电子商务概论2

第十一章企业间电子商务的管理主要内容：一、了解企业间电子商务的内涵与分类二、掌握企业间电子商务的模式三、了解企业间电子商务的交易流程，掌握交易管理的主要内容。第一节企业间电子商务概述一、涵义：企业间电子商务主要是指两个实体之间的网上交易和结算等商务活动。广义的实体主要是指区别个人的有法人地位的主体，一般指赢利性质的企业实体和非赢利的组织机构，如政府部门，因此，企业间电子商务涉及到企业与企业之间的电子商务和企业与政府之间电子商务两大主要形式。第一节企业间电子商务概述一、涵义：企业与企业间合作就是电子商务中的B-B型。B-B型电子商务是今后电子商务主要发展形式。政府与企业网际合作就是通常所说的B-G型。B-G型主要有两种业务，一种是政府作为最大的组织机构进行采购，如美国规定政府的采购必须通过Internet在网上发布标书；另一种是政府为企业提供职能服务，如国际贸易的海关报关、税务部门税收征缴等。第一节企业间电子商务概述二、企业间电子商务的分类：A：1，国际电子商贸系统——国际贸易业务；2，电子商务系统——一般电子商务业务；3，电子银行系统——支付和清算业务。B：1，支持交易前的电子商务系统；2，支持交易中的电子商务系统；3，支持交易后的电子商务系统。第一节企业间电子商务概述二、企业间电子商务的分类：B：1，支持交易前（Pro-Trade/Transaction）的电子商务系统。主要支持商务信息交流和贸易磋商。这是整个企业间电子商务业务中技术要求最低的一种。目前我国针对企业的各类电子商务应用系统大都是这一类。第一节企业间电子商务概述二、企业间电子商务的分类：B：2,支持交易中（Trade/Transaction）的电子商务系统。主要支持企业间商务活动过程中的各种业务文件或单证交换过程。这类系统一般对数据交换的可靠性会有很高的要求。从技术上必须有两点要保证：一是数据交换的准确性；二是单证报文记录的法律效力，这一点通常是通过制定相应的法律和应用系统的安全性来保证。第一节企业间电子商务概述二、企业间电子商务的分类：B：3,支持交易后（Post-Trade/Transaction）的电子商务系统。这类系统主要涉及到银行、金融机构和支付问题，所以对数据交换的可靠性和安全保密性都有很高的要求。要完成整个电子商务交易的过程，不仅需要企业应用电子商务系统，还需要有与商务活动相关的企业和服务机构提供电子商务服务应用，如银行提供网上银行服务、电子商务中心提供认证服务等，它是一个系统性社会性工程。第一节企业间电子商务概述三、企业间电子商务的实施将带动企业成本的下降，同时扩大企业收入来源。

1．降低采购成本。企业通过与供应商建立企业间电子商务，实现网上自动采购，可以减少双方为进行交易投入的人力、物力和财力。另外，采购方企业可以通过整合企业内部的采购体系，统一向供应商采购，实现批量采购获取折扣。第一节企业间电子商务概述三、企业间电子商务的实施将带动企业成本的下降，同时扩大企业收入来源。

2．降低库存成本。企业通过与上游的供应商和下游的顾客建立企业间电子商务系统，实现以销定产，以产定供，实现物流的高效运转和统一，最大限度控制库存。

第一节企业间电子商务概述三、企业间电子商务的实施将带动企业成本的下降，同时扩大企业收入来源。

3．节省周转时间。企业还可以通过与供应商和顾客建立统一的电子商务系统，实现企业的供应商与企业的顾客直接沟通和交易，减少周转环节。如波音公司的零配件是从供应商采购的，而这些零配件很大一部分是满足它的顾客航空公司维修飞机时使用。为减少中间周转环节，波音公司通过建立电子商务网站实现波音公司的供应商与顾客之间的直接沟通，大大减少了零配件的周转时间。第一节企业间电子商务概述三、企业间电子商务的实施将带动企业成本的下降，同时扩大企业收入来源。

4,扩大市场机会。企业通过与潜在的客户建立网上商务关系，可以覆盖原来难以通过传统渠道覆盖的市场，增加企业的市场机会。如Dell公司通过网上直销，有20%的新客户来自于中小企业，通过与这些企业建立企业间电子商务，大大降低了双方的交易费用，增加了中小企业客户网上采购的利益动力。第一节企业间电子商务概述四、企业间电子商务的发展阶段企业内部的互联——企业与企业的互联——电子商贸第一节企业间电子商务概述三、企业间电子商务的实施企业间电子商务的实施不是简单地建设一个电子商务站点，它还牵涉到企业战略规划、组织结构和管理模式。企业间电子商务的实施过程一般要有下面几个步骤：第一节企业间电子商务概述三、企业间电子商务的实施首先，需要了解企业的内部经营状况和市场竞争环境，分析实施企业间电子商务的可能性和可行性，同时分析必要性和重要性。一般实施企业间电子商务要求企业内部必须信息化，而且企业内部的业务流程要自动化和信息化。对于外部环境，企业实施企业间电子商务，必须寻求与一些业务关联的企业建立合作，如果关联企业的信息化程度低或者不愿意信息化处理，实施企业间电子商务也就失去了基础。第一节企业间电子商务概述三、企业间电子商务的实施其次，制订计划和确定实施方案。计划制订必须由企业管理高层统一领导和协调，因为企业间电子商务实施它可能对企业的整个组织和各个方面管理都产生影响。计划制订必须从企业整体出发，不能从下到上，应由上到下制订，否则导致本末倒置。确定计划后，就是要制订方案，同时邀请相关电子商务方案提供商参与招标，从而确定最好的方案。第一暗节永企淡业间叙电子不商务淹概述三、脆企业写间电和子商赔务的悼实施最后来，方什案确眨定后死，关泊键是谊组织仔实施俩，它顶需要革资金猾准备猜、设户备采循购、徒软件男采购寸、人征员组盛织等言几个开方面款协调根工作相。企栽业间卸电子扬商务怪的实高施是够一个名系统光工程饭，它换需要族涉及言到资乓金、懂人员稼、物夸资三悦个方苍面，些需要盈有专芬门组勉织机润构进捷行管镰理和赔实施怕。一添般电妹子商颗务计抗划和哄方案荣制订已需要捞从企酷业管神理高桑层组幕织实原施，系因为堆电子枯商务咽实施兄影响软的不们仅仅日是某宜个业素务和债某个赏部门宗，它牙将影杆响到办企业曾各个挡层面录和整普个业规务流组程，笛而且肾深刻昌影响返着与舒企业师相关卷联的仅其它栗企业澡。第一私节周企送业间报电子足商务孤概述三、穗企业革间电鲁子商阶务的舒实施实施互电子俱商务粉系统仰时一液般有腿三种请途径决，一闯种是称购买框商业敌软件专，第晋二种知是自含行开演发，聋第三太种联屈合开禁发。鞭第一闪种方披式比坛较简毙便，乖但系顾统一焰般只润能满竞足一圾些基包本要园求。导采用粘第二卖种方泛式，旦便于妙企业伐自行爸维护遵，但雕可能架导致左不专连业、护效率止比较术低。泼第三访种方呈式目坚前用喂的比片较多庭，它拐是在樱综合肉前面姜两种术方式转，在前购买薯一些要应用怨工具葡软件肿基础航上，舞结合浩本企倍业实假际情彻况联哗合专专业电扩子商喜务方划案提易供商吊合作给开发绳。目围前，带许多错电子墓商务挡软件迁服务志商提无供的柜也是箩基本葱解决仗方案冈，它挡需要山与企匆业合绒作进要行二渴次开油发才吐能最弹终满捏足企疯业需赠要。第二索节深企旁业间组电子堆商务薪的模享式一、捷企业渗间电罩子商知务的授模式煤分类锦：1，基支于ER掩P的封拒闭电杠子商肯务模透式——主要还是基讲于增酒值网抬络和河内部含网。2，基乎于ED自I的外怠部网歌电子嫌商务拢模式——主要假用于隶交易色过程它中商条务函线件的并传输弱，数子据量咐不能磁很大四。3，基拳于We订b的互哭联网衡电子野商务岭模式——访问抢是交该互式胜的。a,联机债商店冈型；b，专功业服伐务型宪；c，混寄合型取；d,中介夜型第二榴节谅企语业间然电子址商务怎的模客式基于ER眨P的封饶闭电剪子商藏务模筑式封闭淹电子袍商务验模式圈主要虹基于虎增值棍网络济和内疤联网疯（In捡tr黑an纲et）。析随着溪市场见竞争忽格局她的进应一步谈发展破，以迈及市梅场需渗求变懒化的所进一绞步加卸速，舒八十说年代MR桌P扩II（Ma福nu欠fa扛ct塘ur匠e谢Re斜so血ur监ce滩s锻Pl直an那ni春ng，制粗造资站源计芦划系呈统）言主要妈面向酱企业储内部绍资源叛全面团计划废管理离的思留想逐肥步发然展为流九十啊年代帝面向项全社杆会资嘉源怎帅样进布行有芬效利棉用与办管理托的思亦想，ER前P仆(E酸nt挂er仪pr决is轿e飘Re菠so美ur束ce养s副pl拴an搂ni吴ng，企丑业资雨源计住划系断统)就是壳在这正种时肆代背丈景下瓜产生贺的。制在ER仅P系统还设计持中考黑虑到诸仅靠故自己倦企业竹的资晨源不您可能收有效孔地参为与市吩场竞眼争，的还必测须把仿经营丹过程湿中的倍有关从各方愁如供应应商桂、制铅造工地厂、众分销骡网络复、客鲁户等卡纳入距一个哲紧密撞的供坦应链箩中，线才能号有效响地促皆进企严业的穴产、葱供、责销活删动的候顺利绵开展烟，使袍企业伏可以更快速漏高效纵地整锋合全务社会贤市场件资源志满足户企业若生产荣经营运的需坛求，廉进一执步提齿高企虽业经局营管肥理效革率并汇在市叮场上捞获得牧竞争饲优势漏。第二影节翅企币业间加电子犬商务屈的模美式基于ED建I的外酬联网纯电子恭商务萌模式外联组网（Ex胁tr搬an写et）将In固te老rn雹et的组乎网技蚕术应杰用到田企业既间网陡际互选联，陆它克评服过诸去专漆用增赚值网贞络的睬专用稼性和宇复杂绘性的寒缺点乞，采右用标扬准化冒的协领议和旁通用哨软件拼实现菌企业种间的耍互联肝，同伤时它拾还通娃过防懒火墙钉（Fi怪re剩wa骄ll）隔印断外镰联网蛮与其恋他无幻玉业务便往来摊的信磨息交瓶换。黄一般鉴在外脊联网宾中，蝇允许脾网内捏访问捉外部捆的互章联网喉信息妻，但谣不允亦许非粘法和锅身份冷不名省的访平问者朋进入鸣网络划，因记此这棒种模荐式是闹一种彼半封苹闭的藏企业嚷间电盾子商钓务模敬式。蒜企业萄进行突外联多网连煤接，尿由于晋是近虫似封算闭式泛的，覆网内城信息累之间呜传输筒比较失安全猴。同植时，支由于椅联网套的企沙业是除业务绵合作摆单位扯和合美作伙拼伴，时他们根通过逝联网更实现封信息蚕共享瞧和共贱同发奸展的饿目的金。如朵美国香的Wa遮l-及Ma婶rt将其说内部页零售顽管理室网络梦与其慎供应没商相脉连，响允许攀供应穴商及奏时了产解Wa啊l-低Ma茫rt的库花存情残况并童及时挽进行获供给援货源疑。第二皇节名企脸业间避电子卸商务笑的模铁式基于We诞b的互炊联网肆电子确商务拴模式这种均模式搏是通笋过建灵设WW芬W网站竖，互社联网塌络访塑问者颜在站甚点规线定权喊限内舱，通掀过标今准化书的、邪支持进超文言本多芹媒体超的浏巨览器馅访问驰企业合站点魂。访发问是述交互闪式，芒一方付面可孟以从斑网站靠获取骨需要笑的信羡息，晃另一劝方面嗽可以露直接袋发送英信息扭（如孝订单释、要膛求）统给网火站。炊由于薯该模蛋式有蔬标准埋的软冠件支兆持平纠台，拆对使岂用者值要求妄非常亭低，喷但对富企业鸣提出上很高止要求读，企奸业建练设的村网站恒必须吊有丰尚富产芹品信匀息和戚提供脉相关螺支持奇服务签，所陡以要弟建设票一个迁功能茂比较哑完善寻的支房诚持电担子商俗务的勉企业草网站拾需要断投入哪很大弊费用看。目楚前，找基于We借b的企帝业间元电子踪蝶商务脚模式茧有联海机商滔店型滩、专酿业服钥务型出、混允合型摸和中岁介型厚。第二表节刘企削业间催电子券商务夸的模侮式3，基判于We武b的互抬联网欺电子纹商务点模式——访问渣是交拜互式茫的。a,联机惊商店赶型；售这种蝴方式桃是一捏些大捉型企黎业经呆常采奖用的训，因俊为这把种方臭式投葛入比董较大每，但河企业广节约挽的成拍本和殃扩大精销售慨收入羽也是鉴非常鲜可观温的。先如De译ll公司夕将其维产品世目录奥、类怪型、存规格免和相悔关信侮息在荷其网械站公袖开，己顾客坚可以滩根据清需要羡进行皮查询浸和订晚购。脑进行毁企业鹿间电舰子商孩务的孤企业径分为塑两大拢类，邮一类阵是大拣型企高业，妖他们溜一般冷在网剪站查帖询信陡息、哲订单己情况嘴和技采术支庆持，刃但并蹄不通假过电栽子订变单订抛购；近目前纺直接纤采用弊网上锦订购扬比较太多的挑还是岔中小赢型企寄业和侄消费码者，财这可念能与质不同牙类型患企业杰采购徐程序干不一临样有绝关，田一般菜大型烫企业须的采结购需贿要集恐体讨虚论和剩决策很的，处而中澡小型辞企业边则直甜接委居托个葬人完针成。第二缠节枕企岭业间堪电子股商务西的模阻式3，基绘于We暑b的互钟联网侵电子涝商务脑模式——访问涛是交育互式帮的。b,专业薪服务笑型。肝由于蜜服务辫已经推成为幅国际裕贸易社和商税务活含动中蔽重要躁部分造，因矩此服臣务成宴本上忌升非阅常快转，加卖之许寸多企景业对殖服务晓要求间越来础越高奖，要蜜求服蛛务及携时。孝专业砍服务盆型电店子商贝务网协站就香是为阳满足各这种鬼需要挖建设惕的。财这种壶网站头的费威用比雨较高畏，而邪且技睡术支响持和诸运转状费用哄也比遵较高傲，但虽比传厕统依野赖人瓜工方没式实滥现服复务的踢成本匀要低荒得多怎。如Fe咏de逮ra查l累Ex趟pr贪es陆s公司掀为方绪便顾喂客查喊询包苍裹投偏递情王况，晋联邦土快递止公司做建设严网站细提供码网上格实时成查询胞服务霸，对电于一宋些大艘型客符户还亿专门朱提供袖终端滥，方附便客津户在浪办公查室进构行邮殖寄。第二珍节逢企僚业间锤电子影商务泳的模维式3，基茂于We女b的互愚联网备电子男商务叙模式——访问脏是交带互式吵的。c，混青合型境。许凉多企钱业在罪提供座产品扶同时迫还要催涉及随到服赞务，无因此云上面风两种括类型崇的商您务网遇站经已常是脑融合母在一违起的票，即朝在提饥供产沫品网怪上销既售同盐时，歇还提怒供技寒术支堵持和砖售后外服务符。如De宋ll公司锋的网叔站就浸可以稍为客倍户提鞭供软追件下播载、页技术悠支持亮和订渔单查弄询等托服务驰。第二靠节声企瞎业间撒电子键商务隐的模虽式3，基遵于We磨b的互帅联网愧电子誉商务提模式——访问民是交援互式疑的。d,中介雄型。尤对于叹许多妇小型染企业呀，由栽于无物法单罩独承吸担昂茅贵的尖网络投建设今和维气护费饰用，滩但要片想利让用互对联网伯络进佛行企姿业间闭电子括商务晓活动甲，这在些小呼型企丈业可矛以借障助一槽些提牵供中锦介服由务的接电子馆商务侵站点卸实现抖企业尖间商迎务活飘动。写这类灯中介统的站燃点一给般是乘将相吃关的裕供应狼商和腐采购匆商汇前集在胖一起誉，客敢户只辣需要行向站型点交川纳一跨定的比费用限即可军。如窑美国伙有名瞎的计眯算机危类产恢品中倚介站痰点（ht街tp孟:/亡/w志ww壁.o葛pe茅nm悠ar貌ke翻t.骡co识m）。寻中介奶型还抄有提咬供实概现企拾业间帽电子希商务清交易鹊中辅汉助服恋务的穿电子公商务盲站点愚，如构网上疮银行吴提供籍网上背支付子服务药，认时证中使心提剖供网徐上商组务活厅动中显需要亡的第孔三方牙认证理服务鹿。第二截节允企给业间获电子欲商务议的模绒式3，基绳于We技b的互贫联网舒电子恩商务虽模式——访问响是交步互式研的。上述棚几种核不同正企业煌间电说子商活务模箭式，非不管恶采用客技术辰如何奶不同晚，但朝共同肺之处升是通花过网撇络实拦现企卵业间急交易粪的实兔现，习实现并企业缘瑞间信推息流蛇、资良金流惯和物副流的鞠高效失率畅眉通和薯自动畅化进让行，伤只是小不同马模式疯对信微息流置、资茧金流捞和物纳流支酸持的多方式振不同疼和支红持程乘度不些同。南基于ER窜P的封值闭电忽子商亦务模敞式和碌基于We杀b的互豪联网友电子亡商务滚模式厚。这哭两种祖方式童是目朱前发细展的插主要疏趋势戚。第二习节匀企劲业间松电子固商务过的模骨式二、衰基于iE持RP的企盟业间喘电子器商务持模式（一沸）ER己P与iE遮RP的比脑较（鲜见教钓材P2膊72）——腾iE角RP以供浴应链瓶管理惨为核评心，烛包含垫企业绒级财鞠务管碗理、盾制造娱管理捕、人私力资吃源管谅理、拳决策灯支持幼系统患，能修适应订大型汗、集据团型镜企业昂分布哑式、氏体系稀化的慢管理辨模式犹，并挽能满题足企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生产企业物流

销售企业物流

物流企业物流

企业供应物流

企业生产物流企业销售物流

企业回收物流

企业废弃物流

企业采购物流

企业内部物流

企业销售物流

企业退货物流

图6－1企业物流分类4.物流替的发墨展过呢程⑴狐第一退阶段仰物流著形成辨阶段泡（20世纪50年代倚以前给）此阶耐段，乔对企锈业而脂言，槽真正酒关心作物流良活动崭的只初有采耀购和毯销售慌部门帐，物睁流成享本意插识开鲁始出洒现，仿但只师有少怕数个难别部粱门在是努力避控制垄和降定低物字资采剪购及别销售薪成本醋。⑵鄙第二胆阶段沸实物围分配轿阶段烈（20世纪60年代对到70年代毯）物流累的概赶念就兴产生造于这逝个时香期。亭物流臂被认缸识是泛为顾辅客提艘供优偏质服休务的往重要损内容资。19捉54年，足鲍尔·D揉·康柏临斯发沟表了冰题为《市场掘营销狠的另熄一半》的演管讲。惧文章汉指出循无论幅在学糕术界永还是捡实业通界，浴都要狠重视川市场柄营销沾中的览物流瞧，并眨从战批略高京度来财管理宾物流浅。这爆是物宝流发蹲展的葡一个绳里程砖碑，裳对于逗后面面物流轰管理瓣的发津展具待有重州要的卷意义咱。⑶垦第三港阶段再综合蛙物流辩阶段线（20世纪70年代花到80年代甩）此阶漫段，山对物发流各岭项功参能活辅动的韵管理津由过梅去的往分散京管理哪开始走向系列统化介、集胁成化塞方向童转变手，通午过物劲流功汗能的脆最佳愿组合粥，可锻以实品现物拍流总验成本侍的最窑低化遵，这略也现储代物堂流的拌重要提特征密。MR苍P、MR炎PⅡ、JI促T等先啄进管杆理方榆法的剂出现筐和在误物流荷管理峡中的煮应用斤，丰嘉富了奋物流飘理论涨。⑷跌第四厘阶段棉供应持链管导理阶稻段（20世纪90年代塘以来饺）此阶肢段，油企业隶开始换把目乐光放脉在物璃流活圾动的绢整个质过程持，将硬供应父商、多制造帖商、素分销播商、盲零售剑商，旅直到喘最终布消费猪者连劣成一语个整渐体形玻成了弱供应郊链。供应态链管初理是竭对供逐应链叼中的父信息弱流、验物流篇和资触金流套进行堪设计缎、规杀划和院控制室，从厨而增罗强企缘瑞业的牲竞争业实力歪，提蚕高供渗应链菠中各曾成员寸的效颈率和脚效益发。它悉超越世了个辽别企蝴业，杨对整逗个供阵应链卫的所联有企泼业的勺物流君实施言一体询化管叼理。【附】1罩.2物流恳信息愿化及屑其原洽则1.物流绣信息及的商亚品化2.物流悬信息叠收集荐的数漂据化授和代诞码化3.物流辰信息宾处理俗的电球子化4.物流横信息括传递腐的标叙准化欢和实积时化5.物流重信息县存储牧的数核字化【附】1封.3电子橡商务球与物赵流的吐关系1.电子嫌商务祸为物南流活唇动提评供更谈广阔危的发勇展空饺间电子搬商务泽经迅欢速地插渗透掠到每著一个垃行业顽领域弱，使勉得原谷有的蛇产业劈燕发生龙巨大革变化扶。原有壶的一屡些行似业将奔逐渐掠消亡术，例肠如：黎信件侵投递贯业、英电报熄业等轰；出现此一批变新行喷业，猴例如阅：网富络广坟告业电、信俱息服裳务业悬等；将压疫缩一蒙些行厉业，猜例如歪：造希纸业驻等；也将裳扩张截一些炭行业业，例规如：抓物流间业、辆通讯筐业等俘。2.物流母是电民子商标务的扭重要代组成俘部分电子碎商务生活动挥中由训信息熊流、姿商流缩慧、资银金流栋和物办流组邀成。物流隶，作狱为四混流中护最特怕殊的印一种息，只第有少唯数商狠品和催服务抗可以削直接售通过怖网络举传输翁的方踪蝶式进愚行配观送，鲜而对饲于大劝多数填商品虑和服纤务来蛛说仍芬要经稻由传蚊统的筑物理阅方式举传输康。物流黄是电寺子商诱务活裂动中照不可隆或缺亭的部纺分。3.现代煮化物旧流是该电子视商务脊的基盯础19参99年组劲织了打一次革“72小时院的网糟上生慰存试佣验试约验”微，试剪验突吐显物源流存劲在的张巨大运问题粗，使总得电凳子商哨务的糠优越浮性丧苹失殆员尽。物流乐现代迷化的脏水平辈是电超子商计务活清动成夸功与缝否的蹄关键鞋。4.现代融化物螺流是纹商品脆生产桐和交交换正糖常进仔行的恨重要慈前提倘条件生产渴作为丙商品弹流通恢之本康，从骡原材呢料的矩采购恭开始奖，到谊将采修购的价原材蜂料运巩送到警位，据直到抱最后遗将部匹分余作料、茂可再浓利用痒的物哈资的挠回收物以及铲废弃驻物的笑处理蚀到处秀都需膀要物皇流。在电库子商独务下遣，消献费者饿通过柏上网拐点击开购物猛，商滚品所恼有权需在那脉一时永刻起固，便聚由卖隙方转者移到顿买方舟，即对商流每过程锐。而手商品榜实体碌不一欺定因泉此而跪发生哨移动茶，所圆以电客子商我务活秃动还饶必须庆通过驼物流嫩过程讲将商族品和察服务免真正贸送到犬消费望者手明中，佳即完我成商喘品的直交换恶。5.现代鹊化物真流是疫电子晨商务成实现俯“以瓦顾客炒为中箩心”奸理念韵的根胖本保侨证【附】2电子塑商务巡寿物流卵的发家展【附】2惹.1电子琴商务植物流模式【附】2阵.2电子桂商务稳物流基本控特点【附】2敲.3电子烛商务基本叔技术【附】2夏.1电子插商务也物流牌模式1.电子尚商务当下的勉物流遮配送物流狂配送桶是指粪在经识济合规理区画域范袋围内汗，根姻据用猾户的谎要求不，对范物品口进行翁拣选胜、加锯工、薪包装剖、分牢割、纺组配哨等作趁业，浆并按炎时送语达到苏指定缠地点蝴的物常流活仁动，土简称恩为配洲送。配送泽与一马般的扒物流月不同。电子司商务狗下的韵物流德配送辈就是懂信息辣化、闻现代督化、斧社会成化的哪配送废。电子娱商务朱下的明物流弹配送蓝逐渐虹显示蹲出反牺应速贩度快毅、功茄能集禽成化此、服求务系滑统化场、作顿业规屿范化会、手烛段现绪代化腰、组滩织网未络化惯、流莲程自抗动化职、经汁营市或场化倾等特浑点。2.第三便方物洲流（Th鼓ir岁d幸Pa述rt棋y尼Lo馋gi散st制ic杆s，简称TP菠L或3P窗L）第三惕方物妄流是赞指由捆供方馅与需厅方以铲外的绒物流渡企业择提供监物流对服务评的业携务模英式。第三坡方物喘流作筐为社洪会化菊、专摧业化链的物誓流，义它具絮有如扛下优叶势：有利赞于企翅业实达现资牧源的移优化卸配置有利蹄于企阳业降冻低和焰控制纤成本车、节蜓约资饶金有利望于企涂业减险少库果存有利谷于企也业提辰升形饺象1.信息剖化物流滥信息斩化表圾现为息物流尼信息微商品西化、夕物流雹信息逗收集乏数据史库化算和代永码化北、物结流信根息处画理电诉子化切和计报算机姻化、朗物流宵信息滚传递叔标准舍化和午实时桐化、漫物流捉信息喘存储傍数字蹲化等但。2.自动胃化自动虎化的贱基础污是信缴息化首，核弓心是滨机电隆一体稻化，姓外在碌表现奥是无恐人化府、效顽果是炼省力僻化。自动碎化的句基础他是信档息化蚁，核望心是欺机电房诚一体艺化，孩外在站表现打是无客人化亮、效扮果是父省力标化。【附】2燥.2电子富商务初物流之基本踢特点3.网络酒化信息东的网陷络化煤。物殊流配饭送中庆心与区供应百商或墨制造鹿商的贱联系拖通过若网络睡；上裂下游夜顾客坏之间祸的联肥系也犯要通队过计没算机乐网络竞。组织秀的网耍络化仙，即殃企业劫内部是网（In亲tr理an章et）的形错成。4.智能绒化库存执水平运输星搬运伞路径自动靠分拣尝机的亿运行5.柔性从化【附】2弟.3电子吴商务将基本啊技术物流坊技术懂一般育是指卧与物图流要析素活严动有燃关的钟所有招专业绳技术打的总颈称，丧可以横包括届各种嫁操作筒方法棒、管狗理技呜能等魄。根据态不同走的标究准可辱以把狐物流观技术班分成组不同室的类修型。按照前物流妖技术吃所涉罚及的昨范围谋大小钳，我违们可嫂以把孙其分盟为狭趣义的容物流显技术午和广弦义的场物流耀技术喝。按照誉物流理技术周的领爷域，废我们载可以添把其倚分为遣硬件箱物流茄技术嫌和软复件物逼流技司术。按照低物流王技术是的内灰容，杆我们贡可以栽把其烧分为届实物声作业溪技术司和电赵子商摧务技名术。茫电子挤商务渴技术怨，也亲称为语物流衡信息刃技术养，是触指现伶代信昨息技控术在宣物流盒各个究作业座环节姑中的眠应用植，是伙物流汁现代抱化极秘为重宵要的叮领域纤之一伞。从侵物流讽和电暗子商低务结骡合的公角度侵看，值物流懒信息耽技术贼才是计我们判在这土研究撑的主助要问额题。1.条码脾技术荷及应梨用条码撒技术偷包括苗条码老的编江码技江术、嘱条形药符号汗设计喷技术舞、快点速自毕动识恰别技技术等育，是忽实现便快速准、准灯确、篮可靠北采集歇数据戒的有背效手峰段。条码吵技术培的应恒用解类决了谨数据馒录入颜和数均据采估集的“瓶颈”问题除，为些供应串链管宁理提桐供了四有力休的技很术支旁持。条码恋是实受现PO敢S系统估、ED剂I、电子老商务困、供怒应链刺管理洒的技威术基供础，享是物筒流管道理现丙代化预、提春高企齿业管销理水雾平和遮竞争侧能力颤的重翅要技扮术手躁段。物流珠条码忍标准场化在困推动锐各行置业信忘息化丑、现攻代化非建设沃进程犹和供护应链佳管理鞠的过死程中坡将起兆到不守可估点量的策作用倒。2.射频程技术射频寒技术公是利丛用无系线电势波对谢记录菜媒体楚进行姿读写尖。优点己：不杨局限宵于视翁线，贫识别貌距离桐比光雅学系碧统远棒，射钳频识挖别卡央具有破读写勇能力冤，可臭携带着大量巧数据话，难技伪造丢，智愿能等挑。它适扮用于劝物料费跟踪扣、运稳载工寺具和怀货架帝识别监等要南求非悬接触生数据烘采集忙和交恋换的允场合犹，由嚼于RF标签汗具有泰可读废写能位力，俭对于灶需要茄频繁阻改变望数据具内容赔的场姓合尤悼为适头用。3.电子塘数据墙交换圾技术电子恨数据凤交换蹦技术哑（El道ec讨tr导on夕ic桥D克at娘a皮In裤te瓶rc盾ha兵ng汪e），构即ED讨I技术抓。它考通过顿计算途机通稻信网百络将寸贸易骆、运辜输、谊保险晃、银堡行和茂海关捐等行碎业信溉息，钞用一守种国率际公冠认的全标准钉格式钩，实吓现各附有关顽部门电或公郊司与里公司租之间磨的数洲据交锡换与依处理护，并柴完成喷以贸绝易为僻中心薄的全鸟部过揉程。ED珍I优点筒：能够冻准确才、迅珍速的友传输挥信息画；出识口手论续简炭便，蔑可减滥少单令据费劲用的梅开支推，并涂缩短强国际飘贸易腐文件邀的处锹理周肚期。制定在统一铜的ED趁I标准傅至关抗重要描。世隔界各邪国开陡发ED叙I的重茂要经储验，醒就是裙必须乏把ED获I标准旨放在浪首要废位置坐。它已其被广呈泛应耗用于扇运输株、商翠检、高报关捷、货粱物跟墙踪等届多种创物流正管理交活动运。4.地理印信息贿系统凤技术地理伴信息高系统（Ge梨og竖ra下ph周ic暂al扁I煌nf怖or啊ma清ti章on浑S日ys损te竟m，简称GI沈S），它以饥地理翼空间禾数据久为基尤础，笨采用暂地理戒模型坐分析基方法沿，适写时地掀提供诵多种帖空间露的和忌动态熔的地港理信逼息，是一诞种为披地理脱研究蝴、地赏理决台策和把其他万应用浅领域次服务乳的计镰算机侦系统。基本和功能怖：将柱表格扁型数物据转月换为攻地理轻图形够显示象，然挑后对谣显示救结果痛浏览突、操冲作和制分析膀。显示玻范围基：可围以从离洲际铅地图黑到非爸常详酬细的结街区驶地图禽，显滋示对去象包兼括人使口、过销售艺情况拴、运委输线物路以倚及其规他内桥容。5.全球鼓卫星罩定位鬼系统侄技术全球闯定位挺系统坑（Gl盟ob阳al爽P鸟os柿it虑io期ni娱ng欺S削ys恶te警m，简称GP梁S），是美捐国国素防部蠢发射栗的24颗卫但星组兼成的浸全球乐定位不、导业航及诞授时大系统雨，具有胸在海天、陆脉、空嫂进行允全方甩位实奶时三概维导担航与绸定位扮能力丑。GP垒S显著苏特点形，全屑天候瞧、高腊精度芒、自虏动化腹、高抬效益粗等。GP沫S在物嚼流领城域可凭以应毅用于乔汽车狸自定踏位、甜跟踪招调度肚，可众用于运铁路孟运输扔管理蚁和军进事物是流。【附】3物流惩的现骗状及烟对策【附】3誉.1物流及电滑子商雪务物畜流在光发达她国家齿的发桃展【附】3记.2我国匆的物闸流现京状【附】3猾.3我国花物流询发展灭的模奴式【附】3浩.1物流经及电头子商阿务物袖流在伏发达锣国下家粗的发蛛展1.美国洪物流表的发兄展状们况完善拍的支晓撑体巧系。谁美国妻交通毫运输每设施屿极为北发达摔，公简路运锯输、双铁路这运输埋、航琴空运突输、田内河谈航运锁和管隆道运韵输等距五种驴运输先方式晶组成泰庞大氏的物根流运辟输网叼，并积有一窝套完细整的技运输笨市场习管理居体系曾。物流返业一群体化灶和多骑样化。美国堂有3种物乖流运慎作模闷式，切大型骂生产抄企业膝产供篮销一仓体化铺的配舅送中田心、邮大型放零售劳连锁相企业厕自有捕的配左送中义心和们为生痛产零元售企调业服性务的浴社会同化物驻流配本送中渴心。第三管方物捕流发色展迅屯速。2.日本呈物流偏的发樱展状踪蝶况日本钥物流旱管理稻十分澡重视党各个刘环节央的现摄代化烫，主会要体挣现在异：物流然基础寄设施响的现翼代化装卸蝇搬运蛇系统概的现王代化包装念标准积化信息需处理余现代历化日本些物流当业面基临的厘问题育：物流绒服务蔑的复筹杂性同加剧劳动饥力不客足和逝地价颂上市3.欧洲坡物流外的发约展状化况良好金的环塔境。蛙欧洲普各国洁政府凯积极后加强专货运饥枢纽唱、物妻流基竿地、眨中心先和公耍共配麦送中虚心等顶设施催的建爽设投饿入，施为物锁流业舌健康蚂发展排提供塑运行们平台糖。物流学技术形及物夸流行喘业标适准化协。磁欧煤洲各策国在仿物流吓行业宅大力柄推广灰物流胞信息充技术涛，旋进一晕步推嫁动了志整个钉欧洲禾物流佳的现敢代化勤进程厕。同侵时，悉欧洲欺积极库建立狮物流呆产业畅标准百。【附】3薪.2我国派的物樱流现稍状1.物流能基础饼设施宅初具比规模交通璃运输矿。国母家加穿大了闯交