世界级平台的IT4IT设计

世界级平台的

IT4IT设计11.11

背后故事的背后故事海量Global-Buy网店大量的跨境电商大量海外商品？CONTENTS目录•

概要•

全球化体验•

全球化推广•

全球化运营•

全球化挑战概要01用信息化服务信息化使用开放方法体系背景•

“走出去”意味着规模最庞大

交易最敏感

要求最复杂竞争最激烈

机遇最丰富

变化最迅速如何走出去？•

从自己做IT变为依靠社会力量做IT——IT

Ecosystem•

对于IT工作基于价值链进行抽象•

接纳更多的IT最佳实践•

相对朴素、一致的术语体系From

the

Open

GroupC155

The

Open

Group

IT4IT™

Reference

Architecture,

Version

2.0•

价值链是什么？驱动IT价值概念模型逻辑模型物理模型度量并创造洞察力IT平台如何走出去？——遵循价值链价值链参考架构治理与合规外包和供应商信息与报告支持活动金融与资产资源和项目From

the

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IT4IT™

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Architecture,

Version

2.0理论上

vs

现实中落地困难全要素生产率改善有限术语壁垒衔接困难工作增加From

What

to

HowEnterpriseArchitectureShop/Buy/Pay/Mgmt.Shop/Buy/Pay/Mgmt.Knowledge

&CollaborationPolicyRequirementProjectDefectTestProblemIncidentEventCatalogAggregation

&Offer

Mgmt.RequestRationalizationChangebackShowbackProposalDemandServiceDevelopmentDisgnostics

&RemedationServiceMonitoringBuildUsageCatalogComposition

&DesignServicePortfolioFulfillmentExecutionChangeControlService

DesignRelease

DesignCMDBStrategy

to

Requirement

toPortfolio

DeployRequest

to

FulfillDetect

to

CorrectFrom

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2.0将新的框架融入ITValue

Chain数字商业战略DevOps孵化和原型价值链服务集成IT生态圈创新

“双模”开发参考架构IT财务管理治理与合规支持活动服务外包外包和供应商信息与报告金融与资产信息安全资源和项目From

the

Open

GroupC155

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Open

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IT4IT™

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2.0全球化体验02用户为中心（UCD：User-Centric

Design）？帮助用

替用户

不让用户思考

思考

户思考用户为中心原则（体系

I）兼容性指导一致性知觉的有限性灵活最少记忆负担可学习最少交互用户为中心原则（体系

II）usefulfastsimpleengaginginnovativeniversalprofitablebeautifultrustworthy

personable需要做什么？Shop/Buy/Pay/Mgmt.Shop/Buy/Pay/Mgmt.Knowledge

&CollaborationRequirementProjectDefectTestProblemIncidentEventCatalogAggregation

&Offer

Mgmt.RequestRationalizationChangebackShowbackServiceDevelopmentDisgnostics&RemedationServiceMonitoringBuildUsageCatalogComposition

&DesignFulfillmentExecutionChangeControlService

DesignRelease

DesignCMDBStrategytoPortfolioRequirement

toDeployRequest

to

FulfillDetect

to

CorrectFrom

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2.0World-Class

IT需要新能力？用户为中心原则全球化IT体验怎样的用户体验？Por

k-pork

pie-pork

machine

pellet-pork

earsCQ小测试La

jolla

三大菜系全球受众401%languagese

x

p

e

r

i

m

e

n

tcovering

98%

ofthe

global

Internet

audience世界是平的？自查•

我是谁？•

如何检索•

需要的总是藏得那么深•

黄金位置放的都是我不关注的全球化推广如何让全球用户使用03通过SNS产生趋势影响地理语言近似年龄近似网络近似经历近似诉求近似需要做什么？Shop/Buy/Pay/Mgmt.Shop/Buy/Pay/Mgmt.Knowledge

&CollaborationProblemIncidentEventCatalogAggregation

&Offer

Mgmt.RequestRationalizationChangebackShowbackDisgnostics&RemedationServiceMonitoringUsageCatalogComposition

&DesignFulfillmentExecutionChange

ControlCMDBStrategyRequirement

toDeployRequest

to

FulfillDetect

to

CorrecttoPortfolioFrom

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2.0通过SNS产生趋势影响•

移动APP和移动“微APP”移动“微APP”•

嵌入流行的社交网络应用（例如：微信、微博）•

通过社交网络传播移动APP•

OA•

支付•

物流•

…•

只需“关注”,

无需安装•

只需“聚合”，无需集成全球化运营04需要做什么？ProblemIncidentEventDisgnostics&RemedationServiceMonitoringChange

ControlCMDBStrategyRequirement

toDeployRequest

to

FulfillDetect

to

CorrecttoPortfolioFrom

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2.0治理与合规外包和供应商信息与报告金融与资产资源和项目隐私常常被忽略隐私是区分上下文和对象的Social

SecurityHome

addr.

&phoneEmergencyaddr

&phoneNameDate

ofbirthMarital

statusQualificationsAwardsNumber

(SSN)Telephone

calldetail

recordsProfessionalregistrationsPersonnel

actionsTrainingReliefEmploymenthistoryWarnings,reprimands,

arrestsInjuriesLeaveMedical

historyCounselingPerformanceappraisals

andassessmentsPay

and

payrolldeductionsPermit

and

passapplicationsAttendanceWork

assignmentsIndebtednesscomplaintsOutsideemploymentTravel以欧盟数据提取为例《宪法》和《共同纲领》为基点个人信息保护为核心融具体法律为支持基于国际合作的立法视角治理与合规外包和供应商信息与报告金融与资产资源和项目可复制、可推广•

要一“构”到底•

业务构件、应用构件、数据构件、基础设施构件、安全构件、运维构件•

需要整合为套餐式的Tot

al

Solution•

但这远远不够，要考虑成本，是否可以推广•

高技术要求、难复制——上收（逻辑、物理）•

低维护要求、易复制——下放（逻辑）治理与合规外包和供应商信息与报告金融与资产资源和项目洞察收集Catalog

Aggregation

&

Offer

Mgmt.Knowledge

&

CollaborationCMDB肖像汇总评判分类自动化标签逻辑治理与合规外包和供应商信息与报告金融与资产资源和项目财务资金管理价格转移策权↑财务控制↑所有权↑↔⃝注册地

合作银行

支付货币

MOU

实时报告治理与合规外包和供应商信息与报告金融与资产资源和项目工程管理Portfolio业务高管直接参与完成确定业务目标和价值项目、项目集集选择分配资源并确定优先级ProjectProgram业务收益交付组织相关项目干系方动态管理合同履行范围、成本、计划交付物质量治理与合规外包和供应商信息与报告金融与资产资源和项目工程管理WhyWhatWhereWhenPMO数据WhoHowHow

Much全球化挑战05缺乏视角缺乏方法指导缺乏能力“Kra,

Isthmus

of”安全基础设政治施劳动力税收政府法律项目宏观经济财经贸易缺少方法指导•

IT各领域管理框架之间缺乏协作，只能运行在次优状态•

IT管理工具之间缺少集成，缺乏整体性的规范性指导•

技术管理需要全局，但局部技术领域的知识无法获得真知灼见•

难于适应新方法体系、新技术•

例如：敏捷，移动技术，BYOD的复杂性，...资产积累•

标准定义过程自顶向下（top-bottom)