2022年江苏省宿迁市统考专升本管理学重点汇总（含答案）

2022年江苏省宿迁市统考专升本管理学重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.激励力、效价和期望值之间相互关系的表达式是（）

A.激励力=效价+期望值B.激励力=效价x期望值C.期望值=效价+激励力D.期望值=效价x激励力

2.由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度在一定的职能范围内行使某种职权，这是（）

A.职能职权B.直线职权C.参谋职权D.下属分权

3.决策涉及的问题对组织来说非常紧迫,急需处理。对决策速度的要求高于对决策质量的要求。这类决策一般是（）

A.时间敏感型决策B.知识敏感型决策C.程序化决策D.非程序化决策

4.关于环境与领导方式的关系，菲德勒得出的结论是什么（）

A.领导者所采取的领导方式不与环境类型相适应，才能获得有效的领导

B.领导者所采取的领导方式不与环境类型相适应，也能获得有效的领导

C.领导者所采取的领导方式与环境类型相适应，才能获得有效的领导

D.领导者所采取的领导方式与环境类型相适应，不能获得有效的领导

5.下列不属于管理的维持职能的是（）

A.组织B.创新C.控制D.领导

6.在整个组织文化中处于核心地位，为组织文化灵魂的是（）

A.物质层B.行为层C.制度层D.精神层

7.许诺原理中，许诺、所需时间和实现目标可能性三者的关系是（）

A.大、长、大B.小、长、小C.大、短、小D.大、长、小

8.某一快递公司在市区规划了30条不同的汽车路线，但是这些路线中会遇到概率不定的堵车现象，此时，快递人员选择最短时间内到达的路径的线路决策属于（）

A.不确定型决策B.风险型决策C.确定型决策D.以上都不是

9.泰勒科学管理的假设前提认为，人基本上是受经济利益所推动的（）

A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人

10.实施绩效评估一直被认为是组织内人力资源管理中最棘手也是最强有力的方法之一。现代绩效评估更多采用（）

A.个人自我评价法B.小组评议法C.目标管理法D.工作标准法

11.在企业生产活动刚开始前进行的控制是（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.成果控制

12.布莱克和穆顿提出管理方格论，其中（5,5）型属于（）

A.任务型管理方式B.中间型管理方式C.中庸之道型管理方式D.乡村俱乐部管理方式

13.下列属于企业辅助活动的是（）

A.输入物流B.人力资源管理C.输出物流D.市场营销和销售

14.企业文化中，最直观也是最容易被感知的部分是（）

A.价值观念B.物质层C.精神层D.制度层

15.在决策的影响因素中，个人对待风险的态度属于（）

A.环境因素B.组织自身的因素C.决策问题的性质D.决策主体的因素

16.在沟通的过程中，人们拒绝或片面地接受与他们的期望不一致的信息属于（）

A.沟通技巧的差异B.发送者与接受者之间的相似程度C.有选择地接受D.沟通双方的相互信任

17.某家电企业是一家拥有300多亿资产的巨型企业，在目前产品多样化和高科技化的市场需求面前，你认为该企业最适宜的组织结构形式是（）

A.直线型组织结构B.职能型组织结构C.事业部制组织结构D.委员会制

18.规章制度属于企业文化中的（）

A.上层文化B.中层文化C.表层文化D.深层文化

19.下列技术类型中，集权程度比较高的是（）

A.单件小批量生产B.大批量生产C.连续生产D.间断生产

20.政策指导矩阵属于（）

A.定性决策方法B.定量决策方法C.确定型决策方法D.不确定型决策方法

二、多选题(10题)21.国际化经营的主要特征有（）

A.跨国界经营B.多元化经营C.全球战略和一体化管理D.资源共享E.战略一体化

22.企业防御战略类型包括（）

A.虚拟运作战略B.收缩战略C.清算战略D.剥离战略E.出售核心产品战略

23.扁平式组织结构的优点主要有（）

A.管理费用低B.信息纵向传递速度快、失真少C.有利于激发下属积极性、培养下属管理能力D.管理严密E.权力集中，指挥统一

24.下列属于有效领导者具有的共同特性的是（）

A.努力进取，渴望成功B.强烈的权力欲望C.正直诚信，言行一致D.充满自信E.追求知识和信息

25.迈克尔·波特在《竞争战略》一书中，提出各个企业都应根据各自的具体情况采取不同的竞争战略。企业基本战略包括（）

A.成本领先战略B.一体化战略C.特色优势战略D.多元化战略E.目标集聚战略

26.下列关于管理活动的理解正确的是（）

A.管理活动要做到遵循管理的科学性与艺术性的结合

B.有效的管理应该做到效率与效果的有效结合

C.管理活动是为了有效地实现组织目标

D.管理活动关键是做好管，因为管理者不管下属就不理

E.管理活动专属于高层管理者

27.管理的二重性是指（）

A.自然属性B.社会属性C.科学性D.艺术性E.实践性

28.有关活动方向的决策方法有（）

A.经营单位组合方法B.政策指导矩阵C.线性规划法D.量本利分析法E.头脑风暴法

29.戴尔认为衡量集权与分权程度的主要标志有（）

A.决策的目标B.决策者的工作风格C.决策的数目D.决策的重要性及其影响面E.决策审批手续的简繁

30.下列选项中属于影响管理道德的因素是（）

A.管理者个人特征B.组织结构C.组织文化D.道德问题的强度E.道德发展阶段

三、判断题(10题)31.在冲突管理中，当维持和谐关系十分重要时，可采用迁就策略（）

A.否B.是

32.组织管理理论属于古典管理理论的范畴（）

A.否B.是

33.规章制度属于组织文化的显现层（）

A.否B.是

34.有效的管理控制不仅能够保证组织成员的行为在出现偏差时能够及时得以纠正，也能够修正、调整和更改计划（）

A.否B.是

35.积极倾听时不要从事与谈话无关的活动（）

A.否B.是

36.组织变革意味着组织固有的关系结构的改变，组织成员之间的关系也随之需要调整（）

A.否B.是

37.法约尔认为企业经营需要管理、商业、财务、安全、会计、决策六种活动（）

A.否B.是

38.设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生（）

A.否B.是

39.平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内外部经营过程以及学习和成长四个方面构成（）

A.否B.是

40.马萨诸塞的车祸事件导致了历史上第一次企业管理中所有权和管理权分离（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.国际化经营的第二阶段是____

42.把领导方式划分为魅力型领导和变革型领导，其依据是按____划分

43.在____层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则

44.合乎伦理的管理以组织的____为行为导向

45.____是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素

五、案例分析(3题)46.蓝天机电公司

蓝天机电公司是一家小型民营企业，主要从事机电产品的制造。该公司设有财务部、生产部、产品开发部、市场部和办公室五个部门，同时还设有两个生产车间和一个包装车间。总经理蓝天是一个办事果断、能力很强的人，公司的生产、运作都是他亲自指挥。他还任命了两个副总经理，副总洪宏负责新产品开发和市场销售，另一名副总白燕负责办公室。几年来，公司的经营状况良好并取得较快发展。

今年春节过后公司开工的第一天下午，蓝总经理如常到车间巡视工人生产情况。来到第一车间，他发现新招来的小黄在操作机床时，没有按规范要求操作，当即给予了纠正，并要求车间主任要加强对新员工的培训。其他车间一切正常。在他返回办公室的路上，产品开发部的李工程师急切地向他走来，李工程师委屈地向他诉说了刚才受到洪副总的训斥，原因是今天上午产品开发部王经理让他去参加市机电新产品展销会而未能完成洪副总交办的任务，因此受到了洪副总的批评，蓝总经理安慰了他后便回到办公室，开始审阅上个月的生产报表，发现产品的不合格品率出现上升趋势，于是他决定第二天召开有关部门负责人会议，提出解决产品质量问题的办法。

请结合案例回答以下问题

请画出蓝天机电公司的组织结构图，并说明属于哪种组织结构形式，这种结构有何优点？

47.公司总经理准备考虑薪资改革问题，你认为案例中对这一问题的决策属于程序化决策吗？为什么？

48.企业社会责任划分为哪几个层次？主要体现在哪几个方面？

六、论述题(2题)49.试结合所学的管理理论，分析组织内部冲突的类型及其处理冲突的五种管理策略

50.1990年，美国麻省理工学院教授彼得·圣吉在他的《第五项修炼：学习型组织的艺术与实践》一书中提出了学习型组织的管理理念，指出持续不断的学习、适应和变革组织才能应对外部环境的变革。管理大师彼得·德鲁克指出：当今世界，唯一不变的就是变化。这些都对传统组织提出了挑战。试述学习型组织与传统组织的不同

参考答案

1.B

2.AA职能职权是一种权益职权，是由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度在一定的职能范围内行使的某种职权

3.AA时间敏感型决策是指决策涉及的问题非常紧迫，急需处理，对决策速度的要求高于对决策质量的要求和决策

4.CC菲德勒认为，领导者所采取的领导方式与环境类型相适应，才能获得有效的领导

5.BB本题考查创新职能。创新不属于管理的维持职能，属于创新职能

6.DD组织文化的层次中，精神层是核心和灵魂，制度层是制度保证，物质层是文化的载体

7.DD计划工作的原理在专升本考试中，主要以客观题居多。许诺原理中，许诺、所需时间和实现目标可能性三者的关系是：大、长、小

8.AA本题考查定量决策的方法。30条汽车线路因堵车概率的不同而最短时间内到达的路径不定，属于不确定决策

9.A根据泰勒科学管理理论的内容可知，泰罗认为人是经济人。

10.C本题考查绩效评估的方法。现代绩效评估更多采用目标管理法

11.A前馈控制是在企业生产活动刚开始前进行的控制

12.C罗伯特·布莱克和穆顿提出的管理方格论以对生产的关心度和对人员的关心度为基础建立坐标体系，并在此坐标体系中生成81种不同的领导类型。其中，有代表性的领导行为有五种：（1，9）型，又称为乡村俱乐部型管理；（1，1）型，又称为贫乏型管理；（5，5）型，又称为中庸之道型管理；（9，1）型，又称为任务型管理；（9，9）型，又称为团队型管理

13.BB企业价值链分析法把企业的各种价值活动分为两类：基本活动和辅助活动。企业基本活动包括输入物流、生产作业、输出物流、市场营销和销售、服务。企业辅助活动包括企业基础设施、人力资源管理、技术开发、采购

14.B

15.D影响决策的因素是：环境因素；决策主体的因素（个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观、决策群体关系融洽程度）

16.CC所谓有选择地接受，是指人们拒绝或片面地接受与他们的期望不一致的信息

17.CC事业部制组织结构适用于大型或跨国的企业公司

18.BB本题考查组织文化的层次。规章制度属于中层企业文化

19.BB单件小批量生产和连续生产的企业采用有机式结构最为有效，即适合采用分权程度高的模式。大量生产企业与机械式结构相匹配则效果最为有效，即适合采用集权程度比较高的模式

20.A政策指导矩阵属于定性决策方法

21.ABCD

22.BCD

23.ABCABC扁平式组织结构的优点：①由于管理层级比较少，信息的沟通和传递速度比较快，信息失真度比较低；②上级主管对下属的控制不会太呆板，这有利于发挥下属人员的积极性和创造性

24.ABCDEABCDE题干中的选项均为有效的领导者具有的共同特性

25.ACE

26.ABCD【精析】ABCD选项管理活动是管和理的结合，为了认识管理的目的，就必须去理，为了实现管理的目的，就必须去管。管和理的有机结合，才能实现真正意义的管理。E选项，不论哪一级管理者都会或多或少参与管理活动

27.ABAB管理的二重性：①与组织生产力和社会化大生产相联系的自然属性；②与生产关系和社会制度相联系的社会属性

28.ABAB有关活动方向的决策方法有：经营单位组合分析法（波士顿法）、政策指导矩阵。C、D两项的线性规划法和量本利分析法属于确定型决策方法。E项的头脑风暴法属于集体决策方法

29.CDECDE戴尔提出的四个标准：①较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大；②较低的管理层次做出的决策重要性越大，分权程度就越大；③较低的管理层次做出的决策影响面越大，分权程度就越大；④较低的管理层次做出的决策审核越少，分权程度就越大

30.ABCDEABCDE本题考查影响管理者道德的因素，包括：①道德发展阶段；②个人特征；③组织结构；④组织文化；⑤问题强度

31.Y

32.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论。其中管理过程理论和行政组织理论合称为组织管理理论

33.N×

改错：规章制度属于组织文化的表层

34.Y√本题考查计划、控制间的关系。控制是指管理者监控绩效，将其与目标进行比较，并且在必要时采取纠正措施的活动，控制环节包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差。有效的控制不仅能够保证组织成员的行为在出现偏差时能够及时得以纠正，也能修正、调整和更改计划

35.Y√本题考查积极倾听的艺术

36.Y

37.N×法约尔认为企业都存在着六种基本活动：一是技术活动；二是商业活动；三是财务活动；四是安全活动；五是会计活动；六是管理活动，没有决策活动

38.Y

39.N×平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内部经营过程以及学习和成长四个方面构成

40.Y

41.非股权安排

42.创新方式

43.原则

44.价值观

45.竞争

46.蓝天机电公司的组织结构图：这种结构属于直线职能结构。其优点是：这种结构分工精细、任务明确，各个部门的职责具有明显的界限。这种结构稳定性较高，在外部环境变化不大的情况下，易于提高集团的效率

47.不属于程序化决策。程序性决策是指对重复出现的、日常管理问题所做出的决策。而案例中的薪资制度的改革问题是不经常发生的、新颖的问题，对这一问题的决策属于非程序化决策

48.企业社会责任从低到高可分为法律责任、经济责任、伦理责任和慈善责任四个层次。企业社会责任主要体现在以下五个方面：办好企业，把企业做强、做大、做久；企业一切经营管理行为应符合道德规范；社区福利投资；社会慈善事业；自觉保护自然环境

49.从不同的视角，有不同的