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word文档精品文档分享企业愿景、使命与战略目标为了准确把握什么是企业使命,我们从分辨企业愿景、使命和战略目标开场。企业愿景〔Vision〕是企业战略家对企业的前景和开展方向一个高度概括的描述,这种描述在情感上能激起员工的热情。愿景是一个组织的领导用以统一组织成员的思想和行动的有力武器。企业愿景由核心理念和对未来的展望两局部组成。核心理念是企业存在的根本原因,是企业的灵魂,是企业精神,是企业的凝聚力,是鼓励员工永远进取的永恒的东西。未来展望代表企业追求和努力争取的东西,它随着企业经营环境的改变而改变。核心理念和未来展望就像是八卦图的阴、阳两极,二者对立统一,构成企业开展的内在驱动力。核心理念由核心价值观和核心目的构成。核心价值观是企业最根本的价值观和原那么。比方,迪士尼的核心价值观是崇尚想象力和乐趣,宝洁公司的核心价值观是追求一流产品,惠普公司的核心价值观是尊重人。核心目的是企业存在的根本原因。比方,沃尔玛的核心目的是“给普通人提供和富人一样的购物时机〞,迪土尼的核心目的是“给人们带来快乐〞。未来展望由未来10到30年的远大目标和对目标的生动描述构成。远大目标必须用生动形象的语言加以描述,才能激起员工的热情和激情,才能得到员工的认同,才能使员工完全地投入。比方,福特把它“让汽车的拥有XX化〞的远大目标,描述成“我要为群众造一种汽车,它的低价格将使所有挣得相当工资的人都能够买得起,都能和他的家人享受上帝赐予我们的广阔大地。牛马将从道路上消失,拥有汽车将会被认为理所当然。〞企业使命〔Mission〕是对企业的经营X围、市场目标等的概括描述,它比企业的愿景更具体地说明了企业的性质和开展方向。它答复这样的问题:我们到底是什么样的企业?我们想成为什么样的企业?谁是我们的客户?我们应该经营什么?战略目标〔Goals〕是企业使命的具体化,是企业追求的较大的目标。比方,市场份额、利润率、客户效劳、创新、生产率等。具体目标〔Objectives〕是战略目标的具体化,是对战略目标从数量上进展界定。以企业哲学统领使命、愿景与核心价值观一、中国特色企业文化模式核心:企业哲学绵延数千年的中国文化,应然在吸纳世界先进管理文化的根底上,以中国特色企业哲学为核心,逐步建立中国式管理模式。“越是民族的,就越是世界的〞,严格来说,作为确立企业根本思考模式的企业文化,应当是中国传统文化的延伸;但对于兼容并蓄的当代中国来说,中西合璧,中学为体,西学为用是鸦片战争以来的主要思潮定位。作为国内企业文化的企业哲学主流代表,在我们的企业哲学模型中,结合了西方点性直线型与中国面性横向型思维模式,并以传统哲学来统筹核心理念,宏观与微观、抽象与具象相结合,经纬穿梭,编织中国企业特色文化。我们认为:企业哲学是指导企业经营管理的最高层次的思考模式,是处理企业矛盾的价值观及方法论。企业哲学是企业文化的核心和动力源泉,只有在有足够的能力处理企业开展的内外矛盾的前提下,企业才能确立其核心价值观以及围绕价值观的辨证方法论。核心价值观是处理企业种种矛盾的指导原那么,是企业哲学思想的最集中表达。企业哲学是一种存在,而企业文化是一种现象;企业文化是基于企业哲学辨证思考之后确立的根本假设,并由此产生的价值观,以及价值观所指导下的行为模式〔这其中包含了行为实施影响下的物化环境〕;企业文化是企业哲学的外在表达,企业哲学是塑造企业文化的根本。通常,企业会在企业文化的企业理念系统局部,详细地阐述其关于企业哲学的三大命题:那就是“是什么,成为什么〞“为什么存在〞“如何存在〞,也就是愿景、使命及核心价值观三word文档精品文档分享个概念。支撑上述企业文化三大哲学概念的是处理企业矛盾的辨证思维模式,不掌握这样的辨证思维模式,就难以运用企业文化的核心要素来指导企业运作,三大哲学概念最终将成为空中楼阁;不站在这样的哲学高度看问题,就难以突破企业文化研究的瓶颈,要不就是就文化表层而论文化,企业文化永远都只是装饰得非常漂亮而摆设于企业一角的盆花——这样的视觉最大的例子就是仅仅从CI企业形象战略来看文化;要不就是陷入组织行为学的怪圈,就行为而论行为,企业文化永远都只是那些缺乏足够支撑的数据模型,只能是拿着西方企业的量化指标对着中国企业往里套;要不就是以点带面的文化实操方式,只局限于价值观、愿景或者学习型组织的研究,这样的方式更无助于真正构建企业文化战略管理的体系,当然,他们可以认为那就是企业文化。企业文化的企业哲学理论对于企业文化业界的最大奉献在于占据了高度、突破了瓶颈、跳出了文化、构建了体系,并且在哲学的终极核心的指引下整合哲学-文化学-管理学-社会学-经济学等等多个学科的综合学术资源,以综合的视觉和研究方法为企业运行提供借鉴。在中西文化进一步交融的今天,文化融合并不是消灭差异,而是更多地显示个性、开展独立的文化系统。企业文化亦然,我们一贯主X中国外乡企业必须在吸收消化西方管理思想的同时,坚持我们博大精深文化命脉的精华,并运用于企业管理之中,以中国特色的管理思想为主体来吸纳西方优秀的管理制度。二、?企业哲学?表述规X1、?企业哲学?是中国特色企业管理模式的规X性纲领文件国外企业多以使命陈述书的称谓指称企业的战略目标陈述以及任务陈述,这是受到以美国为主的西方战略管理理论的影响。在其战略管理理论中,更关注的是以使命陈述的规X化为战略规划及管理提供根本前提。这是目前国内企业正在不断学习引进的战略管理系统,但其与中国企业或者说与中国文化难以对接的地方在于没有系统的企业哲学表述,而是将经营之道的哲学思辩分散在各个具体操作中。其从根本上反映了中西方企业文化的区别。有的人认为中国的伟大复兴的起点在于中国传统文化及哲学的转变,中国企业的扩X发展更需要以西方管理理念为根底,否那么难以成大器。我们并不是这样认为,中西方哲学是存在质的差异的,一个人的存在也好,一个企业的存在也好,不可能脱离它的文化背景来谈它的存在价值。中西方文化的融合也并不等于以丧失自主的主体哲学为代价。比方中国人自有的抽象式思维模式与美国人的具象式思维模式是有区别的,我们不是说中国人就只有抽象式思维模式而没有具象式思维模式,这里有一个主次矛盾的问题。从美国企业的使命陈述就可以看出美国人以点带面的管理理念,但这是否适合中国企业呢?答案是否认的。中国企业正忙于应付生存和拓展,尚未进入到深层次思考企业存在价值的哲学高度,尚处于眼花缭乱地观察着所谓西方优秀管理制度的大把大把的引进,但现在没意识到,并不等于中国人不会有适合自己的中国式企业哲学和管理模式。这是我们以企业哲学为名来统括企业纲领性文件的源起,并不是说美国企业的使命陈述中没有哲学,也并不说中国企业的经营理念没有哲学,真正的企业之道并不是能够用有没有用这样的词汇来表达作为存在的标准的。然而,我们说,形式有时候就是内容,如果连推崇提倡企业哲学的根本形式都没有,更难以表达中国式管理模式的特色。中国的企业管理者们可以以此为一个思考的击发点,一起来探索中国企业文化战略的企业哲学之道。企业文化归根结底是哲学的问题,在西方企业,有的称共同愿景,有的称企业哲学书;在国内企业,那么名称更多,如某某企业根本法、某某企业宪章、某某企业之道、某某企业文化纲领等等,但根本上都包含使命、愿景及核心价值观三大哲学命题,不过更重于理念层面的宣扬,较少真正涉及企业运营思维模式的矛盾辨证方法。我们在整合中外优秀企业文化成果的根底上,根据企业哲学的理论框架,开发了中学为体、西学为用的一套企业哲学文本规word文档精品文档分享X,使其更具中国特色,也更适合于中国外乡企业。因此在?企业哲学?的内容表述必须清楚地对企业最为上层的思考模式进展固化,其包含愿景、使命、核心价值观以及哲学根本假设,其还强调企业哲学与中国传统哲学结合之道。2、?企业哲学?系统表述的作用中国企业自身经历总结的需要目前中国很多能够生存下来并较为稳定开展的企业都面临着战略、文化与HR的三大瓶颈,都到了要总结过去,面向未来的阶段。企业必须要深层次地思考自身存在的价值与理由是什么,要深入解决自己为什么存在的命题,这是关乎企业能够可持续开展的关键问题。企业需要一份开宗明义的能够对其根本经营哲学进展系统论述的文件,形成整体公司开展的总体指导思路。旨在说明机构为什么存在、我们的目标和我们存在的目的。它说明了这家公司的特点和功能。企业哲学对每一个公司都很重要。它有助于公司确定方向和战略,兼顾管理者和员工,使其团结一致为企业目标而努力;并且它整合了一套共有的价值观,这些价值观决定了企业的文化。很多人认为中国许多企业的开展主要在于机遇而非能力。我们并不这样认为,有了机遇而没有能力,同样无法开展;经历了中国市场经济的风风雨雨而生存下来的中国企业,就必然有其对于企业与社会开展的深刻认识和把控能力,就必然有自身一套经得起考验的经营哲学。这对于企业来说,是难能可贵的;在入世之后,中国企业面临着外来冲击和内部接力等种种挑战,如何将原有经历系统提炼,形成对未来有力的指引是十分必要的。承当社会责任的需要在企业开展的不同阶段,企业对于其承当社会责任的认识有所不同,根本上大局部中国企业都是属于不理朝政埋头苦干,更多的民营企业家低调行事。不事宣扬不并意味着中国的企业家没有承当社会责任的使命感或者行为,但将承当社会责任的书面表述公诸于众,并且不再是上市公司的包装文件或者是束之墙阁的口号,这是一个质的飞跃。本身在整理如何表述承当社会责任的过程,就是企业对于自身使命、自身存在价值的一次系统的深入的思考过程。这对于至今仍缠身于微观事务难以解脱的企业管理者而言,不啻是反省总结的好时机。三、?企业哲学?文案构造企业哲学分为选择价值、创造价值和传递价值三大局部,这是因为价值观的识别与判断是企业哲学的核心,并且其通过企业最可珍贵的“人〞来进展传播。选择价值又分为企业哲学及我们的主X。企业哲学主要要解决哲学的根源和辨证思想,立足于表达企业管理的最高境界,这也最具中国哲学特色的地方。同时又在以企业哲学统领使命、愿景与核心价值观。这又是以西方企业管理思想的点性思维模式祢补中式思想过于抽象笼统的特点,使企业哲学的表述层次清楚,一目了然。我们的主X着重运用企业哲学的辨证思维模式,挑出关乎企业管理重大问题的假设干矛盾就是价值判断选择,鲜明地主X企业提倡什么、反对什么。创造价值是在企业哲学指导下的以人为本、以仁为本的精神表达,这里的框架设置分为人本精神和制度保障两大模块,主要是表达价值观在人力资源、在制度流程中的各环节的灌输、内化、升华。在人本精神模块中,突出企业文化与人力资源严密结合的经盛咨询特点。word文档精品文档分享在人力资源愿景的指引下,以“和、贤、能、仁〞四个富于中式风格的人才价值观来总括在人力资源管理中的假设干矛盾协调原那么。在制度保障模块中,突出管理流程PDCA中文化价值的表达。word文档精品文档分享传递价值更是涉及到企业哲学能否层层传递、力推动-中层干部的充分传递-文化系统的强势建立励五个层面层层渗透,确保价值传递的顺畅高效。在管理中传承。(中华企业文化网〕固化传播的重要保证。通过高层领导的强-组织构造的灵活适应-员工管理的人本激就是要进展文化的强力冲击,才能使文化word文档精品文档分享企業使命與願景研究美国学者德鲁克说:「管理就是界定企业的使命,并鼓励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是管理者的任务,而鼓励与组织人力资源是领导力的规X」。使命就是组织存在的想法原因,并对于社会的奉献与对整体经济的效应,存在的价值条件,例XX的台积电;台积电提供了XX整体经济的外销与国际贸易地位,提供了XX人民的就业时机,给予成立家庭的根底。企业的精神与社会的企业伦理往往与企业文化有非常大的关系,并影响的员工与上下游与竞争者,其实这就是企业的使命,公司存在的价值假设被社会认可,相对的品牌的形象与国际的形象也共同提升,这几年由于XX经济的衰退,使得许多企业经营上出现许多困难,也产生了很多社会问题,使得许多企业纷纷觉察企业的使命才是企业成立的根本,成立这家企业的用意与想法为何?企业愿景近年来企业都在公司的或是公司的员工手册都可以看到,但是许多的员工却只知道呼号,却不知道口号内的涵义,在企业中或许高阶主管略有所知,但却忘了将远景的想法传递给所有的员工,愿景的用意是让企业的所有人员可以很清楚知道企业的未来方向,并朝目标去实现,并给于企业的员工或是营销的客户有种对企业产生的信心,对于员工面对愿景会很清楚的知道公司未来的开展,例:公司希望3年后上市上柜,员工对于企业的荣誉感与公司未来的开展,会希望能与企业一起努力与成长,就不会产生好的员工因为其word文档精品文档分享它家的各项较好的待遇与福利就因此离开企业,并且愿意与企业一起成长与努力的将所在其位的工作做好。对于客户的影响,由于客户会因业务量的成长而长大,并且客户也希望所供给的企业或是所效劳的公司能够有所规模,合作的客户会给予时间与方向一起合作,客户会因合作企业的未来开展其实也是有评估的想法。企业愿景对合作下游的信心,企业下游或是供货商,在于合作的价格或是合作的方式,会因为企业未来的开展而有评估,在评估中对于供给价位与付款条件的影响是有相关联的,假设要让下游对企业有信心,对于下游与企业的合作会因为看的到未来而产生许多的合作关系与合作契机。亚伯兰公司使命提供优质的 IT设备及效劳,以科技为客户、股东、员工以及社区创造价值愿景成为全面领先的信息技术解决方案供给商价值观在亚伯兰公司,我们的价值观是员工及企业文化的基石。我们的价值观表达在商业往来、客户沟通,以及工作流程的方方面面正直---团队精神纪律---主人翁精神承诺---创新忠诚---专业方法团结---方案、实施、检查、修正品质---完全协作---敏捷word文档精品文档分享能集团确定愿景、使命、价值观和形象标识能源投资(集团)XX成立后,在聘请麦肯锡公司为集团作战略管理咨询的同时,开场了集团愿景、使命、价值观的思考。为使愿景、使命、价值观和形象标识更加符合集团实际,同时增强员工参与的积极性、主动性,集团一方面组织员工对备选形象标识进展投票,另一方面向总部全体人员发出“亲自动手提炼集团愿景、使命、价值观〞的建议,得到广阔员工的积极响应,集团上下通过投票选择自己中意的集团形象标识,许多部室都拿出自己的愿景、使命、价值观提炼方案,集团领导在参与形象标识投票的同时,也提出对麦肯锡设计方案的修改意见。通过讨论、分析,在集团内形成了共识:集团的愿景、使命、价值观和形象标识应符合以下几项原那么:第一、作为经济全球化时代的中国企业,应借鉴国际上先进的企业文化,更应表达出中国文化底蕴;第二、要符合中国社会主流文化开展趋势,也要表达集团的行业特色、优良的文化积淀和全体人员的共同追求;第三、要便于中外人士理解识别,利于集团在国内、国际市场的推介和宣传。经过反复提炼、修改,?京能集团愿景、使命、价值观及形象标识?议案最终形成,并在集团一届十五次董事会会议上获得全体董事一致通过。确定的京能集团愿景、使命、价值观是:愿景:3F〔First,Frontline,Famous〕以企业价值最大化为目标,致力于为社会提供高效环保的能源,致力于能源节约,努力成为具有行业领先〔first〕、国内一流〔frontline〕、国际知名〔famous〕的能源投资集团。使命:3E〔Energy,Economy,Environment〕追求能源〔Energy〕开发、经济〔 Economy〕效益和环境〔 Environment〕保护的协价值观:核心价值观是“以人为本,追求卓越〞,可以从“自强〔Bravery〕、效率(Efficiency)、鼓励(Inspiration)、和谐(Harmony)〞四个词组做进一步解释,这四个词组word文档精品文档分享的英文首字母合起来与集团名称的英文缩写〔BEIH〕一样。“以人为本〞集中表达了自强与鼓励,“追求卓越〞集中表达为“效率〞与“和谐〞。形象标识:以三个旋转变形的元素为根本原形,可视为一个变形的“人〞字,或三个变形的英文单词 Victory(成功、胜利)的首字母“V〞。三个元素旋转向心。标志线条简捷、色彩庄重、动感强烈、内涵丰富,给人以广阔的联想空间。在我国构建和谐社会、建立创新型国家的背景下,设计方案中强调集团立足能源投资行业,能源供给和能源节约并重,并努力实现能源开发、经济效益和环境保护三统一,充分表达了科学开展观,顺应了时代开展潮流,说明了集团的独待定位。形象标识中三元素旋转向心,线条简捷,色彩庄重,动感强烈,显示出集团强大的凝聚力和辉煌的前程。“以人为本、追求卓越〞的核心价值观充分表达了集团的文化积淀和员工的共同追求;为便于中外人士理解识别,对关键词语采用中英文对照方式,以利于集团对外宣传、推介。集团愿景、使命、价值观在集团一届十五次董事会会议上,全体董事一致通过了?集团愿景、使命、价值观及形象标识?的议案,至此,提炼集团原景、使命、价值观的工作根本完成。李凤玲董事长在2005年集团第一届党代会报告中指出“要力争用三年左右的时间,基本建立起适应市场经济开展要求,遵循文化开展规律,符合集团开展战略,反映京能集团特色的企业文化体系〞,并提出科学、效率、自强、和谐等企业文化主题元素。2005年8月麦肯锡公司将愿景提炼为“以股东价值最大化为目标,致力于为社会提供高效环保的能源,成为国内领先、具有国际竞争力的区域性能源集团〞;使命提炼为“承载首都能源供给和环境责任,通过企业的可持续开展,效劳与回馈社会〞;价值观提炼为“以人为本、回馈社会、诚信合作、科学管理、持续创新〞。为使愿景、使命、价值观更加符合集团实际,同时增强员工参与咨询工作的积极性、主动性,我们向总部全体人员发出“亲自动手提炼集团愿景、使命、价值观〞的建议,得到全体员工的积极响应,能源研究中心、电力投资部、战略开展部、总经理办公室等部室分别拿出自己的提炼设计方案,集团领导团队的每位成员也提出对麦肯锡方案的修改意见。这些意见、建议无不闪现着真知灼见和对集团未来的殷切期待,但如何将这些真知灼见集中起来,形成集团全体人员共同认可原景、使命、价值观成为摆在我们面前的一个难题。通过分析我们认为集团的愿景、使命、价值观应符合如下几项原那么:第一、作为经济全球化时代的中国企业,应借鉴国际上先进的企业文化,更应表达出中国文word文档精品文档分享化底蕴;第二、要符合中国社会主流文化开展趋势,也要表达集团的行业特色、优良的文化积淀和全体人员的共同追求;第三、要便于中外人士理解识别,利于集团在国内、国际市场的推介和宣传。基于上述原那么,我们对集团领导、员工的意见建议进展了归纳、提炼,形成讨论文稿,再次向集团领导征求意见,根据领导的意见对文稿进展认真的修改后报集团董事会审议,并依据各位董事的意见重新进展修改,最终形成目前公布的设计方案。方案中充分表达了数字“三〞,如愿景中的“3F〞,使命中的“3E〞,“三〞在中国尤其具有哲学意味,老子说“道生一,一生二,二生三,三生万物。万物负阴而抱阳,充气以为和〞。因此“三〞是万物的起点,万物和谐而开展。因此愿景、使命、价值观表达了出中国文化特色;在我国构建和谐社会、建立创新型国家的背景下,充分表达科学开展观,顺应时代开展潮流。立足能源投资行业,能源供给和能源节约并重,强调能源开发、经济效益和环境保护三统一,表达了集团的独待定位, “以人为本、追求卓越〞表达了集团的文化积淀和员工的共同追求;为便于中外人士理解识别,我们对关键词语采用中英文对照,以利于集团对外宣传、推介。诚然,企业文化不是筹划出来的,是靠全体员工齐心协力干出来的,但企业文化需要精心培育、提炼、引导和发扬光大。目前提炼的愿景、使命、价值观还是初步的,许多内涵需进一步挖掘,随着集团的开展进一步丰富完善。愿它能够成为集团全体人员共同意志的载体,伴随集团一起走向辉煌。京能集团愿景、使命、价值观一、愿景word文档精品文档分享注:行业领先〔在行业内本钱和竞争力处于领先〕国内一流〔在国内企业中业绩处于前列〕国际知名〔在国际上具有一定的影响力〕说明:愿景是要答复“公司的开展目标是什么〞的问题,它是一个明确、要求高而又可实现的愿景目标宣言,描绘根本目标、开展重点和对未来的期望。集团愿景的根本目标是“实现企业价值最大化〞,这种表述表达股东、集团领导团队和员工的共同利益,表达集团的社会价值;集团开展重点是“致力于为社会提供高效环保的能源,致力于能源节约〞;对未来的期望是“努力成为具有行业领先〔first〕、国内一流(frontline)、国际知名(famous)的能源投资集团〞。二、使命说明:使命是要答复 “企业因何而存在〞的问题,即企业存在的价值、存在的理由。这本身可以分解为两个问题,第一是企业自身存在的意义,第二是企业存在对于社会的意义。集团使命表述中“追求能源〔Energy〕开发、经济〔Economy〕效益和环境〔Environment〕保护的协调统一,为社会的可持续开展提供充足的动力〞说明了企业存在的价值及其对社会的意义,其中“为经济社会的可持续开展提供充足的动力〞不仅指集团大力开展电力能源主营业务,为社会经济开展提供物质动力,而且指集团致力于弘扬先进的企业文化,为社会文明进步提供精神动力。三、价值观word文档精品文档分享说明:核心价值观是企业为追求愿景、实现使命而提炼出来并予以践行的指导企业上下形成共同行为模式的精神元素,是企业始终遵守的价值标准。集团核心价值观是“以人为本,追求卓越〞,可以从“自强、效率、鼓励、和谐〞四个词组做进一步解释,这四个词组的英文首字母合起来与集团名称的英文缩写一样。“以人为本〞集中表达为“自强〞与“鼓励〞。集团鼓励全体员工充分发挥主观能动性,提倡大胆创新、勇于开拓、发奋有为、敢为人先的“自强〞精神。集团提倡追求业绩的企业文化理念,通过设计科学的薪酬考核体系,形成吸引人才、造就人才、重奖功臣的“鼓励〞机制,使人尽其才、才尽其用。“自强〞和“鼓励〞分别从内在和外在两方面为员工进步提供动力,最大限度的提升人的价值,共同表达为“以人为本〞。“追求卓越〞集中表达为“效率〞与“和谐〞。“效率〞表达为决策果断,抢占市场先机,执行有力,提升经济效益,监视有效,及时躲避风险,又快、又好、又稳地实现集团可持续开展。“和谐〞在集团内部表达为集团成员单位之间、员工之间同心协力、团结奋斗、共享成果;在集团外部表达为集团与合作伙伴、政府、社区居民等的和睦关系。word文档精品文档分享“效率〞与“和谐〞代表集团开展的一种境界,共同表达为“追求卓越〞。“以人为本〞和“追求卓越〞二者互为因果,是集团全体人员共同遵从的行为准绳,构成集团的两大核心价值观。“和谐〞在集团内部表达为人与人的和谐,齐心协力,克制困难;在公司治理方面表达为股东、董事会、经营层、监事会之间的和谐;组织架构及管控模式方面表达为部门间、母子公司之间的和谐;在集团外部表达为集团与合作伙伴、客户、政府、所在社区居民等的和谐等。集团愿景、使命、价值观讨论选登人类因梦想而伟大,我们将为今天的梦想而激发潜能愿京能人在历史性的决策中迈出最坚实的一步让我们为这最坚实的一步亲手铺下一块砖编者按愿景、使命与价值观是企业战略管理至关重要的“基石〞。愿景告诉人们“我们的企业将成为什么〞;使命答复“企业因何而存在〞,价值观是企业始终遵守的价值标准和行为准那么。总结、提炼愿景、使命和价值观的过程就是企业对于自身进展战略思维的过程。结合麦肯锡公司为集团所作的战略管理咨询工作,集团战略管理咨询联合工作组办公室战略开展部于 6月下旬向集团全体员工发出了?关于亲自动手提炼、设计集团公司愿景、使命、价值观的建议?。建议发出后得到集团员工的积极响应,大家提出了不少有价值的方案,其中集团本部电力建立投资部的每位员工都提出了自己的想法,能源战略研究中心凝聚集体智慧提出了“系统〞方案,等等。本期通讯将这些方案局部刊出,以期引起我们广阔京能人更广泛深入的思考,提出更多更好的意见,形成我们京能集团独具特色和影响深远的愿景、使命和价值观。总经理办公室主任李丹愿景:成为与国内五大电力集团齐名,具有国际竞争力的大型集团公司。使命:外部使命:保障能源供给〔政治责任〕、创造社会财富〔经济职能〕、保护生态环境〔社会义务〕;内部使命:推进企业开展、建立先进文化、满足员工需求。价值观:营造和谐、追求卓越、鼓励竞争、崇尚创新、遵守诚信、倡导共赢。word文档精品文档分享战略开展部经理唐鑫炳word文档精品文档分享愿景:描述:致力于为首都提供绿色能源与节能技术,成为华北地区的能源巨子。解释:愿景是企业战略目标的高度概括。以上描述包括产业定位、空间定位、实力与规模定为三个根本要素。使命:描述:提供能源、效劳首都、造福民众。解释:使命着重说明企业存在的理由。以上描述包括核心产品、直接效劳对象和间接效劳对象三个要素。价值观:描述:尊重员工首创精神,推崇科学管理之道,打造百年基业。解释:价值观是企业的价值标准和行为准那么。以上描述包括以人为本、创新、科学管理和持续开展四个要素。电力投资建立部全体人员姓名愿景使命价值观1.创新管理、追求卓越;平等1.成为全球一流合作,共同开展王永亮能源公司奉献清洁能源,推动首2.为企业创造效益;为顾客创国际一流,国内都开展造价值;2.领先为社会创造财富;为员工创造机遇。word文档精品文档分享赵汉民具有国内影响力的绿色能源、效劳首都投资控股集团杨东苏做最有效益的能源让永放光明企业成为具有国际影响王健力的能源综合利用驱散寒冷与黑暗公司从我做起,为祖国的绿杨晞走出中国、迈向世界色能源可持续开展争做奉献王刚成为具有国际竞争能源、平安、环保力的大企业集团1.为中国的和平崛起提供清洁京能人的使命:的能源。高延庆效劳,竭尽所2.为中国的可持能续开展提供高效环保的能源。文海波京能永远争第一效劳首都,奉献社会卢新川一流能源集团做京津地区能源使者致力于成为具有国周承忠际竞争力的首都能创造能源,效劳首都源巨子!程宇锻造中国地方电力为全社会的持续开展提第一品牌供清洁能源高效管理、科学开展、优秀团队、敢为人先效益就是实力注意细节、把握机遇,以严谨的态度在团结协作的根底上奉献自己全部的能量实力+勇气+魄力+拼搏=战胜挑战管理创新、诚信开展以人为本,科学管理;诚信合作,追求卓越。以人为本,绿色环保成为京津地区龙头企业平安、绿色、创新、一流协作、先进、责任、诚信word文档精品文档分享陈裕兴能量的源泉为首都人民奉献光和热先进高效、创新上进、和谐共赢1.以创新求开展,成为具有国际影响力的大企业集团2.国内一流,国际以创新和科技求开展,不断增强贾志勇为首都提供能源保障企业竞争力先进3.创新、高效、做大、做强4.立足,面向全国1.有能源,就有我们;有我们,就有价值2.高瞻远瞩,诚信勤勉3.追求卓越品质,创造无限价值4.PowerBeijing,thepowerofbetterlife或PowerBeijing,为生活创造动力或Thepowerofbetterlife,为生活创造动力吴钧5.以我们精诚勤勉,团结合作的卓越团队,打造我们能源投资开发的旗舰企业!6.以我们精诚的态度;深远的目光;卓越的技术;勤勉的作风;让能源焕发最炫目的价值,为生活提供无限的动力。能源战略研究中心愿景:行业领先〔主要指本钱和竞争力处于领先〕国内一流〔在国内企业中业绩处于前列〕国际知名〔在国际上具有一定的影响力和竞争力〕使命:追求能源〔Energy〕、经济〔Economy〕和环境〔Environment〕的和谐开展,为社会创造光明、提供动力、注重环境、致力开展。价值观:强调与外部合作伙伴〔shareholders〕的合作;强调内部相互配合的团队精神;追求平安目标;追求与社会各相关方〔shakeholders〕友好相处;强调与社会理念的一致性。国内外著名公司的愿景、使命和价值观集锦愿景:迪斯尼公司——成为全球的超级娱乐公司戴尔计算机公司——在市场份额、股东回报和客户满意度三个方面成为世界领先的基于开放标准的计算机word文档精品文档分享公司word文档精品文档分享波音公司——在民用飞机领域中成为举足轻重的角色,把世界带入喷气式时代〔1950年〕索尼公司——成为最知名的企业,改变日本产品在世界上的劣质形象(20世纪50年代初)福特公司——使汽车群众化(本世纪初)通用机器〔GE〕——使世界更光明苹果电脑公司——让每人拥有一台计算机毕博公司——为顾客创造真实持久的价值,为员工创造开展的时机、为我们的投资者创造长期的价值,成为全球最具影响力、最受尊敬的商业咨询和系统集成公司AT&T公司——建立全球效劳网华为公司——丰富人们的沟通和生活联想公司——未来的联想应该是高科技的联想、效劳的联想、国际化的联想万科——成为中国房地产行业领跑者使命:迪斯尼公司——使人们过得快活荷兰银行——透过长期的往来关系,为选定的客层提供投资理财方面的金融效劳,进而使荷兰银行成为股东最乐意投资的标的及员工最正确的生涯开展场所。微软公司——致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件索尼公司——体验开展技术造福群众的快乐惠普公司——为人类的幸福和开展做出技术奉献耐克公司——体验竞争、获胜和击败对手的感觉沃尔玛公司——给普通百姓提供时机,使他们能与富人一样买到同样的东西IBM公司——无论是一小步,还是一大步,都要带动人类的进步麦肯锡公司(愿景与使命合一)——帮助出色的公司和政府更为成功为高层管理综合研究和解决管理上的问题和机遇。对高层主管所面临的各种抉择方案提供全面的建议。预测今后开展中可能出现的新问题和各种时机,制定及时且务实的对策。华为公司——聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信解决方案和效劳,持续为客户创造最大价值。联想电脑公司——为客户利益而努力创新。word文档精品文档分享·创造世界最优秀、最具创新性的产品word文档精品文档分享·像对待技术创新一样致力于本钱创新·让更多的人获得更新、更好的技术·最低的总体拥有本钱〔TCO〕,更高的工作效率万科(宗旨)——建筑无限生活价值观:迪斯尼公司——极为注重一致性和细节刻画;通过创造性、梦幻和大胆的想象不断取得进步;严格控制、努力保持迪斯尼“魔力〞的形象荷兰银行的价值观与经营理念——诚信、尊重、团队与专业,扮演了贯彻使命与实现愿景的重要角色。惠普公司——“我们对人充分信任与尊重,我们追求高标准的奉献,我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体,我们通过团队,通过鼓励灵活与创新来实现共同的目标——我们致力于科技的开展是为了增进人类的福利〞摩托罗拉公司——保持高尚的操守,对人永远地尊重宝洁公司——领导才能、主人翁精神、老实正直、积极求胜和信任波音公司——领导航空工业,永为先驱;应付重大挑战和风险;产品平安与品质;正直与符合伦理的业务;“吃饭、呼吸、睡觉都念念不忘航空事业〞。IBM公司——成就客户、创新为要、诚信负责索尼公司——体验以科技进步、应用与科技创新造福群众带来的真正快乐;提升日本文化与国家地位;做先驱,不追随别人,但是要做不可能的事情;尊重、鼓励每个人的能力和创造力。联想公司——成就客户、创业创新、精准XX、诚信正直·成就客户—致力于客户的满意与成功·创业创新—追求速度和效率,专注于对客户和公司有影响的创新·精准XX—基于事实的决策与业务管理·诚信正直—建立信任与负责任的人际关系万科——创造XX丰富的人生客户是我们永远的伙伴人才是万科的资本“阳光照亮的体制〞持续的增长和领跑word文档精品文档分享集团愿景、使命、价值观在集团一届十五次董事会会议上,全体董事一致通过了?集团愿景、使命、价值观及形象标识?的议案,至此,提炼集团原景、使命、价值观的工作根本完成。李凤玲董事长在2005年集团第一届党代会报告中指出“要力争用三年左右的时间,根本建立起适应市场经济开展要求,遵循文化开展规律,符合集团开展战略,反映京能集团特色的企业文化体系〞,并提出科学、效率、自强、和谐等企业文化主题元素。2005年8月麦肯锡公司将愿景提炼为 “以股东价值最大化为目标,致力于为社会提供高效环保的能源,成为国内领先、具有国际竞争力的区域性能源集团〞;使命提炼为“承载首都能源供给和环境责任,通过企业的可持续开展,效劳与回馈社会〞;价值观提炼为“以人为本、回馈社会、诚信合作、科学管理、持续创新〞。为使愿景、使命、价值观更加符合集团实际,同时增强员工参与咨询工作的积极性、主动性,我们向总部全体人员发出“亲自动手提炼集团愿景、使命、价值观〞的建议,得到全体员工的积极响应,能源研究中心、电力投资部、战略开展部、总经理办公室等部室分别拿出自己的提炼设计方案,集团领导团队的每位成员也提出对麦肯锡方案的修改意见。这些意见、建议无不闪现着真知灼见和对集团未来的殷切期待,但如何将这些真知灼见集中起来,形成集团全体人员共同认可原景、使命、价值观成为摆在我们面前的一个难题。通过分析我们认为集团的愿景、使命、价值观应符合如下几项原那么:第一、作为经济全球化时代的中国企业,应借鉴国际上先进的企业文化,更应表达出中国文化底蕴;第二、要符合中国社会主流文化开展趋势,也要表达集团的行业特色、优良的文化积淀和全体人员的共同追求;第三、要便于中外人士理解识别,利于集团在国内、国际市场的推介和宣传。基于上述原那么,我们对集团领导、员工的意见建议进展了归纳、提炼,形成讨论文稿,再次向集团领导征求意见,根据领导的意见对文稿进展认真的修改后报集团董事会审议,并依据各位董事的意见重新进展修改,最终形成目前公布的设计方案。方案中充分表达了数字“三〞,如愿景中的“3F〞,使命中的“3E〞,“三〞在中国尤其具有哲学意味,老子说 “道生一,一生二,二生三,三生万物。万物负阴而抱阳,充气以为和〞。因此“三〞是万物的起点,万物和谐而开展。因此愿景、使命、价值观表达了出中国文化特色;word文档精品文档分享在我国构建和谐社会、建立创新型国家的背景下,充分表达科学开展观,顺应时代开展潮流。立足能源投资行业,能源供给和能源节约并重,强调能源开发、经济效益和环境保护三统一,表达了集团的独待定位, “以人为本、追求卓越〞表达了集团的文化积淀和员工的共同追求;为便于中外人士理解识别,我们对关键词语采用中英文对照,以利于集团对外宣传、推介。诚然,企业文化不是筹划出来的,是靠全体员工齐心协力干出来的,但企业文化需要精心培育、提炼、引导和发扬光大。目前提炼的愿景、使命、价值观还是初步的,许多内涵需进一步挖掘,随着集团的开展进一步丰富完善。愿它能够成为集团全体人员共同意志的载体,伴随集团一起走向辉煌。京能集团愿景、使命、价值观一、愿景注:行业领先〔在行业内本钱和竞争力处于领先〕国内一流〔在国内企业中业绩处于前列〕国际知名〔在国际上具有一定的影响力〕说明:愿景是要答复“公司的开展目标是什么〞的问题,它是一个明确、要求高而又可实现的愿景目标宣言,描绘根本目标、开展重点和对未来的期望。集团愿景的根本目标是“实现企业价值最大化〞,这种表述表达股东、集团领导团队和员工的共同利益,表达集团的社会价值;集团开展重点是“致力于为社会提供高效环保的能源,致力于能源节约〞;对未来的期望是“努力成为具有行业领先〔first〕、国内一流(frontline)、国际知名(famous)的能源投资集团〞。word文档精品文档分享二、使命说明:使命是要答复“企业因何而存在〞的问题,即企业存在的价值、存在的理由。这本身可以分解为两个问题,第一是企业自身存在的意义,第二是企业存在对于社会的意义。集团使命表述中“追求能源〔Energy〕开发、经济〔Economy〕效益和环境〔Environment〕保护的协调统一,为社会的可持续开展提供充足的动力〞说明了企业存在的价值及其对社会的意义,其中“为经济社会的可持续开展提供充足的动力〞不仅指集团大力开展电力能源主营业务,为社会经济开展提供物质动力,而且指集团致力于弘扬先进的企业文化,为社会文明进步提供精神动力。三、价值观word文档精品文档分享说明:word文档精品文档分享核心价值观是企业为追求愿景、实现使命而提炼出来并予以践行的指导企业上下形成共同行为模式的精神元素,是企业始终遵守的价值标准。集团核心价值观是“以人为本,追求卓越〞,可以从“自强、效率、鼓励、和谐〞四个词组做进一步解释,这四个词组的英文首字母合起来与集团名称的英文缩写一样。“以人为本〞集中表达为“自强〞与“鼓励〞。集团鼓励全体员工充分发挥主观能动性,提倡大胆创新、勇于开拓、发奋有为、敢为人先的“自强〞精神。集团提倡追求业绩的企业文化理念,通过设计科学的薪酬考核体系,形成吸引人才、造就人才、重奖功臣的“鼓励〞机制,使人尽其才、才尽其用。“自强〞和“鼓励〞分别从内在和外在两方面为员工进步提供动力,最大限度的提升人的价值,共同表达为“以人为本〞。“追求卓越〞集中表达为“效率〞与“和谐〞。“效率〞表达为决策果断,抢占市场先机,执行有力,提升经济效益,监视有效,及时躲避风险,又快、又好、又稳地实现集团可持续开展。“和谐〞在集团内部表达为集团成员单位之间、员工之间同心协力、团结奋斗、共享成果;在集团外部表达为集团与合作伙伴、政府、社区居民等的和睦关系。“效率〞与“和谐〞代表集团开展的一种境界,共同表达为“追求卓越〞。“以人为本〞和“追求卓越〞二者互为因果,是集团全体人员共同遵从的行为准绳,构成集团的两大核心价值观。“和谐〞在集团内部表达为人与人的和谐,齐心协力,克制困难;在公司治理方面表达为股东、董事会、经营层、监事会之间的和谐;组织架构及管控模式方面表达为部门间、母子公司之间的和谐;在集团外部表达为集团与合作伙伴、客户、政府、所在社区居民等的和谐等。企业文化的三要素word文档精品文档分享文化是由人们的观念与行为组成。化:是通过观念的长期影响产生的行为,文:是人们的价值观念,即使命、愿景、价值观等等;形成的习惯。以下我们简要谈谈对企业文化的理解。word文档精品文档分享一、使命使命,解决企业为什么存在的问题。中国企业,平均寿命只有3年。为什么如此短,因为没有找到企业存在的理由。1975年,微软给自己找了一个理由:随时随地帮助人们自由地交流。韩国三星提出“事业报国〞,海尔提出“创造世界名牌〞。企业的使命从市场及消费者的角度来看就是客户的需求。市场的需求是企业使命的根底。赢利不是企业的终极追求目标。赢利是企业的根底需求,就好比人呼吸一样重要。但是人活着,不仅仅是为了呼吸,还应该满足社会的某种需求,如果一味的追求赢利,便会动摇企业生存的根底。使命不是为自己,而是为更广泛的人群效劳,是在更广阔的领域中寻找自己的价值,寻word文档精品文档分享找自己的灵魂。也就是让使命来拯救我们散乱的能量,使我们有一种为他人工作的神圣感。我们都是普通人,一旦我们的命运与一个伟大的使命联系起来,我们便可以创造出历史的辉煌。许多企业没有思考为什么要办企业,这是导致其灭亡的重要原因之一。二、愿景愿景是开展的方向,是由多个目标形成的。微软的愿景是每一家、每一X桌子都有一台电脑。这一愿景当初提出来的时候,大局部人持疑心态度。愿景愈大,带来的冲突愈大。因为大局部人看见了才相信,只有少局部人没有看见就相信。现在微软的梦想根本实现,人们才相信其愿景的威力。愿景给企业开展指明方向,凝聚人才,创造一个将个人目标与企业目标相结合的沟通平台,从而产生了将个人命运与企业命运相结合的契机。企业不再是由一群普通人的简单组合,而是一个有共同理想、共同使命的生命联合体。每一个人不再是一个被动的服从者,而是为了共同目标进展创新学习的开拓者。共同的愿景从DNA的角度改变了人与人之间的关系,这样的组织就如原子弹爆发一样,释放出每一个人的巨大潜力。同样是碳元素,构造的不同形成两种截然不同的结果,一个是金刚石,另一个是石墨。三、价值观价值观是企业判断决策的依据,价值观不是随意可以改变的。强生公司1954年提出“客户第一、员工第二、社会第三、股东第四〞的价值观。这四条价值观实际是强生的宪法,即使董事长也不能违背。这些价值观保证了强生的可持续开展。1982年发生了泰诺中毒死亡事件,强生马上召回其产品。短时间给强生造成经济损失;但从长远来看,赢得了市场的信任,因为他们把客户放在第一位。日本的三菱汽车公司却成心掩盖其汽车的质量问题,给消费者带来生命损失,极大地影响了他的信用。通常是企业高层自觉不自觉的破坏其价值观,说一套做一套,在内部破坏了价值观的完整性,企业员工受到高层行为的影响,他们所产生的违背价值观的行为又再去损害消费者的利益。安然、安达信公司的倒下,值得我们深思。中国的企业因诚信缺乏,每年造成的损失达5800亿人民币。我们犯的都是简单的错误,因为我们没有找到简单,或者找到了简单却没有守住。企业文化是企业老板的文化,如果老板自己不将其个人领导过渡为使命、愿景、价值观的领导,这样的企业不管员工有多少,营业额有多大,从根本上他还是一个个体户。这样的企业开展愈大,老板就愈苦、愈累。优秀的文化让每一个员工变成老板,同时又愿配合他人实现组织的目标。使命是企业的根底,愿景是企业的开展方向,价值观为企业保驾护航。三位一体的企业文化是企业的最终竞争力。没有文化的企业,是愚蠢的企业。word文档精品文档分享企业使命、愿景以及核心价值观简述一我国伟大的革命家孙XX先生,在总结自己多年的革命斗争经历后指出:“夫国者人之积也,人者心之器也,而国事者一人群心理之现象也。是故政治之隆污,系乎人心之振靡。吾心信其可行,那么移山填海之难,终有成功之日;吾心信其不可行,那么反掌折枝之易,亦无收效之期也。〞孙XX先生透过国事、政治现象,发现人心才是革命力量的源头,一切都是在人心理的支配下产生的,因此进一步得出结论:“物质力量小,精神力量大,革命取得成功,精神能力居其九,物质能力仅得其一。〞革命事业如此,企业永续经营基业常青也是如此,即注重精神力量,注重文化建立,注重理念系统的培育。美国的克拉克·科尔教授曾经做过一个统计,1520年前全世界建立的组织,现在仍然用同样的名字、以同样的方式、干着同样事情的只有85个,其中70个是大学,剩余的15个是XX团体。而这两种组织的共同特点是,都有深入人心的信仰,都有深入行为的传统。如果要想使得我们恒联做大做强做久,我们今天要共同思考一个根本问题:恒联要做成一个什么样的企业?恒联的领导者要将恒联集团引导做成一个什么样的企业?我们应该共同遵从什么样的价值准那么才能迈向一个又一个成功,才能使恒联成为具有国际竞争力的永持经营的世界级企业?这样对企业文化我们就需要有一个清晰的了解。企业文化可以分为四个层面:价值观、制度、行为和形象。为了便于理解这种关系,我们将它比喻为树来形容。价值观是根根决定了树的生命力的强和弱,价值观决定着企业当前的生存,更决定着企业未来的开展。实际上,价值观就是企业立身安命的根本。具体而微到一个员工,大而化之到一个企业,选择这样做而不是那样做,就是因为这个员工或者这个企业的老板〔管理层〕秉承着与之相对应的价值观。企业所有的行为都是从价值观这个根上发出来的枝桠,价值观是从企业诞生的那一天起就有的,只不过它们有时潜隐在连秉承着它的人自己都看不到的心灵角落,有时彰显在办公室、、出版物等随处可见的地方。而对价值观的研究,着眼点在于透过纷繁复杂的现象迷雾,抓住价值观的本质路径,辨析导致和阻碍企业基业长青的价值观,走出一条经由价值观的改造到达企业XX、持续、快速成长的新路。制度是树干和树皮树干是树这个生命体关键的承上启下的局部,下面连接着根,上面撑起枝叶;制度对内直指价值观,对外那么生发出组织和个人的全部行为。企业内组织和个人之所以这样做而不是那样做,是因为企业制度使他或他们这样而不是那样。所以,没有完备良好的制度的支撑,那么再好的价值观也会像没有XX粗壮的树干的树一样,永远只能匍匐在地上,长不高也长不大。此外,如果最关键的制度有缺陷,可能会像树皮被切了一般,很快危机整棵树的生命。行为是枝桠树干和枝桠有时候很难分开来谈,就像制度和行为很难分开来谈一样。制度和行为都是价值观的外在反映。假设你驾车行驶在郊外,天气良好,视野开拓,方圆3公里内没有行人、没有车辆。这时你来到了一个十字路口,路口的红灯亮着,你怎么做?停车等待?毫不犹豫地继续行驶过去?还是减速观察?不同的选择恰恰是反映了你对这个情word文档精品文档分享境以及情境背后潜存着的社会规那么的潜意识看法和根本假设。这些潜意识和根本假设是个体或组织在探索解决对外部环境的适应过程中所发现、学习、创造和形成的,并且在潜意识中影响着个体和组织的行为方式。形象是叶子、花和果子树上的叶、花和果子多点少点没多大关系,可以大也可以小,可能翠绿也可能枯黄,春天表现出勃勃生机,冬天在肃杀的寒风中瑟缩。企业在形象上如何做文章,做多少文章,对企业的生存没有根本影响,但对企业的开展有重要影响。完全不讲究形象的企业,一如完全没有叶子、花和果的树一样,很难让人看到它的生机。而企业理念系统是企业的根本价值观,是由许多具体特征,发挥不同作用因素构成的,企业的根本理念主要有:企业根本价值观、行为准那么、道德规X和员工责任感、荣誉感等。其中价值观是核心的内容,而行为准那么、道德规X是企业根本价值观的外在表现。只有我们明确并且充分沟通而共识的使命、愿景目标和由此形成的核心价值观,能够为恒联的未来开展提供强大的动力支撑。二使命word文档精品文档分享一名心理学家这样描述鼓励作用,人在无鼓励状态下,只能发挥自身能力的10%-3word文档精品文档分享0%;在物质鼓励状态下,能发挥自身能力的50%-80%;在适当的精神鼓励下,能发挥自word文档精品文档分享己能力的100%。word文档精品文档分享一个组织的使命必须超越组织生存本身,就像一个人要存志高远一样。我们研究日本战后崛起时候会发现,日本的那批企业在战后也是从混乱中起步。他们很多产品都是低劣的代名词,但是索尼等一大批有忧患意识的企业没有满足于眼前的蝇头小利,狠抓产品质量并不断创新。按照盛田昭夫的话来讲:“在这个自由的世界里,我们可以从事伟大的事情。通过把日本制造的次品转变为优良产品的形象,我们在日本充分证明这一点。〞当一个品牌可以改变世界对一个民族的看法时,这个品牌的价值已经超越了市场的和商品的一般意义,它在给消费者提供产品的同时给社会创造了巨大的无形财富。索尼甚至被美国人认为是最受尊敬的一个国际品牌,索尼品牌也成为品质卓越的代名词。管理大师托马斯·彼得斯曾经说过:“一个伟大的组织能够长久生存下来最主要的条件并非构造形式或管理技能,而是我们称之为信念的那种精神力量,以及这种信念对于组织的全体成员所具有的感召力。〞这种精神力量有着内在的激情,可以焕发出人内心的一种崇高的责任感。企业的使命就是为了焕发起企业所有员工的这种崇高的使命感,找到企业生存和开展的目的意义。word文档精品文档分享使命需要答复的问题:1、我们处在哪一行业?word文档精品文档分享2、谁是我们的客户?word文档精品文档分享3、如何对待股东、客户、员工、社会的利益?word文档精品文档分享局部企业使命举例:1、晨鸣:依靠敏锐的思路,现代化的管理,充分发挥资源潜力,为社会两个文明建立做贡献,为振兴中华造纸业奉献更大的力量;2、StoraEnso〔斯托拉·恩索〕:我们通过将可回收的纤维变成纸X、包装品和木制品加工,提升人类生活品质;word文档精品文档分享3、华为:聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信解决方案和效劳,持续为客户创造最大价值。4、蒙牛:百年蒙牛,强乳兴农;提供绿色乳品,传播XX理念;为提升消费者的XX品质效劳;为员工搭建人生价值的实现平台。5、通用电器:以科技及创新改善生活品质6、索尼:体验开展技术造福群众的快乐。愿景你可以买到一个人的时间,你可以雇一个人到固定的工作岗位,你可以买到按时或按日计算的技术操作,但你买不到热情,你买不到创造性,你买不到全身心的投入,你不得不设法争取这些。——弗朗西斯〔C.Francis〕200多年前,美国的建国先贤们讨论的不是谁当总统,他们思考的是:“我们能够创立什么样的程序,使国家在我们死后仍然能拥有很多优秀的总统?我们希望建立哪一种XX久安的国家?要靠什么原那么建国?国家应该如何运作?我们应该制定什么指导方针和机制,以便创造我们梦想的国家?〞〔见?基业长青?〕这个强大的愿景鼓励着无数的美国精英为之思考奋争,从华盛顿、亚当斯、富兰克林等先贤起步,一直到林肯到罗斯福到现在这个梦想感召着美国人为了这个梦想努力。在这个愿景的感召下,托玛斯·杰佛逊于1776年起草的?独立宣言?中一段至理名言,写的激情四溢正义慨然,可谓是对XX价值观的经典描述:我们认为以下真理是不言而喻的:人人生而平等,造物主赋予他们某些不可转让的权利,其中包括生命权、自由权以及追求幸福的权利。为了保障这些权利,人们建立起其正当权力来自被管理者同意的政府;任何政府形式,一旦破坏这些目标,人民就有权利去改变它或废除它;同样在这个愿景的感召下,这个自由的民族创造了世界上最雄厚的财富;也是在这个愿景的熏染下,任何破坏XX的企图都会在体制中得到纠正,当时名气如日中天的尼克松就是因为水门事件黯然退出历史舞台。当尼克松像word文档精品文档分享个小孩子那样哭泣的时候,我们明白不是他多么伟大,而是这套体制以及体制背后的这个民族。“治大国烹小鲜,〞国家愿景和企业愿景有着很多一样的地方。企业愿景是指企业长期的开展方向、目标、目的、自主设定的社会责任和义务,明确界定公司的在未来社会X围里是什么样子,其“样子〞的描述主要是从企业对社会〔也包括具体的经济领域〕的影响力、奉献力、在市场或行业中的排位〔如世界500强〕、与企业关联群体〔客户、股东、员工、环境〕之间的经济关系来表述。当然企业愿景也有自己独特的地方,即企业愿景主要考虑的是对企业有投入和产出等经济利益关系的群体产生鼓励、导向、投入作用,让直接对企业有资金投资的群体〔股东〕、有员工智慧和生命投入的群体、有环境资源投入的机构等产生长期的期望和现实的行动,让这些群体、主体通过企业使命的履行和实现感受到实现社会价值的同时,自己的利益的开展得到保证和实现。德鲁克认为企业要思考三个问题:第一个问题,我们的企业是什么?第二个问题,我们的企业将是什么?第三个问题,我们的企业应该是什么?我想这也是思考我们企业文化的三个原点。其实这三个问题集中起来表达了一个企业的愿景。作为企业,要告诉我们的员工,我们是什么?我们为什么?我们干什么?即使你是赚钱,你也要明确告诉员工,我们公司就是一架赚钱的机器。愿景要让员工能够和企业一起分享对未来的憧憬,让员工对未来有更深的期待,让员工获得一种强大的事业意义感。愿景需要答复的问题:1、我们要到哪里去?2、我们未来是什么样的?3、目标是什么?一些企业愿景:1、StoraEnso〔斯托拉·恩索〕:成为世界上一流的木制品公司,成为工业开展的领头羊;2、联想:高科技的联想,效劳的联想,国际化的联想;3、XX堂:以高科技含量、高文化附加值、高市场占有率的绿色医药名牌产品为支柱,成为具有强大国际竞争力的大型医药产业集团;4、华为:丰富人们的沟通和生。价值观你来到这个世上不只是为了活着,而是要使世人活得更丰富,有更伟大的梦想,有更远大的希望和成就。你来到人世,是来充实这个世界的,你假设忘记了这个任务,生命便一无所有。——威尔逊企业有两个核心,第一个核心,核心竞争力;第二个核心,核心价值观。第一个核心确保企业能够生存开展,第二个核心使得企业的生存有了意义和价值。使得企业的存在有了word文档精品文档分享更深层次的意义。企业价值观,是指企业在追求经营成功过程中所推崇的根本信念和奉行的word文档精品文档分享目标。从哲学上说,价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。而企业价值观是企业全体word文档精品文档分享或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。企业价值观中最主要的、最核心的是企业的利润观。培育“百年企业〞的企业文化,首先应该树立正确的利润观,奠定精神文化根底。那么,优秀的百年公司应该具有怎样的利润观呢?美国著名的智囊公司——兰德公司花费了 20年的时间跟踪世界 500家大公司,发现百年长生不衰的企业具有的一个共同的特征,就是树立了超越利润的社会目标,不以利润为唯一追求目标。具体包括三条原那么,一是人的价值高于物的价值,二是共同的价值高于个人的价值;三是客户价值和社会价值高于企业的生产价值和利润价值。这说明,那些能够持续成长的公司,尽管它们的经营战略和实践活动总是不断地适应着变化的外部世界,却始终保持着稳定不变的超越利润最大化的核心价值观和根本目标。因而,树立超越利润最大化的价值观是百年企业的精神文化根底。从这个意义上说,要打造百年企业,必须将“以人为本〞“以、顾客为中心、〞“努力效劳社会、〞“平等对待员工、〞“平衡企业利益相关者的利益、〞“提倡团队精神〞等这些看似非常“虚〞的口号落到实处,实实在在地将其作为企业的行为准那么。德鲁克曾经说过:企业不是由它的条例、章程、名字来定义的,企业只有具备了明确的使命远景才可能制定明确而现实的战略目标。企业文化的核心价值观,有四方面内容。第一,它是判断善恶的标准。企业中常常可以看到争吵,争吵就是价值观不统一,是不同价值观的冲撞。核心价值观就是要解决所有企业员工对这些问题的共识,判断是好事还是坏事,是该做还是不该做。第二,核心价值观是这个群体对事业和目标的认同,尤其是认同企业的追求和愿景。第三,在这种认同的根底上形成对目标的追求。第四,形成一种共同的境界。大家站得高了,看得远了,有目标了,不迷盲了。这些就是核心价值观的作用。核心价值观的作用是巨大的,尤其是在我们企业外部环境价值观扭曲或者价值观混乱,对员工冲击更大时,核心价值观的作用就更为关键。每一个人的行为背后都有价值观支撑,企业的行为也同样要受到自己价值观的制约。韦尔奇认为每个组织都需要有价值观,精干的组织尤其必要,你必须在众人面前挺身而出,坚持不懈地传达你的价值观,价值观的形成是长远的挑战。韦尔奇从1985年开场,在公司年报中增加了价值观声明一项就是他这一看法的表达。当然,企业文化的价值观也要根据具体情况作出相应的改变。企业文化中的价值观、信念等因素一旦形成,往往在一定时期内保持稳定,而企业战略、核心能力由于持续的学习、创新以及外部条件的变化,处于一种动态开展中,所以伴随着上一个阶段企业战略、核心能力的企业文化对下一阶段企业战略、核心能力的营造会有很大的影响,且在多数情况下往往是不利的。企业文化的规那么限定了工作能力和企业有效运作,这要求企业内要有一支勇于变革的领导团队,能够不断更新和改变企业文化〔即企业文化的再定位〕,为人才创造良好的工作环境,使企业文化在企业战略执行、核心能力营造中始终发挥积极的作用。世界优秀企业的核心价值观“科技以人为本〞——诺基亚word文档精品文档分享“产品完美、不断自主提高、老实与公平、尊重与关心个人〞——宝洁“通过化学使生活变得更美好〞——杜邦提供顾客负担得起的高品质产品——惠普“以人为核心,并向用户提供最优质的效劳〞——IBM顾客就是上帝""尊重每一位员工""每天追求卓越"——沃尔玛关爱生命,辉瑞使命——辉瑞通过全球化的创造性经营努力实现与社会的协调开展。——丰田用最好的材料,由最好的员工,为群众制造人人都买得起的好车。——福特“经营即教育〞——松下享受出衆的品质、效劳、清洁和物有所值,并且能够爲顾客带来欢笑——麦当劳无限创新,推动世界——西门子尊重个人,效劳顾客,追求卓越---沃尔玛中国优秀企业的核心价值观“人是格兰仕的第一资本〞——格兰仕创新,真诚——海尔创造XX丰富人生——万科“全面创新、求真务实、以人为本、共创价值〞——中国电信企业文化在品牌建立中的作用有人说:市场是无形的手,品牌是神奇的手。在世界经济日趋一体化的今天,兴旺国家以各自所拥有的世界级品牌,在全球市场到处攻城掠地。市场竞争模式,已经从单纯的价格竞争走向了复杂的品牌竞争的高级阶段。在一定程度上说,国与国之间的竞争就是品牌的竞争。品牌的建立已经引起了国家的高度重视,更成为企业界不断探索和实践的现实问题。品牌在经济生活中如此重要,那么品牌建立终究靠些什么?关键又在哪里?我国著名经济学家于光远曾经说过:“社会进步的根底是企业,企业开展的关键是改革,改革深化的方向是自主,自主经营的依靠是文化〞。这句话深刻阐述了企业在社会开展中的地位问题,更说明了企业开展的关键问题,企业文化在品牌建立中起着根本性的重要作用。企业文化是从西方管理学界引进我国的一个概念,我国管理学界和企业界诸多人士,对此也作了大量研究和探索。下面通过回忆三环集团十几年来的实践,对企业文化在创立企业品牌方面的作用,作一些粗浅的探讨。一、品牌建立的实践与体会XX三环企业集团是一家以生产经营日用陶瓷为主营业务,集科、工、贸于一体的民营企业。集团以XX三环企业集团股份XX为母公司,其前身是1988年建成投产、资产缺乏400万元的北流炻瓷厂。1997年元月三环集团成立后,通过不断改革创新,促进企业不断开展壮大。目前拥有成员企业15家,总word文档精品文档分享资产达4.9亿多元,员工近万人,年产日用瓷2亿多件,主导产品日用陶瓷90%以上销往欧美、中东、东word文档精品文档分享南亚等80多个国家和地区,三环的生产规模、销售收入和出口创汇居全国日用陶瓷行业第一位,创汇居广word文档精品文档分享西出口企业第二位。三环集团先后获得“XX企业50强〞、“全国五一劳动奖状〞、“全国外经贸质量效益型先进企业〞、“中国创名牌出口产品企业〞、“中国优秀民营企业〞等荣誉称号。今年八月,“三环牌〞日用陶瓷被评为“中国名牌产品〞。经过十几年来的开展,三环品牌在日用陶瓷行业已具有一定的影响力,三环现象已经引起了业界的高度关注。回忆开展历程,总的来说,我们做法主要有以下几个方面:〔一〕以弘扬中国陶瓷文化,做成国内领先、国际一流企业作为愿景和目标。十几年来,三环通过合资、股份制改造、租赁经营、低本钱扩X、战略联盟等举措,一直围绕着日用陶瓷主业进展开展,遇到多元化的利益不动心,遇到前进的困难不改心,迅速地促使企业由小变大,由弱变强。产能从创业初期年产460多万件扩大到目前2亿件,生产规模增长42倍;品种构造从单一的炻瓷增加到普通细瓷、高级细瓷、炻瓷、骨质瓷、镁质瓷等五大类,形成中餐具、西餐具、茶具、咖啡具、航空瓷用具、酒店瓷用具、礼品瓷具、艺术瓷具、微波餐具等九大系列2000多个品种;设计开发能力从无到有,年设计开发新品种1997年为50多种,现在到达1500多种;牌子从当初默默无闻,到在日用陶瓷国际市场有相当知名度的“GXKC〞;三环的市场遍布欧、美、中东、南美、东南亚等80多个国家和地区,出口率逾90%以上。所有这些变化,都是我们一心一意抓住日用陶瓷这一主业不变的情况下实现的。〔二〕坚持创新,不断给企业注入生机与活力。首先是进展体制和机制创新,解决企业开展的动力问题。三环的前身,可以追溯到1986年的北流第三瓷厂,它是由拍卖三家作坊式的国有小瓷厂从新组建而成的。拍卖所得的60多万元资金,对异地建立一家新厂来说,实在是杯水车薪。为了解决资金问题,我们提出了体制创新的方法,建立了北流首家中外合资企业——中外合资北流炻瓷厂,引进资金启动了第一条生产线的生产。而后,在本地的企业中率先实施劳动、人事、工资“三项制度〞改革,充分释放了企业内部的活力。我们又以航空瓷为突破点,翻开欧美市场,走外向型路子,接轨世界上最成熟的西方市场经济,勇敢面对世界市场的挑战和洗礼,较早顺应了中国改革开放的大潮,锻炼了企业适应市场经济的体魄。1997年通过股份制改造,使企业实现了产权明晰,解决了企业开展中遇到的根本问题。此后,通过资本运营迅速实现了低本钱扩X,使企业一举成为全国同行业的龙头企业。其二是通过技术创新,不断增强企业的核心竞争力。我们在北流最早采用宽截面隧道窑,引进先进的碳化硅匣钵生产技术,引进了日本先进的练泥机和成型机,引进了先进的燃气辊道窑、燃气隧道窑烧成技术,成立XX首家陶瓷研究所、区级技术中心,相继完成了日用炻瓷系列、釉下彩系列、釉中彩系列、陶瓷新器型系列、优质酒店瓷、象牙瓷、新骨瓷、高铝强化瓷等一批自治区技术创新工程;实施了“高、新、特、异、齐〞产品战略,适时推出三角、四方、椭圆等特异型系列产品。从2003年开场,我们又投入了3000多万元,实施原料标准化及坯釉料的应用工程研究。近几年,集团公司每年投入的技术开发资金,都超过了销售收入的3%,每年推出新产品超千个,不断适应市场的变化与需求,得到了市场的热烈欢送。近几年来,出口的国家和地区又增加了20多个,单件产品售价平均提高了15%左右,从2002年以来每年出口创汇增长率都超过21%。2003、2004年连续两年跨入了全国日用陶瓷行业,“广交会〞出口成交额前茅的行列。其三是坚持管理创新,不断适应企业开展提出的新要求,夯实企业开展的平台。面对经营环境不断变化和企业开展的新要求,我们大胆改革,逐步实现了民营企业的“六破六化〞:即突破产权构造的单一化,实现投资主体的多元化;突破业主制,实现公司治理的规X化;突破小而散的经营格局,实现规模上的集约化;突破技术含量低的格局,实现企业经济开展的超前化;突破用人制度的家族制,实现人事管理和分word文档精品文档分享配制度的科学化;突破企业文化建立上的苍白状态,实现依法治企制度化。这些管理上的突破,为三环的不断的开展壮大,提供了坚实的根底。其四是坚持营销创新,开拓市场提高效益。我们经历了从为人做嫁衣裳到名正言顺登堂入室,从等客上门到主动出海,从一种瓷种到全面开花,从单一渠道到多管齐下,从面对面洽谈到电子商务等营销方式的改进,开创了营销工作的新局面。我们的营销队伍从过去的几个人开展到现在的100多人。过去由别人代理销售,现在那么建立了从洽商、订单管理、报关、报验、船务、仓储、物流、售后效劳一条龙的销售服务体系,能够对市场做出快速反响。我们不但在XX建立了销售公司,还在欧洲建立了海外分公司。过去只能去看别人的展览,现在我们那么把展位办到了XX、法兰克福和美国纽约、巴西等世界各地的著名展会上,亮出了自己的名片,打响自己的品牌,扭转过去只见其物,不见其人,只为别人养孩子,不跟父母姓的被动局面。我们已经和世界上的大型陶瓷经销商建立了合作关系,产品打进了英、美、德、意、日这些老牌的日用陶瓷生产强国。2002年到2004年,销售收入一直稳居全国同行第一;2003年2004年出口创汇也是全国同行第一;销售收入每年以超过10%的速度增长。近几年,我们通过销售模式的创新,减少中间环节,使得这局部的产品售价提高了15%以上,正是得益于这些创新,使得我们较好地抵消了近年来煤、电、油、运等本钱上涨的压力。〔三〕坚持诚信,努力建立三环诚信大厦。“人无诚不立,企无诚不兴。〞在这方面,我们曾有过深刻的教训,诚信经营也为我们带来了巨大的收益。办厂初期,我们首次接了一X外商航空瓷订单,由于质量问题产品倒进了太平洋,客户还在生产现场当众砸烂了不合格的杯子,最后挨了客户的索赔。一肚子糖变成了一肚子糠,搞得十分的难堪,教训十分深刻,使我们体会到了诚信经营的重要性。为此,我们强调,为人做事必须老实守信,并将“诚信为本〞作为企业的宗旨,写进了三环的?员工手册?。十几年来,三环始终坚持以诚信对待客户、合作伙伴、员工、股东及社会,努力构建诚信大厦,使得三环的开展道路越走越宽。2002年,一个日本客户第一次同三环合作,就定下了2000多万件的订单,订货量之大实属少有。然而,由于应有客户提供的装饰物料和包装物料未能如期送达,致使加工进度受到很大的影响。但是,通过我们努力,让客户如约收到了订货。此事使该日本客户十分动感,此后连续三年都把大单交给了我们,每X订单量都超过2000万件。2003年10月,三环集团作为中国外贸企业信用体系指定示X单位,参与了?XX宣言?的发起。企业先后被海关评为A级企业、被中行XX分行评定为“AAA〞级信用企业、被自治区国家税务局授予“诚信纳税人〞称号,以及被中国出入境检验检疫协会授予“中国重质量讲诚信进出口企业〞称号。〔四〕坚持以人为本,把员工作为企业的第一资源。实践使我们深刻认识到,员工是企业的第一资源,作为企业资方,必须十分珍惜和保护这个资源,并且与员工建立新型的合作伙伴关系。三环集团近年投入500多万元改造和完善了劳动保护设施,办厂至今没有拖欠过员工工资,员工的养老、失业、医疗等社会保险参保率较高,三环支付员工的薪酬、福利超过本钱的35%。我们每年都免费安排员工体检一次,经常探望慰问离退休职工和济助困难职工。2004年,我集团有一位员工不幸患上重大疾病,危在旦夕,我们拿出30多万元抢救,但终因回天乏力,这位员工还是遗憾地离去。我们对这位员工留下的两个孩子按国家政策承当起抚养义务。我们还非常重视人力资源的开发,不断提高员工的综合素质,使人力资源增值。至今,我们已经投资了120多万元兴建了一座培训楼,建立了企业的培训中心,并配备了30多万元的标准电化教学设施设备,每年还投入100多万元培训员工。与XX陶瓷学院合作建立陶瓷专业大专北流函授站,与中国企业家联合协会共同组建了远程培训基地等,为提高员工素质、技能创造了良好的条件。我们还引入了员工职业生涯规划工作,把员工的个人职业生涯开展和三环事业的开展结合起来,构筑企业和员工开展双赢的平台。此外,我们还投入几百万元添置职工文化娱乐设
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