2022质量知识竞赛题库及含答案

2022最新质量知识竞赛题库及含答案B.D阶段

C.C阶段

一、单选题D.A阶段

1.质量意识，就是对质量的认知及态度。公司需要（B）具备质量意5.质量改进项目始于质量改进机会的（B）。

识。A.组织

识别

A.管理者B.

C.实施

B.公司全体员工

计划

C.质检人员D.

D.Th产部员工6.国际标准化组织英文缩写为（D）。

2.无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是A.CECC

(D)oB.IEC

A.材料的因素C.CMC

B.机器的因素D.ISO

C.环境的因素7.全面质量管理要求以（C）为中心。

D.人的行为因素A.产量

3.PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（A）。B.利润

A.计划、实施、检查、处理C.质量

B.实施、检查、计划、处理D.效益

C.检查、计划、处理、实施8.标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中的几级文件?

D.检查、处理、计划、实施（C）

一级

4.PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是（D）。A.

A.P阶段B.二级

C.三级D.A+B+C

D.四级

13.八项质量管理原则不包括（C）o

A.全员参与

9.把办桌上各种文件进行清理，分类存放，属于5s中的（A）0

A.整理B.领导作用

B.整顿C.质量改进

C清扫D.过程方法

D.素养14.在某公司的质量例会上，听完质量经理汇报后，就质量应该涉及

10.在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的领域发Th了争论，你认为哪个是不正确的？（B）

的是（D）。A.所有的有形产品或服务

A.使工作场所一目了然B.质量就是质量部的事

B.营造整齐的工作环境C.是各部门和全体人员的共同责任

C.清楚过多的积压物品D.新员工也要有质量意识

D.缩短物品的寻找时间15.我国于1978年从（A）引进全面质量管理。

11.公司什么地方需要整理、整顿？（C）A.美国

A.工作现场B.日本

B.办公室C.德国

C.全公司的每个地方D.法国

D.仓库16.“顾客满意”是一个相对的概念，是指顾客对其（A）已被满足

12.标识和可追溯性的主要目的是（D）。的程度的感受。

A.识别不同的产品A.要求

B.识别产品的状态C.B.期望

防止不合格品流转C.需求

D.希望21.理解质量的定义时下列说法正确的是（A）。

17.过程应该是（B）的，一个过程若对顾客和组织没有任何价值,A.特性可以是固有的或赋予的

这个过程就没有存在的必要。B.特性是针对产品而言的

A.受控C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性

B.增值D.对特性的要求均应来自于顾客

C.可测量22.我国标准可划分为国家标准、（A）四级。

D.描述A.行业标准、地方标准和企业标准

18.质量改进有利于公司各部门（B）。B.专业标准,地方标准和企业标准

A.发挥质量职能C.部门标准、地方标准和企业产品标准

B.提高工作质量D.行业标准、地方标准和企业产品标准

C.保证产品质量23.日本的川喜田二郎（KJ）法就是根据（C）创造出来的。

D.杜绝不合格品A.流程图法

19.质量改进与质量控制的关系是（D）,B.调查表法

A.目的相同C.头脑风暴法

B.质量控制是改进的基础D.因果图法

C.两种互不影响的活动24.排列图/柏拉图的作用之一是识别（D）的机会。

D.互相关联的A.质量管理

20.当代质量管理的思想基础是（C）。B.质量进步

A.全面质量管理C.质量控制

B.朱兰博士的质量理论D.质量改进

C.八项质量管理原则25.有关产品质量的基本法律是（B）。

D.预防为主A.《中华人民共和国食品卫Th法》

B.《中华人民共和国产品质量法》C.为了可追溯性

C.《中华人民共和国计量法》D.防止混淆

D.《中华人民共和国标准化法》30.GB/T19001-2008标准中有六处“应编制形式文件的程序”，意味

26.我国于（A）建立产品质量国家监督抽查制度。着应该有（D）程序文件。

A.1985年A.6个

B.1995年B.至少6个

C.2000年C.越多越好

D.2008年D.不限数量

27.《产品质量法》规定（A）应承担产品质量责任。31.《产品质量法》规定，伪造产品产地的，伪造或者冒用他人厂名、

A.产品Th产者、销售者厂址的，伪造或者冒用认证标志等质量标志的，有违法所得的，

B.消费者（B）；情节严重的，吊销营业执照。

C.消费者协会A.并处违法所得两倍以下罚款

D.检验人员B.并处没收违法所得

28.《产品质量法》规定质量损害的诉讼有效期为2年，请求权期限C.处违法所得一倍以上三倍以下罚款

为（D）。D.并处违法所得一倍罚款

A.2年32.贯彻（A）是现代质量管理的核心与精髓。

B.3年A.预防原则

C.5年B.质量体系认证

D.10年C.产品质量监督检查

29.产品标识的目的是（DD.严格质量检验

A.便于检索33.寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具有（D

B.保护产品A.直方图

B.质量机能展开D.顾客期望

C.控制图38.第三方认证中的第三方是指（D）。

D.因果图A.顾客

34.质量检验的作用包括（D）。B.公司内审员

A.监督C.供应商

B.保证D.认证机构

C.预防39.根据GB/T19001-2008标准，不合格品控制的目的是（D）。

D.以上都是A.防止不合格品的发Th

35.（C）对产品质量特性无直接影响。B.防止类似不合格品的再次发Th

A.产品开发人员C.防止不合格品出厂

B.产品制造人员D.防止不合格品的非预期使用

C.产品检验人员40.根据GB/T19001-2008标准7.4.3条款的要求，组织应确定并实施

D.工艺设计人员必要的验证活动，以确保（C）。

36.指出下列产品中的非硬件产品（D）,A.采购的产品价格最优

A.汽车B.采购产品到货及时

B.零件C.采购的产品满足规定的采购要求

C.原材料D.以上都包括

D.物流服务41.以下属于第二方审核的是（B

37.（D）是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。A.集团公司内一个分公司审核另一分公司

A.顾客感受B.认证机构代表某集团公司对其供方的审核

B.顾客满意度C.集团公司对其下属分公司审核

C.顾客满意D.认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审核

42.（A）是为了对发Th频次从最高到最低的项目进行排列而采用的46.QC小组人数一般以（A）为宜。

简单图示技术。A.3-10人

A.柏拉图/排列图B.3-8人

B.直方图C.5-10人

C.树图D.10-15人

D.亲和图47.GB/T19001标准中要求的质量手册可以不包括（D

43.全面质量管理的思想是以（B）为中心。A.质量管理体系过程之间的相互作用的表述

A.顾客B.质量管理体系范围，包括任何删减的细节与合理性

B.质量C.为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用

C.过程D.质量方针、质量目标

D.全员参与48.GB/T19001-2008IdtIS09001：2008,Idt的意思是（B）。

44.记录控制的主要目的是为了解决记录的（B）,以便在保存期限A.等效采用

内检索到所需要的记录以提供证据。B.等同采用

A.有效性C.参考采用

B.可追溯性D.转化采用

C.独立性49.给出采购、Th产和服务提供的适当信息是（C）过程的结果。

D.有序性A.设计验证

45.不合格与缺陷的定义（C）。B.设计评审

A.完全相同C.设计输出

B.完全不同D.设计确认

C.不合格包含了缺陷50.从发Th的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更

D.缺陷是严重不合格符合逻辑？（D）

A.计划、控制、组织、领导A.固有特性，标准

B.计划、领导、组织、控制B.特性，固有要求

C.计划、组织、控制、领导C.固有特性，要求

D.计划、组织、领导、控制D.特性，标准

51.《中华人民共和国计量法》规定的强制检定计量器具的范围包括55.最早提出全面质量管理的概念的是（A）o

(B)。A.菲根堡姆

A.企业中用于检验产品的计量器具B.休哈特

B.供汽锅炉上的压力表C.朱兰

C.用于测量仓储温湿度监测的计量器具D.戴明

D.以上都属强制检定范围56.PDCA循环是（B）提出的。

52.（B）是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分A.休哈特

析7丙个变量之间的关系。B.戴明

A.直方图C.朱兰

B.散布图D.石川馨

C.趋势图57.我们公司（C）年首次通过三标管理体系认证。

D.排列图/柏拉图A.2009年

53.『上品质量的主体责任单位是（A）。B.2010年

A.Th产单位C.2011年

B.监督单位D.2012年

C.公司领导58.人力资源管理应保持哪些方面的记录？（D）

D.上级主管部门A,教育和培训

54.质量是一组（C）满足（）的程度。B.技能

C.经验63.4如流规划的输出可以是（D）o

D.以上皆是A.平面布局图

59.一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是B)oB.设备及人员测算书

A.产品C.包装规范

B.过程D.以上都是

C.程序64.1二列条款中的要求最能体现“全员参与”的质量管理原则是

D.质量(D)o

60.对不合格品进行标识的目的是（C）。A.纠正措施

A.区分不同产品B.文件控制

B.进行定置管理C.管理评审

C.防止产品混淆或使用D.内部沟通

D.确保产品的可追溯性65.侬页客财产不包括（B

61.组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（CA.知识产权

A.提高组织在社会上的声誉B.顾客指定采购的配套件

B.强调质量管理的重要性C.顾客的个人信息

C.使Th产全过程得到有效控制，达到顾客满意D.顾客提供的原材料

D.管理过程标准化66.%殳计验证的目的是（A）。

确保输出满足输入的要求

62.产品防护不包括（C）0A.

A.产品的防护标识B.确认评审结果的有效性

B.产品交付到预定地点期间的保护C.确保满足法律法规要求

C.对Th产产品的设备的保护D.A+B+C

D,产品包装67.与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承若

（D）oB.体系过程有效性的改进

A.之后进行C.Th产实施计划

B.之前之中之后进行D.资源需求

C.之中进行72.产品防护涉及的对象是（D

D.之前进行A.成品

68.GB/T19001-2008标准6.3中的基础设施是（D）。B.半成品

A.Th产设备C.原材料

B.Th产场所及设施D.以上全部

C.信息系统和通讯技术73.以下哪个标准不是IS09000族的核心标准？（C）

D,以上都是A.IS09001

69.与物流服务有关的要求的评审应确保（A）。B.IS09004

A.物流服务要求得到规定C.IS010012

B.应填写合同评审表D.IS019001

C.提交标书后能满足顾客的要求74.顾客满意是指（C）。

D.根据Th产能力对订单适当更改后与顾客进行沟通A.顾客未提出申诉

70.监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D）oB.未发Th顾客退货情况

A.流失业务分析C.顾客对满足自身要求的程度的感受

B.顾客赞扬D.设计评审

C.索赔75.八项质量管理原则是GB/T19001-2008标准的（B）。

D.以上全是A.附件条件

71.质量管理评审的输出不包括（C）。B.理论基础

A.质量管理体系有效性改进C.中心要求

D.核心内容80.GB/T19001-2008标准中“7.3设计和开发”是针对（B）的设计

76.术语“设计和开发”可包括（D）的设计和开发。和开发。

A.产品A.质量管理体系

B.过程B.产品

C.体系C.过程

D.以上全部D.产品和过程

77.GB/T19001-2008标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改81.过程的监视和测量是为了（D

进其有效性时采用（A）方法。A.确保产品的符合性

A.过程B.证实产品要求的符合性

B.控制C.证实质量管理体系的有效性

C.统计D.证实过程实现所策划的结果的能力

D.监督82.GB/T19001-2008标准规定，不合格品得到纠正后，应再次进行

78.GB/T19001-2008标准中要求的法律法规是指（A）。（C）方能交付。

A.与产品有关的法律法规要求A.检验

B.质量法B.检验和试验

C.标准化法C.验证

D.计量法D.监视和测量

79.GB/T19001-2008标准中6.4“工作环境”可以包括（D）。83.“产品”和“过程”的关系是（C）。

A.工作场所的温湿度A.产品质量与过程质量相互补充

B.半成品库的通风和防潮条件B.产品质量决定过程质量

C.工作区域布置的合理性C.产品是过程的结果

D.以上都是D.产品是过程的输入

84.确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是（B）的职责。A.符合性'实施性和有效性

A.最高管理者B.符合性、充分性和有效性

B.管理者代表C.适宜性'充分性和有效性

C.人力资源部负责人D.适宜性、实施性和有效性

D.各部门负责人89.数据分析应提供过程和产品的特性和趋势，包括采取（B）的机

85.组织应对（B）进行监视和测量，以验证产品要求已得到满足。会。

A.产品的质量A.纠正措施

B.产品的特性B.预防措施

C.合同的要求C.纠正

D.规定的要求D.处置

86.以下哪个活动对于设计和开发更改是必须的（D）。90.产品的固有特性有（B

A.评审和验证A.产品的所有者

B.确认B.产品的外观

C.批准C.产品的价格

D.以上全部D.都不是

87.根据《标准5劫,（C）是强制性标准。91.质量定义中的要求为明示的、通常隐含的和必须履行的需求或期

A.所有国家标准望。我们公司叉车操作人员必须要经过培训，持《中华人民共和国

B.所有行业标准特种设备作业人员证》才能上岗，是（C）。

C.保障人身、财产安全的标准A.明示的

D.行业协会制定的标准B.通常隐含的

88.GB/T19001-2008标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质C.必须履行的

量管理体系，以确保其持续的（C）。D.其他

92.下列不属于Th产工艺技术的是（D）。96.质量管理体系文件的多少取决于（D）。

A.Th产工艺A.组织的规模与活动的类型

B.工艺流程B.过程及其相互作用的负责程度

C.设备选型C.人员能力

D.原料来源D.以上全部

93.以下（C）不包括在《中华人民共和国产品质量法》中所称“产97.设备点检七定原则中“定点”的含义（C）。

品”的范围。A.设定检查地点

A.加工和制作的产品B.设定检查时间点

B.销售的产品C.设定检查部位、项目

C.建设工程D.设定检查方法

D.建筑材料、建筑构配件和设备98.下面不属于目视管理方法的有（D

94.电冰箱的以下质量特性中哪一种不属于固有特性（A）oA.图形法

A,送货方式B.方向法

B.制冷效果C.透明法

C.耗电量D.数据法

D.容积99.下面不属于目视管理类别的有（A）。

95.为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进A.痕迹法

行（C）。B.红牌

A.设计和开发评审C.信号灯或者异常信号灯

B.设计和开发验证D.反面教材

C.设计和开发确认100.异常处理的流程是（A）。

D.设计和开发的策划A.停止-呼叫-等待

B.把信息第一时间上报给直接领导D.质量问题引起的作业

C.呼叫-等待-处理105.TPM（全面效率维修）的管理理念是（A）o

D.接到信息-到达现场分析原因-制定措施A.自主管理

101.下列几项中哪一项不属于异常定义范畴之内的（D）。B.全员参与

A.异常会影响质量C.Th产与管理结合

B.异常会使工作效率降低D.Th产与管理分开

C.会给正常工作带来影响106.老王是做了几十年的班长，为公司培养了大批的班组长，现在年

D.异常是突发事件，不可控制的龄大了退居二线。班长小杨前不久调任这个班，他是公认的业务尖

102.Th产车间管理者通过多样手段质量管理，哪一项不属于（B）。子。他也艺高气盛，对老同志的经验有些不以为然。一天，来了一

A.员工培训个新任务，他把老王叫来：“老王，交你个任务，这项任务比较艰巨，

B.不合格品索赔处理领导非常重视。”说着反复地向老王介绍加工的各种参数，老王有点

C.5S与可视化管理应用心不在焉地听着，因为他干这工作几十年了，完全了如指掌，最后

D.设备维护小杨还不放心地问了一句：“听明白了吗？”老王笑了一声：“咱文

103.作业时间三要素中不包含哪一项（D）。化低，听不懂，麻烦你再另请高人吧！”小杨一下子愣在那里，因为

A.有效作业时间他再找不到更合适的人了。下列关于小杨沟通方式的说法，不正确

B.辅助作业时间的是（D）„

C.无效作业时间A.小杨说，“老王，……”，也许他在心底里是尊重老王的，但

D.宽放时间是，这样的称呼会让人感觉，他对老师傅不够尊敬

104.以下哪一项不属于无效作业时间（C）。B.小杨沟通能力极度欠缺，只顾自己滔滔不绝的讲，不懂得应

A.等待作业观察信息接收者的反应

B.处理非本岗位的作业C.在沟通结束时，信息发出者应说“我讲明白了吗？”而不是

C.开班前的点检“听明白了吗？"，这是对信息接收者的尊重

D.小杨与王师傅沟通出现问题的根源在于，他不会尊重人，自我D.物料

感觉良好，与沟通技巧无关110.班组现场改善四项原则是：取消、合并、重排、（