2021-2022年甘肃省金昌市统考专升本管理学专项练习(含答案)

2021-2022年甘肃省金昌市统考专升本管理学专项练习(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.通过履行允诺的义务来维持平常秩序的道德发展阶段所属的道德发展层次是（）

A.前惯例层次B.惯例层次C.后惯例层次D.原则层次

2.认为决策要完全依据其后果或结果做出的道德观是（）

A.权利观B.公平观C.功利观D.综合观

3.下列属于企业辅助活动的是（）

A.输入物流B.人力资源管理C.输出物流D.市场营销和销售

4.质量管理之父是（）

A.戴明和朱兰B.卢因C.马斯洛D.亚当斯

5.变革过程中的行为转换阶段是组织变革的（）

A.解冻阶段B.变革阶段C.再冻结阶段D.强化阶段

6.一位资深的大学教授、著名学者可能没有任何行政职位，但在教师和学生中具有巨大的影响力。那么由这种影响力产生的权力属于（）

A.奖赏性权力B.专长性权力C.惩罚性权力D.感召性权力

7.规模的扩大对组织结构的影响不包括（）

A.分权化B.集权化C.规范化D.复杂性提高

8.在集体决策中，可以使群体成员正式开会但不限制每个人的独立思考的决策方法是（）

A.头脑风暴法B.德尔菲技术C.名义小组技术D.经营单位组合分析法

9.根据SWOT综合分析法，利用外部机会改进内部弱点的战略是（）

A.WO战略B.SO战略C.ST战略D.WT战略

10.下列属于滚动计划方法最突出优点的是（）

A.有助于改进组织结构和职责分工B.可事先评价达到目标的可能性C.计划更加切合实际D.调动职工的主动性、积极性

11.全球化经营的一般环境中，下列不属于一般环境的是（）

A.政治与法律环境B.经济与技术环境C.社会文化环境D.供应方和买方环境

12.以下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（）

A.轮式沟通B.链式沟通C.环式沟通D.Y式沟通

13.根据麦克利兰的三种成就需要理论，倾向于成为企业家的人具有（）

A.强烈的成就需要B.强烈的自我实现需要C.强烈的友谊需要D.强烈的权力需要

14.根据梅尔斯和斯诺的研究，当组织需要通过高度的集权、专业化分工以及程序化、标准化的作业使组织稳固发展。这时，该组织处于（）

A.防御者型B.探险者型C.分析者型D.反应者型

15.从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是（）

A.职工的分工合作关系B.权责利关系的划分C.企业目标D.以上所有

16.一个经验丰富的高级工程师，以下哪些措施对他有激励作用（）

A.设立的工作目标更有挑战性B.更多的报酬C.更好的工作室D.更好的电脑

17.戴尔曾提出判断一个组织分权程度标准，以下陈述正确的是（）

A.较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大

B.较高的管理层次做出的决策重要性越大，分权程度就越大

C.较高的管理层次做出的决策影响面越大，分权程度就越大

D.较低的管理层次做出的决策审核越多，分权程度就越大

18.拟定和选择可行性计划不包括（）

A.拟定可行性行动计划B.评估计划C.选定计划D.修改计划

19.在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是（）

A.计划工作B.控制工作C.组织工作D.指导与领导工作

20.根据SWOT综合分析法，直接克服内部弱点和避免外部威胁的战略是（）

A.WO战略B.SO战略C.ST战略D.WT战略

二、多选题(10题)21.影响决策的组织自身因素包括（）

A.组织规模B.组织环境C.组织文化D.组织的信息化程度E.组织对环境的应变模式

22.组织所采取的传统绩效评估方法有（）

A.个人自我评价法B.小组评议法C.工作标准法D.业绩表评估法E.目标管理法

23.关于单向沟通和双向沟通说法错误的是（）

A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间

B.发送者比较满意双向沟通

C.接收者比较满意单向沟通

D.单向沟通比双向沟通的噪音大得多

E.在双向沟通中，接收者理解发送者意图的准确度大大提高

24.法约尔认为，管理者行使的职能有（）

A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制

25.马斯洛需要层次理论的主要观点有（）

A.人的需要可以分为五个层次

B.人的需要是逐层上升的

C.人的工作积极性不仅受其所得的绝对报酬的影响，更受其相对报酬的影响

D.已经得到满足的需要不再起主要激励作用

E.当较高层次需要一再遭受挫折时，人们则会重新追求较低层次的需要

26.从最能体现组织文化特征的核心内容来看，组织文化包括（）

A.伦理规范B.组织精神C.组织价值观D.组织素养E.组织制度

27.根据迈克尔·波特的价值链分析法，企业的辅助活动包括（）

A.企业基础设施B.人力资源管理C.技术开发D.采购E.服务

28.根据美国学者迈克尔·波特的研究，决定一个行业内部的竞争状态的基本竞争作用力来自于（）

A.现有企业间的竞争B.替代品生产商C.买方的讨价还价能力D.入侵者E.供应商的讨价还价能力

29.领导方式的基本类型有（）

A.专权型B.业务型C.人际型D.民主型E.放任型

30.国际直接投资是指以控制权为目的的国际资本流动，控制权的获得是通过股权的占有来实现的。国际直接投资进入的方式有（）

A.合资进入B.特许进入C.独资进入D.新建进入E.购并进入

三、判断题(10题)31.实质性冲突是指对目标、资源配置、奖金分配、政策和程序、工作分派等方面的意见不一致（）

A.否B.是

32.控制的目的是保证组织计划与实际作业动态之间互相适应（）

A.否B.是

33.科学管理理论和组织管理理论统属于古典管理理论的范畴（）

A.否B.是

34.赫茨伯格的双因素理论认为，引起人们行为动机的因素有两个：一个是保健因素；二是激励因素，其中，激励因素是指与员工不满情绪有关的因素（）

A.否B.是

35.卢因提出的组织变革包括诊断、解冻、变革三个环节（）

A.否B.是

36.物质文化是企业文化的核心层（）

A.否B.是

37.道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则（）

A.否B.是

38.马斯洛的需要层次理论认为，在某一种需要得到相对的满足之后，这种需要就失去对于行为的动力作用，于是人们又继续采取新的行为来满足新的需要（）

A.否B.是

39.使命是组织未来期望达到的一种状态，是组织远大的目标或追求，是需要花五年甚至十几年来实现的目标（）

A.否B.是

40.球队教练在赛前给球队确定赛场战术、赛场换人或利用暂停指示队员改变战术，赛后总结经验教训，以使球队取得期望的成就。这均是管理的计划职能（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.选好人才、用好人才是组织生存和发展的重要环节之一，也是衡量人力资源是否有效的一个重要标准。尺有所短，寸有所长指的是人员配备的____的原则

42.战略决策指的是为了长期的发展，制定出目标和方针，以及为达到发展目标而采取的重大措施所做出的决策，它一般涉及组织的全局，以及发展的____问题，在比较长的时间内起指导作用

43.管理内容的核心就是____

44.管理的本质是协调，协调的中心是____

45.ERG理论认为人有三种核心需要，分别是____、关系需要和____

五、案例分析(3题)46.梅西的困惑

梅西已经在数据系统公司工作了5年。在这期间，他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意，很快被工作中的创造性要求所激励。一个周末的下午，梅西和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。尽管梅西是个好脾气的人，但他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时，不禁发火了。梅西实在迷惑不解。他感到这里一定有问题。下周一的早上，梅西找到了人事部主任皮特，问他自己听说的事是不是真的？皮特带有歉意的说，确有这么回事。但他试图解释公司的处境；梅西，编程分析员的市场相当紧俏。为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此，我们只能这么做。梅西问能否相应提高他的工资。皮特回答说；你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。你干的非常不错！我相信老板到时会给你提薪的。梅西在向皮特道了声：打扰了！便离开了他的办公室，边走边不停的摇头，很对自己在公司的前途感到疑惑。为什么

本案例描述的事件会对梅西的工作动力产生什么样的影响？哪一种激励理论可以更好的解释梅西的困惑？为什么？

47.马斯洛需要层次理论的基本出发点是什么？

48.你认为如何消除建峰集团结构变革中遇到的阻力？

六、论述题(2题)49.领导是管理的基本职能之一，领导是由领导者向下属施加影响的活动过程，领导的实质在于影响。结合所学的领导理论，试论述领导的作用以及领导影响力的来源

50.结合实际论述X理论与Y理论的区别

参考答案

1.BB惯例层次的两个阶段：做周围的人所期望的事；通过履行允诺的义务来维持平常秩序

2.C

3.BB企业价值链分析法把企业的各种价值活动分为两类：基本活动和辅助活动。企业基本活动包括输入物流、生产作业、输出物流、市场营销和销售、服务。企业辅助活动包括企业基础设施、人力资源管理、技术开发、采购

4.AA本题考查质量管理理论。戴明和朱兰被誉为质量管理之父

5.BB变革的三个阶段：解冻阶段是变革前的心理准备阶段；变革阶段是行为转换阶段；再冻结阶段是行为强化阶段

6.BB专长性权力是知识的权力，指的是因为人在某一领域所特有的专长而影响他人的能力。例如一位资深的大学教授、著名学者可能没有任何行政职位，但在教师和学生中具有巨大的影响力

7.B集权不利于组织规模的扩大

8.CC在集体决策中，如对问题的性质不完全了解且意见分歧严重，则可采用名义小组技术。这种方法的主要优点在于使群体成员正式开会但不限制每个人的独立思考，而传统的会议方式往往做不到这一点

9.AA根据SWOT综合分析法，WO战略是扭转型战略，利用外部机会改进内部弱点

10.CC滚动计划方法最突出的优点是计划更加切合实际，并且战略性计划的实施也更加切合实际

11.DD全球化的一般环境包括：①政治与法律环境；②经济与技术环境；③文化环境。供应方和买方环境属于任务环境

12.

13.AA麦克利兰认为有着强烈成就感需要的人，是那些倾向于成为企业家的人

14.AA根据梅尔斯和斯诺的研究，当组织需要通过高度的集权、专业化分工以及程序化、标准化的作业使组织稳固发展。这时，该组织处于防御者型

15.BB组织结构的本质是职工的分工合作关系；组织结构的核心内容是权责利关系的划分；组织结构设计的出发点与依据是企业目标

16.A根据双因素理论，使人感到满意的因素往往都是属于工作本身或工作内容方面的，被称为激励因素。典型的激励因素有:工作表现的机会、工作带来的愉悦感、工作上的成就感、由于良好的工作成绩得到的奖赏、对未来发展的期望、职务上的责任感等。显然，设立的工作目标更有挑战性与工作本身和工作内容相关。

17.AA考查戴尔提出判断一个组织分权程度四个标准

18.DD拟订和选择行动计划包括三个内容：拟订可行性行动计划、评估计划和选定计划

19.A本题考查计划的性质。计划具有首要性，其相对于其他职能处于首要位置

20.D

21.CDEA和B选项为干扰项，此考题考查的是大影响因素下的小因素

22.ABCD组织所采取的传统绩效评估方法主要有个人自我评价法、小组评议法、工作标准法、业绩表评估法、排列评估法、平行对比评估法等。现代绩效评估更多采用目标管理法

23.BCDBCD一般来说，单向沟通指没有反馈的信息传递。双向沟通指有反馈的信息传递，是发送者和接受者相互之间进行信息交流的沟通。（1）从时间上看，双向沟通比单向沟通需要更多的时间；（2）从信息理解的准确程度上看，在双向沟通中，接收者理解发送者意图的准确度大大提高；（3）从接收者和发送者的自信程度上看，在双向沟通中，接收者和发送者都比较相信自己对信息的理解；（4）从满意度上看，接收者比较满意双向沟通，发送者比较满意单向沟通；（5）从噪音上看，双向沟通的噪音比单向沟通要大得多

24.ABCDEABCDE法约尔提出的管理职能有：计划、组织、指挥、协调、控制

25.ABDABD本题考查对内容型激励理论中的马斯洛需要层次论的认识。需要层次理论的基本内容：①生理的需要；②安全的需要；③社交的需要；④尊重的需要；⑤自我实现的需要。需要层次理论的基本观点：①五种需要像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样的次序不是完全固定的，可以完全变化，也有各种例外情况；②一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高层次的需要就成为驱动行为的动力；③马斯洛把人的需要分为低级需要和高级需要；④同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用，这一需要称为主导需要；⑤一个国家多数人的需要层次结构，是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化背景以及人们受教育的程度直接相关的

26.ABCDABCD从最能体现组织文化特征的核心内容来看，组织文化包括组织价值观、组织精神、伦理规范以及组织素养等

27.ABCDABCD企业辅助活动包括企业基础设施、人力资源管理、技术开发和采购。服务属于企业基本活动的内容

28.ABCDEABCDE本题考查波特的五种基本竞争作用力的内容，包括现有企业间的竞争、入侵者、替代品生产商、买方的讨价还价能力和供应商的讨价还价能力

29.ADE德国心理学家库尔特·卢因把领导行为分成三种类型：专权型、民主型、放任型

30.ACDEACDE全球化经营的国际直接投资进入主要包括合资进入和独资进入，新建进入和购并进入等多种方式

31.Y

32.Y√控制的目的是使实施过程与计划相一致

33.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论。其中管理过程理论和行政组织理论合称为组织管理理论

34.N×保健因素是指与员工不满情绪有关的因素，激励因素是指员工满意情绪有关的因素

35.N×组织变革要经过解冻、变革、再冻结三个有机联系的过程

36.N

37.Y

38.Y

39.N×使命，指明一定的组织机构在社会上应起的途径和所处的地位。题干中表述应为使命陈述

40.N×题干所述体现的是控制的职能。考生需区别计划与控制

41.用人所长

42.方向性和根本性

43.维持和创新

44.人

45.生理需要、成长需要

46.梅西变得不满，工作动力会减少，工作积极性降低;过程型激励理论中的公平理论可以解释梅西的困惑，公平理论认为职工被激励的程度不仅受其所得绝对报酬的影响，而且也受到相对报酬的影响。梅西将他的收入和相类似职工的收入比较，结果是不公平的，产生了不公平感，影响了他积极性的发挥

47.马斯洛的需要层次有两个基本观点:一是人的需要取决于他已经得到了什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。换言之，已经得到满足的需要不能起激励作用。二是人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一个需要才会出现

48.建峰集团可以通过以下途径消除阻力:一是客观分析变革的推力和阻力的强弱。采取有效措施，增强支持因素，削弱