房地产项目答客问

房地产项目答客问目录项目基本资料篇 …………………（1--1页）产品篇 …………………（2--9页）付款方式 …………………（9--9页）交付标准 …………………（10--10页）社区智能化及社区内配套…………（11--11页）周边配套 …………………（11--12页）结构篇 …………………（12--13页）关于安装、装修 …………………（13--16页）物管 …………………（16--17页）相关法律法规 …………………（17--19页）项目基本资料篇本案开发商是哪家？背景实力如何，有哪些业绩？答：规划设计和房型设计单位是哪家？资质和有哪些业绩？答：本案营销企划是哪家公司？答：本案建筑商是哪家？资质和有哪些业绩？答：本案的物业公司是哪家？资质是几级？收费标准？答：本案占地面积为多少？总建筑面积为多少？容积率为多少？答：本案绿地率为多少？集中绿化面积为多少？答：本案的预售许可证何时可取？开盘时间？以何种方式开盘？答：本案开工、竣工时间？答：本案案名有何意义？答：本案的土地以何种方式取得？（住宅、商业）土地使用年限为多少？国有土地证号是多少？答：本案的销售手续齐全吗？有五证吗？答：本案的征询热线是多少？答：二、产品篇社区的具体位置？答：住宅多少户？商业多少户？车库（位）多少个？答：规划住宅总建筑面积为多少？多少幢？楼间距是多少？答：社区规划商业总建筑面积为多少？多少幢？是否是独立商业？单户面积是多大的？分布位置？几层建筑？答：建筑物的地基？地下多少米？答：项目采用哪种建筑结构？答：社区的出入口有几个？分别在哪里？答：建筑物的抗震等级？答：建筑物的外立面是什么样的？答：距离公路最近的一幢楼有多少米？是否会影响居民休息？答：社区距离火车站、汽车站多少公里？答：住宅层高为多少米？净高多少米？答：商业层高为多少米？开间、进深为多少米？答：车库层高为多少米？开间、进深为多少米？车库面积？是否有上下水？车库门宽？是否是电动门？答：社区内楼宇朝向？答：住宅的外墙、内墙厚度为多少？山墙墙体厚度？如何做的保温？答：住宅的客厅是否为落地窗？若不是距离地面多高？答：商业一层是否会反潮？一、二层下水管是否单走？是否会反味？答：住宅、公寓底层是否有会吵闹？答：住宅顶层是否有阁楼？假如有是否赠送？如何计价？是否有晒台赠送？通往阁楼的楼梯是否已经做完？什么材质的？答：住宅屋顶是否可以安装太阳能热水器？答：住宅一层是否统一安装防盗窗？答：住宅顶层隔热、防水层如何解决的？答：住宅的卫生间防水如何解决的？是否有地漏？答：住宅的房型有多少种？面积范围？得房率是多少？哪些地方需要分摊？答：房型的优点是什么？答：住宅的价格是多少？商业的价格是多少？车库（位）价格是多少？答：社区变电所、给排水泵房设在哪里？答：社区自来水的水源是哪里？答：社区垃圾如何解决？答：社区是否人车分流？有无地上车库或地下车位？是否设有地上临时停车位？答：社区采用何种供暖方式？有哪家公司供暖？收费标准？答：住宅是否预留空调机位置？答：住宅内厨房有无统一烟道？暗卫的通风问题如何解决？答：广场的交付标准；答：交付时绿化达成何限度，都涉及什么树种，请举例说明；答：智能化是何标准；答：电梯是何品牌、承重、承载人数、规格、每秒上升速度；答：社区路灯是否为节能灯；答：窗是什么品牌；答：商业街具体运营使用时间；答：高层户型中任意两户间是否可以打通作为两户的通道；答：入户电话线是是哪家通信公司，宽带是否为光纤进户；答：高层顶层的层高？是否有横梁及很多管线？答：高层消防通道从哪段楼层开始设立；答：窗体玻璃的厚度是多少，是否带颜色？答：是否安装煤气表；答：物业员岗位设立位置；答：物业费标准；答：物业费中是否涉及社区的公共用电费用；物业费中包含社区的公共用电费用。答：入户电线的荷载、直径、分控；入户电线的荷载：答：外部垃圾解决站设立的具体位置；答：整个高层中垃圾集中解决是几层及解决方式答：地暖的管线品牌、使用年限、后期质保，用户是否可以自行调节所需温度？后期质保：答：有，用户可以自行调节所需室内温度能否安装太阳能热水器？答：地暖控制阀一般都设立在什么位置？答：每种建筑形态楼梯及扶手的材质？每种建筑形态一楼门厅的墙体的材质？答：地下车库的型心出口分别设在哪里？答：高层的二次加压阀一般都设立在几层，是否会产生噪音，对居民生活产生影响？或者说它是否有负面作用？答：社区内的智能化具体的体现在那些方面？答：电梯是否单双运营？进入住宅和公寓的电梯是否可通往环球金茂城？答：电梯的容量，承载人数及运营速度？答：交付标准？是否有热水和纯净水？答：地下停车位的出入口，地上车位业主是否可随意停车？答：高层外立面的颜色？答：单元门是否为电子指纹锁系统，还是传统的设计？答：是否一卡通式服务，一卡通的具体内容？答：智能化、国际领先的有什么设施，和其他社区有区别的是什么？答：社区内都有什么植被？答：消防栓和配电箱设在什么位置？答：电梯的备用电能用多久？答：电梯呼喊系统运作原理？答：高层供水加压方式？几楼开始加压？答：房梁的长、宽和高？答：交付时是否是毛坯房？装修限度？答：各建筑形态楼道内台阶的材质？答：外立面材质？答：交付时是否安顿纱窗？答：配电设施不在地上，各户门口是否安顿？答：电梯到每个六层是否有语音提醒？答：住宅、公寓门厅位置，门禁是什么系统（可是还是语音）答：从电梯出来有没有二层门？答：备用电源启动速度？答：电梯品牌答：楼梯宽度答：卫生间、厨房防水材质？答：顶层防水是何材质？答：据离路边近楼体是否有隔音措施，涉及墙体是否加厚设计，什么材质？答：道路距离楼之间的确切距离是多少米？答：墙体的保温层的材质和厚度及悬挂方式？答：玻璃是否是双层中空的？什么材质？答：每种建筑形态的沉降缝在什么位置？答：所属校区？答：各种建筑形态的一层是否有防潮层？高出地面的距离？答：社区底层是否统一安装防盗护栏？答：社区是否做到三表（水、电、煤气）出户？分别设在什么位置？答：社区硬化道路有多宽？答：社区的绿化率是多少？答：阁楼层中是否和底层公用一个门？答：社区植被的后期养护由谁来负责？答：窗体离室内地面多高？答：商铺经营品类是否有统一规定？答：车位是租还是卖？价位？答：按揭银行是哪家？按商业还是住宅利率？贷款年龄限制？答：办理按揭付款后，想改变按揭年限怎么办？答：因按揭手续是由银行办理，故按照银行规定，需提前向银行提出书面申请，待银行批准后方可改变贷款期限（只能提前还款，而不能把时间延后）。付款方式一次性付款是否有优惠？答：可否提取公积金？如何办理？答：可否公积金贷款？如何办理？答：可否办理银行揭贷款？答：是哪家银行？答：如何办理？需要提供哪些资料？答：可否分期付款？是否有优惠？答：可否团购？优惠政策有哪些？答：如何定房？交纳定金后可以退吗？答：是否有内部认购？答：外地人可以贷款买房吗？需要哪些手续？答：签协议是否可以加补充条款？答：未成年人是否可以购买？答：签约时如本人未能来是否可以请别人代办？答：交付标准社区内道路是否在交付时完毕？答：社区内路灯是否在交付时能用？答：楼内楼梯间交付标准？答：室内交付标准？答：给排水材质？答：水、电：①是否为卡式电表？收费标准？②每户配置的用电量是多少？答：采暖是否分户计量？答：电话是否收取初装费？答：电视闭路是否收取初装费？收费标准？答：宽带是否入户？有无开通费？答：天然气是否入户？有无开通费？收费标准？答：社区交付后何时能办理完产权证、土地证？答：办理产权及土地证交纳哪些费用？答：社区智能化及社区内配套楼宇对讲是否为可视？答：社区是否全封闭管理？答：是否有保安24小时巡逻？答：出入口是否设立保安执勤与出入登记制度？答：社区内有无燃气报警系统？答：社区内是否设立闭路监控及红外线防穿越监控系统？答：社区内是否有商业便民设施？答：社区内是否设立非机动车统一停放库？答：周边配套本案周边有哪些中小学？教学质量如何？升学率怎么样？答：本案周边有无大型医院？有哪几家？答：本案周边有哪些银行？最近是哪家？答：本案周边有哪些娱乐设施？答：本案所属派出所、所属街道？答：本案周边附近的菜市场？答：本案周边有无证券交易所？答：本案周边最近的邮政局有多少米？答：本案附近有无大型绿化带？答：本案地区的升值和发展潜力？答：结构篇1、问：建筑采用哪些结构体系？有何优点？答：2、问：户型设计有何特点？答：3、问：户型厨房是敞开的？答：4、问：各户型的客厅采光如何？答：5、问：如何解决隔音、防震？抗震度为多少？答：6、问：房屋的使用期限为多少年？保修时间的界定？答：7、问：地下室面积多大？采用什么基础形式？答：8、问：公寓、住宅、商业、商铺的公摊分别是多少？答：问：房间采光、通风如何？衣服晾在哪里？答：问：卫生间有没有窗户？排气通风如何解决？答：问：厨卫有哪些防水措施？若发生渗漏怎么办？答：问：若入住后需维修，找谁解决？费用谁付？答：入住后的维修，假如是正常使用出现的问题，在保修期内，由我公司负责维修及承担维修费；若超过保修期或是因使用不妥导致的，则由业主与物业公司联系，物业公司会及时为业主解决，但发生的费用根据物管条例执行。问：我可不可以改变房屋内部结构？答：问：房屋的保修情况如何？有没有《商品房质量保证书》？答：保修情况按国家规定情况执行。有。问：外墙采用什么材料？什么颜色？时间长了除污谁负责？答：问：每层高多少？净层高是多少？答：问：楼梯间的宽度？答：一定要符合消防规范才干施工，才干交付！问：每个单元有几梯几户？答：问：是否有足够车位？车位数占总户数的比例？答：问：窗户采用什么材料？隔音效果如何？答：问：有空调室外安装位置吗？室内有预留洞吗？如何保护空调室外机？答：关于安装、装修问：用户几回路？答：问：进户电表是多少？每户设计用电量是多大？是否采用双电源？答：问：水电气三表是否出户？是否采用远程抄表？答：问：上、下水管道使用什么管材？这种管材有什么优点？答：问：供水采用什么方式？会否出现水压不够和二次污染的问题？答：问：若遇停水怎么办？答：问：水箱有多少个？能保证多长时间的生活用水？答：问：电线的材质是哪种？答：问：入住后，水电气是否同时开通？答：问：电梯速度多快？入住后电梯若需维修或更新，费用由谁承担？电梯的电费谁付？答：电梯维修由物业公司负责，费用由维修基金支付。电费由业主付。问：轿箱的装修标准？答：问：消防系统、防火措施的安全性如何？答：每层有消防喷淋排烟系统。问；有无发电机系统？多大功率？答：问：发电机重要满足什么用电？答：公用设施，如电梯、消防、水泵等。问；室内装修是什么标准？答：问：墙体可否更改答：问：土建使用的哪种品牌的水泥？答：问：三表（水、电、天然气）费用如何缴？答：水、气由物业公司按国家规定标准每月定期收取，电费由住户准时到银行或物业公司交纳。问：采用什么楼板？答：问：承重梁、柱、墙体尺寸各是多少？答：问：厨房、卫生间是否做排水？答：问：一户有几根直拨电话线？答：有两部直拨电话线，所有房间及客厅均设有分机插口。问：洗衣机、冰箱有专用电源插座吗？答：问：空调、光纤、电视、电话、计算机的电器的电源插座和位置在哪些房间有设立？答：客厅及每个房间均设光纤插座。问：是否采用网络智能系统？答：采用：宽带上网，综合布线。问：有避雷系统吗？能保证电器使用安全吗？答：有，能保证。问：屋顶的防水隔热是如何解决的？答：刚性屋面，含防水保温隔热层。问：有排雨措施吗？答：雨水采用集中排水。问：厨房如何排烟？答：问：厨卫顶棚的装修标准？答：问：楼梯及扶手用的是什么材质？答：问：楼层电梯间的装修标准？答：问：有无可视对讲系统？答：有。我们周边围墙有红外线对射及闭路电视监控，每户配有可视对讲系统与保安室联网。物管问：物管服务涉及哪些内容？提供几级服务？有无专门的物管手册给客户？答：物管服务涉及保卫、清洁、绿化、市政维护、机电设备维修、车辆管理、代收水、电、气费、家政服务、安全、商务服务等。也可根据业主委员会规定增添服务项目。问：费用如何收缴，其收费标准如何？答：收费标准按物价局规定收取，暂定**元/月•㎡问：非机动车库有多少，在哪个位置？收费吗？答：问：汽车位的购买价格如何？可以租吗？月租多少？答：原则上是购买，特殊情况可以考虑租用，费用由物业公司根据物价局规定执行。问：外来车辆如何管理？答：问：物业公司何时正式工作？答：房屋交付使用前十天正式工作。问：停电时电梯能使用吗？如何及时排除电梯故障？答：停电后5分钟内备用发电机即开始工作，保证电梯正常使用。每单元为双电梯可轮流平常维护，保证不会出现故障。问：房屋有问题找哪个部门？答：出现问题原则上都应当找物业公司寻求帮助。物业公司会根据出现问题的责任进行解决，若在保修期内出现的质量问题，维修人员会免费维修。若在保修期内，但不是质量问题，而是因住户使用不妥导致的问题，会收取维修费，超过保修期，也可以找物业公司派人维修，费用由客户承担，但费用收取属非赚钱性的。问：水压不够，楼层高的住户如何办？答：问：若发生盗窃，物业公司有无补偿责任？答：会按《管理条例》执行。问：垃圾解决方式？答：按市环保局规定，采用袋装垃圾解决。问：自来水使用的是哪家公司？水质是否有保证？答：菏泽市自来水公司。问：搬家能否使用电梯？答：可以使用，但要服从物业公司的统一安排。问：交付后，物管会否不定期的举办一些业主参与的活动？答：会。如业主联谊会、健康征询等。问：会为住户营造什么样的生活氛围？答：营造一种真实、自然、轻松、和谐、完善、多彩多姿的社区气氛。问：住户唱卡拉OK影响到其他住户，物业公司是否会采用限制措施？答：我们公园印象的业主均是综合素质较高的人士，这种情况应当不会发生，假如发生了，物业公司会加以制止。问：物业公司对业主的承诺如何兑现？答：由全体住户选举产生的业主委员会监督。问：能否养宠物？答：可以饲养，但需向物业公司申请，且具有宠物准养手续。相关法律法规问：开发商应具有哪“五证”?开发商具有了吗？答：问：我是外籍人士，能否在你处购房？答：问：购房后多长时间能拿到产权？需缴纳多少费用？答：按协议规定办理产权，税费按当时政府规定收取。问：产权如何办理？缴费情况如何？何时能办好产权？答：房屋交付使用后360天内，我公司会先办理总产权，然后再办理住户分户产权。问：除房款及产权税外，尚有无其他费用？答：有天然气费。入住时只需预缴相应的物业管理费、维修基金费（依国家规定）。问：办理产权是由公司统一办还是由我们自己去办？答：总产权由我公司办理，分户产权由客户和公司一起配合办理，也可客户自行办理。问：面积是如何计算出来的？答：按国家建设部规定办理，即建筑面积=套内建筑面积+应分摊的公摊面积，并有产权监理处测量并计算费用。问：办理产权以什么面积为准？答：按规定以实测面积为准，即以房产测量部门的面积为准。问：预测面积与实测面积有出入时如何解决？答：以实测面积为准，若有出入，按协议约定解决。问：违约责任如何约定？答：协议上有明确规定，按协议约定解决。问：产权可否晚一年或更长时间？答：只能按国家规定期间办理。问：产权和贷款名字是否一定要一致？可否更改？答：两证上