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文档简介

潜在客户人群定位什么是潜在客户？潜在客户的寻找、管理和维护谁是“心欣”的潜在客户心欣和潜在客户之间是怎么交流的？组长：张静静组员：李文璇隋欣彤颜明张虎潜在客户所谓潜在客户，是指对某种产品或服务（心欣平台提供的是服务）存在需求且具备购买能力的待开发客户，这类客户与企业存在着销售合作机会。维护潜在客户的寻找管理1.网络寻找2.广告寻找3.介绍寻找4.资料查询寻找5.委托助手寻找6.客户资料整理法7.交易会寻找8.咨询寻找9.企业活动寻找客户资料整理法客户资料管理，其重要性十分突出，现有的客户、与企业联系过的单位、企业举办活动（如公关、市场调查）的参与者等等，他们的信息资料都应该得到良好的处理和保存，这些资料积累到一定的程度，就是一笔财富.

对于新业务员，网上找客户是开始的最好选择，先在网上通过一些商业网站去搜索一些你客户的资料。

网络寻找法潜在客户的管理第一类：是新的潜在客户：推销员要经常努力去发掘新的潜在客户。第二类：是过去的客户而现在没有往来的人，调查清楚这些客户交易中止的原因，并研究对策，使之能与自己恢复交易。“第三类：是因某些原因而不愿购买的人：这类客户与第二类相似，但实际上情况比第二类好些。因为这些人具有购买力，要再促使他们交易并非难事。

第四类：是现在的客户：您必须将现在的客户也当成潜在的客户。当我们想促使现在的顾客增加其用量，或是有商品的新使用法等，把现在的客户当成潜在客户，和去寻找新的潜在客户及重新唤回旧的客户，在意义上是相同的。将潜在客户分级管理明确客户需求，细分客户，积极满足顾客需求。建立客户数据库，和客户建立良好关系深入与客户进行沟通，防止出现误解。

制造客户离开的障碍培养忠实员工，不断培训服务人员潜在客户的维护123452013.8.29心欣农产品交易服务平台与潜在客户交易服务平台物流服务平台物联溯源网站集群1234567心欣农产品交易服务平台是专业的农产品信息服务网站，提供每天全国各地的农产品价格信息，价格趋势、还有相关的经纪人信息以及供求信息。1个人农产品种植专业户2农产品批发者3中间经纪人潜在客户通俗的说就是一切想知道农产品价格、价格趋势、有关经纪人信息的人群心欣客户的维护1.明确客户需求，细分客户，积极满足顾客需求。即对会员数据库进行分类整理，比如不同地区的客户有不同的信息需求。2.再针对不同地区的客户之间进行电话交流。3.根据客户的反映情况对心欣进行改良。4.培养忠实的员工。问题一.适合心欣平台的寻找潜在客户的方法有几个？二.你理解的潜在客户是什么？三.你认回为心指欣该恨如何市维护将自己裤的客貌户？谢谢旬观看心欣悼农产

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