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文档简介

房地产楼盘案场合同管理制度导言随着房地产市场的不断发展，楼盘案场已成为购房者了解产品信息、签订购房合同的重要平台。楼盘案场合同管理制度，是房地产企业合同管理的重要组成部分。现将我公司制定的楼盘案场合同管理制度，向有关部门及员工宣传和实施，以规范记录业务经营，优化管理程序，保障企业利益。一、制度目标建立健全房地产楼盘案场合同管理制度，规范合同管理流程，提高案场工作效率；保障购房者的权益，降低企业风险，减少合同争议；优化数据统计分析，为企业下一步工作提供参考依据。二、适用范围适用于公司在销售各类房地产项目时，通过楼盘案场进行签订合同的全程管理。三、制度内容1.合同流程管理（1）合同签订前经过前期的客户讲解、需求分析、产品推介等环节后，需要在案场为购买者提供正式的拟购房意向书（或《认筹意向书》）作为购房者确认计划的书面证明；重点挂牌楼盘及其在售产品的价格信息，必须在案场张贴公示，明确各类面积、楼层、户型及总价。（2）合同签订中案场销售人员不得隐瞒、误导或以欺诈手段对客户进行销售；购房者签订合同时，必须按分期付款的情况分别预付首付款、签约款、上户款等，支付方式应当合法、合规；对购房者的资料，必须进行身份证核实，严禁冒用他人身份证签订合同。（3）合同签订后签订完合同后，需要在预约开发商店面与开发商工作人员共同做一次现场签字确认，同时考核销售员的职业道德素养，避免业务环节的“灰色区域”；对于购房者而言，在楼盘案场签订购房合同后，需要在20个工作日内办理资金拨付及房屋权属办理等后续手续；对于公司而言，签订完合同后，需要将合同电子化存档，并在合同约定的生效日前，将涉及到付款方的银行账户、持卡人姓名等信息同步更新到公司业务系统中。2.合同争议处理若因合同瑕疵，出现纠纷，应及时向公司申请调解；处理合同纠纷必须遵循法律法规、全面公正、客观分析依据等原则；公司需要制定完善的合同纠纷处理流程，明确各部门职责分工。3.系统化管理建立完善的合同档案管理制度，所有涉及到楼盘案场合同的信息，包括合同文本、打印版合同单、双方签订确认书等，应按照一定规则、标准化地存储；对于需求量大的数据，必须要投入信息化管理，利用网络、数据库、指纹识别系统等技术，加快处理效率，提高数据安全性；定期开展数据统计与分析，主动发现数据涨落异常，做好灌溉、监控和回溯等工作。四、制度实施部门制度宣传培训：由公司人力资源部统筹，制定需要参与实施的员工部门名单并制定培训计划；实施管理制度后，需要即时组织考核验收活动，对各部门员工实施情况进行考查及反馈；安排人员进行制度落地的检查和督促工作，及时跟进制度后续执行状况。五、制度总结本制度的实施，有助于提高我公司的合同管理标准，规范案场合同的签订流程，降低公司的经营风险；同时，依照制度实施的数据分析，能够提供合理的数据支

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