特殊旅客1客舱服务中得到优先关照的应是

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客舱服务中得到优先关照的应 A、公司职 B、特殊旅 C、外国D、妇女儿（B根据老弱病残旅客自卑和自尊并存的心理特点，他们的个性都比 A、随 B、好 C、固执而倔 D、坚（C下列哪一种机型担架旅客的固定位置是正确 A、A320：YABCB、A300：27CDEFC、A340：24DEFGD、MD90：A、B（C担架旅客的代码 A、 B、 C、 D、（A病残旅客代码STCR相对应的中文名称 A、盲人旅 B、担架旅 C、聋哑旅 D、轮椅旅（B轮椅旅客 C、最后登机、最后下 D、最后登机、优先下（B每一航班 A、WCHS、WCHC各限两名B、WCHS、WCHC不受限制C、WCHR、WCHS各限一名D、WCHSWCHC（D轮椅旅客在每一航班、每一航段内限载二名旅 A、WCHC和WCHS C、WCHS和 D、WCHR和(A轮椅旅客的三种不同代码 A、STCR、MEDA、WCHC B、BLND、MEDA、DEAFC、BLND、WCHC、 D、WCHR、WCHC、（D A、 B C、 D、（C搀扶盲人旅客的方法 A、让乘务员拉着盲人旅客的，不断提醒前后左右方位B、让盲人旅客拉着乘务员的，不断提醒前后左右方位D（B导盲犬可将其安排在旅客座位 地板上,导盲犬的头应朝 A、右 过 B、左 壁C、前 旅客本 D、前 过（D对盲人旅客不要介绍的机上设备 A、阅读 B、通风 C、呼唤 D、衣帽（A盲人旅客、聋哑旅客的英文代码分别 C、STCR、 D、DEMF、（B A、业务 B、分 C、检查 D、派遣（C《无成人陪伴儿童空中生活记录》上交后需保 A、一 B、半 C、四个 D、三个（D在整个飞行过程中，无成人陪伴儿童的文件应有 保管。A、区域乘务 B、区域乘务 C、乘务 D、机(C5—12岁的未成年人可以 的前提下独自旅行A、有委托人照 B、有乘务员照C、不换 D、有独立能(C A、5— B、5— C、6— D、5—(DA-300机型最多可承运无人陪伴儿童的数量 A、三 B、四 C、五 D、六（BA340-300和A340-600机型最多可承运无人陪伴儿童数 A、5 B、4 C、3 D、2（A整个航班中，无人陪伴儿童的护照、证件等资料应 负责保管A、区域乘务 B、乘务C、小旅客自己保 D、区域乘务(BUM英文单词的正确拼法 paniedminor paniedmemberC、Unableminor D、Unablemember（A为小旅客提供的首选饮料 A、Tomato B、CocaC、Apple D、(C在为小旅客提供饮料时A、饮料以可乐为主，如果喝热饮，乘务员可以C、饮料以冷饮为主，如果喝热饮，乘务员可以D1/2(D 座位。 C、前排;紧急出 D、前排;走(A C、系好安全带；落地 D、拉上拉链；落地(B通常情况下，上机时乘务员不要替携带婴儿的旅 。 (D为携带婴儿旅客介绍机上设备时，需特别介 D、（C晕机旅客后乘务员应及时提 ，必要时可提 AD（B乘务员在为晕机旅客提供晕机药时 CD（限制性老年旅客 范围 A、60周岁以上不能自 B、65周C、65周岁以上不能自 D、60周（C国部长乘座你的航班，你该如何称呼其尊 A、维国部 B、C、部长先 D、王部（D重要旅客享 C、最先登机、最先下机 D、最后登机、最后下机（B 接工作。A、从行李架上取 B、交到陪同手C、提到门 D、及时交(C《特殊旅客空中生活》有责任乘务员填写 签收 归档A、乘务长；检查科 C、责任乘务员；检查 D、改特殊旅客；派遣(A供餐饮时，对睡觉的旅客乘务员 AD（D客人如在睡觉，乘务员不可 放在小桌板上，避免打翻A、牙具袋、纪念 B、报C、饮料和餐 D(C夜间飞行而多数旅客睡觉时，客舱的温度应控制 A、20℃- B、20℃- C、22℃- D、22℃-（D头等、公务舱旅客醒来时，乘务员应主动A、一杯温开 是否需要用B、一杯温开 是否需要吃些什C、一条小毛 是否需要些什D、一条热毛 是否需要喝些什（D乘务员要像对待一般旅客一样对

，及时询问客 A、羁押旅 B、遣返旅 C、残疾旅 D、老年旅（B乘务员要像对 一样对待遣返旅客 飞机延误时旅客在机上等待除乘务长应及时广播通知外广播员应 向旅客广播一次航班动态A、20分 B、25分 C、10分 D、15分 A、10分钟 B、25分钟 C、30分钟 由于天气原因弄坏弄脏旅客衣物，原则上应 负责处理A、乘务 B、航空公 C、旅 D、乘务长/乘务 乘务员在为旅客挂放衣服时，应提醒旅 D（A旅客要求冷藏药品时，乘务 B、可以旅客的要求D（C （B (D)旅客间发生时，乘务员应掌握的原则 ABD、劝说调解，不参与意见，不评论，不扩大（D遇有旅客对乘务员有不礼貌或性的举动时 BCD、乘务员应把该旅客交地面有关部门处（C对于发怒的旅客,乘务员首先 C、了解发怒原 D、向其赔礼道(B无过境旅客的代码 A、 B、 C、 D、（A下机时，乘务长必须把无过境人员的文件袋交 A、本 B、边检人C、人 D、接航班的地面工作人（DWCHR是指完全不能自己行动，需要别人抬着才能到自己的座位上DEAFA32025DEF、26DEF、27DEF搀扶盲人旅客的正确方法是让旅客拉住你的从办理乘机手续开始，5—12A340MD11在航班中，乘务长/乘务长应保管其无成人陪伴小旅客的护照证件等资分钟向旅客广播一次情况，并适当加以解释为重要旅