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【精品文档】作为锁经营重形式一的连锁市在中出已经10年历史1994年起中国连超业的平均增长度在70%左年销额超过亿元的连超市企已91家销售额1163元截止2001年底全国连锁市企业有门店7953个比2000增了平均每企业拥有店87个比增了50%市企的销售占全社会费品总的重已1994年的上升到2000年的7%年到8%以上中国锁经协预测该比重将年到25%以,连超市业超过百货成为零业主力目前,国际著名的售企业XX、乐福都已进中国市,营颇规模,市场份不断扩名球500强一位XX公全有个连店铺。自从1997年年1050,XX的销1650亿美元;年销售为亿,相当16000人民币。由于在的10年将成为国际零售业竞争的主战场,中国市场形成“超市热”,界级零售巨人在中开始了“圈地运动”,,家乐福进入中国北京,麦德隆进入上海。所以说XX也能永远的稳坐售业巨头第一把交椅,竞争的紧迫感迫使X不得敲响警钟,积极应战。于是我们了一份调查报告。通过调查,我们了解到XX消费群是中高收入者,家庭月收入在1500-2000元其中家庭主妇占了43.75%的她们光顾XX比繁她们的最主要的原因是XX种类齐全低廉的家庭生活品们购的价较的生活用品价高的一些商品如子产品他的购买者则主要是一些高收入求质量一定社会地位的阶层。在调查中,有47.96%的费注的产的格26.82%的者注重的是产品的质量,其它的消费则关注的是这际连锁超市所提供的卓越服务。二、超市、购物广场竞争状况分(1)在南昌较为知名的超市丽华购物广场、太平洋百货、新洪客隆、等,他们都XX的竞争对手。其中尤以太平洋、洪客隆的竞争力较强。(2)在本次调查中有41.60%的喜欢到XX购物在下竞手中受欢迎程度依次为:太平洋、洪客隆、丽华。(3)太平洋的主要优势在于品的质量有绝对的保障,但价格相对高。而洪客隆和丽华没有太平洋和XX的度和知度价格也比较高他们拥有的顾客就较少。同他们相比XX的便十明显,胜在薄利多销,而且质量有保证,因此笼络了不少的忠实的顾客。二、消费者对XX的价(1)总体评价从购买者的满意思意率来看16.10%购者示常意买的率为72.50%,15.30%的买者表示一般的买者表示不太满意购买者表示很不满意满意率为10.10%。(2)消费者对XX的主目评价分表13

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很好

较好

一般

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很不好XX的33.548.615.33.90.7XX的摆放31.944.018.84.60.7XX的种类供应状况28.443.121.56.01.0XX的环境21.140.927.68.71.7XX的结算状况40.832.917.65.92.8XX的价格状况14.334.840.49.21.3XX的质量25.530.211.626.26.5XX的位置40.934.818.83.22.3三、消费者对XX的见a、货款时等待时间太长b、出口太狭窄,需要排队,

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