2023年高等教育文学类自考-00644公关礼仪考试参考题库（含答案）

2023年高等教育文学类自考-00644公关礼仪考试参考题库（含答案）（图片大小可任意调节）第I卷一.全考点试题库(共20题)1.交谈当中的七忌。

正确答案:1、谈隐私

2、背后议论

3、接任短处

4、粗俗下流

5、用词贬义、直义

6、乱发牢骚

7、出言不逊2.邀请舞伴的注意事项？

正确答案:1.男士接到请柬必须为自己挑一个舞伴

2.在舞场上，男女可以互相邀请

3.舞会上，第一支舞和最后一支舞都必须和自己的舞伴跳

4.男男不可以一起跳，当女女一起跳时，男士应当有绅士风度，邀请女生一起跳舞3.见面礼仪中，握手需要注意的问题有哪些？

正确答案:（1）在多人同时握手时，不能交叉握手

（2）无论男女，在公关活动中，与人握手时不宜戴手套，太阳镜和帽子

（3）不宜用左手与他人握手

（4）当自己手不干净时，应亮出手掌向对方示意声明并表示歉意

（5）不能在跨门槛或隔着门槛时握手或边握手边拍肩以及其他轻浮失礼之举

（6）在社交场合无论谁先伸手，即使是对方忽略了握手礼的先后顺序而已经伸出了手，都应看着友好问候的表示，应马上伸手相握。拒绝与他人握手是很不礼貌的4.公务人员的服饰礼仪规范中服饰庄重的具体避讳有哪些？

正确答案:（1）忌过分炫耀

（2）忌过分裸露

（3）忌过分透视

（4）忌过分短小

（5）忌过分紧身5.习俗礼仪

正确答案:是指一个地方由历史原因形成的风尚和习惯，普及与社会和集体中，根植于人们的心理，并在一定环境条件下长期反复出现的行为方式。6.介绍的方式有哪些分类？

正确答案:（1）按社交场合分为正式介绍和非正式介绍；

（2）按介绍者人数分为集体介绍和个人介绍；

（3）按介绍者来分为自我介绍、他人介绍和介绍他人；

（4）按介绍目的和性质分为商业介绍、社交介绍和家庭成员介绍。7.公关广告语礼仪技巧？

正确答案:1.科学性与艺术性相统一

2.通俗与高雅相统一

3.语言规范与风趣幽默相贯通8.公关广告的要素。

正确答案:a、广告主（企业、厂家、经销商）

b、广告信息（广告词）

c、广告媒介（广播电视报纸杂志）

d、目标受众（消费者）9.怎样送他人礼物？有何禁忌？

正确答案:礼品纪念性、独特性

用心包装，不能用白纸、黑纸、蓝纸包礼物

礼轻情义重

把握送礼的时机与方式

态度友善，言辞勿失

顾及习俗礼俗10.空间语礼仪

正确答案:又称距离语，是指用空间方位和距离来表现人与人之间的亲疏关系，合作程度的礼仪形式。11.面试后需要注意的礼仪有哪些？

正确答案:（1）通过电话或信函的方式表示感谢

（2）不要过早打听面试结果

（3）收拾心情

（4）查询结果12.西餐礼仪注意事项？

正确答案:1.不能将餐巾挂在胸口

2.就餐时不能擦鼻涕

3.正确用刀叉

4.男人不能戴帽子吃西餐

5.大块食物应先放在小碟内，切小再用叉送入口中

6.餐桌上不能高声谈笑

7.餐桌上不宜用牙签

8.喝咖啡时必须取出搅拌棍或搅拌勺13.体态语

正确答案:又称人体语言，是指用表情动作或体姿来交流感情，传递信息，协调关系的辅助性工具，是一种伴随性语言。14.在交谈礼仪中，我们交谈时有哪些忌讳？

正确答案:（1）切忌自吹自擂和冷落他人

（2）切忌语言刻薄和不言不语

（3）切忌不辞而别和对他人品头论足

（4）不能谈及个人隐私，包括年龄、私人收入支出、恋爱婚姻、身体健康、家庭住址、个人经历、信仰政见等

（5）不宜谈国家机密和行业商业秘密15.降半旗志哀时，通常将旗下降至距旗杆顶相当于杆长（）

A、的地方

B、的地方

C、的地方

D、的地方

正确答案:B16.接送名片应注意什么？

正确答案:接送名片应注意：

（1）递交要慎重。

（2）接者要欣赏。

（3）收好名片，注意不要将名片放在腰以下的口袋中。

（4）回赠名片，如果没有名片或未带名片，应致歉并说明原因并作自我介绍。17.第一印象

正确答案:又称首因效应，是一个人在于别人初次见面时给他人展示的风度。18.交际礼仪

正确答案:是指人们在交际活动中所结成的各种社会关系的总和，是指交际过程当中应当的遵循的各种规范和程序。19.着装技巧的原则有哪些？

正确答案:1.遵循TPO原则（时间地点目的）

2.遵循三色原则

3.遵循和谐搭配原则

4.遵循生活常规原则

5.注重场合