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文档简介

软件项目管理天津大学软件学院王赞wangzan@0chapter__71RoadMap

合同计划

风险计划

沟通计划

人力计划

质量计划

成本计划

时间计划

集成计划范围计划

项目结束

项目执行控制

项目计划

项目初始chapter__72软件项目管理第7章软件项目沟通计划chapter__73本章要点一、基本概念二、沟通方式三、沟通计划chapter__74项目沟通的过程发送者接收者信息反应chapter__75项目沟通的基本原则及时性准确性完整性可理解性chapter__76矛盾的98%来自误解误解与被误解的频率标志着一个人的素质因为误解别人，至少有一半的责任在自己；被别人误解，也至少有一半的责任在自己chapter__77本章要点一、基本概念二、沟通方式三、沟通计划chapter__78项目沟通的方式书面沟通和口头沟通语言沟通和非语言沟通正式沟通和非正式沟通单向沟通和双向沟通网络沟通chapter__79沟通渠道chapter__710本章要点一、基本概念二、沟通方式三、沟通计划沟通计划1、准备工作（1）收集信息（2）加工处理沟通信息2、确定项目沟通需求3、确定沟通方式与方法4、编制沟通计划chapter__711chapter__712编制项目沟通

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