2023年注册会计师之注会公司战略与风险管理自我检测试卷B卷附答案

2023年注册会计师之注会公司战略与风险管理自我检测试卷B卷附答案

单选题（共50题）1、（2018年真题）永泽公司是一家餐饮公司。2010年，一场传染病的流行使餐饮业进入“寒冬”。该公司在进行风险评估后认为，这场传染病的流行将使消费者的健康饮食意识大大增强，于是组织员工迅速开发并推出系列健康菜品，使公司营业额逆势上升。永泽公司的上述做法体现的风险管理特征是（）。A.战略性B.专业性C.二重性D.系统性【答案】C2、近年来，随着经济的迅速发展，快餐业也迎来了大好的形势。由于消费者总希望能够就近消费，消费地点较为分散，因而快餐店数量大量增加，呈现零散状态。根据以上信息，造成快餐业零散的原因是（）。A.成本的迅速变化B.产业趋势仍处于开发期或成长期C.技术程度低D.市场需求多样导致高度产品差异化【答案】D3、（2021年真题）甲公司签订合同销售给客户20吨白糖，以5600元/吨买入20吨，同时以5700元/吨买入白糖期货20吨，10月份以5500元/吨的价格销售给客户，同时在期货市场买入白糖20吨。甲公司的采取的期货套期保值方式是（）。A.期货多头套期保值B.期货空头套期保值C.买方期权套期保值D.卖方期权套期保值【答案】B4、（2018年真题）截至2015年秋，U国N航空公司与M航空公司合并已有5年，但原N公司和M公司的机舱服务员的劳工合约仍未统一。为此，原N公司与M公司的机舱服务员在临近圣诞节期间，发起抗议行动，有效推动了该项问题的解决。本案例中原N公司与M公司机舱服务员的权力来源于（）。A.在管理层次中的地位B.个人的素质和影响C.参与或影响企业战略决策与实施过程D.利益相关者集中或联合的程度【答案】D5、甲公司是一家国内汽车制造企业。基于客户对特定车型的基本需求是相同的。只是对配置的要求不同，甲公司决定根据消费者的需求接受预定，消费者可以对车型进行颜色和配置上的选择。甲公司采用的平衡产能与需求的方法是()。A.订单生产式生产B.资源订单式生产C.库存生产式生产D.滞后策略式生产【答案】A6、下列关于失效模式影响和危害度分析法的相关说法中，不正确的是（）。A.只能识别单个失效模式，无法同时识别多个失效模式B.可对其他风险识别方法提供数据支持C.识别单点失效模式以及对冗余或安全系统的需要D.设计初期不会发现问题，从而增加了开支较大的设备改造【答案】D7、（2014年真题）甲公司每年最低运营资本是1000万元，但是有5%的可能性需要1500万元才能维持运营。如果该公司风险资本为510万元，该公司生存的概率是（）。A.5%B.95%C.小于5%D.大于95%【答案】D8、意大利企业领导了世界的金银首饰业务，就是因为意大利的机械业已经占领了全球珠宝生产机械60％的市场，并且意大利回收有色金属的技术也领先全球。按照波特的“钻石模型”分析架构，意大利企业领导世界的金银首饰业务的主要原因是（）。A.需求条件B.生产要素C.相关与支持性产业的存在D.企业战略、企业结构和同业竞争【答案】C9、价值链中的每一个活动都能分解为一些相互分离的活动。这些活动被分离的基本原则不包括（）。A.在成本中比例很大或所占比例在上升B.能显著改善与顾客的关系C.对产品差异化产生很大的潜在影响D.具有不同的经济性【答案】B10、在很长一段时间内，万国商业机器公司的蓝色条纹Logo一直是商业凶猛的标志：稳重、扎实但是沉闷、傲慢，但在上世纪90年代陷入机构臃肿、步履蹒跚、颓势显现的局面。围绕“随需应变”理念，万国商业机器公司从收购普华永道，同时收购多家软件公司，全面转向服务，力求通过打包齐全的软件产品，向客户提供从战略咨询到解决方案的一体化服务。万国商业机器公司选择的战略类型属于（）A.紧缩与集中战略B.转向战略C.放弃战略D.稳定战略【答案】B11、甲公司是一家钢铁制造企业，为了实现企业的发展战略，决定并购一家汽车制造企业，这样可以省掉建厂的时间，迅速获得现成的管理人员和生产设备，迅速建立产销据点。该企业并购汽车制造企业的动机是（）。A.避开进入壁垒，迅速进入，争取市场机会，规避各种风险B.获得协同效应C.克服企业负外部性，减少竞争，增强对市场的控制力D.开发市场【答案】A12、甲公司是一家新创立的教育培训企业，在设立部门时分别设置了财务、运营、教学、技术等部门，这属于组织结构中的（）。A.横向分工B.纵向分工C.整合D.拆分【答案】A13、甲公司是中国一家金属制品企业。2018年7月，该公司决定向位于北非的A国进行投资，在当地设厂，获取当地丰富的锰、铜等矿石资源，并在利用当地低廉的工资水平的同时，解决该国就业问题。预计该厂正式投产后，可辐射北非及南欧市场。甲公司对外投资的主要动机不涉及（）。A.寻求市场B.寻求效率C.寻求资源D.寻求现成资产【答案】D14、甲公司是一家数码相机的生产企业，经过近几年的发展，业务已经走上正轨。公司打算进军美国市场，凭借先进的数码技术实现在国际市场上的首次扩张。该公司进行国际化经营的动因是（）。A.寻求资源B.寻求市场C.寻求效率D.寻求现成资产【答案】B15、光祖公司是我国一家汽车玻璃生产制造企业，近年来，很多具有品牌优势的国外玻璃制造商纷纷涉足中国市场，竞争十分激烈。光祖公司为了自身的长期发展，根据自身的本土优势专注于细分市场，将业务重心转向价值链中的某些环节。从战略选择角度看，光祖公司扮演的角色可称为（）。A.躲闪者B.抗衡者C.防御者D.扩张者【答案】A16、下列关于成功关键因素的说法中错误的是（）。A.同一个行业的成功关键因素也有可能是不同的B.同一企业的成功关键因素随时间变化而变化C.成功关键因素是企业取得产业成功的前提条件D.同一个行业的成功关键因素是相同的【答案】D17、H公司为了降低企业的财务风险，指定风险管理部门对财务费用报销流程进行分析，风险管理部门针对报销流程的每一阶段，每一环节逐一进行调查分析，从中发现潜在风险，找出导致风险发生的因素，分析风险产生后可能造成的损失以及对整个组织可能造成的不利影响。下列关于风险管理部门采用的风险管理技术与方法的描述中，说法错误的是（）。A.主要优点是清晰明了，易于操作B.对企业生产或经营中的风险及其成因进行定性分析C.组织规模小，流程越简单，该种方法更能体现其优越性D.该方法的使用效果依赖于专业人员的水平【答案】C18、（2015年真题）达美公司在全国各地拥有10多个仓储物流中心，还控制了多个中药材交易市场。基于此优势，达美公司决定构建一个中药材电子商务市场，并把它建成“实体市场与虚拟市场相结合”、中药材电子交易与结算服务为一体的中药材大宗交易平台。目前许多企业计划进入中药材电子商务业务。达美公司给潜在进入者设置的进入障碍是（）。A.规模经济B.资金需求C.现有企业的市场优势D.现有企业对关键资源的控制【答案】D19、丁国的S公司是一家全球500强企业，依靠严格的规章制度进行精细化管理，内部等级分明，决策权集中在上层，资历在员工晋升中发挥着重要作用。S公司的企业文化类型是（）。A.任务导向型B.权力导向型C.角色导向型D.人员导向型【答案】C20、某企业以一种儿童营养液起家，一句广告词“吃了×××，吃饭就是香”传遍大江南北。在此基础上，该企业进一步决定以“×××”为品牌生产儿童服装。根据以上信息可以判断该企业的战略属于（）。A.相关多元化战略B.产品开发战略C.市场开发战略D.非相关多元化战略【答案】A21、（2019年真题）甲公司在2017年完成发行上市后的首次定增，以每股1元的价格向两名控股股东发行5000万股。当时该公司股价为每股5元。甲公司披露的2017年报显示，当时有净利润1.2亿元，市盈率为2.8倍。从终极股东对于中小股东的“隧道挖掘”问题角度看，甲公司的上述做法属于掠夺性财务活动中的（）。A.掠夺性融资B.内幕交易C.直接占用资源D.超额股利【答案】A22、M股份有限公司存在一股独大的情况，并且前几大股东之间不独立，股东之间存在关联关系的现象，不能形成一种相互制衡的关系。M公司在股权转让之前，由三大股东控制，而其余流通股东极其分散难以与其抗衡。从表面上看，M1相对控股，M2和M3虽无任何关联，但存在共同利益，有可能形成统一行动，这威胁到M1的相对控股地位，导致股东们无法在集体行动上达成一致，使M公司的股权结构具有潜在的不稳定性。依据材料分析，M公司治理问题产生的主要原因是（）。A.所有权和控制权的分离B.董事会和监事会监督职责实施不到位C.股权结构的分散化D.股份有限公司的自身弱点【答案】C23、（2019年真题）华蓓公司是Y市一家生产婴幼儿用品的企业。多年来公司在Y市婴幼儿用品市场拥有稳定的市场占有率。为了巩固其竞争优势，华蓓公司运用竞争性定价阻止竞争对手进入其经营领域，并实施有利于保持高效率的“机械式”组织机制。华蓓公司所采取的组织的战略类型属于（）。A.防御型战略组织B.开拓型战略组织C.反应型战略组织D.分析型战略组织【答案】A24、经过多年的发展，中浩公司成为一家从事冶金、机械制造、化工、保险、外贸等多种业务的大型企业。从企业发展阶段与组织结构的关系看，该公司的组织结构类型应为（）A.从职能结构到事业部结构B.从事业部结构到战略业务单位结构C.从事业部结构到矩阵结构D.从简单结构到职能结构【答案】B25、早在2000年年初，手机生产商N公司就已经开发出了全触屏手机。面对手机市场日新月异的变化，N公司高级管理层始终沉浸在“世界第一”的荣耀中，过于关注耐用性，对环境变化和未来的经营行动犹豫不决。而此时消费者已经把目光转向了手机上网、互联互通、掌上娱乐等功能，最终用户把票投给了其竞争对手P公司和A公司。N公司采取的组织战略类型是（）。A.开拓型战略组织B.防御型战略组织C.分析型战略组织D.反应型战略组织【答案】D26、为了应对激烈的市场竞争，甲公司运用波士顿矩阵的理论来分析公司的业务，最终制定出了相应的业务战略。下列关于波士顿矩阵贡献的说法，不正确的是（）。A.在对手也使用波士顿矩阵的情况下，利用波士顿矩阵也可以帮助企业推断竞争对手对相关业务的总体安排B.波士顿矩阵理论提出了企业的市场份额与投资回报是成正相关的结论C.波士顿矩阵是最早的组合分析方法之一，被广泛运用于多样化的组合分析、大企业发展的理论依据等多个方面D.使用波士顿矩阵，可以帮助企业的业务单位从中了解自己在总公司中的位置和可能的战略发展方向【答案】B27、（2019年真题）近年来新能源汽车产业及市场迅猛增长。国内汽车制造商华新公司于2018年进入新能源汽车制造领域，但是受技术和管理水平制约，其产品性能欠佳，市场占有率较低。根据SWOT分析，该公司应采用的战略是（）。A.增长型战略B.多元化战略C.防御型战略D.扭转型战略【答案】D28、（2018年真题）某外资快餐巨头L公司与国内著名餐饮企业甲公司达成如下交易：L公司把其在国内的200多家直营餐厅中的150家转让给甲公司经营，并向甲公司收取一次性付清的费用，甲公司可以使用L公司的品牌，但要严格遵守L公司的经营规定。L公司所采用的放弃战略的类型是（）。A.特许经营B.拆产为股/分拆C.分包D.卖断【答案】A29、甲公司是一家机械制造企业，在公司年初召开的股东大会上，企业高层制定了新一年的目标，争取新产品的市场占有率达到60%。该目标属于（）。A.公司宗旨B.公司目的C.财务目标体系D.战略目标体系【答案】C30、为克服对客户需求的变化缺乏敏感性、公司结构性产能过剩等问题，神大钢铁公司近年来收购了远航造船厂，参股国兴造船厂，与天州钢帘线制造厂签订了合作协议。神大钢铁公司的发展战略是（）。A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.多元化战略D.密集型战略【答案】A31、近年来，国内智能家电产业的产品销量节节攀升，竞争者不断涌入。各厂家的产品虽然在技术和性能方面有较大差异，但均可被消费者接受。产品由于供不应求，价格高企。在产品寿命周期的这个阶段，从市场角度看，国内智能家电产业的成功关键因素应当是（）。A.建立商标信誉，开拓新销售渠道B.保护现有市场，渗入别人的市场C.选择区域市场，改善企业形象D.广告宣传，开辟销售渠道【答案】A32、瑞祥公司是一家啤酒制造和销售企业。2016年初，公司管理层预计该年夏天温度较高，加上该年属于奥运会年，啤酒的销量将比上年有较大增长。因此，瑞祥公司决定加大公司上半年的产量，以应对未来需求的增长。瑞祥公司采用的平衡产能与需求的方法是（）。A.订单生产式B.库存生产式C.准时生产式D.资源订单式【答案】B33、（2011年真题）商界有句名言“女人和孩子的钱好赚”。从战略分析角度来看，该说法主要分析的因素是（）。A.人口因素B.价值观C.生活方式变化D.消费心理【答案】D34、2010年，中国房地产实施“房地产新政”，该措施对目前的房地产市场产生了明显的影响。房地产市场呈现出一种新的僵持格局。目前的博弈僵持状态是国家、开发商、消费者对房地产市场的理性判断与重新认识的过程。这对企业来说，面临的外部环境因素是（）。A.政治和法律环境因素B.技术环境因素C.经济环境因素D.社会和文化环境因素【答案】A35、北京某房地产公司，主营业务是中高档房地产开发。2013年该公司为了实现多元化发展，决定进入新能源汽车领域。该公司用SWOT分析法对公司内部环境的优势和劣势，外部环境的机会和威胁进行了系统评价。下列选项中属于该公司外部环境中的机会的是（）。A.该公司具有良好的声誉B.国家大力扶持新能源产业C.新能源产业中存在着众多的实力强劲的竞争对手D.缺乏自主知识产权【答案】B36、（2019年真题）云飞公司最初是一家电子商务企业，后来成长为业务涵盖网上商城、餐饮、酒店和物流的大型多元化公司。云飞公司的发展体现了公司（）。A.经营哲学的变化B.宗旨的变化C.公司目的的变化D.战略层次的变化【答案】B37、达星公司是一家电动自行车生产、销售公司，销售经理每个月会给团队中的员工下达规定好的产品销售额，要求必须完成，但是不限制达到销售目标的方式、途径和过程。根据横向分工结构的基本协调机制分类，该公司的基本协调机制属于（）。A.直接指挥，直接控制B.技艺（知识）标准化C.共同价值观D.工作成果标准化【答案】D38、下列关于风险管理资源配备的描述中不正确的是（）。A.由于全面风险管理覆盖面广，资源的使用一般是多方面的、综合性的B.企业应当统筹兼顾，将资源用于管理需要优先管理的重大风险C.企业可以使用内部和外部的资源D.许多资源可以从外部获得，如信息、知识、经验、技术等【答案】D39、商界有句名言“女人和孩子的钱好赚”。从战略分析角度来看，该说法主要分析的因素是（）。A.人口因素B.价值观C.生活方式变化D.消费心理【答案】D40、快速消费品企业需要及时了解市场需求，改进产品质量，适宜采取（）。A.高长型结构B.扁平型结构C.职能制结构D.机械式结构【答案】B41、2007~2013年，S公司在作为P公司最大的元器件和闪存供应商的同时，推出了系列智能手机和平板电脑，成为P公司在智能手机和平板电脑市场主要的竞争对手。P公司很想摆脱对S公司的依赖，但由于S公司在生产关键零部件方面的能力显著强于其他公司，在短期内P公司仍然离不开S公司。根据上述信息判断，S公司对P公司的权力来源于（）。A.对资源的控制与交换的权力B.个人的素质和影响C.参与或影响企业的战略决策与实施过程D.利益相关者集中或联合的程度【答案】A42、雅莱公司主营化妆品的研发、生产与销售。该公司董事会下设风险管理委员会。下列各项中，属于雅莱公司风险管理委员会职责范围的是（）。A.审议公司及各个部门的风险管理策略和重大风险管理解决方案B.组织协调公司全面风险管理日常工作C.研究提出公司全面风险管理工作报告D.研究提出化妆品研发、生产、销售等业务部门和各个职能部门的重大决策风险评估报告【答案】A43、传统汽车制造企业华阳公司实施数字化战略转型，提高电子商务采购金额与总采购金额的比例以及ERP系统的覆盖率。根据上述情况，属于华阳公司数字化转型主要方面的是（）。A.组织变革B.流程变革C.技术变革D.管理变革【答案】D44、（2017年真题）甲公司是一家大型商场。开业以来，公司积累了丰富的销售数据。公司战略部门每年都会对这些数据进行收集整理，据此推算出未来年度企业的销售风险。根据上述信息，甲公司采用的风险管理方法是（）。A.正推法B.后推法C.前推法D.逆推法【答案】C45、SN电器是中国商业企业的领先者，经过20多年的发展，其成为中国最大的商业零售企业。随着互联网技术的不断发展，尤其是移动互联网技术的日新月异，在给零售业带来巨大发展契机的同时，也向传统的零售模式发起了挑战。2012年SN电器董事长提出了SN云商模式，可以概括为“店商+电商+零售服务商”。2013年2月19日，零售业巨头SN电器正式发布公告，更名为“SN云商集团股份有限公司”。次日，SN正式发布其“云商零售模式”。该公司的战略转型考虑了宏观环境分析中的（）。A.政治和法律因素B.经济因素C.技术因素D.社会和文化因素【答案】C46、近年来家装市场进入低速增长阶段，各家装公司提供的产品、设计逐步标准化，差异不明显。根据产品生命周期理论，下列各项中，对家装行业的表述正确的有（）。A.家装行业的客户大多很精明，对性价比要求很高B.家装行业的主要战略路径是市场营销C.家装行业的主要战略路径是提高效率，降低成本D.家装行业此时的产品价格最高，单位产品净利润也最高【答案】C47、（2017年真题）为克服对客户需求的变化缺乏敏感性、公司结构性产能过剩等问题，神大钢铁公司近年来收购了远航造船厂，参股国兴造船厂，与天州钢帘线制造厂签订了合作协议。神大钢铁公司的发展战略是（）。A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.多元化战略D.密集型战略【答案】A48、某企业的组织结构可以及时地反映市场的变化，并做出相应的反应，但容易造成管理的失控。结合上述信息可以判断，该企业的纵向分工组织结构最有可能是（）。A.职能制组织结构B.事业部制组织结构C.高长型组织结构D.扁平型组织结构【答案】D49、（2010年真题）甲公司是国内一家大型农业生产资料集团，近年来致力于推进横向一体化和纵向一体化战略，以保持国内规模优势。甲公司对其各子公司实行预算管理，并通常使用增量预算方式进行战略控制，子公司预算需要经甲公司预算管理委员会批准后执行。2009年9月，甲公司在化肥市场低迷时期，收购了乙化肥厂。甲公司收购乙化肥厂后更换了其总经理和财务总监，并计划全面改变乙化肥厂的经营策略。2009年11月，甲公司启动2010年度预算编审工作，此时甲公司应要求乙化肥厂编制（）。A.增量预算B.零基预算C.动态预算D.静态预算【答案】B50、以生产空调为主的甲企业准备进入微波炉领域时，微波炉行业的龙头老大乙企业大幅度降低价格，以阻止甲企业的进入。对于甲企业来说，遇到的障碍是（）。A.结构性障碍B.行为性障碍C.同业竞争障碍D.替代品障碍【答案】B多选题（共20题）1、平安股份有限公司近年来十分关注企业风险管理，今年初，公司决定制定与实施发展战略，其需要关注的主要风险包括（）。A.缺乏明确的发展战略B.发展战略过于激进，脱离企业实际能力或偏离主业C.发展战略因主观原因频繁变动D.发展战略实施不到位【答案】ABCD2、B公司是一家生产重载卡车的大型企业。为将物联网（InternetofThings）、AI技术运用到日常生产经营的主要方面与环节，公司进行了一系列重大变革。一是借助互联网技术优化生产流程，由原来的43个环节、171道工序大幅缩减至26个环节、111道工序。二是在用户隐私授权许可前提下，免费在重载卡车中内嵌“黑匣子”，及时获取运行信息，并根据情况发出预警提示及维保建议，这一全新服务受到消费者的青睐和追捧。B公司的商业模式成为同业拥趸追捧的学习对象。根据前述信息判断，B公司所实施的战略创新类型涉及（）。A.流程创新B.产品创新C.定位创新D.范式创新【答案】ABD3、2017年初，甲公司与乙银行签订了一份协议，约定甲公司一旦发生特定事件引起财务危机时，有权从乙公司取得500万贷款来应对风险。在协议中，双方明确了甲公司归还贷款的期限以及应当支付的利息和费用。下列多项表述中正确的有（）。A.甲公司采取的风险理财策略为其可持续经营提供了保证B.甲公司采取的风险理财措施不涉及风险补偿C.甲公司采取的风险理财策略是风险资本的表现形式之一D.乙银行向甲公司提供贷款不承担甲公司发生特定事件的风险【答案】ACD4、国内卫浴产品企业可分为两类：一类是知名的国际品牌企业，其产品实现了功能性和外观时尚性的完美结合，但研发和投资成本都很大，产品价格高；第二类是国内老品牌企业，其产品的功能性和外观性都与国际品牌产品有较大差距，价格也显著低于国际品牌产品。有专家建议，在激烈的竞争中第二类企业应当增强售后服务功能以提升竞争力，因为国内各类企业都没有对该功能给予应有的重视。依据战略群组分析理论，下列各项中，对专家建议理解正确的有（）。A.了解战略群组内企业竞争的主要着眼点B.了解各战略群组之间的移动障碍C.运用战略群组分析发现战略机会D.了解战略群组间的竞争状况【答案】ABCD5、体检行业的龙头企业美年健康感知到公众对健康需求的持续增加，近年来推出了为单个客户打造的“1+×专项管理”服务，从制定健康计划、建立健康档案到按需提供绿色就医通道等服务一应俱全，带给了客户全新的贴心体验。此外，捕捉到数字化浪潮的势不可挡。美年健康率先开启了数字化升级，与阿里联动实现线上诊疗，占据了在健康体检领域的绝对领先地位。美年健康重建市场边界遵循的基本法则有()。A.重设客户的功能性或情感性诉求B.放眼互补性产品或服务C.跨越时间参与塑造外部潮流D.审视他择产业【答案】AC6、美国的M公司与日本的D公司组成一个以技术交换为导向的战略联盟，在此战略联盟下，D公司获得当时日本公司一直缺乏的单晶片微处理机关键技术，对日后该公司的整体研发有很大的帮助。M公司则因此改善其制造技术，不但缓解了日本公司在此产品上的价格压力，同时也提升了晶片制造的整体技术。根据上述信息可以判断，M公司与D公司组成战略联盟的动因有（）。A.促进技术创新B.避免经营风险C.实现资源互补D.开拓新的市场【答案】ABC7、下列属于甲机床生产企业价值链基本活动的有（）。A.在线零部件采购B.电脑辅助设计C.灵活生产制造D.客户自动订单处理【答案】CD8、下列方法中，能够对风险管理的有效性进行检验的有（）。A.压力测试B.倾向测试C.穿行测试D.风险控制自我评估【答案】ACD9、甲公司是一家不锈钢生产企业。为了提高企业竞争力，甲公司决定运用平衡计分卡衡量公司绩效，并选取了销售增长率、预期利润、交货时间、客户满意度等作为绩效衡量指标。甲A.财务角度B.内部流程角度C.创新与学习角度D.顾客角度【答案】ABD10、（2018年真题）甲林场为了加强对火灾风险的防控工作，组织有关人员深入分析了由于自然或人为因素引发火灾、场内消防系统工作、火警和灭火直升机出动等不确定事件下产生各种后果的频率。下列各项中，属于该林场采用的风险管理方法优点的有（）。A.生动地体现事件的顺序B.不会遗漏重要的初始事项C.能够将延迟成功或恢复事件纳入其中D.能说明时机、依赖性和多米诺效应【答案】AD11、YL房地产开发公司近期计划实施非相关多元化战略，拟通过收购M新能源汽车公司进入汽车制造产业。由于新能源汽车产业属于新兴产业，其内部结构存在诸多不确定性：①新能源汽车的驱动原理与传统燃油车有着本质性的区别，业务创新对技术和人才储备的要求都是考验；②新能源汽车的运营模式、行业规范和服务体系等方面也无法仿照传统燃油汽车，存在诸多不确定性。最终，收购方案迟迟无法进一步推进。根据上述信息判断，新能源汽车行业内部结构的特征有（）。A.技术的不确定性B.成本的迅速变化C.战略的不确定性D.首次购买者【答案】AC12、甲企业是我国一家大型袜业企业，产品主要在国内市场进行销售。2006年，该企业管理层根据国际经济社会环境的变化，决定在劳动力成本更低的东南亚国家建立生产企业，以有效降低成本，同时积极开拓欧美客户，扩大销售。该企业进行国际化的动因包括（）。A.寻求市场B.寻求效率C.寻求资源D.寻求现成资产【答案】AB13、甲公司某年的投资回报率5%，销售增长率为10%，经测算甲公司的加权平均成本为8%，可持续增长率为6%，在上述情况下，甲公司应选择的财务战略有（）。A.彻底重组B.出售C.提高资本回报率D.改变财务政策【答案】AB14、面对不明朗的经济环境，丁公司管理层年初在公司内各部门实施了开源节流的具体措施。为定期考察相关措施的绩效是否符合管理层的预期，及其在各部门的运作和顾客服务等方面是否与公司的战略目标相符，丁公司管理层可以采用的评价方法有（）。A.SWOT分析B.预算控制C.平衡计分卡D.蒙特卡罗模拟法【答案】BC15、百利公司是一个家电企业，经过分析得到该公司的投资资本回报率高于资本成本，但是其销售增长率却低于公司的可持续增长率，据此可以判断（）。A.该公司处于增值型现金短缺状态B.该公司可以通过加速增长来增加股东财富C.该公司的策略可以是增发股份D.如果该公司加速增长后，找不到进一步投资的机会，可以回购股份【答案】BD16、甲公司是一家玩具生产企业，已经经营了十多年，一直以来，致力于跟上小朋友的节奏，生产最受市场欢迎的玩具，从最开始生产变形金刚、圣斗士系列玩具，到后来的数码宝贝，再到如今的超级飞侠、猪猪侠、小猪佩奇系列玩具。下列关于甲公司采用的组织战略类型说法正确的有（）。A.甲公司适合采用开拓型的组织战略类型B.这类组织的结构应采取“有机的”机制C.这种组织的全部工程技术问题就是如何避免长期陷于单一的技术过程D.该组织类型能够跟上市场的需求，容易获得最大利润【答案】ABC17、（2020年真题）经营连锁超市的茂林公司为了改善内部管理，开展了顾客满意度调查，组织相关管理人员走访学习了某著名连锁餐饮集团管理下属分店的经验，并瞄准本行业标杆企业制定了整改方案。茂林公司进行基准分析所采用的基准类型有（）。A.内部基准B.一般基准C.顾客基准D.竞争性基准【答案】CD18、根据资源依赖理论，下列属于董事会为获取资源发挥的作用有（）。A.获得公司和外部环境之间的信息通道B.取得资源的优先条件C.提升企业的合法性D.为企业带来忠告、建议形式的信息【答案】ABCD19、MK公司是一家大型机械设备制造企业，为确保更好地取得竞争和财务成功，分析了所处产业的成功关键因素。下列关于成功关键因素的说法中，正确的有（）。A.劳动力拥有卓越的才能对于投资银行这类专业型的服务企业而言尤为重要B.成功关键因素随着产业的不同而不同，相同产业中的企业的成功关键因素是相同的C.同一个产业中的不同企业对该产业的成功关键因素的侧重可能是不同的D.成功关键因素是企业取得产业成功的前提条件【答案】ACD20、（2019年真题）惠丰公司是一家柴油机生产企业。最近，该公司拟把业务延伸到农机生产领域。下列各项中，属于惠丰公司进入新产业所面临的结构性障碍有（）。A.现有农机企业采取限制进入定价行为B.现有农机企业的品牌优势C.政府颁布的农机产业进入政策D.现有农机企业对销售渠道的控制【答案】BCD大题（共10题）一、大海3COM合资公司出现亏损，也许能让大海公司(以下简称为大海)思考如何更好地走向国际化。一位业内人士指出：“大海公司CEO是一位具有忧患意识的商业领袖，应能从中反思大海在成为全球性跨国公司过程中所面对的问题和困难。”合资双方的企业文化背景明显不同。一位3COM的员工表示，以前过得逍遥快活，来到合资公司后，他发现大海的员工“玩命工作”，很少有生活乐趣，自己现在也因太忙而无暇与家人享用度假别墅和豪华游艇。他感叹说，“我的生活质量变得很糟，但还得努力适应这个非常艰苦的工作。”3COM那种美国式独立悠闲自由的IT人文精神和大海那种对猎物穷追不舍的群狼战术形成极大反差。一位分析师认为：“这是一个很值得讨论的问题，美国式经营方式与中国本土企业经营模式之间肯定有所不同，甚至会产生冲突，双方的企业文化还有待磨合。”大海的海外员工超过3000人，如何把散布在世界各地的员工用一种文化统一起来，这是大海必须要解决的。大海3COM合资公司出现的问题也显示出，在进入国际市场的过程中大海需要付出更多的努力来激励合作伙伴。一位IT分析师认为，大海已经具备了产品和技术的优势，也能较好地了解最终用户的需求，如果能够向选定的合作伙伴，如3COM及合资公司等提供一些更好的财务激励或利润回馈，可能会更有效。要求：对合作伙伴缺乏有效激励机制并存在企业文化冲突，这可能是大海公司在国际化进程中面临的两大难题。请结合文化与绩效的相关内容进行分析(包括文化对企业可能产生的不良影响、对企业可能起到的促进作用及改进建议)。【答案】国际合资企业通常要求具有不同国家文化背景的员工协同工作，彼此之间存在文化差异或引起负面效果都是不可避免的。绩效考核是一个体系，既包括对自己的考核也包括对合作伙伴的考核。无效的财务激励或利润回馈的缺少，均会挫伤合作伙伴的积极性，进而影响企业的最终绩效和价值。良好的企业文化可以为企业创造价值，这是因为文化简化了信息处理、文化补充了正式控制、文化促进合作并减少讨价还价成本。因此，企业文化建设不到位、存在问题，就会直接影响企业最终的价值创造。企业文化的建设，特别是合资企业的企业文化建设，不是一朝一夕的事情，甚至更加困难。因此，要有意识地明确企业的使命，并将使命进行具体细化为企业文化中的价值观、行为准则和道德操守。管理层也要自上而下的率先垂范。与之相适应地是要建立配套的绩效考核机制，通过绩效考核来引导各方树立共同的前进方向和奋斗目标。对于合作伙伴的激励，既要体现在对来自各方员工一视同仁的考核奖惩，同时也要在合作企业的层面，以协议的形式明确企业间有关经济利益的划分约定。这样既能在宏观、微观同时做好绩效考核工作，又能促进合资企业文化的尽快形成。二、（2018年）2003年，“电池大王”环亚公司收购了一家汽车制造公司，成立了环亚汽车公司。环亚汽车公司将其电池生产技术优势与汽车制造技术相结合，迅速成为国内新能源汽车领域的龙头企业。新能源汽车生产的关键在于掌握三大核心零部件电机、电控与电池的生产制造技术以及具有完备的整车组装能力。环亚汽车公司下大力气增强企业这些关键性活动的竞争优势。环亚汽车公司在包括电机、电控与电池生产领域投入的研发费用占销售收入比重达4.13%，远高于国内同类汽车生产企业的研发投入占比，与国际知名汽车品牌企业相当。环亚汽车公司自主研发的磷酸铁锂电池（锂电池的一种）及管理系统安全性能好、使用寿命长；环亚汽车公司的锂电池专利数量名列国内第一。环亚汽车公司自主研发的永磁同步电机功率大、扭矩大，足够满足双模电动汽车（拥有燃油驱动与电能驱动两种动力系统，驱动力可以由电动机单独供给，也可以由发动机与电动机耦合供给，与混合动力汽车并无差别）与纯电动车的动力需求。环亚汽车公司自主研发的动力系统匹配技术能够保证动力电池、驱动电机及整车系统的匹配，保证整车运行效率。此外，2008年环亚汽车公司以近2亿元的价格收购了半导体制造企业中达公司，此次收购使环亚汽车公司拥有了电动汽车驱动电机的研发能力和生产能力。2011年环亚汽车公司与国际知名老牌汽车制造企业D公司成立合资企业，借助D公司掌握的汽车结构以及安全领域的专有技术，增强公司在汽车整车组装方面的研发能力和生产能力。为了进一步扩大新能源汽车生产制造规模，环亚汽车公司又将在新能源轿车制造的优势延展至新能源客车制造。2009年环亚汽车公司以6000万元的价格收购国内美泽客车公司，获得客车生产许可证；2014年环亚汽车公司又与国内广贸汽车集团分别按51%和49%的持股比例合资设立新能源客车公司，注册资本3亿元人民币。近年来，环亚汽车公司开启了向产业上下游延展的战略新举措。2015年环亚汽车公司收购专门从事盐湖资源综合利用产品的开发、加工与销售的东州公司，这一收购整合了环亚汽车公司汽车零部件的生产。2016年环亚汽车公司以49%的持股比例，与青山盐湖工业公司及深域投资公司共同建立合资企业，注册资本5亿元人民币。此次合作实现了环亚汽车公司的动力锂电池优势与盐湖锂资源优势相结合。2015年环亚汽车公司与广安银行分别以80%和20%的持股比例合资成立环亚汽车金融公司，注册资本5亿元人民币。这是环亚汽车公司向汽车服务市场延伸的一个重大事件。到目前为止，环亚汽车公司是全球少有的同时掌握新能源电池、电机、电控及充电配套、整车制造等核心技术以及拥有成熟市场推广经验的企业之一。环亚新能源汽车的足迹已遍布全球六大洲50个国家和地区。要求：简要分析环亚汽车公司在分析自身的资源和能力，从而构筑其竞争优势的过程中，是如何体现价值链分析方法的。【答案】（1）确认那些支持企业竞争优势的关键性活动。虽然价值链的每项活动，包括基本活动和支持活动，都是企业成功所必经的环节，但是，这些活动对企业竞争优势的影响是不同的。在关键活动的基础上建立和强化这种优势很可能使企业获得成功。“新能源汽车生产的关键在于掌握三大核心零部件电机、电控与电池的生产制造技术以及具有完备的整车组装能力。环亚汽车公司下大力气增强企业这些关键性活动的竞争优势，……”。（2）明确价值链内各种活动之间的联系。价值链中基本活动之间、基本活动与支持活动之间以及支持活动之间存在各种联系，选择或构筑最佳的联系方式对于提高价值创造和战略能力是十分重要的。“环亚汽车公司在包括电机、电控与电池生产领域投入的研发费用占销售收入比重达4.13%，远高于国内同类汽车生产企业的研发投入占比，与国际知名汽车品牌企业相当”；“2008年环亚汽车公司以近2亿元的价格收购了半导体制造企业中达公司，此次收购使环亚汽车公司拥有了电动汽车驱动电机的研发能力和生产能力。2011年环亚汽车公司与国际知名老牌汽车制造企业D公司成立合资企业，借助D公司掌握的汽车结构以及安全领域的专有技术，增强公司在汽车整车组装方面的研发能力和生产能力”；“2009年环亚汽车公司收购国内美泽客车公司，获得客车生产许可证；2014年环亚汽车公司又与国内广贸汽车集团分别按51%和49%的持股比例合资设立新能源客车公司”，都是环亚汽车公司选择或构筑了公司价值链内各种活动最佳的联系方式，以提高公司价值创造和战略能力。（3）明确价值系统内各项价值活动之间的联系。价值活动的联系不仅存在于企业价值链内部，而且存在于企业与企业的价值链之间。价值系统内包括供应商、分销商和客户在内的各项价值活动之间的许多联系。“近年来，环亚汽车公司开启了向产业上下游延展的战略新举措”；“2015年环亚汽车公司收购专门从事盐湖资源综合利用产品的开发、加工与销售的东州公司，这一收购整合了环亚汽车公司汽车零部件的生产”；“2016年环亚汽车公司以49%的持股比例，与青山盐湖工业公司及深域投资公司共同建立合资企业，……实现了环亚汽车公司的动力锂电池优势与盐湖锂资源优势相结合”；“2015年环亚汽车公司与广安银行……合资成立环亚汽车金融公司，……向汽车服务市场延伸”，都是环亚汽车公司选择和构筑了价值系统中企业与企业的价值链之间最佳的联系方式。三、博兴公司成立于2014年，是一家以信用担保为主要业务的专业担保机构。截止2015年年末，公司商业性担保余额为16.8亿元。2016年1月，博兴公司业务员李某受理了甲公司600万元债务的担保申请。李某根据公司的担保标准和担保条件对甲公司进行了资信调查和风险评估，并作出接受甲公司担保申请的决定。为了降低风险，李某要求甲公司提供反担保，甲公司同意把其拥有的郊区一块土地作为反担保的资产，双方签订了担保合同。2016年10月，甲公司经营陷入困境，要求把担保额提高到1000万元。李某考虑到对方有反担保财产，同意了对方要求并修改了合同，事后通报了部门经理。2017年2月，甲公司的债权人某银行通过法院起诉博兴公司支付其为甲公司担保的1000万元。根据法院的终审判决，博兴公司需偿还其担保的甲公司到期债务本息。随后，李某跳槽到另外一家担保公司工作。后来调查发现，李某和甲公司董事长是表兄弟关系；甲公司反担保的土地存在产权法律纠纷，已于2016年8月被法院依法判决给了乙公司，博兴公司从一开始就没有获得该土地的权利凭证，也没有甲公司调查评估的书面报告，只有甲公司的反担保说明。要求：依据《企业内部控制应用指引第12号——担保业务》，简要分析博兴公司在担保业务中存在的内部控制缺陷。【答案】（1）担保调查评估环节存在内部控制缺陷。李某对甲公司进行了资信调查和风险评估后，没有评估结果书面报告做法错误。李某应该对评估结果出具书面报告。博兴公司没有对甲公司提供反担保的土地资产进行资产评估的做法错误，博兴公司应该对提供反担保的资产进行资产评估，并获得书面的评估报告。（2）担保的授权审批制度存在内部控制缺陷。李某根据公司的担保标准和担保条件对甲公司进行了资信调查和风险评估，并作出接受甲公司担保申请的做法错误。博兴公司应当建立担保授权和审批制度，规定担保业务的授权批准方式、权限、程序、责任和相关控制措施，在授权范围内进行审批，不得超越权审批。重大担保业务，应当报经董事会或类似权力机构批准。（3）为关联方提供担保存在内部控制缺陷。李某和甲公司董事长是表兄弟关系，双方属于关联方的近亲属关系，李某在博兴公司为甲公司担保申请的评估与审批环节应当实行回避。企业为关联方提供担保的，与关联方存在经济利益或近亲属关系的有关人员在评估与审批环节应当回避。（4）被担保人要求变更担保事项存在内部控制缺陷。甲公司经营陷入困境，要求把担保额提高到1000万元，李某同意修改合同的做法错误。被担保人要求变更担保事项的，博兴公司应当重新履行调查评估与审批程序。（5）反担保财产管理存在内部控制缺陷。博兴公司从一开始就没有获得该土地的权利凭证，只有甲公司的反担保说明，而且反担保的土地存在法律纠纷，在2016年8月份就被法院依法判决转移到乙公司。博兴公司应当加强对反担保财产的管理，取得并妥善保管被担保人用于反担保的权利凭证，定期核实财产的存续状况和价值，发现问题及时处理，确保反担保财产安全完整。（6）担保业务责任追究存在内部控制缺陷。博兴公司为甲公司担保出现失败后，作为经手人的李某辞职，并跳槽到另外一家担保公司工作，博兴公司没有追究李某的责任的做法错误。博兴公司应当建立担保业务责任追究制度，对在担保中出现重大决策失误、未履行集体审批程序或不按规定管理担保业务的部门及人员，应当严格追究相应的责任。四、2014年王丽红抓住酒店市场消费升级的机遇，投巨资创建了果硕酒店品牌。果硕酒店布局全国一二线核心城市，以发挥规模经济优势。2019年，果硕酒店全国连锁店近千家，覆盖百余城市，在国内激烈竞争的中档酒店中成为规模领先的酒店集团。2017年，果硕酒店集团从国内酒店行业巨大的发展潜力中，敏锐地察觉到酒店经营中一个核心业务环节——酒店布草洗涤，未来一定向规模化、产业化的方向发展，布草洗涤的效率提升、节能降耗、物流升级将成为现实。果硕酒店集团毅然投入上亿元资金建设营邦洗涤产业园区，这是国内首个现代化智慧洗涤产业园区。截至2019年底，营邦洗涤产业园区累计投入超2亿元，在国内十余个城市布局5个智慧洗涤产业园、12个洗涤龙智慧工厂，投产30条洗涤龙，成为国内连锁布局范围最广、工厂数量最多、上线洗涤龙最多的公纺洗涤龙头企业。营邦洗涤产业园区成为果硕酒店集团新的利润增长点。营邦洗涤工厂采用国际顶尖的全自动化隧道式洗涤龙生产线，2条洗涤龙就相当于8－12个传统中型单机工厂，实现分拣、洗涤、仓储、运输、收发、支付等纺织品流转全流程智能化，并建立洗涤及检测标准、运输标准、环保标准、管理工艺标准等，推动行业标准化运营。营邦洗涤工厂依托研发出的云洗涤管理系统，在每一件纺织品中植入RFID超高频芯片，实时链接连通工厂、酒店，辅以人才培训、供应链支持以及订单打通。营邦洗涤产业园区在有效集合上下游产业链资源，实现规模效应、显著降低能耗和人力成本的同时，规范园区污水排放处理，自建万吨污水处理设施，每年节水上千万吨。2019年12月，营邦洗涤产业园区的业务进一步拓展，完成5000万元布草采购，全部植入RFID芯片，全力推进布草租洗业务。相比较传统的纯洗业务，采用布草租赁洗涤模式，对于酒店上下游产业链降低成本、提高利润的好处显而易见：一是因为纺织品利用率大幅提升，有效提升行业成本管控能力。二是租赁的纺织品规格材料相对统一，能更充分发挥洗涤设备效率，同步提升行业周围效率。三是传统洗涤与物联网技术结合，洗涤标准化流程更加成熟，同时标准化的流程也有利于保护和延长纺织品的使用寿命。这一战略举措，将促进酒店与洗涤公司基于双赢思想的紧密合作。要求：（1）简要分析果硕酒店集团发展战略的类型及其适用条件。【答案】1.果硕酒店集团发展战略的类型属于一体化战略。（1）横向一体化战略。“创建了果硕酒店品牌……布局全国一、二线核心城市，……2019年，果硕酒店全国连锁店近千家，覆盖百余城市，在国内激烈竞争的中档酒店中成为规模领先的酒店集团”；“截至2019年底，营邦洗涤产业园区累计投入超2亿元，在国内十余个城市布局5个智慧洗涤产业园、12个洗涤龙智慧工厂，投产30条洗涤龙，成为国内连锁布局范围最广、工厂数量最多、上线洗涤龙最多的公纺洗涤龙头企业”。适用条件：①企业所在产业竞争较为激烈。“在国内激烈竞争的中档酒店中成为规模领先的酒店集团”。②企业所在产业的规模经济较为显著。“以发挥规模经济优势”。③企业能够在局部地区获得一定的垄断地位。“成为规模领先的酒店集团”。④企业所在产业的增长潜力较大。“抓住酒店市场消费升级趋势”。⑤企业具备横向一体化所需的资金、人力资源等。“投巨资创建了果硕酒店品牌”。（2）前向一体化战略。“果硕酒店集团毅然投入上亿元资金建设营邦洗涤产业园区，这是国内首个现代化智慧洗涤产业园区”；“截至2019年底，营邦洗涤产业园区累计投入超2亿元，在国内十余个城市布局5个智慧洗涤产业园、12个洗涤龙智慧工厂，投产30条洗涤龙，成为国内连锁布局范围最广、工厂数量最多、上线洗涤龙最多的公纺洗涤龙头企业”。适用条件：①企业现有销售商的销售成本较高或者可靠性较差而难以满足企业的销售需要。“敏锐地察觉到布草洗涤的效率提升、节能降耗、物流升级将成为现实”；“营邦洗涤产业园区在有效集合上下游产业链资源，实现规模效应、显著降低能耗和人力成本的同时，规范园区污水排放处理，自建万吨污水处理设施，每年节水上千万吨”。②企业所在产业的增长潜力较大。“果硕酒店集团从国内酒店巨大的发展潜力中……”。③企业具备前向一体化所需的资金、人力资源等。“果硕酒店集团毅然投入上亿元资金建设营邦洗涤产业园区”。④销售环节的利润率较高。“酒店布草洗涤，未来一定向规模化、产业化的方向发展”；“营邦洗涤产业园区成为果硕酒店集团新的利润增长点”。五、资料一：甲有限责任公司是一家成立时间较长，大型的建筑工程公司，有在海外承揽大型工程的丰富经验。目前，该公司打算开拓南美市场，但经过分析后，拟进入的A国政局不稳，并且国内经济恶化，通货膨胀率十分严重，而且政变后新上台的军政府不承认前任政府签署的所有相关协议。另外外汇管制十分严格。因此，该公司决定放弃此地区市场，转而进军中东市场。由于公司资质很好，很顺利的承揽到了为中东某国修建高速公路这一工程。由于工期长，且有“尾款”，并以当地货币结算，在汇出时再按当时牌价折算成美元。该公司为防止业主拖欠工程款，向中信保投保了信用险，为防止汇率波动影响公司最后利润，公司财务部使用相关衍生产品进行对冲。锁定大部分工程款汇率。根据以往同业经验，当工程结束时，工程指挥部使用的奔驰车。工程中使用的日本施工机械等，该国海关会以各种借口扣留在本国，但公司认为几年工程下来，这些设备已大幅度减值，不能因小失大，因此，不再为此而进行其他运作。资料二：鉴于公司此次开拓海外市场的风险较大，公司专门成立了风险管理委员会和风险管理职能部门。(1)风险管理委员会对董事会负责，由于本公司创始人刘某担任董事长同时兼任总经理．不宜担任风险管理委员会的召集人，因此，公司确定由公司行政董事李某担任风险管理委员会的召集人。(2)公司规定，风险管理委员会对全面风险管理工作的有效性向董事会负责，风险管理委员会的召集人李某负责主持全面风险管理的日常工作。(3)风险管理职能部门履行全面风险管理的职责，对风险管理委员会负责。要求：(1)根据材料一，指出甲公司涉及的主要风险及各自采用的风险管理工具。(2)根据资料二，指出其中的不恰当之处。(3)列举风险管理委员会的职责。【答案】(1)南美A国存在较大政治风险，因此，该公司放弃开拓该国市场，采用的风险管理工具是风险规避。承揽中东某国工程后，该公司为防止业务拖欠工程款，蒙受市场风险，其向中信保投保，采用的风险管理工具是风险转移。该公司为防止工程款遭受汇率不利变动而蒙受市场风险，其采用了衍生品，部分锁定汇率，采用的风险管理工具是风险对冲。该公司针对该国海关的特有做法，这种政治风险对公司影响不大，在该公司承受范围内，因此，采用的风险管理工具是风险承担。(2)资料二中的不恰当之处：风险管理委员会的召集人应由不兼任总经理的董事长担任；董事长兼任总经理的，召集人应由外部董事或独立董事担任。本公司董事长兼任总经理，不能成为风险管理委员会的召集人，应该由外部董事或独立董事担任，公司由行政董事李某担任风险管理委员会的召集人是不恰当的。企业总经理对全面风险管理工作的有效性向董事会负责。总经理或总经理委托的高级管理人员，负责主持全面风险管理的日常工作，负责组织拟订企业风险管理组织机构设置及其职责方案。本公司将其都归由风险管理委员会的召集人李某，是不恰当的。风险管理职能部门对总经理或其委托的高级管理人员负责，并不对风险管理委员会负责，因此，情况(3)不恰当。(3)风险管理委员会对董事会负责，主要履行以下职责：①提交全面风险管理年度报告：⑦审议风险管理策略和重大风险管理解决方案；③审议重大决策、重大风险、重大事件和重要业务流程的判断标准或判断机制，以及重大决策的风险评估报告；④审议内部审计部门提交的风险管理监督评价审计综合报告；⑤审议风险管理组织机构设置及其职责方案；六、大海3COM合资公司出现亏损，也许能让大海公司(以下简称为大海)思考如何更好地走向国际化。一位业内人士指出：“大海公司CEO是一位具有忧患意识的商业领袖，应能从中反思大海在成为全球性跨国公司过程中所面对的问题和困难。”合资双方的企业文化背景明显不同。一位3COM的员工表示，以前过得逍遥快活，来到合资公司后，他发现大海的员工“玩命工作”，很少有生活乐趣，自己现在也因太忙而无暇与家人享用度假别墅和豪华游艇。他感叹说，“我的生活质量变得很糟，但还得努力适应这个非常艰苦的工作。”3COM那种美国式独立悠闲自由的IT人文精神和大海那种对猎物穷追不舍的群狼战术形成极大反差。一位分析师认为：“这是一个很值得讨论的问题，美国式经营方式与中国本土企业经营模式之间肯定有所不同，甚至会产生冲突，双方的企业文化还有待磨合。”大海的海外员工超过3000人，如何把散布在世界各地的员工用一种文化统一起来，这是大海必须要解决的。大海3COM合资公司出现的问题也显示出，在进入国际市场的过程中大海需要付出更多的努力来激励合作伙伴。一位IT分析师认为，大海已经具备了产品和技术的优势，也能较好地了解最终用户的需求，如果能够向选定的合作伙伴，如3COM及合资公司等提供一些更好的财务激励或利润回馈，可能会更有效。要求：对合作伙伴缺乏有效激励机制并存在企业文化冲突，这可能是大海公司在国际化进程中面临的两大难题。请结合文化与绩效的相关内容进行分析(包括文化对企业可能产生的不良影响、对企业可能起到的促进作用及改进建议)。【答案】国际合资企业通常要求具有不同国家文化背景的员工协同工作，彼此之间存在文化差异或引起负面效果都是不可避免的。绩效考核是一个体系，既包括对自己的考核也包括对合作伙伴的考核。无效的财务激励或利润回馈的缺少，均会挫伤合作伙伴的积极性，进而影响企业的最终绩效和价值。良好的企业文化可以为企业创造价值，这是因为文化简化了信息处理、文化补充了正式控制、文化促进合作并减少讨价还价成本。因此，企业文化建设不到位、存在问题，就会直接影响企业最终的价值创造。企业文化的建设，特别是合资企业的企业文化建设，不是一朝一夕的事情，甚至更加困难。因此，要有意识地明确企业的使命，并将使命进行具体细化为企业文化中的价值观、行为准则和道德操守。管理层也要自上而下的率先垂范。与之相适应地是要建立配套的绩效考核机制，通过绩效考核来引导各方树立共同的前进方向和奋斗目标。对于合作伙伴的激励，既要体现在对来自各方员工一视同仁的考核奖惩，同时也要在合作企业的层面，以协议的形式明确企业间有关经济利益的划分约定。这样既能在宏观、微观同时做好绩效考核工作，又能促进合资企业文化的尽快形成。七、富华贸易有限公司(以下简称富华贸易)是一家主营对外贸易的企业，与天海货运公司建立长期合作，对外出口主要以海运为主。富华贸易目前采取如下具体措施规避风险：(1)为防止进口商拖欠货款，富华贸易向中信保险购买了保险，一单出口交易对应一个保单。在货物质量满足合同要求且按时发货的前提下，买方无理由拒付，保险公司将根据条款约定赔付一定比例货款。(2)在过去5年，发生过货物在海运过程中遭遇恶劣天气损毁的情况，使富华贸易蒙受巨大损失。为此，富华贸易向中银保险也进行了投保，购买了货运险。当富华贸易货物在海运过程中因非不可抗力原因而损毁，保险公司将按照条款约定对此进行一定比例的赔偿。(3)为避免因进口商造成的坏账导致无法按时支付供应商货款、支付工资及缴税，富华贸易向银行申请了可循环使用的信用透支额度。在约定时间及透支额度内，富华公司可随时从银行提用最多不超过1亿元的资金。(4)富华贸易收到外币货款后按照外管规定，需要强制结售汇。目前人民币对美元日趋坚挺，处于上行通道。为避免由此可能引发的结汇风险，富华贸易和银行签订了远期外汇买卖协议。要求：请分别指出富华贸易面临的风险类型，并简要说明理由及应对策略。【答案】(1)因进口商可能拖欠货款，富华贸易面临市场风险，富华贸易投保采用的应对策略是风险转移。(2)因恶劣天气使货物遭受损毁和企业遭受损失，即由于灾难性事件引起的有形资产的损失，属于运营风险。对此，富华贸易投保采用的应对策略是风险转移。(3)因进口商信用风险引发富华贸易无法对外如期履行债务或义务，则使富华贸易面临财务风险。富华贸易向银行申请可循环使用透支额度，采用的应对策略是风险补偿。(4)因人民币对美元日趋坚挺，导致富华贸易因汇率不利变动而蒙受结汇损失(市场风险)。富华贸易对此采用金融衍生工具(远期合约)进行套期保值，属于风险对冲。八、盒马鲜生是阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态。它以数据和技术为驱动，消费者可以到店购买，也可以在盒马App下单。盒马鲜生不是为顾客提供简单商品，而是提供一种生活方式的经营理念。它不但有商品陈列区，还有一个大大的就餐区以及若干食品加工的档口。用户在盒马鲜生买了海鲜，可以送到档口，仅支付很少的加工费，就可以请师傅加工成菜品，现场享用。此外，盒马鲜生最大的特点就是快速配送：门店附近3公里范围内，30分钟送货上门，极大地提升了城市生活的便利性。盒马鲜生的产品品类远远超过超市卖场。盒马鲜生售卖的商品甄选来自全球100多个国家和地区的海鲜水产、水果蔬菜、肉禽蛋奶等生鲜商品，以及休闲酒饮、乳品烘焙、粮油干货等超过3000种差异化商品。盒马鲜生最大的优势在于其掌握的数据信息和完备的物流体系，而它也确实将自身资源聚焦于营销服务和物流系统研发这些价值创造的环节中。盒马鲜生会员是绑定支付宝的，而支付宝是实名认证的账户体系，这使得盒马鲜生可以实现全链路的数据化和食品追踪，能根据客户的真实需求选定采购的商品。不论是线上还是线下，盒马鲜生都采用了从源头直采食材售卖的方式。由于没有了中间环节，菜品在保证新鲜度的前提下也降低了价格。此外，盒马鲜生的部分海鲜和水果与天猫超市相通，都由天猫在海外的采购团队来完成。据了解，盒马鲜生的物流操作员的工作范围是按区域划分，负责一定区域的商品挑拣，一单订单可能由数人同时操作，之后各区域的商品将通过传送带运输到仓库进行打包，挑拣与打包的时间控制在10分钟内，由此也实现了3公里范围内30分钟送达的服务。因为生鲜对品质要求很高，盒马鲜生的物流全部自营。线上线下一体化系统的构建，包括物流WMS、ERP、财务、门店POS、物流配送、App、会员、支付、营销，复杂程度远超传统电商及线下商超，这套系统正是阿里的系统研发团队设计和开发的。2018年，盒马鲜生与13家地产商建立战略合作，加快布局社区生活中心。一方面，地产商将在全国范围内为盒马鲜生提供门店物业及相关服务支持，打造基于社区的生活服务中心；另一方面，盒马鲜生也将发挥数字化优势，支持合作伙伴的线上线下一体化升级，共同探索新零售的各种创新业态，让中国新零售力量继续领跑全球。如今，很多利用大数据的优势来实现企业的运营发展。盒马鲜生对于整个生鲜市场的把控，之所以能够做到面面俱到，并且高效运作，很大一方面正是得益于大数据的帮助。盒马鲜生通过绑定App的会员支付制度，把线下门店和线上销售的数据进行汇集处理，依靠阿里在大数据方面的积累，通过深度挖掘消费者数据，将数据不断沉淀，反向导入平台化体系，进而分析数据与数据之间的交叉网点，去理解消费者的具体诉求，利用前端的销售数据去影响后端的供应链生产，形成闭环后可有效控制成本。比如，大数据等新技术已渗入“日日鲜”牛奶的整个生产环节，它勾勒出门店大部分消费者喜欢的牛奶类型和价格区间，计算出怎样的生产量和销售量能够让生产商通过规模效益降低成本并且能预测销量、控制损耗等。在大数据的把控之下，运营人员可以根据目标顾客的消费行为及习惯，决定到底哪一款产品需要加大供货力度，哪一款产品需要调整促销策略等，比如在App上向客户精准投放打折信息的广告，晚间组织工作人员直接推销当日的生鲜产品。不仅如此，根据对顾客的需求分析，盒马鲜生餐饮产品开发非常强调口味的本地化产品拓展，每个区域都有专业的熟悉本地口味的研发团队，在打造安全美味的食品同时，更多从适合当地居民喜爱口味出发精心定制，这是盒马鲜生区别于竞争对手的重要举措，能最大程度获取竞争优势。尽管存在诸多需要改善的问题，但经过两年多精细打磨，盒马鲜生模式已经基本定型，并且被证明是新零售的标杆。它实现了让消费者获益的变革，颠覆了市场原有的交易结构。“日日鲜”和永远无条件退货的承诺便是两个例证。所谓“日日鲜”，在盒马鲜生的概念设定中就是“只售一日”，不卖隔夜菜和隔夜肉。具体做法是通过将包装小份化以及在晚上营业结束前对剩余的新鲜食材进行降价处理以促进售卖。要求：（1）从设计市场营销组合方面，简要分析盒马鲜生的营销策略；（2）运用价值链分析方法，简要分析盒马鲜生是如何利用自身的资源和能力构筑其竞争优势的；（3）简要分析大数据背景下盒马鲜生的竞争战略。【答案】（1）从设计市场营销组合角度分析，盒马鲜生的营销策略：①产品策略。“盒马鲜生的产品品类远远超过超市卖场。盒马鲜生售卖的商品甄选来自全球100多个国家和地区的海鲜水产、水果蔬菜、肉禽蛋奶等生鲜商品，以及休闲酒饮、乳品烘焙、粮油干货等超过3000种差异化商品”“根据对顾客的需求分析，盒马鲜生餐饮产品开发非常强调口味的本地化产品拓展，每个区域都有专业的熟悉本地口味的研发团队，在打造安全美味的食品同时，更多从适合当地居民喜爱口味出发精心定制”。②促销策略。“在大数据的把控之下，运营人员可以根据目标顾客的消费行为及习惯，决定到底哪一款产品需要加大供货力度，哪一款产品需要调整促销策略等，比如在App上向客户精准投放打折信息的广告，晚间组织工作人员直接推销当日的生鲜产品”“具体做法是通过将包装小份化以及在晚上营业结束前对剩余的新鲜食材进行降价处理以促进售卖”。③分销策略。“它不但有商品陈列区，还有一个大大的就餐区以及若干食品加工的档口。用户在盒马鲜生买了海鲜，可以送到档口，仅支付很少的加工费，就可以请师傅加工成菜品，现场享用。此外，盒马鲜生最大的特点就是快速配送：门店附近3公里范围内，30分钟送货上门，极大地提升了城市生活的便利性”“不论是线上还是线下，盒马鲜生都采用了从源头直采食材售卖的方式”“因为生鲜对品质要求很高，盒马鲜生的物流全部自营”。④价格策略。“不论是线上还是线下，盒马鲜生都采用了从源头直采食材售卖的方式。由于没有了中间环节，菜品在保证新鲜度的前提下也降低了价格”“在晚上营业结束前对剩余的新鲜食材进行降价处理以促进售卖”。（2）①确认那些支持企业竞争优势的关键性活动。“盒马鲜生最大的优势在于其掌握的数据信息和完备的物流体系，而它也确实将自身资源聚焦于营销服务和物流系统研发这些价值创造的环节中”。②明确价值链内各种活动之间的联系。“盒马鲜生可以实现全链路的数据化和食品追踪，能根据客户的真实需求选定采购的商品。不论是线上还是线下，盒马鲜生都采用了从源头直采食材售卖的方式。由于没有了中间环节，菜品在保证新鲜度的前提下也降低了价格”“物流WMS、ERP、财务、门店POS、物流配送、App、会员、支付、营销，复杂程度远超传统电商及线下商超，这套系统正是阿里的系统研发团队设计和开发的”。③明确价值系统内各项价值活动之间的联系。“2018年，盒马鲜生与13家地产商建立战略合作，加快布局社区生活中心。一方面，地产商将在全国范围内为盒马鲜生提供门店物业及相关服务支持，打造基于社区的生活服务中心；另一方面，盒马鲜生也将发挥数字化优势，支持合作伙伴的线上线下一体化升级，共同探索新零售的各种创新业态，让中国新零售力量继续领跑全球”。（3）大数据背景下盒马鲜生的竞争战略：①信息技术与成本领先战略。“大数据等新技术已渗入‘日日鲜’牛奶的整个生产环节，它勾勒出门店大部分消费者喜欢的牛奶类型和价格区间，计算出怎样的生产量和销售量能够让生产商通过规模效益降低成本并且能预测销量、控制损耗等”。②信息技术与差异化战略。“根据对顾客的需求分析，盒马鲜生餐饮产品开发非常强调口味的本地化产品拓展，每个区域都有专业的熟悉本地口味的研发团队，在打造安全美味的食品同时，更多从适合当地居民喜爱口味出发精心定制，这是盒马鲜生区别于竞争对手的重要举措，能最大程度获取竞争优势”。③信息技术与集中化战略。“在大数据的把控之下，运营人员可以根据目标顾客的消费行为及习惯，决定到底哪一款产品需要加大供货力度，哪一款产品需要调整促销策略等”。九、轻妍是一家专业化妆品网站，作为中国电商界的黑马，轻妍仅用三年时间，就完成单月销售额从10万到6亿元的突破。2010年轻妍正式在纽交所挂牌，开盘便上涨32.43%，当年8月份，其股价达到了39.