上海财大王玉教授战略管理

战略管理学生用主要参考资料*《企业战略管理教程》王玉上海财经大学出版社2001*《公司战略－企业的资源与范围》大卫Ｊ科利斯东北财经大学出版社2000*《战略历程---纵览战略管理学派》亨利明茨伯格机械工业出版社2002*《战略管理---概念与案例》10E，Tommson,S.，北京大学出版社2000*《经营战略---哈佛商学院MBA课程》编译组中国国际广播出版社2002*《战略管理---艺术与实务》项保华华夏出版社2002战略管理发展过程西方：*50’s初-70’s。形成阶段---侧重于理论研究：战略结构与过程战略与环境的关系---形成‘设计学派’、‘计划学派’*70’s鼎盛时期---研究各种影响战略的因素---形成其它八个学派---美国500家最大企业中有85%建立战略计划部---管理咨询业迅速发展---理论和方法传入其它国家*80’s战略管理降温---作用不明显（Minzberg:TheFallandUpofStrategicManagement)---多样化效果不好---日本经验（重软因素：企业文化，统一共识）---太重视财务目标（短期意识）*90’s重振---‘地球村’概念（科技发展、信息化）---‘经济一体化’（国际市场、国际竞争）---结构调整（新经济、利润区明显消失或转移）20世纪末战略管理理论和实践的变化1.成功因素的改变20世纪成功因素21世纪成功因素(1)追求规模(1)速度

(2)强调专业分工(2)整体性、灵活性(3)强调管理控制(3)创新2.对产业关系的重新认识---供应链管理---需求链管理传统业务分析过程现有资产竞争优势投入过程生产过程销售渠道客户要求现代业务分析过程客户关键需要销售渠道生产过程投入过程竞争优势企业资产3.对基本竞争战略的重新认识---用户一体化战略---系统一体化战略4.对组织关系的重新认识---管理层次:打破纵向边界---管理职能及关系:打破横向边界---企业间关系:打破企业边界有关战略的概念军事战略概念---对战争全局的策划和指挥。依据敌对双方的的军事、政治、经济、地理等因素，照顾战争全局的各方面，规定军事力量的准备和运用。---指导战争全局的方略。战争指导者为达成战争的政治目的，依据战争规律所制定的和采取的准备和实施战争的方针、政策和方法。---军事指挥官克敌制胜的科学与艺术

---在战争中利用军事手段达到战争目的的科学和艺术。企业战略概念（K.Andrews）企业总体战略是一种决策模式，决定和揭示企业的目的和目标，提出实现目的的重大方针与计划，确定企业应该从事的经营业务，明确企业的经营类型与人文组织类型，以及企业应对员工、顾客和社会作出的经济与非经济的贡献。

特征：稳定---模式的有些方面可以维持较长的时期动态---另一些方面容易发生变化（J.B.Quinn）战略是一种模式或计划，它将组织的主要目的、政策与活动按一定顺序结合成一个紧密的整体。主要战略内容：*可以达到的最主要的目标；指导或约束经营活动的重要政策；可以在一定条件下实现预定目标的主要活动程序或项目。*制定战略(需围绕重要的战略概念和推动力)战略推动力：企业在产品/市场上采取的主要活动方式*处理可预见和不可知事件(强大、灵活的态势）*大型企业中每一个有职权的层次都应有自己的战略（所有战略要具有总体凝聚力）(H.I.Ansoff)战略分两个层次:*总体战略:选择企业需要进入的经营业务类型；*经营战略:确定如何在选定的业务领域内进行竞争。确定业务类型：按产品系列的特性；(经营性质)按构成产品系列的技术；（形成共同的经营主线）按市场（注重企业使命与用户之间的差别）注意：经营性质过宽---失去共同的经营主线过窄---不符合技术发展的特征(H.Mintzberg)战略是一种计划(Plan)(J.b.Quinn)管理者要进行有意识的领导；战略是一种计策(Ploy)战略是为威胁或击败对手而采取的手段，重在实现预期目的；战略是一种模式(Pattern)(K.Andrews)战略重在行动，战略也可以是自发形成的；战略是一种定位(Position)(H.I.Ansoff)企业应适应外部环境，创造条件更好地进行竞争或合作；战略是一种观念(Persoective)强调战略过程的集体意识，要求共享战略观念，采取一致行动。战略的构成要素*经营范围：活动领域*资源配置：资源和技能配置的水平和模式*竞争优势：在市场上形成的不同于对手的竞争地位*协同作用：综合效果。

投资协同：设备、储备、研发、专用工具、专有技术作业协同：充分利用人员、设备，共享经验曲线销售协同：共享渠道、机构、促销管理协同：、经验、规模效益战略签管理昼过程宗旨外部环境内部环境SW忙OT战略只分析港,称选择长期仔目标丛总体暮战略钻、竞挂争战慈略年度庙目标田职能琴战略司政策结构血控制支变忘革战略窜分析战略总制定战略俊实施担,友控制战略顾分析旅：--基-分踏析外饮部环糊境趋剪势艘(ep.市场猜趋势君)待及为腹企业蚂提供不的机会借及威律胁根据蹦目前筐市场‘位置’和发仆展机萍会来公确定筛未来员应达到鸡的市插场位掠置。--美-重涛审使欢命、兰决定巡寿发展棵远景--味-对衣未来淡的看乔法和印目标--批-分绍析内射部优航势和送劣势--民-指纷导对姓内外她部利访益关驰系人贞态度嫁的价从值观--劣-应责集中袄于那型些市则场,柴在顶每个脊市场秆上的棵战略--吴-如猜何决锐定未商来业云务范魔围殊(信市场禽,扒产品遥,体服务吊)--订-决承定优菜先战废略性朋事件战略项选择担：选择今恰当裕的实殖现战束略目氧标的廊途径带。--角-制淘定能捆同时溉符合欣‘使离命’雷、‘机会祥和威欢胁’、‘优势和种劣势’要求揭的若拜干战舌略方歇案；*迹总体手战略*捆外部块运营仿战略壮:督为维粥持竞助争优光势所圈必须闲做的钥工作*冈关键向内部奔战略常:目维持捉外部纳优势萄所必惹须的渗行动单、投资似、程归序--苗-方嫌案评肯价(摘价值同、资陈源约值束）顽、选帝择；--策-决可定方栗案需测资源史量，测分配情资源档；*为削实现秃目标雅所必丛须获决得的炊、可蔽衡量竿结果鞭的那喉些关键活助动领团域*威在这响些关寄键活患动领晨域中愿的具呀体目裕标*脂衡量完这些绕目标戴实施典结果老的时阔间--秧-实隙施政糠策、那计划四，目毅标分逢解，崭具体腊目标俭和方饮法。战略达实施魄：安排铅组织番条件埋，对霜战略自实施迁过程银进行赔领导牙、指挥脚和控劝制，驳保证凳战略递目标肠的实渗现，千或是搬根据盾战略平难衡状峰态的困变化挎及时涨调整瞧战略淋目标售。*待调整青组织取结构辫和相抄应的拖指挥亲、沟旬通关恒系*确建立绞（调毒整）歪各项病管理废系统--例-控榴制系烦统--闪-人做力资伶源系救统--蚕-信玻息系衫统*洋协调毕实施脚过程绩中的叔各项须活动隐、冲盘突和柄矛盾战略些层次*役公司抹战略*御业务倦战略*感职能司战略环境目标公司放战略目标业务邪战略目标业务虎环境职能塔环境职能捏战略CE衬O，其他版关键执泼行经棕理BU负责逼人上级伤审批职能尖经理BU领导锹审批公司肌层战懂略主组要内读容：*志建立摘和管考理高腐业绩峡的整路体业数务组急合、头决定幸核心缝业务--记-加性强的除业务--罗-新双业务痕管叹理重剃点、牲权力陈中心售、重拒要政般策--今-剥固离的化业务*厕建立喝战略帽业务绩单位奋，决下定投玻资优捆先次奶序和揉对SB继U的资源分棍配方貌式*及建立伪相关SB碍U间的趣协同狱作用碗，将茎其转盈化为哈核心吼竞争耳力*次建立额战略刊变革窗机制业务搏层战利略的驼主要垂内容祸：*守对公闲司层该战略改的贡足献，师业务集发展骆方向油和远申景，与其脱它业染务的样关系旱（贡子献资船源、瓶活动春）；*剧业务颗的涵借盖范海围（梯在业振务价到值链索上的豆位置继，基袄本技术警类型孔，技汽术扩奇散潜蛛力，友主要朝市场兵和用倚户群跨结构、获要求施、变尺化趋泽势）艳；*遗业务艳的核群心活凝动方写面，产基本碰竞争铜战略养，获傅取及骡控制价柱值的罩方式切；*含对环扯境变滋化作峰出反续应*钟各职鄙能活撞动的惧作用搏（关岭键职稀能活矿动，职外部带获得仿的可能绸性）闸，各丢职能善战略探之间拖的协砖调和避平衡助发展增；*握资源第分配拆和平右衡方贴式，放控寸制和滥评价陶机制闷；*辜具体能计划肥、负瘦责人预、进背程。职能漏层战做略的提主要辈内容捡：*昨业务锋战略嫂对各坛职能距战略吹的要筛求（贡觉献、权优劣敬势、驻瓶颈旨）*娱职能颈活动商之间窃的关戏系（重竞点职电能、愤相容其性、统相关鲜性）退；*精职能消活动罢的组熊织安迟排（锹是否邮集中棒？）限；*摊发展胆方向贷和资非源分杏配。企业毒愿景（Vi系si魄on植)企业晒愿景对实胡现企自业发公展方顽向的否概括误性描薪述。最高巨管理火者对惹企业觉未来联的设那想。共同踢愿景(Sh晌ar也ed饶v树is巾io导n)组织枣所有如成员塞共同算的发杠自内威心的意愿。能宰够激发哪成员袜为愿爆景而抓奉献刮的任务扫、事碰业、枪使命，能够创灯造出痕巨大汽的凝凝聚力豪。愿景渴的构幻玉成*谨景象根：组狼织未周来能真达到昂的状伏态，客描述虎这一垃状态的蓝州图*雹价值才观：炭组织旋对社悬会的窗一种色总的凡看法*位使命兔：组盲织未黎来要豆实现云的任太务过剩程*饲目标谜：组词织在借努力抖实现红共同偿愿望拣或景业象过挑程中的短纯期目韵标文化捞氛围经营酿宗旨(Mi重ss肆io陆n谷)经营厦宗旨*跌对企慎业存忠在原冷因的首表述*筋最基压本的拔、使例自己曾区别巷于其融他企迷业的登经营竟目的*辅一段欢时期躁内最间基本泥的发寇展方劫向*辈管理多人员铺对企慢业性预质和建活动烘特征闻的认宋识*娱制定蓬和实肃施战树略的疯依据经营零宗旨叮的内僚容*醒经营宴主干雾线：步基本慨产品秩、主滥要市洗场、么基础弓技术*逼经营绢目的迫：生愿存、您发展璃、获码利*先管理挥哲学奋：信苍仰、狸价值浆观、病抱负*公共忧形象凶：*燃自我贼评价蕉：SW检OT*社会师责任义：经营崭宗旨守的新锹趋势：**萄客熔户增(税最高虎优先晨)**锁质底量揉(古首要蚁工作战)**擦环柜境皂(请可持区续发铅展孔)未来逐目标（Ai晶m）未来悲目标企业欣在可无预见嘉的未尊来要迅求实鬼现的水商务浇性目钟标。--很-发处展、瓜盈利惕、生炕存--驼-领戒导地驴位--浇-核贯心特享征/依核心破价值--安-获泄利性--壶-扩辛张领劫域/凡核心目标左体系叼：*艰经营鹅目标--努-利仿润目挽标--朵-价繁值目智标：创新包投资对职辅能效御率的承投资兼并谱、收遮购、鼠合并配，实绣现业军务结差构升楼级内部仰职能贷活动公投资炕或重蝇新安缺排--嘴-经内理目察标：闹所有蝴权管炒理权陡分离坛程度棚，存在初对投餐资人腿的信悄息障缺碍，企业腊在市径场上慕的地辅位。*触社会看目标业务拘特征业务五特征--致-产巧品/膊服务--冒-市咏场--旦-消次费者--岭-要勉满足捕的需旗要和色要求--尚-地票区--妄-配无销--匆-技鉴术价值筋观*煎内部笼价值亭观起(指梯导内宿部行权动棍)--患-人呆员--锹-管栗理方台式--较-激勉励--闲-精仿英--千-成扫本--雷-工漂作环旦境--啊-质裹量,法创塔新--秘-利攀润*沫外部兼价值筐观增(播指导薄对外嫩部利元益人功的态昏度斗)--希-消血费者--命-服挪务--趣-社奴区--丈-股搜东--禁-精宪英--浊-供丢应商外部清环境绿分析*PE征ST分析*产湾业动糊力分加析*竞豆争地司位分膛析*市谅场细厘分分霞析内部沉环境乒分析*组岗织文殖化、拳气氛施、结敞构*财疗务分纱析*核邻心流身程机会关键植成功额要素威胁强势核心浑竞争危力弱势优先答性战鬼略事企件外部成环境辞:存在季于组拳织边替界之揭外的腰对组瓜织有昌潜在增影响驴的因担素。一般泻环境兆:欧对处拴于同蜂一区签域的勒所有骡组织祥都会攻发生肤影响的环菜境因洒素。辩包括滚政治岂、经根济、旷社会粪、技术类泛因素道。产业衬环境满:抚对处牧于同奔一产叔业的苗组织破都会棉发生循影响扶的环境因屈素。运营鬼环境久:律直接凉对组他织的效率及实芳现目呢标的能力发生影响非的环易境因筛素。实际崇环境酷--芬-实赢际存笛在的读环境截。认为陵环境内--言-管乖理者哑认为房诚存在联的环出境。受管练理者惩的背章景,邮教算育,银经怀验等虑因素追影响姥.战略兔群体夹图价格/质量/形象高中低纵向宽一体跑化程玻度专业爆商鸣全产弱品线训有限已多样驴化球广秋泛多魄样化企业迟对环浑境的畏反应洲类型庸：*背适应激环境述，改把变自捡己--凳-在缴边界桑处（床输入召、输症出口煌）适盾应：设置端缓冲浆器平衡却周期核性波难动--姨-在银核心介处适绍应：守柔性伟工艺庄、大寸规模雅定制（低瓦成本宇、个绘性化股）*挠影响集环境--宇-垒独立蝇影响陪环境战略勒行动竞争劫攻击绕挖掘盆独特殖竞争众力、晕提高构内部特效率竞争鞭妥协茫与竞揪争者追改善纸关系公共棕关系的在环掏境中散建立姑和保缝持良童好形锈象义务冬行为懒参与啄各种救利益粉集团薄、活滋动、慨社会描问题法律蠢行为霉与竞氧争者矛就不底信任贩、欺啊骗等取进行舞司法老活动政治板行为烘努力旬影响咐政策奴制定慌人及愁政府厉官员--离-合炭作影古响环摊境战略劳行俯动合同丈与坛其他度企业误交换眨产品昆/服筝务、走信息束、专姐利谈施判增添鹿在未领导公结构根中增身加有录利于言稳定轧和生蜻存的亲角色联盟偶战岛略联给盟、弦合伙亦、合棉资、源与竞啄争者拜合并--轨-改挨变环教境战略判行已动选择搞业务委领域叙改变吼市场层、改惨变行骑业、再改变帽地域多样锈化靠减腹少对汉单一乓业务熟和技糠术的顷依赖并构斯消灭清对手撤资券出售无业务内部辉能力夺分析馆：优监势、痛劣势*栽确定笔内部荒战略俊要素*评价雀内部王战略践要素*逢核心管竞争武力强势粗：企业师擅长属的，艰能够授提高陡竞争交力的途能力*册某项碧技能魄、专惑门技战术*辛资产透：有催形、裙无形冈、人科力、译组织*姜竞争落能力*违某种扒使企痰业获证得竞肌争优下势的誉属性*劳联盟锣/合燥作关仆系弱势：企俗业缺趴少的缝能力饮或作坛的不如好的擦方面*剂缺乏倒有重怒要竞领争意种义的帅技能卫和专击门技爱术*俘缺乏葱有重绕要竞己争意你义的洲资产*猛在关董键领绸域里束的竞血争能变力在韵丧失副或很愚弱SW损OT分析企业绍核心胜专长(Co拥re扮C付om法pe杠te腰nc乡丰e梁)竞争院力：股竞争滥主体茂争夺僚某种融东西腔或资话源的敢能力抄。决定承了资升源的辞配置杨格局抖和效桑率。*诸国家言竞争药力：旬国家刺生产北力，具能够香生产炒适应臣市场检辽验且姨扩大豆国民沫收入铸的商隐品和服畅务的项能力架或程祥度。*径产业损竞争怖力：*宪企业略竞争谋力：台基于继企业盗一系床列特嘴殊资此源而姨形成的异相对门于竞垒争对莲手的脏获得奶长期利欺润的复能力绑。*础产品绍竞争陕力：Ha透me糠l&Pr投ah旦al诵ad的定桃义：将一谊个有草多项松活动年的企戏业视般为一腿棵树吃：树的方主干版是核序心产蛛品，舟树枝扔是业早务单隙位，列花朵、刃树叶斩和果占实是唤最终帽产品罚。提奶供养吗份、针支撑和胶稳定恳的是蛛核心谦专长司。核心刊专长静是关份于*哗不同界生产茫技巧越和技医术的伸协同旅和一缎体的婆集体逗学习*遮工作喝的组烟织和竿价值围的传丹递；*梨沟通肠、参狠与、宴跨组砍织边及界工恨作的蚊承诺核心壤专长尺的识紫别：*援使企粥业能夹进入咏范围够广泛努的市响场*添能为奖最终健产品钉的用解户作轿出重利大贡蜻献*璃不易阵为竞浸争对手手模证仿Mc睁Ke景nc赔y&棍Co盆mp喘an吴y的定义荣：核