如何做一名项目公司中高层管理人员

如何做一名项目公司

中高层管理人员***引言随着集团在香港的成功上市和跨区域管理模式的逐步完善、成熟，快速扩张已成为绿城发展的一大趋势。绿城集团正在不断地进入新的区域、新的城市，开发新的项目，集团的快速发展需要越来越多、越来越优秀的管理者。集团十分关心员工的成长，一向认为“人是公司的第一产品”，人是企业之本，员工是企业最大的财富，是企业经营管理的主要内容。宋总曾说：“好的产品是好的公司的必然结果，只有经营管理达到良好状态的公司才能生产出好的产品，而经营管理达到良好状态的公司必定是由优秀的员工、优秀的管理干部所构成的。”因此集团要发展、要做精品工程，我们真正需要依靠的是制度、产品背后的人，尤其是各级中高层管理人员。在座的各位都是集团各部门、各项目公司的业务骨干，虽然大家身上的工作任务很重、工作压力很大，但集团还是下决心组织了这么一次培训，让大家抽出一周的时间来学习。就是希望大家通过这次培训能学到更多的管理知识和技巧，进一步提高管理水平；使大家能够有效地领导自己所属的团队做好各项工作，并能够积极培养起来一批新的业务骨干，从而为集团、为项目公司的稳步发展打下良好的基础。第一讲管理学的几个知识和技巧本讲的主要内容：一、 管理是什么？二、 为什么需要管理?三、 作为管理者应担负的职责四、 怎样树立管理者的威信？ 五、 激励员工，调动员工的积极性六、 管理者要审时度势，灵活权变七、 学会授权，提高工作效率八、 怎样处理好与上级的关系管理是什么？在座的每一个中高层管理人员每天多多少少都要与管理打交道，尽管对管理不能一下子给出准确完整的定义，但多少都能讲出一点自己的认识。有些人会说“管理就是管人理事”，有些人会说“管理就是指挥他人开展工作”等等。对于大家的回答，我们首先可以看出，每一个人对管理的认识是不同的，而且每一个人的回答似乎都有一定的道理，都反映了管理的某一个方面内容。当我们面临“管理是什么”这一问题时，只有当我们能够从多种角度对这一问题进行思考，才能比较全面地了解管理，真正掌握管理的本质。二、为什么需要管理?管理从本质上而言是人们为了实现一定的目标而采用的一种手段。由于人力资源和其他资源(时间、资金、物资、信息、技术等)相对说总是短缺的，因此，管理的必要性是普遍存在的。人们为了更好地实现自己的目标，就必然会千方百计地想办法充分利用其有限的资源。人们之所以需要管理，正是因为管理有助于人的追求和组织目标的确立和实现。三、作为管理者应担负的职责大致有十三个方面:①、决定工作目标与政策并使下属员工深切了解;②、建立制度，设定工作标准与方法，并督促下属员工遵行;③、对下属员工做适当的分工授权和有效指导;④、对计划的执行做有效的控制和考核，并及时解决所遇到的问题与困难;⑤、合理解释有关法令与规章，及时向下属员工报告工作进展情况;

⑥、搞好公共关系;⑦、对下属员工提出工作要求；⑧、减少组织内纠纷的原因并适时解决之；⑨、为下属员工提供良好的工作环境;⑩、对下属员工做公平切实的考核，并予以适当奖惩;⑪、与下属员工有适当的个人接触，建立相当的感情关系;⑫、促进各单位、各部门以及各个职员间的合作与协调;⑬、对下属员工的申诉做出及时而满意的处理。四、怎样树立管理者的威信？管理者为了完成以上职责，必须具有一定权力。这些权力主要包括五个方面:(1)法定权力。这种权力来自组织机构正式授予他的法定地位。(2)强制权力。对下级不服从上级的命令或表现欠佳时进行处罚的权力。一个管理者如果随意滥用强制权力，就会给下属员工造成一种感到威胁和压抑的环境，容易引起下属员工心理上的挫折，导致士气下降，影响工作绩效。(3)奖励权力。奖励不仅包括报酬、奖金，更重要的还包括精神奖励和从社会方面得到的尊重。管理者为了有效地运用奖励权力，必须注意每一个下属员工个人的需要，同时对每个下属员工的价值观有足够的认识。(4)专长权力。由于管理者具有某种专门知识和特殊技能，因而赢得同事们和下属员工的尊敬和佩服。管理者具有这种权力往往容易获得成功。(5)个人影响权力。因为管理者具有较高的思想水平、较好的领导作风、较高尚的道德面貌，因而受到下属员工的敬佩。它是建筑在下属员工出自内心认可的基础之上的。这种个人影响权力的获得需要管理者长期注重自已的修养，处处严格要求自己，有时甚至要作出某些牺牲。这五种权力中，前三种主要来自个人在组织中的地位，后两种主要是由个人的品质和才能决定的。管理很重要的一点就是要把奖惩用好。作为领导，一定要有明确的是非观念，有正义感。如果领导是个糊涂虫，不明是非，根本不可能把所在的企业管理好，所以要通过奖励和惩罚，向大家贯彻管理思想，贯彻领导的意图，提倡什么，鼓励什么，支持什么，反对什么，限制什么？让你做什么，不让你做什么？要贯彻这个意图，把员工引导到既定的轨道上来。当然管理者的威信不能只依赖法定权力、强制权力来建立，更应当重视专长权力和个人影响权力的作用。古时有个说法，把领导叫“父母官”，管理者对待你的下属员工，要有父母对待子女的感情，你该批评要批评，该关心要关心，打他、骂他、还得疼他。作为一名企业领导人，人品是非常重要的。所谓得道多助，品德高尚的管理者才会赢得下属员工的衷心拥护和爱戴，企业才会有凝聚力，有号召力。五、激励员工，调动员工的积极性每个人能否取得工作绩效、获得成就，取决于他的能力和积极性，用公式表示就是:工作绩效=能力×积极性人都是具有极大潜力的，但能否充分挖掘出来，则取决于激励是否有效。能否激励调动好人力资源，对组织目标的实现有着至关重要的作用。在绿城的传统里面，我们的管理者对下属员工往往比较严厉，批评多于表扬，指责多于赞美。虽然集团和项目公司每年都会采取评先进、发奖金、提职务等方式来对工作业绩突出者进行精神上和物质上的激励，但年度激励的作用是有限的、时效也是短暂的。当然管理者也不可能经常给下属员工以物质激励，但我们不应当吝惜对下属员工的鼓励和赞美，在很多时侯，精神上的激励比物质上的激励更有效、更持久。因为每个人都需要自信，这种自信来自于领导、同事、家人的认可与赞美。持续的精神激励加上适当的物质激励，才会使下属烦员工孤信心水满满普，勇郊于挑钓战自嘴身和崇团队梯所面右临的禁困难求，不纹至于贿被巨势大的温工作飘压力百和精赴神压倚力打纸跨。案例汇：清璃洁工叨临危惹不惧六、穷管理猎者要烘审时锁度势壤，灵抗活权里变企业误管理川有没导有一剑个固竟定的脂模式学？没艺有。屈但是捉企业雹管理赛有一怎些基傻本东眠西是礼都要萌有的窗，例竖如：糠企业尾管理读的基垃础工掘作，尿如班帝子建埋设、环团队怨建设从、标背准化厌建设垮、成物本控闪制管践理等蜓，还梨有企剑业的球战略心决策福，这孩些涉盯及到采企业映的基般础和截方向昏的问健题，伴集团嚷在抓猛，各楚个项末目公锡司也掀要抓盆。但弄是作赤为项尺目公闪司日贸常管征理工它作要望抓什俊么，扩怎么惑抓？遗这要妨根据赞当时构、当裂地的豪具体享情况皮来决央定。努管企鲁业就意像带悔兵打蝇仗一愈样，棒兵无竖常法闹，兵挽书上附的东抗西并圣不是补一成胖不变快的。譬如械管理膝者在臭运用蓬规章怒制度蚊这一介手段鸣时，旗就必鸽须清思醒地陷认识承到，绵再完俗善的挡规章猛制度服也不虾可能浑把所痛有的惊特殊赵情况背一一巡寿列出衣，规笨章制攻度是像一种注手段葛，它居最终胶能否迅取得核预期投的效重果取纹决于罗规章旋制度瓦的正桥确设皂计和俊我们锤每一裁个人瘦对规乏章制扰度的洗正确辅理解罩。正她确对悔待规搞章制谱度的养关键迁在于流明确的界定筹特殊童情况削的范总围和趣酌情尺处理爪的原苏则。亦在特序殊情撑况下建，规支章制望度可律以破围，但卸目标漆原则桃不能终违背旷。从冤全局大考虑昌，就啄应按煎目标护有利薄原则杰酌情部处理梦。卧（案润例：霞救护肆车闯纤红灯边、年庸终工贺程款猾节点猪支付眼问题雷）七、州学会狸授权垃，提敲高工肯作效榆率所谓录授权,就是消领导斜者在殊充分蒙信任匹下属腿员工臭的基获础上,把手睡中的说一些蕉权力讲下放愧给某逼些下贵属员杀工,由他咐们在顷工作娇中行饱使一稻部分稠指挥起和决备策的王权力轧。诸脏葛亮领处理烈国事贿喜欢确“事春必躬欢亲”饮，五炸丈原籍对峙,时间各持久,士兵甚有些阁松懈,需要桑整顿脱军纪,本来陪可以版让大怖将管笔理、监部署,但诸镰葛亮领亲力冶亲为,忙的间没日蓝没夜爱。司协马懿孩断言:“亮将仔死矣所”。鹅果如帆其言,没过竹多久赌诸葛旺亮由枣于长裕期积浓劳成歉疾,累死饥在阵早前。链纵然江诸葛意亮的《出师燥表》感人福肺腑,却也瞒让人菊扼腕拾长叹!有不先少项脉目公订司的铺管理脉者经湾常在客抱怨咸：工彻作多微、任豆务重克、时篮间紧凝。“葱吃饭雕有人骗找,叉睡觉稳有人嫂喊,洪走路呼有人弯拦”凳。这抄种情允况的云发生悦有很否多原搁因,候但有欧一点择可以绩肯定杯的,拼那就病是许脊多领主导不洁敢、材不愿锁、也责不会塘授权彩,他垄们习级惯于桶大事宏小事洋自己悼干,秘大权细独揽桥、小烟权不敞放，攀结果尼才一原天到甚晚忙稀得团锯团转扭。适当碗地授卵权能泽使自盆己减钟轻工纷作负置担，欺从具灯体繁雅琐的台事物准中解抵脱出以来,杏集中道精力末想大国事、抱干大蓄事。汪这样锤,一撤可以轧增强采单位刮的凝驾聚力昌和战梳斗力逼,让逆领导余更好狭的把即握全船局的扯工作头;二尸可以糕发挥醉下属乐员工采的专愿长,满足盐下属际员工美的自氏我归暮属感欠,从艇而更龄大地姓激发蛇他们犬的工适作热质情。员工晃尤其挂是骨速干员饰工是休公司袭运行到的中响心，屋项目授公司肌中高尖层管杨理人需员要甜为员好工创族造平薄台，希更要泥能帮暴助他咱们成愧长。挖要把格“我璃做工踢作、迎大家诉协助深”转碗向“凝大家目做工绘作、准我来根协助主”，准从“绩大家粮围着玩你转而”的犹工作于状态织转到安“你塞去巡翠视大锯家”鲜的工把作状池态。可以泽说，坚项目猎公司授的中街高层库管理匠人员查就像鉴是教齿练，越而员邪工则此是运删动员梅，是抓运动墓员去暖拿奖粘牌而浴不是搂教练肝去拿裁奖牌果。因皱此，测要根卷据骨晚干员摊工的闹能力适当建地授敞权。劲要让深这些既员工唉从“燥要我尸做、腰等工厘作”弓到“寒我要除做、姓找工奸作”览，挖凯掘员城工的耳内心咽动力饮，在锋工作乏过程鬼中得惰到经责验的息积累灯和能棒力的挂锻炼凑。这累样，念他们颤潜能蓝的发赖挥、徐工作掌的成俱就感信、自帖我价机值的换实现境会极午大地挥提升拦其工露作的券积极寸性、号主动悠性，森从而蛮使公莫司各敌部门淡、各黑系统嫁能够束保持糕良好铺的自极我运南行，猪并形妖成一柏个有勇机体捞，公茎司的谢运行振效率奥也会舱得到刑提高因。当然砍，这方种让吸员工问相对妥主动扇、独贿立的孕领导专方式行并不鸡是“道放任乱”。蚊作为敌项目订公司伤中高茫层管累理人误员，必须日明白残各系悔统运虫作中核还存将在哪兆些问讯题，扛自己侄需要产做哪灯些协报助，蛛对于姑重要叼问题拼、尚奔欠成旱熟的蕉部门粮和涉明及到鸣部门编之间雹协调陶的综孔合性齐工作播则应喂投入防较多押精力透。对于宋工作散成效裹卓著线、品赤德及五各方唉面表钥现优见异的天员工鲜，则雁应适爽时提遇拔，恩为他五们提称供更括为广糠阔的仍平台秋，增挖强工伴作的针挑战绕性，另使其扑不断膏产生店激情吧。只勾有员猾工的厦迅速甚成长姥、发漠展，负才能爬有公巴司的毁进一肆步发俊展。八、管怎样管处理闭好与泳上级丧的关拌系在座慕的项验目公浮司中潮高层桐管理约者，猪在工撇作中期起到染承上坦启下咐的作彩用，相都有色自己川的上恶级和壁下级剖。在督实际衫工作顿中，着有些蜓领导眼者工兔作有槐条不犬紊、获成效选显著忙；有愤些则番顾此朴失彼么、效吩率甚迷差，挠这在谎一定托程度沿上与延上下裕级之小间的意关系办处理叹得好挣不好各有密皇切的炒联系恼。因誉此，践处理躺好上拍下级漆的关摸系，佛对于寻管理事者实堂现组苗织目汪标具斩有十品分重洲要的晒意义指。在这垒里我陵们着蓝重探搬讨项壶目中罗高层蝴管理雹者如及何处理岭好与瓣上级脾关系邀的问脆题，狭我认兄为应泪该掌蹦握“错尊重溪”、摸“同尊频”纠、“倒适当奶”这款三个创要领嘴。1、尊邻重（1）、骗要尊欲重上竞级谦虚伐谨慎蜻，尊厦重上尝级，序这是率建立翅良好纱上下祖级关位系的医基础胁。尊瞎重上眼级，秒才会外上级柱的理称解、葵支持衫和帮造助。（2）、叉要维暮护领罪导权兆威这是友与上否级相花处的负关键主。上击级在挑整个怖组织作系统之中是薄一个铲重要纯的角让色，返他不伙仅仅渐代表县个人鬼，而抓且代表什整个芽组织截，所菌以维蜂护领别导权摄威就疾是维篇护组戚织权美威。遣为此芹，下敲级在繁工作吴中要船做到裤以下跪几个沟方面青：服至从指缘瑞挥，垃执行烧命令葱。这肆是维盛护领会导权菌威的伤前提辫。有回令不品行，城有禁凶不止蓝，是盈对领糠导权衣威的摩最大环损害以；一迅切行店动听餐指挥技，是艇维护钢领导讲权威粥的最竖好形蛇式。（3和）、熔换位复思考姐，体絮谅难秀处这是盛对下冤级的爷基本似要求轧。作邻为下薪级，留要充偿分体瞎谅上造级的吗难处帖，自泼己能跨办的转事情岸、有销能力唤解决慕的问搁题就货不要饭推给梅上级不。（4隶）、壮重要氏事务秆，及许时请助示在处文理涉样及全评局或茫者涉监及其庭他组圾织的询事务他时，厕下级盟要及缘瑞时向场上级贤请示程，由纳上级掘来决爪策和厉定夺蚂，切灾勿擅宰自做绿主，天以免裂因站曾位不伪同而缓考虑踏欠周笔、失灯之偏经颇，应给全借局工和作带栗来不密利影模响。（5生）、语勇于耕担责周，维辩护上搭级这是兼维护突领导达权威猜的艺捆术。柳上级激在工仇作上殿有了鉴失误花，只宿要不傻是原右则性数的，个作为扛下级寸，就相要主右动承亭担责射任，膨因为橡领导会肩负拼重任扩，维籍护领专导的饲权威棕和良耍好形亡象是英一个垮下级土应有姓之举悦；工油作上纳有了信点成走绩，不要序居功嘴自傲奖，要异时刻油牢记泽上级离在组滋织中蝇所起浑的作俗用才口是主鼠要的处、决篮定性勾的。2、同伏频（1）要叛了解棒上级上级纷的思蠢维方丑式、义工作程方法朴、工立作习盒惯是坚他们奸在多荷年的磁领导俩生涯畅中形涝成的萄。有余的雷田厉风包行，幻玉有的隐四平逢八稳批；有绕的善矿于授腔权抓幻玉大放码小，腾有的滤喜欢攀事必脏躬亲墓，深相入一颂线。该在通份常情盼况下同，作军为下寨级要熊了解沙上级桐的思声维方卡式，港适应屑上级岩的工历作方影法。仇与上槐级领址导保庙持步绣调一惠致，促以利展于更瞧好地正开展蛋工作道。（2防）、挣要让缘瑞上级物了解辜自己下级们要想晃得到筒上级全的认剃可、脆理解企乃至抬赏识创。首迁先应跪扎实膊苦干嫌，做务出成朱绩；喷其次杜应及锻时沟晓通、称取得浅理解供；再幕次应保把握件时机扬，展垂示自党己。秧尤其松是在洞紧要柔关头登、关扩键时颠刻，涝要挺乳身而疗出，拆积极望建议积，适疫时补剖台，育展示恩自己职的才盏华和炒实力县。3、适刷当（1）、乘向上献级提握建议基时，秘在时穷间和摸方式齐上要其适当对上桃级没污有考局虑到膨或考逮虑不节周全柴的问稍题，陪要用平适当铁的方晒式在庆适当献的时忽间向雕上级许提出储来，缺并提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忙纽奉于处驴理眼城前的羡事，计做事巧应有老全局档性、得计划递性和犯前瞻旧性，喷搞不污清重草点，惯就会酿让重钩要的必事演岸变成订紧迫悦的事情，使薄管理不者成敬为手甚忙脚穗乱的定救火难队长酒。因律此知金道自州己该尽先做援些什博么要容比知童道怎悄么去嚼做更庆重要骂，这层是最宴为有侵效的舟时间快管理既方法常。（绩案例域：外局装样吸板墙沙、进浩口材统料供背应问帽题）（4）双毛赢思之维，护事业受基础公司向在发蕉展壮纯大，牙新员殿工也行随之樱不断杰地加夸入到杜我们习的行穷列中霞来。反但某们些项核目公访司的凉老员抬工倡“倚轻老卖瓦老”食，非灶但对野新员健工的醉成长芽漠不快关心另，反虏而对并新员采工的核虚心稼请教饺置之沸不理欠，还压极尽隙讽刺肚挖苦从之能医事。陈究其蜓心态酷无非游是怕汽新员把工上塌来后掀夺了弊自己欠的职晒位，袄他们在的行挑为与扎职业垃道德汪素养找的与彩公司月推崇欠的“蜂真诚滑、善静意”闹相去由甚远挽。作为瓜老员集工，贫须知恼“闻蹄道有近先后锤”，帅或许槽长江尘后浪愈推前圾浪，液新员领工的挺唯一袭劣势彩也许厚仅仅五只是婶晚一年步加入知到这奥个集始体，迅对公么司的革有关首制度悼、规客范还芝不甚快明了浆，老那员工面之所趟谓“腾老”始也不默过在胡于先宽来一润步，悟因而援切不赖可盲罩目滋捞生优伍越感覆，或乌害怕伐新员尾工对泉自己花在公糟司的纹成长扩构成喂威胁场而拼旋命打举压。企业哭犹如占破浪坚前行稍的船补，作员为企衡业的俯员工照，无即论新筋老，苍唯有孕同舟致共济甩、群密策群宣力，徐方可船到达注理想欺的彼纸岸。育倘若张翻船去，再导“老键”的歪员工秋也难术以幸胁免于锻难。因此丑我们歼的管双理者雁应当匀具备搬诚信欠、成允熟、左豁达响的品仇格，诉不应哲当吝惑惜与思下属花员工何分享厉经验嘉。善婆待下裕属员改工，海才会速得到笨下属挎员工娇的尊洪敬和顷无私款帮助留，从诵而提鸽高工百作效电率，元让自仁己领俊导的途部门由顺利梦地完仁成上证级交贝办的叹任务狭。只析有管汇理者亿的能骆力得厨以展系示，鞭管理改者的溉地位逮才会桃更加冒稳固平。损造人未张必能疮利己铲，更妨有可絮能损秋已。盐这就挡是我悬们要栋提倡汤双赢谎思维挣的原阔因。对待已我们染的合密作方悬，我闹们也皮要抱侍着真架诚善够意的洞双赢书合作晃思维诉。有掌时过历低的疮合同采价格篇、苛窃刻的劈燕合同筹条款链会影祖响到不合作替单位愿的积幼极性救，加叶大管呼理的族难度乱，从趴而影耐响到仁合作贯的效浮率和步持久机性。弃对优黑秀的眼施工属单位演、供洞应商稻，我批们要成合理肉定价蜂、长库期合馅作，奴这样惩才会蓬降低扶合作赢的成脸本，演稳定蚂质量爆、加陵快工贵程建委设的赏进程锄。（5）换飘位思忙考，咐有效办沟通作为行项目挡公司宗的中邪高层瓜管理奇者，桑“了侧解他是人”妖与“态表达禾自我里”的继能力鸡是进野行有尤效人魔际沟词通不主可缺唱少的唉能力冰。要吐了解莫对方宁，就消要善育于倾诞听；质要理尽解对答方，死就应芦换位蠢思考型。案例仁：20冒03年3月底驻，绿原城某之项目泄公司猎招聘缓了一歉批销连售人尿员。C通过茶两次傻面试挖和一礼次笔砌试后辣从近些百名睛应聘茅人员群中脱添颖而哥出，求被公奋司录勺用为朱销售皇人员执，试太用期缸工资仪暂定80蜻0元/月。20体03年4月，钉为迎记接该臣项目安的提锡前开安盘销苍售，芳工作折任务牲异常口繁重热，公垂司上呆上下两下都属加班辱加点亿，尤解其是污销售皇部，任几乎掩每天舍都要伶工作骑到深互夜。杯销售患员C在这塑段时残间工马作积胃极，留表现娇较好册。但庆因当往时销基售部齿的薪战酬体丈系还浓没有典出台瓶，销边售人赠员的胖奖金胁以什核么标财准来码提取归，提州取比兵例为妄多少阵等均链没有校明确病。5月强按销期挠前后装，C在思钉想上樱出现服一些头波动毕，服先务水械准明宽显下探降，颗平时培只愿买意接乱待有抱预约掩号的掘意向狂客户闸，对裹没有舞预约现号的终新客议户则迹较为伴冷淡匪，甚求至不筑理不步睬，珍与同完事之悲间的油相互丘协作恰配合蹈也明柿显不顺如从冠前。针对袄C的灿以上第表现当，销逗售部浪领导颠对其货进行楼了批液评指逗正，澡公司艺领导域也为陆此专日门召米集会清议，微对销吵售人据员的域服务浪意识苏进行齿了着免重强订调。显但销律售员骡C仍竹置领品导的拼批评始教育呜于不锣顾，去怠慢眉客户凉的现丝式象时键有发身生，抹多次券引发寸客户狠投诉逝。为宁此，量公司斧领导惨做出养辞退锡员工漫C的葬决定想。销售匹员C趣被辞父退诚会然与朋其自暖身努散力不秀够、辩敬业止精神潮不强按有直直接关禁系，敏但我床们的张管理啄者对平此也远负有卸不可鲜推卸诉的责催任：（1乓）、沙薪酬甘体系术不明轧确。公司枪薪酬默体系呼一直瞒是员鱼工关铜心的跌焦点种之一什。销哨售员子C到乎岗时帜就希嫂望了金解自盼己的嗽薪金靠构成争，但盐直到砍离职冲时其鲜薪金苏构成招仍然燃不够冲明确扮，使衔销售驾员C岩对公腊司产许生了朋一些绪误解娱和不喇信任苹感，绣从而昂降低饮了领煎导与径其沟惑通的判效果胆。（2氧）、凝公司晓对新待员工恐在企型业文游化、梳经营峰理念贩等方源面的米引导智不足么。企业币需要捷员工驰认同茎其经追营理牺念和医价值猪观，哪因此腰，培何养员饰工的夫服务粱意识宝和敬撑业精古神的溜主要登途径香在于姜及时俩向员掏工灌陕输公愧司的丛经营杀理念板和企陆业文取化，柴而这芽正是即我们鸣的薄闯弱环剥节，变是一著项需戏长期回重视吧的工欧作。（3）、零沟通匆不力泪。公司秤管理勺者有淹必要驻通过代沟通叫机制术来了慢解员关工的叠思想警动态腹，关住心员啊工的糖成长鞋，充偏分听原取他傍们对魂公司盈管理列工作娱的意勾见和返建议艘，并未认真凯地修须正工端作中廉的不新足不杂处。因此卷有效截的沟醒通，锈既能续让管俱理者印获取少广泛妻的信盲息，翅又有滩助于谢双方蜻感情辛的积岸累，灿有助誓于拉啦近管距理者丛与员袋工之镜间的探距离曲。在棋工作芹任务执紧、今压力污大的意时侯冠，管滥理者迎就更傅要及耕时与岩员工矮沟通浅，给须员工锻打气陵，为仪其在嫂心理孟上减尽压，照从而孙稳定顽员工蜡队伍职。（6）知罚人善秀任，薯用人仪不疑诸葛阴亮北远伐,街亭余失守,过错铸其实易不在屯马谡,在于督诸葛剧亮放猜弃魏雨延而启用马摘谡为织先锋款。马谡舒虽忠网心可智嘉,智谋役过人,但却企拘泥钩于兵题法，动只会隔纸上门谈兵尝。而骑且还健自以划为很伤了不境起,独断孔专行躁、刚各愎自坦用。而刘杂备和础诸葛敢亮的经态度佳是不颜一样孕的。殃刘备签善于灶识人怪,所叮以在企他生叹前,陆没有阴重用蜘过马浑谡,耐并且意他临奋死时裙,由分于担悟心诸撞葛亮复重用店马谡舞,特读别叮艺嘱诸欲葛亮惯说:辛马谡隆其人罩,“余言过嘱其实徒,不掘可大巨用,队君其魂察之陵!”扫可是顾,刘勿备死夺后,仆诸葛敌亮并殖没慧亡眼识鸦才,愉弃魏叙延而肯重用拨马谡袄。诸葛浙亮对规唯一爬可以仿担当水重任邀的魏熟延,赴总是咏存有易戒心在,对递魏延恋提出庭的出率奇兵垃攻长尿安的资建议胆也不议予采孩纳,盲连先冬锋也腔不让院其做诊，最歼后导嚼致魏共延变稻节。坐正是米诸葛劫亮错鸽选才灯和疑作才,旨为街屋亭失框利埋驾下了辅祸根房诚。每个遍人都基有自凑己的立优点底和缺冲点,不同羽类型写的人辈才有燥着各哗自的万专长矛和不狼足。炒所谓项“尺测有所锐短，赤寸有兔所长陶”。冈管理弄者要涨善于熟发现必下属赵员工朵的长扶处和平优点铁，要久做到敬看人跌之长僵，用辛人之浸长。所以遗我们箱说,为政鼻之要抵在于正择才恋，尤查其需猪要选唇贤任云能,做到溜知人绝善任塔。项谣目公均司的旺中高戴层管沙理人摸员,要善论于选伙用合弱适的韵人才骗去担逢当适装当的历职位每。识往才、胜用才船应该探坚持勇德才荷兼备岁的原枕则,既要棒考虑誓其思粗想素销质,又要呜考察薄其实哑际才妹能,有德积无才涂、有岸才无当德都此会贻根误事委业。同时白,对水人才睁要以障信任包为本衔。俗卷话说默:“削用人庸不疑淋,疑锯人不度用”耳。既训然是道你认简定的心适合石某项萄工作菜的最板佳人罗选就慎应当梢充分劈燕相信邀,放南手让跌他去葬做。护怀疑岗往往眼是被纷怀疑肠人最训感到帮伤害继自尊龟心的惧事。盖历史晴上,兄原本鬼忠心暂耿耿普却因地被怀遣疑而惜起谋笛反之亏心的尿人大初有人贡在;涝在实谎际工陶作中遗,一批个人权原本混工作趟热情冰十足菜,往饺往也秒会因交为被形怀疑鼓而失于去干剂劲,戒从而棚导致拥工作橡受挫数、事岗业受蓬损。召当然榆,信强任也务不等晨于放只任。散作为弊领导踢,为牲了使悄下属饼员工绍尽快浆对工鸦作得尖心应万手,紫有必倒要在饰旁边蹈加以层指导涉和帮榴助;云对于惜下属拖员工敞因缺蚀乏经醒验而位造成谋的工作阅失误,领导湾也要谷勇于溉承担剪责任,找原铃因,多鼓短励,更好侮的调论动下致属员雀工的饺积极搞性。因此崇作为旁项目主公司罚的中浓高层捧管理不人员役，必凳须对绩团队战建设提有系炎统周月全的依考虑备。在点人才翻配置派上尊赚重差奖异，旱取长吧补短熟、优垦势互绢补，灰才能科实现灰1+挽1>爹2的种合力怖。而坏团队惠要有说凝聚便力和孝战斗邀力，庆就必叉须有报共同唉的目景标和令价值阔取向另。因吴此在拦招聘栏员工汇时，析既要边考虑资到他漫们对盼目前变工作匠的胜旗任程鹊度，扁也要洞考虑协到他刮们的页可塑赠性，易对于设潜力低大，蛮认同韵绿城吧企业子文化易，上群进心究强的席人才茫，应睛予以袋优先套考虑解。（7）反淹省自诉身，勇不断允提高工作孔本身逐并不白能给汪人带吴来经驼济上尿的安正全感震，而诵具备或良好娱的思捞考、帖学习致、创邀造与依适应沟能力叉，才触能使佩自己讲立于系不败称之地惰。拥蓬有财割富，体并不恒代表担有永贪远的然经济扩保障届，拥炊有创慨造财筛富的颈能力追才真想正可估靠。颤因此久人生推最值叉得投方资的纵就是卸不断钟地磨婚练自冲己、陈经常雀地反辛省自冤身，碗努力担提高界自身挖的能斧力和原修养币。管理付者要沙善于朋听取释不同什意见充，特恶别是络反对壶意见收，做耐到从属谏如量流，相这有浴助于宋逆向互思维凳，减敏少决嗓策、奏工作动上的裂失误插。当汉年赵修括纸搁上谈伶兵而塌又刚窄愎自劫用，依最后锣战争浴失利辉，导侨致赵挑国四宜十万材将士振被秦截国坑阁杀，鹅就是急历史僚上最莲惨痛挂的教物训。七、还管理续者应公具备墨的心彩理素宴质在有遭些项五目公霞司里依，项乐目老怖总每盗天都才很忙叠，管绿的事辅情很吵细，震做人捎也很螺累。存你问耀他为宏什么仿不把宾一些心工作泉交给麦下属华去做键呢？辱他说确：“抽难道疑我不钻想吗杂？你概给他膛们个勉简单抽的任章务吧劝，那桐还行胶。可听不会咱举一堤反三沃，他做们以尿为事咸情已删经做染完了束，我斯看才丸做了湖一半预；你望让他稿们去话处理焦一些脾复杂香的事叙情吧息，比衫如政左府前张期、逐内外渡部关忘系的垫协调财工作吼，他厉有觉性得自害己难誓以把充握方泛向，坝于是钩一天献到晚屈向你担问这乱个问叼你那乒个，致那还述真不如尾自己顿去办屯来得肿快些赔。还鞋有些香人又桃自以考为是绑，反化而把荐事情株给办您砸了姜。你播说叫苍我怎逼么放得心把俱事情患交给阶他们呈去做墓。”这话杂虽有鼠些偏炭颇，爬但也铲至少攀也反乳映出递一个斑道理客：对况于思淋想不骂成熟追的员危工，逃领导副往往吐是不馅敢委科以重汁任的律。我认铅为,岗项目被公司各的中仇高层赏管理俘人员理担负赌着工邀作与隶家庭绸的双艇重重雷担,雄除了严要具丈有良略好的六职业斧道德淡和较负强的秘工作境能力昨外,富还必刺须具机备良宣好的础心理嫩素质司,否喇则在析各种返困难持和压钻力面攀前就谜会缺缘瑞乏勇伴气和妙毅力亭,难狡以担众当重胃任、葛履行凭好领补导岗祖位职壁责井。项目袭公司夹的中钟高层恰管理吓者应峰努力出培养贪以下揭五个美方面搁的心除理素堪质:（1）坚我定的涉信念信念心是人适的精盘神支弟柱,有什的么样羊的信超念就要有什金么样徐的行咏为。斜人生念是硕方果累俯累,还是吓庸碌自无为,全在纵于拥稳有什则么样欣的信扑念。“种烂瓜得络瓜、棋种豆匠得豆见”和，只四有付向出非争常的决努力化，才浅能得提到非女常的违成功叨。我裙们的便管理若者应底当坚皱持这似个信淡念，怎以强典烈的格责任汤心，奖来努亚力实吨现产扰品的产理想等状态更。从粘而实铅现产逆品的悲社会圣价值乞和管辨理者艳的个惊人价值泻。（2）顽管强的鹅意志就像山打比穿赛，辱得分闲落后生者如汪果气描馁了济、丧季失斗筹志，冷他就乓会急亚躁，衣失误兴的机屈会也狡就越蛛多，斑就越且不可制能反咱败为移胜。所以送作为装项目要公司勺的中授高层转管理鼓人员吩面对滔困难碗时，忠要有牛顽强兵的意归志，粒要相劝信办脉法总胡比困跌难多各，不挡要轻蜻言放裂弃。第所谓南“狭件路相策逢勇流者胜锅”，名坚持便到底递，顽哗强拼望搏，挽才会倘胜利溜。那些狗一遇胁到困姐难就次想打己退堂匀鼓,嘴一遇真到挫任折就型容易成精神叹崩溃编的人求,心魄理上掀是不轰健全花的,战思想语上也鸡是不何成熟肝的。床这样宋的人码怎么弊可以板担任陈更高甲的职键务呢肾？因绵为面醒对困匀难，画这样缩慧的人炮选择室了退皆缩、逆选择宣了消蠢极，叶就会涂让他印的下删属更洗加无杰所适欠从，拢从而拼影响悬到整却个团遭队的存士气寺。这岁样的催管理屑者位过置越病高，疗坏的甲影响娃面就棍会越拘大。（3）理泥性的猎态度要理希性地揪看待肚现实,工作陡中做击到处路变不希惊、商临危钉不乱艺。越帮是在头困难醉、挫睡折面换前,越要变保持雕冷静,理智局地处级理各祥种复崭杂的计问题名。要理遭性地乏看待龄自已,要有则自知呆之明,既看赛到自徐己的含优点,又了习解自佣己的载缺点临。在滴赞扬英、拥忠护和迟奉承伍面前,不能慌忘乎骨所以,迷失技自己角。要社做到阶得意微时谦骑逊,