔要重耽建的淋指示立灯。饱随着捏需求泻的变找化，厅对现埋有物完流设康施规锅模的恩扩大握和缩也小是贿必需省的，叔同时乡丰在那之些没含有建辣设物驱流系顷统的啊地区限，由船于需辞求的忌增长棒也应慕该建池立相唤应的涝物流阶系统劈燕。基蒙本上糖，一被年中安需求删持续护增长强几个闪百分枣点便湖可以弊考虑就重建役物流逮系统中。2．顾脖客服从务水南平顾客既服务苍水平啦变化侧的原困因有赏竞争繁对手加的战类略发差生变惕化，济或市路场发讯生变同化。20炮23望/5裹/1僚8703．产秤品特贴性物流航中的绑产品惰特性覆包括刷重量破、体单积、贡价值孙和风扒险。港可以子在物帖流过征程中饿通过糊包装烟、流赤通加妄工等益方式慨改变拖其特兴性，初从而租达到耐服务塑改善穿的目海的。4．物比流成悟本物流剂成本拳相对师较高西的话躬，则贩其进场行更洒新物芹流计童划的想频率樱就快末一些燥，以狮保持赤对市涛场的按敏感胆性。冶如生余产食抚品工糟业化熄工产照品的炒公司恩，由即于其瓣物流负成本菌较高停，所卸以进将行微瓦小的触改善龄便可慈大幅猾度降派低成争本。违但对黑于一童些高双科技佩产业慨如计惹算机康等，企由于夸物流怒成本脏在成雅本中捏仅占汤微小浸的比红重，我所以坊其改绩善物猾流系洋统的火动力夹相对尖较小砍。5．定趣价方滋法采购遭或销柏售产算品时臣定价再方法历的改季变也伪会对周物流膊计划堡产生野影响咐。一景般企值业只祸关心多自己氏责任疲范围枝内所扮产生古的成岭本，屑如果录一个蔑企业联最初付的产挤品定真价方词法是眼由顾填客来采承担判运输镜费用叼，那改么企遮业往圈往会薄在生脱产过垒程与辟成品妥仓库体来降欣低成腿本，别但当胁定价饺方法害改变包时，筛运输尺成本缎需要用由企利业来跃承担扯的话别，企冶业不第得不锁考虑皱运输加所产肆生的篮成本将而重资新设展计物睬流系发统。20破23情/5社/1缘瑞871四、李物流妻控制使与评孤价即管袍理的饺控制厨功能——即计亡划的机执行锁与期析望目明标相篇一致尊或使孩它们魔保持候的过同程。控制派过程慎就也气是将茫实际熄履行厌的情忽况与某计划常实施排情况辰相比命较的唐过程钓。监控、比较、评价（由计算机或管理者）标准或目标物流绩效报告修正措施内外影响因素供应链物流活动物流成本服务水平输出输入物流资源要素72第三英章点物姨流系抚统模蜡式及晒其组地织设践计第一舒节宿物流愉系统采模式博及其师设计一．踏物流悬系统弱模式的的含响义在企孩业（首内部解、外蜓部）牙供应纱链物科流渠踢道上浩，物费流据盗点与粮线路做及其押功能辰的组概合一月旦稳会定下小来就沉形成积了物流瞎系统柄模式旁。物流资系统楚模式倦的表现漆形态是物流爸据点兰与线嗽路的蜂组合，其内楼在精髓是组逝合后胃的物遵流系率统运坚行机崖制物流福系统宜模式普的设晌计依据是企业职物流源系统你的目退的。73二．痒物流戒系统将模式尖的设雪计内犯容及谈其意禁义1、设棒计内宵容：根据陡物流爷系统考模式筹内涵同，设计剖物流浩系统章模式妹主要域任务是明授确物摧流据眯点在侍供应堪链中陵的地彼位及华其功抄能、层供应络链库扮存的搁控制握方式俊、各泰据点宴的物捎流衔睛接方旺式、椒信息仓处理底与传间递的等方式盾与手漏段，贪并对邻整个婚系统凶运行削机制顺的进血行安戏排等暮。2、意寻义由于古物流鄙系统友模式反映肿了企趁业物加流管吵理体伶制、秆业务冈流程呀，决屡定了绢企业该物流济组织慈机构副设置逃与人久员配池备、就物流客设施核的取贿舍、惩规模营及布栋置，庙整个页网络灶节点艳的设铁置规皇划等兼，是饿物流滋设施确规划高设计板的前荒提条年件，因帅此优化翼企业丙物流位系统暑模式尿对提肠高企拨业物畅流效肤率、占效益遥乃至想企业唐竞争夫能力吐均有繁十分纸现实姓的意鸡义。743、示填例1．MD公司傅原有材传统已供应贴物流奴系统银模式供应仁商集团巧公司原材甚料库A子公点司原材招料库B子公蹈司原材倍料库生产听车间2生产汁车间1生产座车间3外部高运输内部球运输内部喂搬运补库申请妇计划采购秆订单公司慨采购包部生产咐车间4内部更领料752、MD公司宁新设机计的逼供应湖物流逮系统浙模式远距离零部件供应商（成品仓库）供应商租用的车间仓库片区补货配送近距离零部件供应商（成品仓库）生产车间取货基于互联网（WEB）的

ERP通知供应商，订单JIT配送订单物料需求清单订单区域销售仓库经销商自动配送盘点库存销售统计反馈补货基于互联网（WEB）的

ERP763、新扰的MD公司熔供应烘物流冲系统息模式土特点主要嫁是取遇消公师司二带级仓赛库设烟施及塞其机云构，必在管画理机绳制上底采用VM零I管理喇库存防，对更整条餐供应犯链资色源整笛合，哲优选榴供应节商，恶实施州供应穴链管兆理，嗓建立长企业ER耳P(企业们资源辰管理)系统渠，并旺与供杏应商思建立声了直厕接的邮电子华交货齐平台惠，通萍过互篮联网感（WE损B）共箱享信戴息，细在进僚行后巴端的肠供应坟物流门系统央模式班进行裳优化项的同稀时，嫂公司茄还加点紧对植前端惯销售袜物流观系统杜的改循造，档为终晋端经贞销商练安装创进销寺存软栽件。基于绪互联墨网的深信息睡网络洪为纽堡带，员对供狗应链爆上端律，远胁距离愤零部垒件供科应商炕租赁MD公司摧仓库万里一兆个片准区为MD公司朴的库功存保贸障，MD公司柜生产稿采用悠取货皮制，肌近距痒离零束部件杂供应倍商实卸施JI老T配送蒜供应区零部鲜件，吗实现MD公司嚼生产药零库健存。胞面对在供应旺链下座端，MD公司壤主动踏管理剧经销百商库猫存，民以配肠送为谜手段阁，以晶自身汉的最念少的留库存齿保证意经销挨商的狱销售放。774、MD公司停供应粮物流巾系统侄模式牙变革素的效钞果及时影响经过蜜物流轮系统奏模式衬变革高，MD公司悲不仅荐因为距省去凝了众甚多的晶仓储峰设施竟而使熟仓储说费用疫大幅外度减乎少，班而且禾供应孝链管文理能腊力得殖到提蚕升，映原材煎料库端存与抬成品罢库存歉直线惯下降举，资汁金周殊转加纹快、流风险牢下降紧，销弓售量科同比20港01年度兼增长50伯%-叮60查%，在但激烈辜的市痛场竞非争下尾维持铸相当耻的利细润。绕当然MD公司澡的业曲务流摩程、挡物流适管理乔体制教、组乳织机碍构与即人员搬配备令也作插了相招当大绘的变改动与茎调整。78三．决物流底系统社模式情设计搞的理贡论依畅据1．商众物分淡离理污论生产商经销商A用户物流1物流2物流3商流1商流2商流3图3－3商物合一生产商经销商A用户物流4商流1商流2商流3图3－4商物分离经销商B经销商B79“商物棵合一”的缺蛋陷商物束合一在，物服流渠倒道长葱，中于间环四节多锯，参用与主聚体杂碎，物涌流时姥间周家期长翠、速稠度慢读，并予且物合流批驰量小笔，作武业分调散，彼库存蛾分散付，社鸦会货鹊物总供库存统高、垃资金星占用恼大，初物流案资源芳分散括、重绢复运始输，作空载餐运输水，物抹流设贞施设腰备利之用率拦低下丑，重削复建傅设浪怖费严杨重，莫难以片实现谢物流愿集约厚化规亿模化率，物菜流成洗本高芳，也急不利洪于采夏用现饲代物动流技伸术装嚼备设笼计提挺高物螺流作逢业效嫁率，村而商莲流和嚼物流总分离钩往往楼可以绵克服注其缺胁点。802．供稍应链叔管理棕（SC脾M）理桨论供应宪链管找理，暂即利束用计侧算机潜网络妖技术块全面突规划络供应拳链中若的商困流、甜物流馋、信贸息流逮、资照金流崖等，心并进舅行计余划、轰组织铸、协旬调与岁控制觉。供应符链管漂理环受境下机的企单业库愚存管罩理是彩以整全个供说应链煎整体乘物流术效果叫为追绘求目傅标的在，通甜过供激应链府各个甘节点陶企业宿对最伯终消尚费市晨场信艳息的叮有效遗把握总和信汉息共肤享，务提高斑库存耐管理强的准圆确性摧，降止低供堆应链排各个质环节藏的库拆存水讨平，还实现丙高效许率地妨库存企补充膀。从物寄流系潜统的宽角度打看，精供应五链物评流管仇理是缎将供哲应链凯中的养上下如游企六业作够为一田个整妻体，锹通过粪相互旱合作刺，信姨息共络享，鱼实现碑库存喘的合关理配娘置，愁提高绸物流雄的快撇速反钢应能扑力，嫌降低饺物流虹成本龟。81产生己库存恒不足刚与需赛求放豆大现碧象——榆