怎么做网络营销、网络营销的主要方法和手段

网络营销（E-Marketing、InternetMarketing、CyberMarketing、NetworkMarketing）网络营销是二十一世纪最有代表性的一种低成本、高效率的全新商业形式。网络营销就是借助网络进行开展的\o"市场营销"市场营销活动。它既包括在网上针对网络虚拟市场开展的\o"营销"营销活动，也包括在网上开展的服务于传统有形市场的营销活动，还包括在网下以传统手段开展的服务于网络虚拟市场的营销活动。这里所指的网络不仅包括\o"互联网"互联网（\o"Internet"Internet），还应该包括外联网（Extranet），即以及\o"内联网"内联网（Intranet），即应用互联网技术和标准建立的企业内部\o"信息管理"信息管理和交换平台。网络营销的技术基础网络营销的技术基础主要是以计算机\o"网络技术"网络技术为代表的信息技术。计算机网络是现代通信技术与计算机技术相结合的产物，它把分布在不同地理区域的计算机与专门的外部设备用通信线路互连成一个规模大、功能强的网络，从而使众多的计算机可以方便地互相传递信息，共享硬件、软件、数据信息等资源。与网络营销密切相关的计算机网络主要有三种：互联网、外联网以及内联网。网络营销的主要方法常用网络营销方法体系（1）:\o"搜索引擎营销"搜索引擎营销（2）:\o"许可Email营销"许可Email营销（3）:\o"网络广告"网络广告（4）:\o"网站资源合作"网站资源合作（5）:\o"病毒性营销"病毒性营销（6）:\o"网络会员制营销"网络会员制营销网络营销常用方法分类：按照是否有企业网站分：\o"无站点网络营销"无站点网络营销\o"基于企业网站的网络营销"基于企业网站的网络营销开展网络营销并非一定要拥有自己的万维网站，在无网站的条件，企业也中以开展卓有成效的网络营销。无网站的网络营销主要依靠\o"电子邮件营销"电子邮件营销和\o"虚拟社区营销"虚拟社区营销。基于网站的网络营销是网络营销的主体，它的主要问题是万维网站的规划、建设、维护民、推广以及与其他营销方法的整合问题。如果是电子商务型网站，基于网站的网络营销还会涉及到产品、价格、渠道和\o"促销"促销等传统营销要考虑的各类问题。按照网络营销网络资源分：\o"内部资源网络营销"内部资源网络营销\o"外部资源的网络营销"外部资源的网络营销企业网站与网络营销的关系网站建设完成是实现网络营销职能的基础网站建设是网络营销策略的重要组成部分企业网站内容是网络营销\o"信息源"信息源的基础网站的功能决定了网络营销方法的选择企业网站的网络营销功能\o"品牌形象"品牌形象信息发布\o"顾客关系"顾客关系资源合作电子邮件在网络营销中的作用企业品牌形象在线顾客服务会员通讯与电子刊物\o"电子邮件广告"电子邮件广告\o"网站推广"网站推广产品/服务推广收集\o"市场信息"市场信息在线\o"市场调查"市场调查[\o"编辑段落:网络营销战略分析"]网络营销战略分析\o"市场营销"市场营销是为创造实现个人和组织的交易，而规划和实施创意、产品、服务构想、定价、\o"促销"促销和\o"分销"分销的过程。网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物，网络营销不受时间和空间限制，在很大程度上改变了传统营销形态和业态。网络营销对企业来讲，提高了工作效率，降低了成本，扩大了市场，给企业带来社会效益和\o"经济效益"经济效益。相对于传统营销，网络营销具有国际化、\o"信息化"信息化和无纸化，已经成为各国营销发展的趋势。为了促进网络营销的普及和发展，对网络营销进行战略分析具有重要意义。[\o"编辑段落:一、网络营销产生的分析"]一、网络营销产生的分析网络营销的产生，是科学技术的发展、消费者价值观的变革和商业竞争等综合因素所促成的。网络营销产生的科技基础，21世纪是信息世纪，科技、经济和社会的发展正在迎接这个时代的到来。计算机网络的发展，使信息社会的内涵有了进一步改变。在信息网络时代，网络技术的应用改变了信息的分配和接收方式，改变了人们的生活、工作和学习、合作和交流的环境。企业也正在利用网络新技术的快速便车，促进企业飞速发展。网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促进个人和组织交易活动的实现。企业如何在如此潜力巨大的市场上开展网络营销、占领\o"新兴市场"新兴市场，对企业既是机遇又是挑战。网络营销也产生于消费者价值观的变革：满足消费者的需求，是企业经营永恒的核心。利用网络这一科技制高点为消费者提供各种类型的服务，是取得未来\o"竞争优势"竞争优势的重要途径。当\o"市场经济"市场经济发展到今天，多数产品无论在数量还是在品种上都已极为丰富。消费者能够以个人心理愿望为基础挑选和购买商品和服务。他们的需求越多，需求的变化更快。消费者会主动通过各种可能渠道获取与商品有关信息进行比较，增加对产品的信任和争取心理上的满足感。网络营销还产生于商业的竞争，随着\o"市场竞争"市场竞争的日益激烈化，为了在竞争中占有优势，各企业都使出了浑身的解数想方设法地吸引顾客，很难说还有什么新颖独特的方法出奇胜。开展网络营销，可以节约大量昂贵的店面租金，可以减少\o"库存商品"库存商品资金占用，可使经营规模不受场地的制约，可便于采集客户信息等等。这些都可以使得企业经营的成本和费用降低，运作周期变短，从根本上增强企业的竞争优势，增加盈利。[\o"编辑段落:二、网络营销基本特征的分析"]二、网络营销基本特征的分析公平性：在网络营销中，所有的企业都站在同一条起跑线上。公平性只是意味给不同的公司、不同的个人提供了平等的竞争机会，并不意味者财富分配上的平等。虚拟性：由于互联使得传统的空间概念发生变化，出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或虚拟社会。对称性：在网络营销中，互联性使信息的非对称性大大减少。消费者可以从网上搜索自己想要掌握的任何信息,并能得到有关专家的适时指导。模糊性：由于互联使许多人们习以为常的边界变得模糊。其中，最显著的是\o"企业边界"企业边界的模糊，生产者和消费者的模糊、产品和服务的模糊。复杂性：由于网络营销的模糊性，使经济活动变得扑朔迷离，难以分辨。垄断性：网络营销的垄断是由\o"创造性破坏"创造性破坏形成的垄断，是短期存在的，因为新技术的不断出现，会使新的垄断者不断取代旧的垄断者。多重性：在网络营销中，一项交易往往涉及到多重买卖关系。快捷性：由于互联，使经济活动产生了快速运行的特征，你可以讯速搜索到所需要的任何信息，对市场作出即时反应。正反馈性：在网络营销中，由于信息传递的快捷性，人们之间产生了频繁、迅速、剧烈的交互作用，从而形成不断强化的正反馈机制。全球性：由于互联，超越了国界和地区的限制，使得整个世界的经济活动都紧紧联系在一起。信息、\o"货币"货币、商品和服务的快速流动，大大促进了\o"世界经济一体化"世界经济一体化的进程。三、网络营销竞争优势的分析\o"成本费用控制"成本费用控制：开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制。网络营销采取的是新的营销管理模式。它通过因特网改造传统的企业\o"营销管理"营销管理组织结构与运作模式，并通过整合其他相关部门如生产部门、采购部门，实现企业成本费用最大限度的控制。利用互联网降低管理中交通、通讯、人工、财务和办公室租金等成本费用，可最大限度地提高\o"管理效益"管理效益。许多在网上创办企业也正是因为网上企业的\o"管理成本"管理成本比较低廉，才有可能独自创业和需求发展机会。创造\o"市场机会"市场机会：互联网上没有时间和空间限制，它的触角可以延伸到世界每一个地方。利用互联网从事市场营销活动可以远及过去靠人工进行销售或者传统销售所不能的达到的市场，网络营销可以为企业创造更多新的市场机会。让\o"顾客满意"顾客满意：在激烈的市场竞争中，没有比让顾客满意更重要。利用互联网企业可以将企业中的产品介绍、技术支持和订货情况等信息放到网上，顾客可以随时随地根据自己需求有选择性的了解有关信息。这样克服了在为顾客提供服务时的时间和空间限制。满足消费者个性化需求：网络营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式；网络营销具有企业和消费者的极强的互动性，从根本上提高消费者的满意度；网络营销能满足消费者对购物方便性的需求，省去了去商场购物的距离和时间的消耗，提高消费者的购物效率；由于网络营销能为企业节约巨额的促销和\o"流通费用"流通费用，使\o"产品成本"产品成本和价格的降低成为可能，可以实现以更低的价格购买。四、网络营销竞争原则的分析在网络营销中，企业必须顺应环境的变化，采用新的竞争原则，才能在激烈的竞争中取胜。个人市场原则：在网络营销中，可以借助于计算机和网络，适应个人的需要，有针对地提供低成本、高质量的产品或服务。适应性原则：由于互联性的存在，市场竞争在全球范围内进行，市场呈现出瞬息万变之势。公司产品能适应消费者不断变化的个人需要，公司行为要适应市场的急剧变化，企业组织要富于弹性，能适应市场的变化而伸缩自如。价值链原则：一种产品的生产经营会有多个环节，每个环节都有可能增值。我们将其整体称作\o"价值链"价值链。公司不应只着眼于\o"价值链"价值链某个分支的增值，而应着眼于价值链的整和，着眼于整个\o"价值链"价值链增值。特定化原则:首先找出具有代表性的个人习惯、偏好和品位，据此生产出符合个人需要的产品。然后，公司找出同类型的大量\o"潜在客户"潜在客户，把他们视作一个独立的\o"群体"群体，向他们出售产品。主流化原则：为了赢得市场最大份额而赠送第一代产品的做法被称之为主流化原则。尽管企业最初建立\o"数字产品"数字产品和基础设施的费用很大，但继续扩张的成本却很小，由此产生了新的\o"规模经济"规模经济。五、网络营销\o"竞争战略"竞争战略的分析网络营销的企业必须加强自身能力，改变企业与其他竞争者之间的竞争对比力量。巩固公司现有竞争优势：利用网络营销的公司可以对现在的顾客的要求和\o"潜在需求"潜在需求有较深了解，对公司的\o"潜在顾客"潜在顾客的需求也有一定了解，制定的\o"营销策略"营销策略和\o"营销计划"营销计划具有一定的针对性和科学性，便于实施和控制，顺利完成营销目标。公司在数据库帮助下，营销策略具有很强针对性，在营销费用减少的同时还提高了\o"销售收入"销售收入。加强与顾客的沟通：网络营销以顾客为中心，其中数据库中存储了大量现在顾客和潜在顾客的相关数据资料。公司可以根据顾客需求提供特定的产品和服务，具有很强的针对性和时效性，可大大地满足顾客需求。顾客的理性和知识性，要求对产品的设计和生产进行参与，从而最大限度地满足自己需求。通过互联网和大型数据库，公司可以以低廉成本为顾客提供\o"个性化服务"个性化服务。为入侵者设置障碍：设计和建立一个有效和完善的\o"网络营销系统"网络营销系统是一个长期的系统性工程，需要大量人力物力和财力。一旦某个公司已经实现有效的网络营销，竞争者就很难进入该公司的\o"目标市场"目标市场。因为竞争者要用相当多的成本建立一个类似的数据库，而且几乎是不可能的。网络营销系统是公司的难以模仿的竞争能力和可以获取收益的\o"无形资产"无形资产。提高新产品开发和服务能力：公司开展网络营销，可以从与顾客的交互过程中了解顾客需求，甚至由顾客直接提出需求，因此很容易确定顾客需求的特征、功能、应用、特点和收益。通过\o"网络数据库营销"网络数据库营销更容易直接与顾客进行交互式沟通，更容易产生新的\o"产品概念"产品概念。对于现有产品，通过网络营销容易取得顾客对产品的评价和意见，从而准确决定产品所需要的改进方面和换代产品的主要特征。稳定与供应商的关系：供应商是向公司及其竞争者提供产品和服务的公司和个人。公司在选择供应商时，一方面考虑生产的需要，另一方面考虑时间上的需要，即计划供应量要根据市场需求，将满足要求的\o"供应品"供应品在恰当时机送到指定地点进行生产，以最大限度地节约成本和控制质量。公司如果实行网络营销，就可以对市场销售进行预测，确定合理的计划供应量，保证满足公司的目标市场需求；另一方面，公司可以了解竞争者的供应量，制定合理的\o"采购计划"采购计划，在供应紧缺时能预先订购，确保竞争优势。六、网络营销\o"战略实施"战略实施与控制的分析公司实施网络营销必须考虑公司的目标、公司的规模、顾客的数量和购买频率、产品的类型、产品的周期以及\o"竞争地位"竞争地位等；还要考虑公司是否能支持技术投资，决策时技术发展状况和应用情况等。网络营销战略的制订要经历三个阶段：一是确定目标优势，分析实施网络营销能否促进本企业的市场增长，通过改进实施策略实现收入增长和降低\o"营销成本"营销成本；二是分析计算收益时要考虑战略性需求和未来收益；三是综合评价网络营销战略。公司在决定采取网络营销战略后，要\o"组织战略"组织战略的规划和执行，网络营销是通过新技术来改造和改进目前的\o"营销渠道"营销渠道和方法，它涉及公司的组织、文化和管理各个方面。如果不进行有效规划和执行，该战略可能只是一种附加的营销方法，不能体现战略的竞争优势。策略规划分为：\o"目标规划"目标规划，即在确定使用该战略的同时，识别与之相联系的营销渠道和组织，提出改进的目标和方法；技术规划，即网络营销很重要的一点是要有强大的技术投入和支持，因此资金投入和系统购买安装，以及\o"人员培训"人员培训都应统筹安排；组织规划，即实现数据库营销后，公司的组织需要进行调整以配合该策略的实施，如增加技术支持部门、数据采集处理部门，同时调整原有的推销部门等；管理规划，即组织变化后必然要求管理的变化，公司的管理必须适应网络营销需要。网络营销在规划执行后：一是应注意控制，以评估是否充分发挥该战略竞争优势，评估是否有改进余地；二是要对执行规划时的问题及时识别和加以改进；三是对技术的评估和采用。七、网络营销经济学原理的分析供求：在网络营销