中职教材消费者市场购买行为

消费者市场概述学习目标：1.理解并识记消费者市场的概念2.熟练掌握消费者市场的特点3.熟练掌握消费者市场的分类分析案例认真分析课本案例《赚钱不能随“大流”》1.你对广告墙的主人怎么看？2.针对你的现状，订立一个小目标，设计

创意看能否实现目标。任务一消费者市场的概念思考：为什么工业、商业、服务业都必须研究消费者市场？因为只有消费者市场才是产品的最终归宿。结论：消费者市场是一切市场的基础，是最终起决定作用的市场。消费者市场又称最终消费者市场、消费品市场或生产资料市场，是指个人和家庭为了满足自身需要而购买产品和劳务的市场。任务二消费者市场的特点思考1：为什么需求是无限扩展的？一、需求的无限扩展性思考2：营销者如何适应消费者无限扩展的需求？少多粗精低级高级一种需求满足了，又会产生新的需求不断开发新产品，不断开拓新市场任务二消费者市场的特点思考1：影响需求的因素的哪些？二、需求的差异性需求的差异性是指消费者受到年龄、性别、职业、收入、受教育程度、市场环境、民族和宗教信仰等多种因素的影响而具有不同的消费需求和消费行为。三、需求的可诱导性思考1：消费者购买行为的特征有哪些？1.自发性、冲动性

2.购买行为属非专业性思考2：针对消费者购买行为的特征营销者应该怎么做？做好宣传，引导消费者购买任务二消费者市场的特点四、需求的弹性需求的弹性指需求的价格弹性，即价格变动对需求量的影响程度。需求的价格弹性公式为：Ed=ΔQ/QΔP/PEd代表需求弹性系数；P代表价格，ΔP代表价格的变动；Q代表需求量，ΔQ代表需求量的变动。当Ed>1时，则弹性大；Ed<1时，则弹性小。

结论：对于弹性大的产品，可以通过降价来刺激需求，扩大销售；对于弹性小的产品可以适当提价以增加收益。任务二消费者市场的特点五、需求的连带性和替代性需求的连带性指购买某种产品时，需附带购买一系列其他产品。营销者要合理的配套相关商品，不仅可以。为消费者带来便利，而且可同时扩大各种商品的销售额。需求的替代性是指商品间的功能相似，可以相互替代。营销者应及时的掌握商品的更新换代趋势，及时调整所生产的产品品种，以满足消费者的各种需求。任务二消费者市场的特点六、需求的季节性需求的季节性是指消费者的需求因季节的不同而不同。谈一谈：你对消费者市场的哪个特点体会最深？为什么？任务三消费者市场的分类一、消费者市场按购买习惯划分

1.便利品便利品，又称日用品，是指消费者日常生活所需而且要重复购买的商品。

2.选购品选购品价格比便利品贵，消费者购买时愿花较多的时间对许多家商店进行比较之后才决定购买的商品。

3.特殊品特殊品指消费者对其有特殊偏好，并愿意花费较多时间去购买的商品。

4.非寻觅品非寻觅品指消费者不知道的，或虽然知道但一般情况下不想购买的物品。任务三消费者市场的分类二、按照商品的有形性、耐用程度和使用频率划分

1.耐用品耐用品指能多次使用，寿命较长的商品。

2.非耐用品非耐用品指使用次数较少，消费者需经常购买的商品。

3.劳务劳务指提供出售的活动、利益或享受。达标检测：一、单选题1．在消费者市场中，一种需求满足了，又会产生另一种新的需求，这就要求营销者要不断的开发新产品，开拓新市场。这种现象在消费者市场中属于（）A需求的差异性 B需求的可诱导性C需求的无限扩展性 D需求的季节性2．由于不同产品的需求价格弹性不同，因而企业在定价时对弹性小的产品，对于市场需求强劲时，可采取（ ）A适当提价以增加收益 B适当降价以增加销量C既不提价也不降价 D市场的需求对价格没有影响 CA二、多选题1．下列属于耐用品的商品有（ ）A食品 B电冰箱C文化娱乐品 D计算机2．按照消费者的购买习惯划分，消费者市场的购买对象可分为（ ）A便利品 B选购品C特殊品 D非寻觅品BDABCD小结一、消费者市场的概念二、消费者市场的特点

三、消费者市场的分类需求的无限扩展性需求的差异性需求的可诱导性需求的弹性需求的连带性和替代性需求的季节性按购买者的购买习惯分