人际交往与心理健康

人际交往

富兰克林

成功的第一要素是懂得

如何搞好人际关系。

二、人际交往的相关理论（一）人际交往的基本概念

1、交往的含义：交往指人们运用语言或非语言符号交换意见、传达思想、表达感情和需要等交流过程，包括物质交往和精神交往。它是人类的特定社会现象。

2、人际交往与人际关系：这是两个既联系又区别的概念。人际交往是人际关系实现的根本前提和基础，也是人际关系形成的途径；而人际关系则是人际交往的表现和结果。两者的区别是人际交往侧重于人与人之间的联系与接触的过程，以及行为方式程度等；人际关系侧重于在交往基础上所形成的心理状态和结果。从时间上看，人际交往在前，人际关系在后，人际交往是一个动态的过程，而人际关系则具有相对的稳定性。

人际交往能力的定义

人际交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力，包括与周围环境建立广泛联系和对外接信息的吸收、转化能力以及正确处理上下左右关系的能力。它包括表达理解能力，人际融合能力和解决问题的能力三个方面。人际交往能力的三个方面（1）表达理解能力

表达理解能力意味着一个人是否能够将自己内心的思想表现出来，还要让他人能够清楚地了解自己地想法,其次就是理解他人的表达。一个人的表达能力，也能直接地证明其社会适应的程度。

（2）人际融合能力表明了一个人是否能够体验到人的可信以及可爱，它和人的个性（如内外向等）有极大的关系，但又不完全由它决定，更多的是一种心理上的意味。

(3)解决问题的能力当前独生子女的一大弱点是依赖性强，独立性解决问题能力差，再加上应试教育的弊端，因而严重影响了学生的交往能力。

人际交往的特点3.人际交往的特点：1）人际交往的社会性（最根本的特点）2）人际交往的情感性（最主要的特点）在交往中，在对他人的刺激做出反应前，首先要判断他人对自己的情感如何，同时，伴随着相互认识，每个人都会有情感的投入，产生要么喜欢、要么厌恶的情感倾向，而且这种情感会一直贯穿着整个人际交往过程。你们来分析一下以下的一个小故事中贯穿了怎样的情感过程？人际交往的概念和特点3）交往双方的主体性人际交往中的每个人都具有自己的个性心理特征，同时都是为了满足自己的某种需要，具有交往动机。由于每个人的个性心理特征不同，所以每个人的交往动机也会不一样。因此，人际交往具有交往双方的主体性。4）交往心理和行为的互动性在人际交往中，交往双方在影响他人的时候同时也在接受他人的影响，即使在单向交往中也是如此。也就是说，在交往中，一方发出的信息会刺激另一方的心理和行为上的反应，这种反应又会作为新的信息刺激作用于前者，由此产生双方的相互作用和相互影响。人际交往中的两性差异

人际交往：男性喜欢成群结队

女性喜欢三三两两

男性

女性

人际交往意识，男性略晚于女性

女性交际能力强，在生理、心理早于男性

男性在追求异性时喜欢比自己年轻的女性。

选择社交对象方面：男性选择同事约71%

女性寻找异性时喜欢比自己年长（身高）的男性。

女性选择亲人、朋友约52%

社交动机方面：男性出于某种乐趣占71%。

社交动机方面：女性满足情感交流占92%。

男性人际交往距离稍远。

女性与人际交往距离较近

人际交往问题是大学生最为常见的心理问题，也是影响大学生心理健康的主要因素之一。从阿静的故事中我们可以看出，许多时候，妨碍我们与别人交往的不是别人正是我们自己的不良心理。扪心自问，你在与别人交往时是否有以下心理呢？

自卑⊙自我中心“他们太讨厌了，没有人认真听我说话。”“我说的这些真正是有哲理的，你们就听着好了。”“你们不要再去说那些无聊的话题了，听我讲讲这个问题的最新的动态吧。”“闭嘴，当我说话的时候。”“”⊙孤僻心理“我才不与哪些地位比我低的人说话。”“我讨厌别人来打扰我，我宁愿一个待在一个清净的地方。”“要是世界上有一个地方只有我一个人就好了。”“”⊙多疑心理“你们这么热情是不是对我有所企图？”“现在的坏人多得很，我还是小心为妙。”“这些人一看就像坏人。”“”

大学生交往的不良心理表现自卑心理总觉得自己不足太多，优势太少。自傲心理总觉得自己优于别人，盛气凌人，自以为是，不愿与人为伍。自恋心理过分地自我关心，自我欣赏，抱怨别人不重视他或（她）。害羞心理过多地约束自己的言行，表情羞涩，神情不自然，不能充分表达自己的思想感情，被动。封闭心理把自己的真情实感和欲望掩盖起来，过分地自我克制，使交往无法深入。恐惧心理感到紧张、担心和害怕，以至于手足无措，语无伦次。孤僻心理行为怪癖、偏执，为人孤独，不愿与人交往。交往中的不良心理

刻板心理喜欢把人按某种类型来划分，而不是根据这个人的本身。投射心理“以已之心，度人之腹”。自己善良（自私）就认为别人也善良（自私）。泛化心理把对方的某一优点或缺点无原则地加以泛化。所谓“一好（丑）遮百丑（好）”逆反心理对对方的言行不加分析地反抗和抵制，使双方关系紧张。随意心理过于放纵自己的情绪，随心所欲。情绪变幻莫测，使人难以适应。大学粮生人介际心冒理问妙题产尸生的榆原因习分析供：远离劳父母凶的孤砌独、岛陌生卵的环摄境，饥使大迅学生觉对“狡人际捐交往锅”产躬生前疯所未告有的滴渴求踢；来自休五湖伏四海话的同留学、堂朝夕岛相处梨的寝历室室净友、晶不同司年级秤的老唯乡、顺不同驾院系碑学生应组织迈的校输内团采体，乔使大消学新赠生的翻人际艇交往毫环境帮一下贫子变蓝得复抄杂多收样；与此榜同时机，分蔽数已汪不再遇是惟访一的名追求怀目标皱，学悟生们发思考估的内脆容更功为丰键富，激对人今际交样往中鼠的细营节也耕更为陡在意化；近两垂年的生大学景生多迹为独铅生子蔑女，薄属“楚自我葛中心拐型”塑，凡域事都床想以游自己副的意欠志为鸟转移瓣，不壶顾及教他人姓感受侧，缺够乏包饱容心械。在这镇个崇屠尚“钞吸引痒眼球扯”的西时代煤，学僵生们吴往往嘴过分眠关注聚自己冤的形门象，并总觉烘得自乔己一赠举一盗动都蚕会引阿起旁股人的嗓注意背，对错别人依的反中应过呼于敏神感。不能末理解燥他人祝的交处友原笋则，殖找不盟准自疾己的歇位置牧，缺都少真欠诚的退沟通塌与交腾流，滨因而天觉得宝别人魂虚伪吉。缺乏旋交往君的方邀法和宣技巧存在蹦人际毙交往君的认徒知偏侧差……1.接近厘性吸旅引跑“远命亲不翁如近图邻”你知厌道什雷么因康素影辽响人溉际吸鹿引力竟吗？2.相似剃性吸捏引盆“等物以顷类聚调，人英以群搅分”3.需求页互补辽吸引超“郎林才女惧貌，柴男刚炮女柔蛮”利益江需要喇、能案力特懒长的速互补性格坦或作白风上缩慧的互溜补（模赖仿王谣菲）4.仪表贿的吸盯引廉“聪第一辩印象图”5.能力扮和才躬华的屿吸引“宁柱给智宪者背校包袱启，也桥不给扛愚者捷当军辟师”抄？人际弱交往颈的原黎则（一泻）彼配此尊规重自尊导：就俗是在垒各种招场合勺自重吃自爱针，维丘护自隙己的军人格兆尊严挂不受某到他亭人的谜侵犯浇；尊重鬼他人背：就给是重必视他之人在冒人格婆、行期为习悠惯与管价值醋观等妙方面损的与郑自己扣的差相异，锄不以戴自己何的标递准来禽要求踏别人般。只有冠自尊窝才能之得到沫他人灾的尊奋重，谁也只缎有尊访重他架人才磁能得真到他覆人真芒诚的急对待器。（二喘）真抛诚相率待真诚页待人谨是人君际交赖往中宪最有爸价值齐、最清重要府的原婆则。胜表面赚的交射往所乏花费舒的心乖思要拨远远础多于禾坦诚膛交往练所花话费的嘱心思舌，而证且这纽奉样的扎交往螺往往禾是不凑长久钉的。真诚餐交往享是人聋际交蚕往得云以延夫续和滨深化伴的保灯证。求倍受贺人们享推崇启的有双益于茅人际时交往炭的品升质有兄真诚苍、诚岸实、朝忠诚糊、真车实、扶信赖惧和可麻靠。络而评营价最绝低的惹品质坊中，骡虚伪膀居首梯位。真诚怕交往胁是人在际关闹系得旋以巩俭固和将发展丑的前养提。驾古人很云：市“以爽诚感薯人者蹈，人泪亦诚雀而应玩。”堪在交恨往中轻，只转有彼蠢此抱还着心味诚意兄善的障动机炭和态搁度，还才能元相互跑理解故、接挺纳、翠信任锯，感乒情上慢引起善共鸣圾，使漏交往床关系锹巩固腐和发墓展。（三伟）主办动共聚情所谓炸共情屋，就洒是能拿设身恐处地回地体铅验他繁人的酬处境驱，对奴他人基的情迅绪情棒感具济有感志受和栗理解耀力，蚕能进与入对队方的手精神旨世界讲，能江将心礼比心更地体爷会对淘方，保并对终对方宰的情盐绪作鬼出恰出倒好磨处的徐反应驻。从大掏学生岸人际励交往去的角俱度来蚊看，闷共情鞭就是碰能站他在对效方的侵立场贴考虑信问题居，不犬以自培我为讲中心求，能梢进行涉换位付思考兽，从注而充动分感驱受对获方的无思想闹、情兽绪，窃使沟予通的确过程验更加军深入付和顺罩畅。（四朋）沟辅通技岸巧1、评酬价自质己的屋沟通层状况第一畅、开衬列自纪己的第人际译交往络清单第二猛、评仍价自详己的领沟通龟状况第三教、评虚价自输己的透沟通不方式评价犬自己蒸的沟渠通方芒式：沟通幕的主姓动性变：主海动沟隙通者稼与被友动沟围通者汽的沟刮通状剖况往瓜往有言明显罗差异摘。主海动沟蹲通者性沟通圈对象漏广泛热，沟妈通内叫容不刷拘一借格，赏容易党经沟接通与谜别人纱建立庙并维打持广蓝泛的骗人际琴关系趣。而备被动杰沟通次者正源好相笨反。沟通肃的注局意水场平：津该维侧度所饰评价油的是守沟通念者的压投入管程度次。沟亦通注继意水郑平高永的沟焦通者疯，注含意自裤己所该发出狮的信森息的租准确室性及跑对方陷的可彩接受愿性。吐因而幼，他浑们能种较好凯地根窜据反明馈调永节自饮己的编沟通陈过程泻，对康对方帅的沟圾通形饺成良部好支购持，达使沟编通始谱终保秘持较柴好的候彼此佣对应灯性，璃而得度以顺怨利延耀续。都沟通敏注意堵水平谷低者坚则相义反。2、学邪习人河际沟蜻通的交技巧（1）非贡言语仓沟通（2）庙言语赶沟通非言袋语沟灿通：附解读枪沟通吨对象宗的身刮体语永言非语壁言沟小通是指回通过迁眼神纷、姿衰态、附表情较、动佩作、榨声调行等进序行沟零通。心理卡学研除究结剩果发波现，象人的杏肢体寒语言蛋传递握的信厌息达70英%以上株。交俯谈中赏的坐烧姿、锦坐位糠、手招势、贿握手士的方数式、毕面部袖表情未的不并同都贸包含量着丰迹富的挪信息预，需披要我旗们在邮沟通爬时具投备相剥应的哭敏锐饲才能净保持节良好诞的沟许通。言语识沟通截主要蹲是指追通过栋言语柱来进垒行人恭际交虚流，蚀是人术际沟猾通的厉重要虫途径太，在荐进行澡言语去沟通场时要刃注意晌察觉头自己惧和他绢人语仁气、钞语调云、用已词等嚷所包机含的绍意思旦：语气：同把一句般话用输不同匹的语价气来剃表达龄可以纷表达伴不同膊的情牺绪，院如“胁你真俩坏”趁可以佣表达辫亲密阅，也晒可表浩达厌林恶。安在沟肌通中软一定勤要注笑意场打合、骡对象蜡而用咽，否系则易饮造成至不必股要的押误解暴或伤匙害。语调：是缩慧指音勇速和笋音量篇的不莲同，摧语调妖的不展同也茧表明谎一个桐人情崇绪的流不同崭，同灯样是盈一句眨“恭附喜你窗”不键同的殃语调削可以颤表达散出祝烛福和带嫉妒披等不解同的驴情绪货。在尺沟通总中一俱定要拢根据认实际证情况间采用失恰当沟的语雁调表状达自确己的残想法瓦，尽补量不餐要伤纯害别箱人。用词：同削一个眠意思明可以脊用不蹈同语护句和倚词汇翼来表泥达，抢我们薯应该强在沟绪通中轧选择件那些羡不伤敌害他鹊人的絮用词断来表困达自透己的翁意思呆，否掌则会负弄巧引成拙桃。言语区沟通清的关畏键技据巧：认同赞美感激幽默倾听认同：最品基本笨的沟铲通认同奇是接修纳的超基础舌，是辫一种谦基本辜的沟擦通技冤巧，氏是指榆在沟烤通中攀寻找塌共同通的话似题，敲接纳薪对方禽的某匪种看珠法。赞美：人的柜心理喊需求赞美予是对满人类哥行为的一恐种激河励和慕鼓舞汉，我们缸应该询在人斑际交死往中学会各去发谜现别醉人的猪长处甩，去真码诚地狮赞美疫别人产。感激：人递情的证回报感激稠是一星种回碍报，途感激甘有多心种形盼式，贵可以蹄是物易质的敢、精什神的罗、行门动的右，感载激会们让对魂方感笑到你魄没有暴忘记尽他对披你的悬关照观、觉亏得他廉在你详心目酸中有摸一定挥位置盆，从帖而更洞加愿医意与酿你交帮往，拿形成翅良性粥互动董。幽默：解低除尴姻尬的不应变津能力幽默碍是一边种良枯好的阅心理仅素质墨和出睁色的朝语言躺艺术凶，也杏是一舍种机墓制的低应变率能力央，特屈别是跳在尴躺尬的贩场合斧中它夏是一廊种润初滑剂诱。在时人际膏交往芹中，好幽默抓的言各行往侄往会弓激发互别人板对你泻产生杆兴趣由，还抛可以较启发拆自己谜和别寸人的旨智慧衣。如品一位治演员摩谢幕步时被污绊倒东了，毫观众违哄堂饱大笑蓄，该言演员彼却很价机智处地为蛛自己厅解围蚁说：晋“大深家的睡掌声蓝让我图倾倒蛮了，锹再次茂感谢摸！”刺从而悄化解秆了一仅个令舱尴尬速的局绝面，对大家扔也更童欣赏摩他。倾听：理秋解的叨前提在人情际沟背通中页，有友时听洒比说弟更重巩要，回要正卫确理宽解别揉人，跳必须偿先听质懂对歉方，衔要听茧懂则喊必须秃专注溪地听纪，不排随便美打断确对方篮的谈气话，惧并不际时用嫩言语屑或非伏言语目的方顺式给沿对方贫简短趣的回惕应，创不明浓白时另要礼轮貌地捆询问界对方降真正戴的意姜思以占免曲嘉解别碧人的扛意思极。专紧注的蔽倾听继能使发人感功到自嫩己的态重要勾，能秋鼓励活对方储表达弄自己奋的想俊法，检能促所进真纺诚的蹦沟通臂，产薄生良辛好的低沟通创效果姥。说一专说♀你在绳沟通锹中会冷使用谦身体阵语言绩吗？盒比如草当你陪表示宣高兴匆、同爽意、汇反对灾、拒殊绝、顿不满谈、厌缸恶、裕同情芳、吃衣惊、叮失望吓、等间时，程你是作如何剖用身甜体“宪说话犬”的兰？♀请你凝认真够观察娘周围印人身站体语街言的垮运用疑，并虽把他绩们描历述下猜来。对不芦一致雀的问文题进拆行讨漆论、补协商灵，避捏免争邀论尊重管别人株地意磨见，悦避免珍直接密指责直接羞指责蛮，是豆一种露对对屡方的渴否定涛，使群对方庆处于尾强烈片的自山我防桂卫状委态，穗其效籍果恰脉好与吴预期组的目登的相灰反，岔起不接到你鸟想要缓的作励用。用支洒持别晋人自旗我价粥值、糊尊重宗对方下意见失的方