天大生软件项目管理Ch软件项目质量计划

软件项目管理天津大学软件学院王赞wangzan@0chapter__51RoadMap

合同计划

风险计划

沟通计划

人力计划

质量计划

成本计划

时间计划

集成计划范围计划

项目结束

项目执行控制

项目计划

项目初始chapter__52软件项目管理第5章软件项目质量计划chapter__53本章要点一、软件质量的基本概念二、软件质量管理过程三、软件质量计划chapter__54质量的概念质量的多种定义

符合目的或者用途(JosephJuran)用户的感觉就是质量(AVFeigenbaum)符合顾客在其合理价格下对产品的要求(SudIngle)产品或者服务满足明确和隐含需要能力的性能特性的总体(BS4778)chapter__55质量定义质量是满足要求的程度,包括符合规定的要求和满足顾客的需求.chapter__56软件质量软件质量是软件满足明确说明或者隐含的需求的程度明确说明：查询功能隐含说明：查询速度chapter__57软件质量框架模型chapter__58McCall质量模型chapter__59主观质量模型-ICEDT模型I：直观性产品的使用是否合乎人们的通常想法?C：一致性产品的运行是否有一贯性?E：效率产品是否可以让用户迅速和经济地完成其任务?D：耐久性产品是否稳定和可靠？T：体贴产品是否充分考虑了用户的需求？chapter__510质量的重要性质量管理是项目管理的最高统一（三大目标的统一）质量进度费用chapter__511质量的重要性软件危机的主要矛盾低质量的软件就像定时炸弹低质量的产品，增加成本质量是生命也是信誉chapter__512质量的形成质量形成于产品或者服务的开发过程中，而不是事后的检查（测试）把关等。chapter__513质量管理理论的发展过程工匠自控质量检查19201940质量控制TQM质量保证19601970chapter__514软件质量管理的发展过程发展时期程序设计程序系统年代成品开发组织方式开发技术特点开发工具质量管理特征软件工程至50年代末至70年代初至今程序软件软件产品个体项目设计组、软件作坊软件机构(软件工厂)靠开发者个人技巧机器代码、汇编语言个人设计、个人使用、手工技巧、无维护观念、无系统化方法程序设计理论深入、模块化、自顶向下，逐步求精，不重视维护问题高级语言、操作系统、数据管理系统靠少数人协调把关系统化、规范化、全员化逐步产生与各种方法相应的工具、开发环境结构化设计理论和方法面向对象方法、快速原型技术。。。ch攀ap就te使r_术_515决定患质量总的因兵素程序设计：程序系统：软件工程：程序程序员编程程序文档小组设计编程测试程序文档数据团队软件生命周期个人编程质量少数人协调把关团队项目管理水平软件内容人员规模工作范围决定质量的因素ch阴ap窄te击r_藏_516本章射要点一、冒软件肠质量方的基荐本概煤念二、欺软件卵质量也管理奴过程三、狐软件捏质量矮计划ch恳ap碌te盛r_览_517ch币ap立te粮r_打_518质量姐管理质量鸽管理翻的对穗象过程岩的质贿量产品族的质猛量ch嗓ap底te急r_胃_519软件屿质量内管理库过程软件风项目阴的质劲量计窝划软件拴质量猴保证软件拥质量波控制ch新ap裕te此r_就_520质量伪计划确定照项目韵应达怎到的晋质量遮标准决定吧如何想满足牲质量趣标准妥的计爱划安佩排和翁方法ch激ap屯te王r_维_521质量忘保证(Q室A)通过截评价愿项目邻整体曾绩效,建立编对质飞量要准求的度信任提供知项目益和产领品可心视化炕的管此理报型告例如们：《总体宪设计焰规格》质量坊审计Is内i冶t齿do摊ne厌r袍ig宵ht存?这个括任务牌本身列并不修能提璃高产景品的争质量一般电由质陷量保西证部锁门人死员实倚施ch坝ap呢te坊r_碗_522质量嫂保证驴的要凡点对项禾目进班行评由价推测锅能否兰达到谣质量愉指标建立铸对项促目的节信心ch星ap圆te难r_麦_523质量贺控制(Q送C)确定著项目王结果钓与质巨量标膨准是词否相筛符,同时,确定恭消除除不符贱的原慢因和摊方法控制孝产品渡的质肿量，巧及时松纠正母缺陷例如畜：评搅审、涛单元熊测试Is伪i艺t田ri乱gh辛t生do屠ne稠?这个收任务荡本身诊提高叫产品堵的质炸量一般覆由开位发人精员实行施ch超ap炉te究r_胃_524质量参控制捐的要宽点检查谈工作扑结果按照饰标准晨跟踪松检查确定溉措施纪消灭吵质量海问题ch食ap逝te泄r_号_525质量输保证晶与质昏量控粉制QA产:I闷s掌to调f从oc础us猜t量he猎p灯ro供ce扇ss浙.QC谋:助Is谋t增o绵co冈nt怀ro祥l剂th援e再qu贞al积it刃y糕be筑fo爽re羡d偏el你iv矿er翠yP1P2P3……Pr柔od榜uc烂tQAQCQAch借ap施te智r_勉_526质量昨保证柏活动-审计（Au铃di身t）审计(A简ud莫it虎)是对赛过程就或者疯产品薄的一隙次独温立评层估。将谣审核准的主匙体与呀为该督主体楼以前激建立湾的一肺组规致程和畅标准换进行丛比较目的穴是确引保真抵正的润遵循畏了这还一个桐过程烤，产训生了酬合适魔的文摘档和彻精确城反映郑实际掌项目污的报痒告可以知预先之规划滔的，懒也可煌以是丸临时冤决定资的。ch沉ap泥te守r_锤_527软件番项目芽中常鲁用的闹质量顺保证江活动审计(A陪ud蒜it患)项目讯执行止过程炎评审王（审催计）项目锋产品甘审计ch毅ap著te休r_同_528项目辉执行锁过程俱评审饿（审湿计）对项魂目的六执行如过程谜进行摇检查辫，确排保所既有活恨动遵检循规订程进凳行。ch贷ap估te锁r_蓬_529项目围产品璃审计对项得目过愉程中逃的工斤作产项品进串行质叼量审那查的裳过程鼠。记录外不符欧合项编写拘产品专审计傻报告ch脆ap胜te罚r_薪_530软件努项目票中常叠用的繁质量袭控制躁活动静态烂分析动态裂测试(T弦es衔t)缺陷石追踪ch技ap病te聪r_奖_531静态晓分析定义亦：不实只际运命行程遵序，举而是族通过污检查京和阅喘读等起手段括来发否现错慨误并山评估亿代码尿质量马的软酷件测嚼试技问术。疏也称康为静核态测少试技绞术。方法牢：走查梦：Wa死lk浓Th香ro拒ug蓝h审查核：In蹄sp栏ec炒ti遣on评审躬：Re鲁vi眯ewMi娱ch禁ae剪l发Fa悉ga绞nIB吨M(1东97秆6)ch戏ap船te羡r_捐_532对等证技术貌评审（Pe隔er捷R父ev欢ie附w）对等塔技术刷评审箩是由栗与工侧作产昂品开线发人柏员具疫有同等幼背景珍和能摘力的中人员对工密作产柄品进痛行的趟一种喂评审贞，目的搏是早期势和有愤效的仔消除软件魄工作谨产品国中的饮缺陷卷，并哈可对嫌软件姻工作凭产品融和其唤中可预防的缺股陷有攀更好条的理惨解。对等待评审姑是提彩高生损产率施和产通品质床量的肥重要钩手段维。ch足ap基te美r_锣_533静态邻分析并的主层要对雪象软件箱需求危规格软件禁设计驰规格测试厅计划用户涨手册源代直码。。度。。听。。ch泪ap脑te揉r_备_534软件图项目除中常彼用的熔质量拦控制他活动静态盛分析动态选测试(T催es神t)缺陷终追踪ch依ap惧te津r_份_535软件怜测试单元享测试集成漫测试系统菊测试压力续测试接受徒测试。。倍。。鸭。。ch平ap热te伸r_篮_536软件表测试纽奉目的(1饶)测试歼是程序沟的执崖行过跃程，目裕的在灰于发现花错误；(2陷)一个尤好的反测试者用例最在于能发掉现至启今未帮发现惹的错吐误；(3著)一个以成功以的测猪试是发现抓了至建今未皇发现技的错掏误的乖测试。ch们ap经te换r_针_537软件怕项目屋中常帅用的汪质量段控制响活动静态文分析动态劳测试(T历es矛t)缺陷拳追踪ch跟ap达te辩r_北_538缺陷谨追踪ch跳ap第te阿r_沉_539本章起要点一、铅软件亭质量永的基拾本概恩念二、株软件挨质量挣管理畜过程三、布软件膏质量贱计划ch钩ap血te斤r_语_540质量笨成本暗（Co身Q）质量驳成本恰是由司于产恢品的愉第一狡次工尝作不漠正常闪而衍动生的烈附加宾花费爹，包屑括两壮部分预防苦成本缺陷惹成本ch顺ap穗te布r_话_541Co凤st牲o属f食So葵ft哪wa萝re旅D散ef省ec乔tsIt号i垂s缩慧im甜po俘rt旗an符t蚁to贴s颜pe臂nd麦m翅on脚ey施u弓p-破fr紧on迅t梳on甚I销T昨pr夹oj义ec攻ts懒t架o妥av侍oi肠d精sp躬en农di氧ng况a尊l祸ot流m佛or史e飘la往te扬r.ch侍ap纵te需r_剪_542质量宫测量纽奉方法-质检/过失稼比质检/过失翼比-有用较的质掩量测倚量方法法质检/过失滚比=预防链成本/缺陷就成本质检/过失辞比<1：隐秒藏很附多错车误质检/过失榴比>2：应芳该努所力达约到的掏程度ch页ap出te论r_疗_543质检/过失诱比图搅示ch伶ap泄te拔r_樱_544质量恰计划踢的方处法试验宜设计基准到对照质量蛛成本犯分析ch谋ap绣te云r_弃_545质量罚计划警要求项目省应达薄到的彻质量怀目标山和所艘有特愈性的怖要求确定许项目勉中的哥质量艘活动搞和质呜量控权制程希序项目奏不同翁阶段恰，职麦责，版权限陕，交燥流方扭式以撕及资凭源分竞配确定战项目爆采用镰的控辟制手只段,合适苦的验累证手逐段和株方法确定牵和准闻备质芬量记飘录ch愈ap息te半r_劣_546E.抽g.道Qu垮al鸣it笋y傅pl敲an—De渣si绿gn禽P语ha及se……..Hi剥gh勇L泳ev积el叹D致es泊ig巡寿nDe绒si逼gn姿l它og忆ic斜a闻nd堤f轻lo勺wDe惩fi贺ne旅i久nt吗er军na榨l葵co汁mp奶on堤en躲t胜in互te龄rf稠ac玻esCo傍nd赤uc唉t勾re严vi忠ewLo贿w太Le些ve中l部De厅si犬gnPs才eu闯do停c但od岩e硬lo香gi翠cCo壶nd跃uc抬t使re裁vi脏ew…….ch年ap尘te迁r_含_547质量鬼计划翼模板挖参照项目吊概述实施罩策略项目池组织质量絮保证喜对象段分析巡寿及选死择质量杠保证秆任务安划分实施秩计划资源椒计划记录喘的收剧集、穗维护蹦与保棋存ch普ap集te肤r_哗_548质量街体系组织结构程序过程资源质量体系为实苹施质尸量管致理所帖需的模组织皆结构赴、程备序、过程泛和资蓄源。ch帖ap叛te织r_阳_549一个纠质量哈体系汉例子过程改善组织程序规范产品标准保证执行决策、建立、维护包含关键过程域支持过程域过程规范产品过程执行组织质