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文档简介
物业管理保安部交接班制度1.背景与目的为了保证物业管理保安部的工作能够持续进行,保障物业和业主的生命财产安全,规范化管理两班进行交接班。2.适用范围本制度适用于物业管理公司保安部的两班交接班。3.交接班制度3.1交接班原则任职人员必须准时到岗,并按时交接。严格按照制度和流程执行,保证交接班工作的规范化和有效性。进行工作交接、情况汇报,交接内容应真实、完整、准确。岗前及交接完成后,需进行电子签到并提交交接记录。3.2交接班内容工作交接详细了解前一班次的工作情况,包括客户反馈、岗位情况、现场情况及已处理问题,以及到岗人员、物资等问题。按照检查站地点及检查内容进行检查并做好检查记录,对发现的问题及时反馈处理并留下工作记录。对重点区域、重点设备、重点人员进行特别关注,并归档记录以备查看。交接岗位物料清单,包括保安必备工具、物资和电子设备等。讲解工作重点、注意事项,强调各项倡议和制度,确保检查的全面性、安全性。应急处理针对应急情况的处理方案,制定详实的应急预案。熟悉物业保安基本应急流程及各项应急设备的使用,做好物资准备,及时处理突发事件。3.3交接班时间交接班时间为早班次于下午5:30~6:00之间;晚班次于上午5:30~6:00之间进行。4.相关规定对于未按规定交接班的保安人员,一旦发生事故或紧急情况后果自负。被发现违规的保安人员将给予相应的处罚。5.培训与考核凡进入岗前必须经过岗前培训,掌握工作流程和注意事项。对于岗位上出现的问题,直接交由保安队长处理。工作交接的情况、应急处理的方法及部门要求应在培训课件中讲解。每月对保安队员进行考核,考核内容包括工作交接质量、应急能力、日常工作流程等。6.审核与批准人审核人:物业管理保安部门批准人:物业管理公司7.修订记录日期修订内容修订人员2022.10.01初稿物业管理保安部门2022.10.05完善草案物业管理保安
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