软件工程大作业模板-酒店管理信息系统分析与设计

word文档精品文档分享XX理工大学城市学院?软件工程导论?大作业酒店管理系统分析与设计课题名称：酒店管理系统任课教师：李xx班级：软件11**班组长：X润森〔2021******〕组员：X宗林〔2021******〕黄河〔2021******〕完成日期：2021年6月14日word文档精品文档分享摘要酒店管理是酒店日常运作的一个重要环节，学习制作酒店管理系统是很有必要的，同时，酒店管理系统也是效劳行业管理软件的一个综合性代表，很具有实践的意义。本酒店管理系统是用PowerBuilder和Microsoftaccess制作而成，主要包括客户信息登记、分配房间、消费管理、结账和统计以及员工信息管理等主要功并且对客户在酒店的消费情况进展统计以及客户结账，系统也对员工信息进展统计，管理员可以给予员工登录系统的权限。根据需要，系统建立了6个表，分别用来记录客户信息、员工信息、消费分类、客户消费档案、房间信息和客户住房信息。房间有三种状态，即“已分配〞“〞分别代表管理员权限和一而管理员是由系统默认。这些状态分别可以对房间和员工进展管理。结论主要介绍了酒店管理在酒店日常运作中的作用，以及酒店管理系统的必要性。整个系统的开发过程包括：可行性分析、需求分析、总体设计、详细设计、系统实现以及测试方案。其中关键的技术包括数据库的建立，数据库的连接，数据的添加、删除和更新。为了系统的顺利完成。开发人员将要密切合作和详细的分工。关键词：酒店管理系统；PowerBuilder；Microsoftaccess；数据库1word文档精品文档分享任务分配任务组员分配可行性分析黄河、黄河需求分析X润森、黄河、X宗林系统设计X润森、黄河、X宗林客户信息管理X润森员工管理代码实现房间管理X宗林客户消费管理黄河结账与统计X润森系统测试X润森、黄河、X宗林系统维护X润森、黄河、X宗林2word文档精品文档分享目录第一章前言............................................................................................................11.1背景..................................................................................................................1.2编写目的..........................................................................................................1.3定义..................................................................................................................第二章可行性分析................................................................................................22.1技术的可行性..................................................................................................22.2经济的可行性..................................................................................................22.3管理上的可行性..............................................................................................22.4结论..................................................................................................................2第三章需求分析..................................................................................................43.1具体需求..........................................................................................................43.1.1功能需求...............................................................................................43.2数据流图..........................................................................................................53.3数据字典..........................................................................................................63.4实体关系模型图..............................................................................................73.4.1实体图...................................................................................................73.4.2总体E-R图...........................................................................................83.5性能需求..........................................................................................................83.6数据管理能力需求..........................................................................................83.7故障处理需求..................................................................................................83.8其他需求..........................................................................................................93.9运行环境需求..................................................................................................9第四章总体设计................................................................................................104.1系统分析........................................................................................................104.2系统设计........................................................................................................104.2.1软件组织构造.....................................................................................104.3功能说明........................................................................................................114.4重要数据的数据构造设计............................................................................124.4.1变量设计.............................................................................................124.5函数设计........................................................................................................12第五章详细设计...................................................................................................135.1数据库的详细设计........................................................................................135.2数据库的实现................................................................................................135.3界面设计........................................................................................................155.3.1系统登录界面.....................................................................................153word文档精品文档分享5.3.2系统主界面.........................................................................................155.4系统功能详细说明........................................................................................165.4.1客户信息管理模块.............................................................................165.4.2房间管理模块.....................................................................................165.4.3客户消费管理模块.............................................................................165.4.4结账管理模块.....................................................................................165.4.5员工管理模块.....................................................................................17第六章系统实现...................................................................................................186.1系统登录模块................................................................................................186.2客户信息登记模块........................................................................................196.3客户房间分配模块........................................................................................196.4空余房间管理窗体........................................................................................206.5餐饮管理窗体................................................................................................206.6娱乐消费管理窗体........................................................................................216.7酒店统计管理窗体........................................................................................226.8结账退房窗体................................................................................................226.9员工信息管理................................................................................................23第七章系统测试...................................................................................................247.1登录测试........................................................................................................247.2系统功能模块测试........................................................................................24第八章使用说明...................................................................................................268.1运行环境........................................................................................................268.2性能说明........................................................................................................268.3操作说明........................................................................................................26总结与展望..............................................................................................................27参考文献...................................................................................................................284word文档精品文档分享第一章前言1.1背景现代社会，科技飞速开展，电脑不断普及。现代化酒店组织庞大，效劳项目多、信息量大，要想提高劳动生产、降低本钱。提高效劳质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进展现代化信息是。酒店管理系统正是为此设计开发的。1.2编写目的可行性研究的目的是研究问题，花费最小的代价，以最快的速度提出解决问题的方法。经过对此工程的详细准确的研究，初拟系统实现报告，对软件开发中将要面临的问题及其解决方案进展初步设计及合理安排。明确开发风险及其所带来的经济效益。本报告经审核后，交软件经理审查。1.3定义酒店管理系统〔JDGLXTJDGLXT分别是“酒店管理系统〞的汉语拼音首字母缩写。系统登陆模块：主要负责客户和管理员进入系统的一个身份验证。客户根本信息管理模块：主要负责管理客户的个人信息。房间分配管理模块：主要负责为客户分配房间。餐饮管理模块：主要负责客户餐饮信息和消费菜金的信息管理。娱乐管理模块：主要负责客户娱乐消费的信息管理。统计和结账模块：对客户在酒店的住宿进展结账。前台工作员工管理模块：主要负责对前台员工根本信息的管理。1word文档精品文档分享第二章可行性分析可行性研究的目的是付出最小的代价在尽可能短的时间里确定问题是否通解决，系统的可行性分析可以从以下几个方面研究：2.1技术的可行性技术上的可行性主要分析现有技术条件能否顺利完成开发工作，软硬件能否满足开发者的需要等，这一特点非常适合计算机的特点，发挥计算机的数据处理速度快，准确率高的优势。现代计算机硬件与软件技术的飞速开展，为系统的建立提供了技术条件。由于酒店管理系统这一类的企业管理系统进展开发已有一定的时期，有很多成功的实例上，技术根底也已经非常雄厚，因而技术上的是可行的。2.2经济的可行性主要是对工程经济效益进展评价，一方面是支出的费用，其中包括设备的购置费，软件开发费，管理和维护费，人员工资和培训费等。另一方面是取得的收益可以用钱来衡量的那局部以及使用本系统而提高的效率，节约的人力物力。基于企业的现有计算机及配套设备，建立MIS系统，大大降低了办公费用，提高办公效率，而且能检测数据效用，为企业提供方便。由于本酒店管理系统是由我及几个同学开发的，投入相对较少，但却能获得较大的收益，所以经济上是可行的。2.3管理上的可行性主要是管理人员对开发信息系统是否支持，现有管理制度是否科学，规章制度是否齐全，原始数据是正确等。酒店管理系统比拟完善的规章制度和管理方法为系统的建立提供了保障，一个软件设计的好坏，关键在于产品的可靠，稳定，便于维护，系统采用模块化程序设计方法，既便于系统功能的各种组合和修改，又便于未参与开发的技术维护人员进展补充、维护。2.4结论由于缺乏专业人士的帮助，并且缺少实际经历，该管理系统可能做的不太健全，远不是真正意义上的软件、工业产品，只能算作坊生产的产物。可能还存2word文档精品文档分享在缺陷，缺乏之处有待改良。前景根据以上分析，我们认为开发此系统的条件已经具备，可以开场进展开发。并且我们相信此软件经济实惠，肯定具有良好的前景。我们将会逐步完善该软件，尽可能地让满足客户的需求。让客人在他下榻的房间内感受到方便，快捷，温馨。同时保证投资者资金的平安性，资金稳步的回笼期，资金的合理回报率。因此我们开发的酒店管理系统可行！3word文档精品文档分享第三章需求分析3.1具体需求3.1.1功能需求〔〕客户信息管理简述：顾客信息管理，包括信息存入，信息查询，信息修改，信息删除。输入：顾客信息处理过程描述：客户信息存数据库。输出：操作成功或失败的提示信息。〔〕房间管理简述：房间信息管理包括查看房间的使用情况和房间状态以及更改房间状态，为客人提供订房参考输入：房间编号或者房门状态处理过程描述：提供房间信息，让顾客选自己满意的房间并录入系统输出：房间信息以及订房信息。〔〕客户消费管理简述：管理顾客的消费，包括餐饮和娱乐两种消费输入：客人信息、消费类型和档次处理过程描述：消费情况录入系统输出：操作成功或失败的提示信息，产生消费清单〔〕结账与统计简述：顾客消费和住房完毕结账付款以及酒店对客户消费进展统计输入：客人信息处理过程描述：顾客信息查询消费情况输出：消费清单或者操作失败提示信息〔〕员工管理简述：员工信息管理，包括员工根本信息、上班情况及对各种信息的查询和修改。输入：员工信息处理过程描述：由员工编号查询或修改各种信息输出：操作失败或者提示信息4word文档精品文档分享3.2数据流图绘制数据流图的目的是为了方便开发人员与用户的交流，以及为系统的设计提供依据。数据流图的绘制过程通常是采用自顶向下，逐层分解，直到功能细化为止，形成假设干层次的数据流图。酒店管理系统的数据流图如下所示：管理员酒店管管理员理系统客户图3-1根本系统模型管理员1录入客户信息2管理客户消费档案3生成报表管理员管理员图3-2顶层数据流图5word文档精品文档分享管理员1.1接待客户1.21.3客户预订客户登记1.41.5预留房间安排房间1.6简历消费档案2.12.22.32.4管理客户档案管理住房档案消费娱乐档案管理用餐信息档案D1客户档案D2住房档案D3消费娱乐档案D4用餐信息档案客户个人消费档案客户3.33.23.13.43.5管理员生成个人报表优惠汇总生成月统计报表结算客户消费图3-3第一层数据流图3.3数据字典名称：客户档案别名：描述：记录客户的根本信息定义：客户档案＝XX+性别+证件号位置：输出到个人消费档案名称：用餐档案别名：描述：客户在酒店所有用餐记录的集合定义：个人消费档案＝用餐地点+用餐金额+时间位置：输出到个人消费档案名称：消费娱乐档案别名：描述：客户在酒店的消费娱乐记录+消费金额+时间位置：输出到个人消费档案名称：住房档案别名：描述：记录客户的住房信息定义：住房档案＝房间号+入住时间+XX位置：输出到个人消费档案名称：个人消费档案别名：描述：用户在酒店所有消费记录的集合定义：个人消费档案＝客户档案+住房档案+消费娱乐档案+用餐信息档案位置：输出到个人消费档案6word文档精品文档分享3.4实体关系模型图根据系统的功能需求画出实体联系图〔E-R〕图：3.4.1实体图客户档案证件号消费XX性别证件名<pi>IntegerCharacters(40)Characters(2)Characters(20)<M>证件号<pi>图3-4客户档案实体房间档案房间号房间等级消费单价状态<pi>Integer<M>Characters(20)DecimalIntegerroom_id...<pi>图3-5房间档案实体消费工程消费类型消费XX消费单价<pi>Integer<M>Characters(40)Decimalstyle<pi>...图3-6消费工程实体员工档案员工号部门<pi>IntegerCharacters(40)<M>员工性别员工XX登录权限Characters(2)Characters(20)Integerstaff_num<ai>Identifier_2<pi>...图3-7员工档案实体7word文档精品文档分享3.4.2总体E-R图客户档案证件号消费XX性别<pi>IntegerCharacters(40)Characters(2)Characters(20)证件名证件号<pi><M>1,1timeout_time...housingTimestampTimestamp1,1房间号房间等级消费单价状态room_id...房间档案<pi>IntegerCharacters(20)DecimalInteger<pi><M>1,1xiaofeinumxf_time...DecimalTimestamp1,n消费工程员工号部门员工性别员工XX登录权限员工档案<pi>IntegerCharacters(40)Characters(2)Characters(20)Integer<M>消费类型消费XX消费单价<pi>IntegerCharacters(40)Decimal<M>staff_numIdentifier_2...<ai><pi>style...<pi>图3-8实体关系〔〕图3.5性能需求1、精度软件主要用于管理，不是科学计算，要求计算的精度不是很苛刻，所以输入、输出数据精度的要求不是很高，可以用浮点数。2、时间特征要求软件运行的响应时间要求不超过1-2秒。3、灵活性软件具有升级功能，以满足用户的需求。3.6数据管理能力需求本软件管理的数据大都以数据库的形式储存，主要包括房价信息，菜肴信息数据，客户信息数据，其中房价信息数据和菜肴信息数据根本不变，数据库大小根本不变，而客户信息数据随着时间的推移每天都在增加，客户信息数据需要定期进展整理和处理。3.7故障处理需求本软件具有错误和异常的处理能力，根本不会有软件故障，保证软件能正在运行，有对数据库备份的功能，这样才能使用户满意。8word文档精品文档分享3.8其他需求本软件有XX功能，设立了系统账号管理功能，用户登录时需要验证用户名及密码，对于三次密码输入错误的使用者那么关闭此系统，这样保证了数据的安全。本软件使用也十分方便，以窗口的形式呈现给用户，很容易操作。3.9运行环境需求内存：；硬盘：；操作系统为Windows系列。9word文档精品文档分享第四章总体设计4.1系统分析根据用户的要求以及对需求分析阶段对功能的分析，要实现客户的根本情况管理、房间分配管理、餐饮管理、娱乐管理、结账处理、员工管理。〔1〕客户的根本情况管理：客户入住时要对其信息进展登记，包括客户的XX、性别、证件号——客户档案。〔2〕房间管理：酒店空余房间的管理，并按照客户的要求把空余的房间分配给客户，并且其房间号、使用时间、入住客户的登记管理——住房档案。〔3〕餐饮、娱乐管理：客户入住以后，在酒店的消费，酒店对客户的消费进展统计，消费类型、消费金额、消费时间、消费数量——消费档案〔客户的各种消费都在相应的消费点进展现金支付，每次交费都建立在个人消费档案中〕。〔4〕结账处理：客户消费结账以后，给出客户的消费报告单，酒店在月底对酒店的消费情况进展统计〔前台工作人员根据客户的优惠卡给予相应的折扣优〔5〕员工管理：对员工的信息进展管理，查询、添加、删除4.2系统设计由问题分析我们确定了本系统需要哪些确切的功能模块和组织构造。4.2.1软件组织构造本系统的总体构造采用菜单来调用窗体，利用窗体来进展管理、数据加工、信息查询等工作，系统的功能模块图如图4-1所示：10word文档精品文档分享酒店管理系统客户信息管理房间管理客户消费管理结账与统计员工管理客客空客客酒客员户户余户户店户工信住房餐娱营退信息房间饮乐业房息登管管管管统结管记理理理理计账理图4-1系统功能构造图4.3功能说明系统分为五个模块来对实现其功能需求，即：客户信息管理模块、房间管理模块、客户消费管理模块、结账与统计、员工管理1、客户信息管理模块客户信息登记：对客户的信息进展登记2、房间管理模块客户住房管理：为客户分配房间空余房间管理：对没被分配的房间进展管理，以便房间的分配3、客户消费管理客户餐饮管理：对客户在餐饮类的消费进展统计客户娱乐管理：对客户在娱乐类的消费进展统计4、结账与统计酒店营业统计：对客户在酒店的消费进展统计和计算客户退房结账：客户为住宿结账5、员工管理员工信息管理：员工信息的添加、查询和删除11word文档精品文档分享4.4重要数据的数据构造设计4.4.1变量设计在系统的代码实现的时候，必须用到一些变量，一般我们所用到的变量为两种：一是全局变量、二是局部变量。全局变量：以“global_〞加字母作为变量名，如：global_name。局部变量：不限制。4.5函数设计为了简化程序，并且提高代码的重要性，在编写代码时，对屡次用到代码段，定义成函数，在用到的地方直接调用函数。全局函数以“gfunction_〞加函数名，如：gfunction_Add()；局部函数以“zfunction_〞加函数名，如：zfunction_Add()；12word文档精品文档分享第五章详细设计在此阶段将对系统进展更详细的分析和设计，目的是确定如何具体地实现所要求的系统。5.1数据库的详细设计在设计和实现代码之前必须设计好数据库，根据系统的总体E-R图装得到数据库的概念模式：1、客户档案Customer_arch〔证件号Customer_ID(20)、XX)性别customer_sex(5)、证件名称〕2House_arch房间号house_level(12)、单价〔元、天〕house_price(12)房间状态house_state(12)3、消费工程〔消费类型、消费名称cost_Name(25)、单价cost_Price(12)〕4、住房档案StayHouse_arch〔房间号House_NO(15)、证件号customer_ID(25)、入住时间in_time(20)、退房时间out_time(20)〕5、消费档案Cost_arch〔证件号、消费类型、消费时间cost_time(20)、数量cost_count(5)〕6、员工档案Stuff_arch〔员工号Stuff_ID(20)、员工XX、性别Stuff_sex(5)、部门stuff_p(12)、登录权限stuff_vlv〕5.2数据库的实现根据系统数据库的概念模式，可以得到应有如下的６个数据表：表：客户档案表字段名字段代码字段类型关键字是否为空证件号Customer_IDInt(20)YN客户XXCustomer_nameVarchar(12)NN性别Customer_sexVarchar(5)NN证件名称ID_nameVarchar(5)NN表5-2房间档案表13word文档精品文档分享字段名字段代码字段类型关键字是否为空房间号House_NOInt(20)YN房间等级House_levelVarchar(12)NN单价House_pricedoubleNN房间状态House_stateVarchar(12)NN表5-3消费工程表字段名字段代码字段类型关键字是否为空消费类型Cost_NOInt(20)YN消费名称Cost_nameVarchar(25)NN单价Cost_pricedoubleNN表5-4住房档案表字段名字段代码字段类型关键字是否为空证件号Customer_IDInt(20)YN房间号House_NOInt(20)YN入住时间In_timedateNN退房时间Out_timedateNN表5-5消费档案表字段名字段代码字段类型关键字是否为空证件号Customer_IDInt(20)YN消费类型Cost_NOInt(20)YN消费时间Cost_timeVarchar(20)NN数量Cost_countVarchar(5)NN表5-6员工档案表字段名字段代码字段类型关键字是否为空员工号Stuff_IDVarchar(20)YN员工XXstuff_nameVarchar(12)NN性别stuff_sexVarchar(5)NN部门Stuff_pVarchar(12)NN登录权限Stuff_vlvVarchar(5)NN14word文档精品文档分享5.3界面设计较好的界面能给用户一幕了然的感觉，也便于设计，系统的界面应该保持一致不随时间而改变，好的界面是能给用户提供帮助的。5.3.1系统登录界面用户登录窗体酒店管理系统用户名：密码：确定取消图5-1用户登录界面5.3.2系统主界面大黑山酒店管理系统窗体客户信息管理房间信息管理客户消费管理客户经理管理员工信息管理系统帮助关于退出系统客户登录空房查询房间分配餐饮统计娱乐统计结账退房员工管理酒店统计系统帮助退出系统20212720:26:32图5-2系统主界面15word文档精品文档分享5.4系统功能详细说明5.4.1客户信息管理模块目的：对客户的信息进展登记和保存。功能：以直接登记和预定的两种方式对客户信息进展录入，建立相应的客户信息档案，并可对客户信息进展添加、删除、修改和查询。性能：稳定、快速、准确。输入项：客户的证件号、XX、性别、证件名称。输出项：相应的信息记录和相应的出错信息提示。5.4.2房间管理模块目的：根据客户的要求给客户分配房间，并对剩下的房间进展管理。功能：房间分等级，客户入住以后，建立相应的住房档案，方便对已经分配的房间和未分配的房间进展管理包括房间信息的查询。性能：稳定、及时、正确。输入项：客户的信息、入住时间、住宿时间、房间信息。输出项：相应的信息记录和相应的出错信息提示。5.4.3客户消费管理模块目的：对客户的消费信息进展管理以及对酒店的月消费进展统计。功能：客户入住以后，在酒店的消费，酒店对客户的消费进展统计，包括消费类型、消费金额、消费时间，建立相应的消费档案包括客户对其信息的查询。性能：稳定、快速、及时、正确。输入项：消费类型，消费时间、价格。输出项：相应的信息记录和相应的出错信息或提示。5.4.4结账管理模块目的：客户退房结账功能：客户住宿期限到了以后，向酒店退房并支付相应的消费金额性能：稳定、快速、正确。16word文档精品文档分享输入项：房间号、入住时间、退房时间、相应的折扣输出项：住房所需的金额和相应的出错信息或提示。5.4.5员工管理模块目的：管理员管理员工的信息功能：对员的的信息进展管理，信息的添加、修改、删除和查询，以及给员工赋予登录系统的权限。性能：稳定、快速、正确输入项：员工号、员工XX、性别、部门输出项：员工的根本信息记录和相应的出错信息或提示。17word文档精品文档分享第六章系统实现经过前面几个阶段对系统的分析之后，接下来是本系统的实现阶段。6.1系统登录模块用户登录窗体酒店管理系统用户名：密码：确定取消图6-1用户登录界面本模块的主要功能是对操作用户的身份进展验证，只有系统管理员和默认的用户可以登录本系统。在进展系统登录过程中，登录模块将调用数据库里的员工档案表，对员工号和密码进展验证〔密码也为员工号〕，只有输入正确后，才能进入系统。每次输入错误时，模块都会给出错误提示，当第三次输入错误时，给出“第三次输入错误，还有一次时机〞的提示，当第四次输入错误时，自动关闭登录窗体。当输入正确以后，将进入系统，主界面如图5-2所示。18word文档精品文档分享6.2客户信息登记模块客户信息登记窗体证件：客户证件号客户XX性别证件名称202112001X三男学生证客户XX：性别：男女证件名称：添加关闭图6-2客户信息登记界面本窗体的主要功能是对客户的信息登记，按照提示输入相应的信息之后，该窗体将调用数据库中的客户信息档案表，对数据进展操作。当数据应经存在时将给出提示如图5-5所示。信息提示该证件已经注册！确定图6-3信息提示6.3客户房间分配模块客户房间分配管理窗体刷新房间编号：房间编号房间类型客户XX房间状态客户证件号：D101标准X三已分配退房时间：确定关闭图6-4客户房间分配管理界面19word文档精品文档分享该窗体主要功能是为客户分配房间，根据即时的房间信息和客户的要求，给其分配，如果客户还没有登记的话，必须先登记。该窗体也将对数据库里的房间档案表和住房档案表进展数据的处理。在出错的时页面会给出相应的提示。6.4空余房间管理窗体空余房间管理窗体查看空余房间添加新房间查看已住房间房间编号房间类型房间价格房间状态D101标准X三已分配D102中级李四已预订D103豪华王五未分配图6-5空余房间管理界面该窗体对空余房间进展管理，对空余房间的信息进展时时更新，还可以添加新的空余房间和查看已经分配出去的房间。该窗体也要调用数据库里的房间档案数据表。在出错的情况下会给出相应的错误提示或者警告。6.5餐饮管理窗体餐饮管理窗体消费名称：普通西餐客户证件号：消费数量：总计找零：确定关闭图6-6餐饮管理界面20word文档精品文档分享该窗体是对客户的餐饮消费情况进展统计，这个模块需要客户进展现金支该窗体主要是调用数据库里的消费类型和消费档案表和客户档案表。在出错的情况下会给出相应的警告和提示。6.6娱乐消费管理窗体娱乐消费管理窗体消费名称：KTV客户证件号：消费数量：总计找零：确定取消图6-7娱乐消费管理界面和餐饮管理窗体一样该窗体是对客户的娱乐消费情况进展统计，这个模块需要客户进展现金支付，这也是用户的需求，该窗体主要是调用数据库里的消费类型表和消费档案表和客户档案表。在出错的情况下会给同相应的警告和提示。21word文档精品文档分享6.7酒店统计管理窗体酒店统计管理窗体2021-5-28按照日期查找按照月份查找年5月称客户姓价消费数量星期一星期二星期