商场管理人员工作计划_第1页
商场管理人员工作计划_第2页
商场管理人员工作计划_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

商场管理人员工作计划商场管理人员工作计划工作目标和目标规划：本工作计划的目标是在规定时间内完成商场管理工作，提高商场的流量和销售量。为达成此目标，工作计划将涉及以下几个方面的目标规划：1.提高商场的品牌知名度；2.更新商场的陈列布局，吸引更多顾客；3.优化流程，降低管理成本；4.提高客户服务质量。工作任务和时间安排：基于目标规划，该部门负责以下具体任务：1.搜集和分析市场营销信息，制定适合商场的活动策略，包括线上和线下宣传广告。建立高效的营销系统并执行策划，时间安排为2021年第一季度；2.对商场进行全面调查，包括内部和外部环境，并设计新的陈列布局方案。方案设计并执行的时间安排为2021年第二季度；3.评估现有的商场管理流程并制定新的工作流程，包括人事安排和运营。时间安排为2021年第三季度；4.培训店员，提高服务质量，反映顾客意见并解决顾客投诉。时间安排为2021年第一至第四季度。资源调配和预算计划：该部门将需要协调与利用资源，包括人力、财力、物业、时间等方面。预算方案如下：1.营销活动预算：50万人民币。2.装修预算：150万人民币。3.培训费用：20万人民币。4.其他管理和运营成本（电费、水费、租金、员工工资等）：300万人民币。项目风险评估和管理：进行该项目工作过程中，需要评估并管理风险。例如，以下是可能出现问题的方面：1.活动计划可能受到天气、疫情等不可控因素影响；2.设计的陈列布局可能不被顾客所接受，导致反效果；3.新流程的执行可能会出现人员、技术、资源等方面的问题。以上风险需要提前预防和解决，该部门需要制定风险管理计划，使项目顺利实施。工作绩效管理：为了达成工作计划目标，该部门将制定评估绩效的指标。例如：1.品牌知名度提高10%以上；2.客户服务质量提高20%以上；3.商场销售额提高15%以上。该部门将在每季度结束时，根据以上指标进行考核，并对有误差的目标进行改善和修正。作沟通和协调：该项目需要多部门合作完成，因此该部门需要做好沟通和协调工作，与其他部门建立更加紧密的联系，并及时交流信息，保持团队协作的高效性。工作总结和复盘：该部门将在该项目结束后进行总结和复盘。在总结会议中，该部门将对工作计划和执行过程进行回顾，评估结果并记录经验教训。复盘阶段将对工作计划中存在的不足进行分析，以便于提高工作质量，更好的规划下一季度的工作。本工作计划基于实际工作而制定，目的是为了更好的完成商场管理工作。该计划包含了细节和计划

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论