景区安全应急预案

景区安全应急预案景区安全应急预案1一、安全应急预案指导方针是：一、安全应急预案指导方针是：“以人为本，预防为主，快速反应，联动处置”，把保障游客健康和生命财运转高效的应急管理机制，对各种突发事件做到“早发现、早报告、早处置”。“以人为本，预防为主，快速反应，联动处置”，把保障游客健康和生命财运转高效的应急管理机制，对各种突发事件做到“早发现、早报告、早处置”。二、建立安全应急领导小组、安全应急值班电话和安全应急救援分队二、建立安全应急领导小组、安全应急值班电话和安全应急救援分队安全应急领导小组组成人员：安全应急领导小组组成人员：组长：组长：副组长：副组长：成员：成员：三、应急处置程序：三、应急处置程序：1、发生情况和报告1、发生情况和报告落水、疾并食物中毒造成人员伤亡，以及遇险、迷途走失等报警求助紧急情况，各工作点（岗位）员工要迅速报告本部门主管（负责人），部门主管（负责人）（险情落水、疾并食物中毒造成人员伤亡，以及遇险、迷途走失等报警求助紧急情况，各工作点（岗位）员工要迅速报告本部门主管（负责人），部门主管（负责人）（险情报告集团领导以及相关的公安派出所、交警、旅游质监、安全生产监督、卫生防疫等政府部门。2、出发救援2、出发救援安全应急领导小组值班领导接报告后应立即通知安全应急领导小组其他成安全应急领导小组值班领导接报告后应立即通知安全应急领导小组其他成（工具（工具联系有关单位等各项准备工作，集合待命。（工具（工具在应急领导小组值班领导和队长带领下，火速赶赴现场，开展救援处置工作。3、现场处置3、现场处置⑴情况报告⑴情况报告要后继人员和装备支援等情况。要后继人员和装备支援等情况。⑵抢救伤员⑵抢救伤员应急队员利用携带的担架、急救箱，尽快将伤员（患者）抬（搀扶）至安全伤员（患者）情况，或送ft下景区游客中心休息康复，对重伤员（患者）直接送下花园区医院诊治。应急队员利用携带的担架、急救箱，尽快将伤员（患者）抬（搀扶）至安全伤员（患者）情况，或送ft下景区游客中心休息康复，对重伤员（患者）直接送下花园区医院诊治。⑶保护现场⑶保护现场设立警戒范围，安排人员在现场警戒、守候（在搜救伤员和紧急排险时，对现场原始状态应作好标记标号），等待有关部门来勘察现场。设立警戒范围，安排人员在现场警戒、守候（在搜救伤员和紧急排险时，对现场原始状态应作好标记标号），等待有关部门来勘察现场。⑷疏导游客尽快撤离危险地段。⑷疏导游客尽快撤离危险地段。⑸协助有关部门对事故进行调查。⑸协助有关部门对事故进行调查。4、信息汇总4、信息汇总应急处置信息中心设在集团办公室应急处置信息中心设在集团办公室四、工作总结四、工作总结行工作总结（总结内容主要有：事故发生原因、预防事故对策、应急救援措施的成功与不足，整改措施等），以利不断修订完善本预案。行工作总结（总结内容主要有：事故发生原因、预防事故对策、应急救援措施的成功与不足，整改措施等），以利不断修订完善本预案。2鉴于 x鉴于 x景区的房屋密度高，街面狭小，交通不畅等实际情况，一直被定为火灾易发区，为了确x景区的消防安全并能在应急情况下协调一致，指挥有力，将人民群众的财产和人生安全损失降到最低的限度，特制定本预案：一、组织领导一、组织领导1、成立领导小组1、成立领导小组组长：组长：副组长：副组长：成员：成员：2、设立若干应急小组2、设立若干应急小组（1）疏散引导组（1）疏散引导组组长：副组长：组长：副组长：成员：景区管理和配套员工成员：景区管理和配套员工职责：负责人员的疏散，稳定现场人员的思想情绪职责：负责人员的疏散，稳定现场人员的思想情绪（2）游客安抚组（2）游客安抚组组长：副组长：组长：副组长：职责：负责做好游客的安抚工作，配合疏散组的有序疏散，避免惊慌职责：负责做好游客的安抚工作，配合疏散组的有序疏散，避免惊慌（3）配套设施保障组（3）配套设施保障组组长：副组长；组长：副组长；成员：配套公司员工成员：配套公司员工职责：负责切断电源，关闭燃气管道阀门职责：负责切断电源，关闭燃气管道阀门（4）安全救护组（4）安全救护组组长：副组长：组长：副组长：成员：景区安保员工成员：景区安保员工职责：负责伤员与财产的`转移职责：负责伤员与财产的`转移（5）灭火战斗组（5）灭火战斗组组长：副组长：组长：副组长：成员：消—防—队员成员：消—防—队员职责：带领战斗队制定灭火战术并实施灭救火职责：带领战斗队制定灭火战术并实施灭救火（6）人力支援组（6）人力支援组组长副组长：组长副组长：成员：人力资源部员工成员：人力资源部员工职责：组织与保障可调人员的充实职责：组织与保障可调人员的充实（7）车船保障组（7）车船保障组组长：副组长：组长：副组长：成员：车船工成员：车船工职责：配合各组，车船保障人员和财产迅速转移职责：配合各组，车船保障人员和财产迅速转移（8）宣传报导组（8）宣传报导组组长：副组长：组长：副组长：职责：现场资料保存，及时向主管部门报告情况，口径统一，提出媒体应对方案。职责：现场资料保存，及时向主管部门报告情况，口径统一，提出媒体应对方案。（9）：后勤保障组（9）：后勤保障组组长：副组长：组长：副组长：职责：负责物资的供给，保险理赔协调职责：负责物资的供给，保险理赔协调（10）：善后处理组（10）：善后处理组组长：副组长：组长：副组长：职责：负责现场后期工作布置，受伤人员护理及财产损失清点职责：负责现场后期工作布置，受伤人员护理及财产损失清点二、可能引发事故的原因二、可能引发事故的原因1、线路故障、超负荷用电1、线路故障、超负荷用电2、炊事用具等操作不当2、炊事用具等操作不当3、节日中燃放烟花爆竹3、节日中燃放烟花爆竹4、在不适当的地点使用明火4、在不适当的地点使用明火三、预防措施三、预防措施1、配套分公司负责对景区的线路、电器、燃气设施定期检查和做好台帐，1、配套分公司负责对景区的线路、电器、燃气设施定期检查和做好台帐，确保安全。确保安全。2、各酒店、民宿驻店经理、厨师长加强对辖区内厨房间设施的检查和厨师的督促。2、各酒店、民宿驻店经理、厨师长加强对辖区内厨房间设施的检查和厨师的督促。3、景区消—防—队对易燃易爆物品负责监督与管理。3、景区消—防—队对易燃易爆物品负责监督与管理。四、接警报处置程序四、接警报处置程序119、110﹑景区应急电话（）清楚告知火灾的确切地点，迅速119、110﹑景区应急电话（）清楚告知火灾的确切地点，迅速报告公司领导，立即启动本预案。五、扑救初起火灾的程序和措施五、扑救初起火灾的程序和措施要沉着冷静就地取材用各种灭火器材进行灭火。要沉着冷静就地取材用各种灭火器材进行灭火。六、应急疏散的组织程序和措施六、应急疏散的组织程序和措施1、起火点有人员被困时，发现者应迅速报告安全救护组；并打开通道。疏散引导组进行有组织地疏散，如火势已蔓延，要稳住被困人员的情绪。1、起火点有人员被困时，发现者应迅速报告安全救护组；并打开通道。疏散引导组进行有组织地疏散，如火势已蔓延，要稳住被困人员的情绪。2、疏散引导组立即到达各指定位置，弄堂口，转弯口等，到达疏散集中地，要安慰、管理好人员。2、疏散引导组立即到达各指定位置，弄堂口，转弯口等，到达疏散集中地，要安慰、管理好人员。七、通信联络、安全防护救护的程序和措施七、通信联络、安全防护救护的程序和措施11242、宣传报道组接警后，应迅速到达现场，了解相关情况报告公司领导，及时掌握网络信息，应实事求是做好正面报导，并保存资料。2、宣传报道组接警后，应迅速到达现场，了解相关情况报告公司领导，及时掌握网络信息，应实事求是做好正面报导，并保存资料。3、安全救护组要就地对伤员展开救护，并迅速送伤员到医院救治。3、安全救护组要就地对伤员展开救护，并迅速送伤员到医院救治。八、现场保护和处理八、现场保护和处理1、火灾后应保护好现场，协助公安、消防部门进行事故现场分析，查明原因。1、火灾后应保护好现场，协助公安、消防部门进行事故现场分析，查明原因。2、火灾发生后，人、财、物要及时到位，迅速传递有关信息，尽最大可能保证人员、财产安全，使损失降低到最小限度。2、火灾发生后，人、财、物要及时到位，迅速传递有关信息，尽最大可能保证人员、财产安全，使损失降低到最小限度。3一、总体目标一、总体目标围绕“通畅、顺畅、舒畅”总体工作要求和“进得来、出得去、环境整洁、秩序井然、服务优质、保障有力”的工作目标，建立公司、管理处、服务区三级取得良好的社会效应。围绕“通畅、顺畅、舒畅”总体工作要求和“进得来、出得去、环境整洁、秩序井然、服务优质、保障有力”的工作目标，建立公司、管理处、服务区三级取得良好的社会效应。二、组织机构二、组织机构组长：公司副总组长：公司副总副组长：服务区负责人副组长：服务区负责人成员：服务区各组长成员：服务区各组长三、节假日车客流主要特点三、节假日车客流主要特点77车型、人员复杂，尤其是节日开始、结束时段，易出现拥堵现象。春节：由于春节春节：由于春节7期间货车较少，大型客车、小型客车较多，客流量大，公厕、餐厅、商场人流较大，结束时段（初六）车、客流急剧增加，容易造成服务区爆满。期间货车较少，大型客车、小型客车较多，客流量大，公厕、餐厅、商场人流较大，结束时段（初六）车、客流急剧增加，容易造成服务区爆满。且部分客流当日往返，造成清明当天车、客流猛增。且部分客流当日往返，造成清明当天车、客流猛增。劳动节：节日时间短，距清明假期较近，车、客流量稍大，客货叠加，流量相对平稳。劳动节：节日时间短，距清明假期较近，车、客流量稍大，客货叠加，流量相对平稳。四、具体要求及分工四、具体要求及分工（一）总体要求（一）总体要求1.人员管理：实行管理人员“双值班制”、一线员工“三三制”排班管理模在岗、三分之一在服务区备勤、三分之一休息并保持通讯工具畅通；保安、保洁等提前落实好后备人员，根据客流情况及时调配。1.人员管理：实行管理人员“双值班制”、一线员工“三三制”排班管理模在岗、三分之一在服务区备勤、三分之一休息并保持通讯工具畅通；保安、保洁等提前落实好后备人员，根据客流情况及时调配。所有人员按照“定人、定岗、定位、定责”的要求，科学安排，合理调整人班在岗。要明确各自工作职责，保证各项应对措施落实到位。所有人员按照“定人、定岗、定位、定责”的要求，科学安排，合理调整人班在岗。要明确各自工作职责，保证各项应对措施落实到位。2.现场管理：按照“入口分流、广场分区、加油分道”的原则，在加油站、排专人在各易拥堵点位维持秩序，科学疏导车流、客流，提高服务保障能力，防止出现长时间拥堵。2.现场管理：按照“入口分流、广场分区、加油分道”的原则，在加油站、排专人在各易拥堵点位维持秩序，科学疏导车流、客流，提高服务保障能力，防止出现长时间拥堵。3.经营管理：坚持“保障供应，方便顾客，人本服务”的理念，备足商品、原料，调整经营服务项目，满足顾客需求，树立良好对外服务形象。3.经营管理：坚持“保障供应，方便顾客，人本服务”的理念，备足商品、原料，调整经营服务项目，满足顾客需求，树立良好对外服务形象。4.联动协作：按照“警民联动、共建协作”的要求，加强与高速交巡警、地4.联动协作：按照“警民联动、共建协作”的要求，加强与高速交巡警、地方派出所的沟通、联系，共同商讨应对保障方案及特情处臵措施，联动协作，保障安全畅通。方派出所的沟通、联系，共同商讨应对保障方案及特情处臵措施，联动协作，保障安全畅通。5.安全管理：针对免放期间客流量大、工作量大、员工状态较疲劳，容易出现安全疏漏的特点，重点防范员工人身、设备运行、营业资金及旅客车辆、人身财产等安全事故。外场工作人员（保安、保洁、加油工及临时在广场疏导交通的其他工作人员）必须按照规定着反光背心。5.安全管理：针对免放期间客流量大、工作量大、员工状态较疲劳，容易出现安全疏漏的特点，重点防范员工人身、设备运行、营业资金及旅客车辆、人身财产等安全事故。外场工作人员（保安、保洁、加油工及临时在广场疏导交通的其他工作人员）必须按照规定着反光背心。（二）各部门具体要求（二）各部门具体要求1.加油站1.加油站（1）加油站负责人或油管员及时掌握油品库存量及当天油品入库数量，估算加油车辆的数量。（1）加油站负责人或油管员及时掌握油品库存量及当天油品入库数量，估算加油车辆的数量。（2）值班人员及时了解、掌握加油站现场实际情况，油源出现供应紧张时，供应，同时向监控中心、服务区、交巡警、保安相关部门汇报。（2）值班人员及时了解、掌握加油站现场实际情况，油源出现供应紧张时，供应，同时向监控中心、服务区、交巡警、保安相关部门汇报。（3）通过高速公路情报板或加油站宣传戗牌，提前向驾驶员发布油量供应信息。（3）通过高速公路情报板或加油站宣传戗牌，提前向驾驶员发布油量供应信息。（4）免收通行费期间，加油站全员在岗，开足加油机，提前备好定额加油票。加油站值班人员要坚守现场，安排加油服务人员引导车辆，摆放锥桶，向等严禁向顾客推销加油宝，严禁灌桶、无序加油。（4）免收通行费期间，加油站全员在岗，开足加油机，提前备好定额加油票。加油站值班人员要坚守现场，安排加油服务人员引导车辆，摆放锥桶，向等严禁向顾客推销加油宝，严禁灌桶、无序加油。（5）出现加油排队情况时，加油站管理人员全部在加油现场，根据车流情（5）出现加油排队情况时，加油站管理人员全部在加油现场，根据车流情用率，另一方面避免车辆抢道、碰撞。如遇极端事件，值班管理人员要果断停止加油，切断电源，立即疏散车辆，降低人员、财