常用量表集锦

常用量表集锦常用量表集锦/NUMPAGES48常用量表集锦常用量表集锦常用量表集锦AbusiveSupervision（苛责式领导）In：Aryee,S.,Sun,L.-Y.,Chen,Z.X.G.,&Debrah,Y.A.(2008).AbusiveSupervisionandContextualPerformance:TheMediatingRoleofEmotionalExhaustionandtheModeratingRoleofWorkUnitStructure.ManagementandOrganizationReview,4(3),393-411.苛责式督导下面句子描述主管在员工或下属互动中表现的行为.对每一种说法,指出你的直接主管在与你的相处中,他/她表现下列行为的频率.1=从不,2=偶尔,3=有时,4=通常,5=常常我的直接主管向别人发表对我的负面评论我的直接主管嘲笑我我的直接主管在为别的事情气恼时会迁怒于我我的直接主管责怪我以免除自己的尴尬我的直接主管说我是个不够能力或缺乏效能的员工我的直接主管告诉我我的想法或感觉是愚蠢的我的直接主管忽略我或对我沉默不语我的直接主管对我态度粗鲁我的直接主管认为我做非常费劳的活儿是应该的我的直接主管提醒我过去的错误和失败Businessvalue（经营价值观）In：Li,P.P.,Bai,Y.,&Xi,Y.(2012).TheContextualAntecedentsofOrganizationalTrust:AMultidimensionalCross-levelAnalysis.ManagementandOrganizationReview,8(2),371-396.请针对下面组织经营哲学的描述，选出符合的选项[1=完全不同意，2=不同意，3=有些不同意，4=既不同意也不反对，5=有些同意，6=同意，7=完全同意]公司注重创新公司注重实际结果公司注重细节公司注重团队导向Collectivism（集体主义）In：Bachrach,D.G.,Wang,H.,Bendoly,E.,&Zhang,S.(2007).ImportanceofOrganizationalCitizenshipBehaviourforOverallPerformanceEvaluation:ComparingtheRoleofTaskInterdependenceinChinaandtheUSA.ManagementandOrganizationReview,3(2),255-276.集体主义(WagnerandMoch,1986)我工作组中的人应该愿意为团队作出牺牲（譬如不时加班、尽力助人等）。我工作组中的人应该意识到他们有时必须为团队的整体利益作出牺牲。我工作组中的人应该认识到他们不会总是得到自己想要的。应该让人们认识到，要想成为工作组的一部分，有时候必须做自己不想做的事情。我工作组中的人应该尽力相互合作，而不是试图独自解决问题。CollectiveEfficacy（集体效能）In:Lin,C.-C.,&Peng,T.-K.(2010).FromOrganizationalCitizenshipBehaviourtoTeamPerformance:TheMediationofGroupCohesionandCollectiveEfficacy.ManagementandOrganizationReview,6(1),55-75.我所工作的這個分行銷售團隊有超乎水準的工作能力我所工作的這個單位訓練有素如果明天有新的任務，我很樂意和我的團隊一起努力我對於我的團隊能否達成使命很有信心Conflict（冲突）In:Tjosvold,D.,Law,K.S.,&Sun,H.(2006).EffectivenessofChineseTeams:TheRoleofConflictTypesandConflictManagementApproaches.ManagementandOrganizationReview,2(2),231-252.任务冲突团队成员对所进行的工作常常持不同观点在我们团队经常会出现观点上的冲突团队成员时常针对我的工作发生冲突团队成员之间的意见分歧很大关系冲突团队成员间有很多摩擦团队成员之间性格冲突很明显团队成员之间关系很紧张团队成员间情绪冲突频繁Conflictmanagementapproaches（冲突管理取向）In:Tjosvold,D.,Law,K.S.,&Sun,H.(2006).EffectivenessofChineseTeams:TheRoleofConflictTypesandConflictManagementApproaches.ManagementandOrganizationReview,2(2),231-252.合作性冲突管理团队成员鼓励“同舟共济”的态度团队成员寻求对团队有利的解决方案团队成员把冲突看成与大家都有关的、要解决的问题我们的工作是要做到使各方都满意团队成员综合各种意见的优点来做出有效的决策竞争性冲突管理团队成员要求其他成员同意他的观点团队成员都想其它成员做出让步，而他们自己却不想让步团队成员把他们之间的冲突看成决定胜负的竞争团队成员过分强调自己的立场，以达到自己的目的ContextualPerformance（周边绩效）In:Aryee,S.,Sun,L.-Y.,Chen,Z.X.G.,&Debrah,Y.A.(2008).AbusiveSupervisionandContextualPerformance:TheMediatingRoleofEmotionalExhaustionandtheModeratingRoleofWorkUnitStructure.ManagementandOrganizationReview,4(3),393-411.职外表现请您依据以下每个句子来评价您的下属的行为表现.请分别针对每位下属﹐在相应的栏目中填上一个数字，以表达您同意以该句子来形容该下属的行为表现的程度。1=非常不同意,2=不同意,3=不能决定,4=同意,5=非常同意当同事取得成功时，该下属总会对其予以称赞。当同事个人/家庭遇到困难时,该下属总会给予他们支持或鼓励。当他/她的某一做法可能会影响到同事时,该下属总会事先告知同事。该下属总会说些让自己或者部门感觉很好的话。该下属经常会鼓励同事消除隔阂，友好相处。该下属总会公平地对待同事。该下属经常主动地帮助同事。该下属经常会牺牲休息时间，以保证按时完成任务。该下属做事关注细节。该下属工作格外努力。该下属经常要求有挑战性的工作。该下属总会自律、自控。该下属经常主动解决工作中的问题。该下属坚持克服困难，完成工作任务。该下属满腔热忱地对付工作中的难题CooperativeandCompetitiveOrientation（竞争合作导向）In:Chen,X.-P.,Xie,X.,&Chang,S.(2011).CooperativeandCompetitiveOrientationamongChinesePeople:ScaleDevelopmentandValidation.ManagementandOrganizationReview,7(2),353-379.合作竞争量表（简式）合作条目:在工作中与他人协调是很重要的与他人一起工作让我很愉快与他人一起工作能帮助我提高绩效在工作中从他人的角度考虑问题对我是绝对必要的在工作中考虑到双方的利益是很重要的一个人必须依靠他人的帮助才能取得好成绩一个人必须与人合作才能成功竞争条目:当别人表现比我好时我会感觉不快当我的竞争者由于他们的成绩获得奖励时，我会嫉妒我不能容忍在工作中的失败即便是在一个团队里工作，我也希望比团队里的其他人做得更好只有当我比别人表现得更好时，才能展现我的价值有时我将竞赛视为展示我比别人好的机会Cooperativesilence（合作取向的沉默）In:Wang,A.-C.,Hsieh,H.-H.,Tsai,C.-Y.,&Cheng,B.-S.(2012).DoesValueCongruenceLeadtoVoice?CooperativeVoiceandCooperativeSilenceunderTeamandDifferentiatedTransformationalLeadership.ManagementandOrganizationReview,8(2),341-370.当你与你的顶头上司互动的时候，是以怎样的频率表现出以下行为的（六点量表，1表示一点也没有，6表示总是）：我不會提出可能傷害單位凝聚力的工作意見。為了團隊合作，我不會提出與他人不同的看法。為了確保合作順暢，我不會提出可能改變現狀的建議。當與變革有關的意見會傷害合作氣氛時，我會隱瞞不提出。為了團隊合作，我不會提出個人的見解。Cooperativevoice（合作取向的谏言）In:Wang,A.-C.,Hsieh,H.-H.,Tsai,C.-Y.,&Cheng,B.-S.(2012).DoesValueCongruenceLeadtoVoice?CooperativeVoiceandCooperativeSilenceunderTeamandDifferentiatedTransformationalLeadership.ManagementandOrganizationReview,8(2),341-370.当你与你的顶头上司互动的时候，是以怎样的频率表现出以下行为的（六点量表，1表示一点也没有，6表示总是）：為了組織利益，我會基於合作動機對問題提出解決方案。針對有關於組織的議題，我會勇於發展、提出相關建議。儘管其他人不同意，我也會向他們進行意見溝通。為了組織利益，我會提出改變現狀的建設性想法。針對可能有益於組織的新方案，我會踴躍提出意見。Co-workercollegiality（共同领导）In:Lu,L.,Leung,K.,&Koch,P.T.(2006).ManagerialKnowledgeSharing:TheRoleofIndividual,Interpersonal,andOrganizationalFactors.ManagementandOrganizationReview,2(1),15-41.Twodimensions:interpersonaltrustandteamwork信任我相信现在我给予公司同事的帮助，会在将来的某个时候得到回报。我的私人朋友中有很多是我的同事。从长期来看，和大多数同事处好关系对我的职业生涯发展很重要。一般说来，我相信我的同事们会恪守承诺，言行一致。我发现在遇到一些很重要事的时候，同事们往往都是可以依靠的。我和同事们之间相互信任。公司同事间发生的意见分歧大都是由于工作上的原因，而非私人恩怨。团队工作同事们团结协作我的工作小组中人们相互之间坦率真诚。我周围的同事能够心平气和地接受批评。遇到问题时我的同事们能够做到认真倾听。我周围的同事们互相关心。我和周围的同事合作解决争端。我和同事以团队形式进行工作。CulturalHeritageIdentity（文化认同）In：Horng,C.,&Chen,W.(2008).FromContractManufacturingtoOwnBrandManagement:TheRoleofLearningandCulturalHeritageIdentity.ManagementandOrganizationReview,4(1),109-133.致力於提供優良產品以提昇我國產品形象認為提昇台灣國際形象亦是企業社會責任以華人企業為榮Cultureintelligence（文化智力）In:Ang,S.,VanDyne,L.,Koh,C.,Ng,K.Y.,Templer,K.J.,Tay,C.,etal.(2007).CulturalIntelligence:ItsMeasurementandEffectsonCulturalJudgmentandDecisionMaking,CulturalAdaptationandTaskPerformance.ManagementandOrganizationReview,3(3),335-371.和其他同行相比...我能意识到自己与不同文化背景的人交往时所应用的文化常识。当与陌生文化中的人们交往时，我调整自己的文化常识。我能意识到自己在跨文化交往时所运用的文化常识。当与来自不同文化的人们交往时，我检查自己文化常识的准确性。我了解其他文化的法律和经济体系。我了解其他语言的规则（如：词汇,语法）。我了解其他文化的价值观和宗教信仰。我了解其他文化的婚姻体系。我了解其他文化的艺术和手工艺品。我了解其他文化中表达非语言行为的规则。我喜欢与来自不同文化的人交往。我相信自己能够与陌生文化中的当地人进行交往。我确信自己可以处理适应新文化所带来的压力。我喜欢生活在自己不熟悉的文化中。我相信自己可以适应一个不同文化中的购物情境。我根据跨文化交往的需要而改变自己的语言方式(如口音、语调)。我有选择地使用停顿和沉默以适应不同的跨文化交往情境。我根据跨文化交往的情境需要而改变自己的语速。我根据跨文化交往的情境需要而改变自己的非语言行为(如:手势，头部动作，站位的远近)。我根据跨文化交往的情境需要而改变自己的面部表情。Egocentricbias（自我观）In:Kim,T.-Y.,Weber,T.J.,Leung,K.,&Muramoto,Y.(2010).PerceivedFairnessofPay:TheImportanceofTaskversusMaintenanceInputsinJapan,SouthKorea,andHongKong.ManagementandOrganizationReview,6(1),31-54.1.我喜欢我的隐私2.我是一个独一无二，与别人分开的人3.我享受在各方面独一无二及与别人不同4.我的个人身份是独立的，这对我来说非常重要5.我认为做一个独立的人对我来说很重要EmotionalExhaustion（情绪疲惫）In:Aryee,S.,Sun,L.-Y.,Chen,Z.X.G.,&Debrah,Y.A.(2008).AbusiveSupervisionandContextualPerformance:TheMediatingRoleofEmotionalExhaustionandtheModeratingRoleofWorkUnitStructure.ManagementandOrganizationReview,4(3),393-411.情绪疲惫以下陈述描述了与工作相关的经历和对这些经历的反应。请就每个陈述表示你同意或不同意的程度。1=非常不同意,2=不同意,3=不能决定,4=同意,5=非常同意我的工作使我精神疲惫我的工作使我疲倦不堪我感到对工作太卖命我好象智穷力竭或者好象是干够了我一天的工作结束后感到精疲力竭整天与人共事对我来说确实紧张劳累Ethicalvalue（伦理价值观）In:Li,P.P.,Bai,Y.,&Xi,Y.(2012).TheContextualAntecedentsofOrganizationalTrust:AMultidimensionalCross-levelAnalysis.ManagementandOrganizationReview,8(2),371-396.请针对下面组织经营哲学的描述，选出符合的选项[1=完全不同意，2=不同意，3=有些不同意，4=既不同意也不反对，5=有些同意，6=同意，7=完全同意]公司注重公平原则公司注重接人待物正直诚实公司注重人们彼此诚信公司注重企业的社会责任Greed（私欲/私心/贪欲）In:Lu,L.,Leung,K.,&Koch,P.T.(2006).ManagerialKnowledgeSharing:TheRoleofIndividual,Interpersonal,andOrganizationalFactors.ManagementandOrganizationReview,2(1),15-41.私欲知识就是力量。因此独占专有知识将使自己出类拔萃。把自己的知识拿到公司中去共享会丧失自己的竞争优势不管我是否把我的知识与大家共享,同事们都愿意传授我工作技能，因此我不需要拿出自己的知识来和别人分享。如果我教给别人的知识多于自己学到的知识，我就不会参加知识共享。如果不把自己的知识公之于众，又能从同事那里学到新知识，将是明智之举。Groupcitizenshipbehavior（团队公民行为）In:Chen,X.-P.,Lam,S.S.K.,Naumann,S.E.,&Schaubroeck,J.(2005).GroupCitizenshipBehaviour:ConceptualizationandPreliminaryTestsofitsAntecedentsandConsequences.ManagementandOrganizationReview,1(2),273-300.我的工作小組會提供支援給其他工作量沉重的工作小組。我的工作小組會與其他工作小組聯絡和溝通。相對他工作小組，我的工作小組較少在工作時間小休。我的工作小組會主動參與公司的變革行動。我的工作小組會避免給其他工作小組帶來麻煩。我的工作小組會協助公司的聯絡工作。我的工作小組會為公司的最大利益去認定機會謀求轉變。我的工作小組會刻意與其他工作小組融洽相處。我的工作小組會出席及支持公司的活動。我的工作小組會幫助其他工作小組解決工作上的問題。Guanxiinworkplace（工作场所中的“关系”）In:Luo,J.-D.(2011).GuanxiRevisited:AnExploratoryStudyofFamiliarTiesinaChineseWorkplace.ManagementandOrganizationReview,7(2),329-351.虚假的家庭关系（pseudo-familialties）1、在非上班時間內，你跟哪些人有社交活動（如逛街、KTV、運動等）？2、若在工作上遭遇挫折，你會向他/她吐苦水？3、離職後我還是繼續和他/她保持連絡。4、你和哪些人聊天時會談到個人私事？5、請勾選你覺得最好的同事三位以上。相识的关系（acquaintanceties）6、我知道好的商品或服务，我會介紹給他/她。7、我得知辦公室八卦消息會想和他/她說。8、在工作上遭遇困難時，你會請教哪些同事？9、在處理日常業務上，你常會和哪些人討論相關問題？10、在工作上遭遇困難時，哪些同事會主動指導你？熟人的关系（familiarties）11、我在工作上一得到新的知識，會和他/她分享。12、他/她要借我一個月薪水的錢時，我願意借他/她。13、我在工作上有新想法，會和他/她分享。14、他/她作中介者，請我幫他/她朋友的忙，我樂意答應15、我願意把他/她介紹給我的朋友?信任关系（trust）16、我覺得他/她對我是誠實坦白的。17、我覺得他/她的行為是穩定可靠的。18、我覺得他/她會信守對我的承諾。19、我覺得他/她不會佔我的便宜，會為我的利益著想。20、整體而言，我覺得我信任他/她。Guanxicloseness（关系亲密度）In:Chen,X.-P.,&Peng,S.(2008).GuanxiDynamics:ShiftsintheClosenessofTiesBetweenChineseCoworkers.ManagementandOrganizationReview,4(1),63-80.工作同事关系亲密程度量表GuanxiClosenessScale:我们能够相互理解我们在工作中互相支持、配合我们在工作中能够充分考虑对方的利益在工作中，我们能够互相尊重对方的意见对工作中的问题，我们能够充分沟通我们的性格很相似我们有共同的兴趣爱好我们互相信任对方有什么事，我们都会为对方着想HighcommitmentworksystemsinChineseorganizations（中国组织中的高承诺工作系统）In:Xiao,Z.,&Björkman,I.(2006).HighCommitmentWorkSystemsinChineseOrganizations:APreliminaryMeasure.ManagementandOrganizationReview,2(3),403-422.从内部提拔高层而不是从外部招聘员工招聘时有细致的遴选程序培训及其他各种公司组织的活动多不轻易解雇员工员工工作范围广泛,内部轮岗业绩考核强调团队业绩，而不是个人业绩,业绩考核强调行为，努力程度,而不是结果业绩考核强调未来技能发展，而不是过去目标的实现员工报酬好(包括工资与各种福利)员工广泛地持有股权或分红权各级员工在收入，地位，文化上尽量平等通过员工建议制度,员工抱怨制度,员工士气调查等手段让员工参与决策高层坦率沟通,与员工分享各种信息强调实现极高的目标强调团队工作,集体主义,而不是个人奋斗InputPreference（投入偏好）In：Kim,T.-Y.,Weber,T.J.,Leung,K.,&Muramoto,Y.(2010).PerceivedFairnessofPay:TheImportanceofTaskversusMaintenanceInputsinJapan,SouthKorea,andHongKong.ManagementandOrganizationReview,6(1),31-54.工作投入（Taskinputs）1.永遠完成職務說明所詳列的職責2.達到所有工作上的標準表現要求3.完成你所有工作上的職責要求。4.對於義務上要執行的，永不會忽略任何方面5.未能履行主要的工作職責（R）维持投入（Maintenanceinputs）6.盡量與同事共渡多一點時間7.嘗試與同事建立良好的關係8.盡量與同事共處並了解他們InteractionalJustice（互动公平）In:Wu,M.,Huang,X.,Li,C.,&Liu,W.(2012).PerceivedInteractionalJusticeandTrust-in-supervisorasMediatorsforPaternalisticLeadership.ManagementandOrganizationReview,8(1),97-121.在制定关于我的工作决策时，我的主管关心体谅地对待我。在制定关于我的工作决策时，我的主管尊重体面地对待我。在制定关于我的工作决策时，我的主管对我的个人需要很敏感。在制定关于我的工作决策时，我的主管以实事求是的方式对待我。在制定关于我的工作决策时，我的主管关注我作为员工的权利。我的主管与我讨论关于我工作决策的涵义。我的主管提供制定我工作决策的充分理由。在制定关于我的工作决策时，我的主管向我提供合理的解释。任何关于我工作方面的决策，我的主管都给予明确地解释说明。Knowledgesharing（知识共享）In:Lu,L.,Leung,K.,&Koch,P.T.(2006).ManagerialKnowledgeSharing:TheRoleofIndividual,Interpersonal,andOrganizationalFactors.ManagementandOrganizationReview,2(1),15-41.知识共享行为在日常工作中，我主动向同事传授业务知识。我保留自己的工作经验，从不轻易拿出来让别人享用。(R)我把有用的工作经验和心得与大家共享。在学到对工作有用的新知识后，我进行宣传，让更多的人学到它。除非公司要求，我一般不会把自己的工作经验技巧告诉别人。(R)在工作岗位上，我拿出自己的知识与更多的人共享。我积极利用公司现有的信息技术手段把自己的知识拿出来分享。只要公司其他同事需要，我总是知无不言，言无不尽。LearningfromtheKeyBuyer/Subsidiary（像关键客户、子公司学习）In:Horng,C.,&Chen,W.(2008).FromContractManufacturingtoOwnBrandManagement:TheRoleofLearningandCulturalHeritageIdentity.ManagementandOrganizationReview,4(1),109-133.(skip)LoveofMoney（金钱崇拜）In:Tang,T.L.-P.,Sutarso,T.,Akande,A.,Allen,M.W.,Alzubaidi,A.S.,Ansari,M.A.,etal.(2006).TheLoveofMoneyandPayLevelSatisfaction:MeasurementandFunctionalEquivalencein29GeopoliticalEntitiesaroundtheWorld.ManagementandOrganizationReview,2(3),423-452.ManagerialWorkValues（管理工作价值观）In:Ralston,D.A.,Pounder,J.,Lo,C.W.H.,Wong,Y.-Y.,Egri,C.P.,&Stauffer,J.(2006).StabilityandChangeinManagerialWorkValues:ALongitudinalStudyofChina,HongKong,andtheU.S.ManagementandOrganizationReview,2(1),67-94.(skip)ManufacturingPerformance（制造绩效）In：Horng,C.,&Chen,W.(2008).FromContractManufacturingtoOwnBrandManagement:TheRoleofLearningandCulturalHeritageIdentity.ManagementandOrganizationReview,4(1),109-133.（skip）NormofreciprocityinChina（中国情境下的互惠规范）In:Wu,J.B.,Hom,P.W.,Tetrick,L.E.,Shore,L.M.,Jia,L.,Li,C.,etal.(2006).TheNormofReciprocity:ScaleDevelopmentandValidationintheChineseContext.ManagementandOrganizationReview,2(3),377-402.即使我现在不能做出更多的贡献，公司也会帮助我发展。公司似乎愿意在我的职业发展上投入，即使这种投入不会直接影响我目前的工作绩效。公司会无条件地为我做些事情。公司对我的关心超出了我对公司的贡献。公司对我的个人利益和公司利益同样关心。公司似乎看重我的工作努力程度与所获回报的相称。如果我尽心尽力并且工作出色，公司就会给我提升的机会。若我的工作业绩超过公司要求，公司会给我额外奖励。只要我关心公司的利益，公司就会关心我的利益。我的印象是公司将做一些对我不利的事。公司绝不会在我困难时帮助我,除非那对公司利益本身有利。我从公司那里得到的只是我为公司作出的贡献的一小部分。公司对我的要求比给予我的要多。公司只关心其本身利益,而对于我的事业和生活毫不关心。如果公司给我双薪,这将意味着公司要求我付出三倍或四倍的精力在工作上。公司好象觉得无论公司对我怎样差,我都应该努力工作。OBMPerformance（自有品牌绩效）In：Horng,C.,&Chen,W.(2008).FromContractManufacturingtoOwnBrandManagement:TheRoleofLearningandCulturalHeritageIdentity.ManagementandOrganizationReview,4(1),109-133.(skip)OCB（组织公民行为）In：Bachrach,D.G.,Wang,H.,Bendoly,E.,&Zhang,S.(2007).ImportanceofOrganizationalCitizenshipBehaviourforOverallPerformanceEvaluation:ComparingtheRoleofTaskInterdependenceinChinaandtheUSA.ManagementandOrganizationReview,3(2),255-276.Twodimensions:helpingandcivicvirtue帮助行为量表（第1-7项）与公民道德量表（第8-10项）如果有员工的工作跟不上，会给与帮助。愿意与单位的其他成员共享自己的特长。当单位的其他成员意见不一致的时候，尽力做调解人。采取措施尽力避免与单位的其他成员产生矛盾。愿意花时间帮助在工作中遇到问题的单位成员。在做有可能影响到单位其他成员的事之前，会提前跟他们打招呼。在单位其他成员情绪低落的时候，会加以鼓励。对于如何提高单位效率提供建设性建议。愿意冒着遭到不满的危险表达自己对什么是对单位最好的看法。参加并积极参与团队会议。In:Lin,C.-C.,&Peng,T.-K.(2010).FromOrganizationalCitizenshipBehaviourtoTeamPerformance:TheMediationofGroupCohesionandCollectiveEfficacy.ManagementandOrganizationReview,6(1),55-75.OCBI:OCBtowardindividuals即使我沒要求，這位員工會主動幫助新進同事這位員工會幫助新進同事適應工作環境這位員工會主動幫助同事解決工作相關問題當需要時，這位員工會幫同事分擔工作OCBO:OCBtowardorganization這位員工不會在意負擔新或挑戰性的任務這位員工工作嚴謹且很少出差錯即使無人注意或無從查證，這位員工會遵守公司規定與制度這位員工的出席狀況優於公司的一般狀況In:Wu,M.,Huang,X.,Li,C.,&Liu,W.(2012).PerceivedInteractionalJusticeandTrust-in-supervisorasMediatorsforPaternalisticLeadership.ManagementandOrganizationReview,8(1),97-121.OCBI帮助缺勤的同事。自愿花费时间帮助工作上遇到麻烦的同事。为适应其他员工的休假要求，愿意调整自己的工作计划。尽各种可能，使新进员工感到工作团队非常欢迎他们的加入。对同事表现出真诚的关心，并以礼相待。拿出时间帮助那些工作上或工作以外遇到困难的同事。帮助其他同事承担其责任。与同事分享自己的拥有，来帮助同事的工作。OCBO参加未被要求但却有益于公司形象的活动。伴随公司的发展而自我发展。当其他雇员批评公司时，主动为公司辩护。对公司在公众中的任何展示都表现出自豪与骄傲。提供建议以提高公司的绩效。对公司表示忠诚。采取行动预防公司可能出现的问题。关注公司的形象。OrganizationCentralization（组织集权化）In:Li,P.P.,Bai,Y.,&Xi,Y.(2012).TheContextualAntecedentsofOrganizationalTrust:AMultidimensionalCross-levelAnalysis.ManagementandOrganizationReview,8(2),371-396.请针对下面组织特点的描述，选出符合的选项[1=完全不同意，2=不同意，3=有些不同意，4=既不同意也不反对，5=有些同意，6=同意，7=完全同意]公司员工在决策制定过程中几乎没有发言权公司员工极少参与公司的决策过程，也谈不上对决策的建议公司员工在该公司几乎没有自主权公司上下分权非常有限OrganizationFormalization（组织正式化）In:Li,P.P.,Bai,Y.,&Xi,Y.(2012).TheContextualAntecedentsofOrganizationalTrust:AMultidimensionalCross-levelAnalysis.ManagementandOrganizationReview,8(2),371-396.下面句子描述组织的特点和/或者经营管理的哲学。请对每个描述进行评价选择[1代表完全同意左侧描述，2代表同意左侧描述，3代表有些同意左侧描述，4为中间点，5代表有些同意右侧描述，6代表同意右侧描述，7代表完全同意右侧描述]沟通渠道高度开放，重要的财务在企业内自由流通财务和业务信息沟通渠道严谨规范,严格限制重要的和业务信息的流通强调任务的完成，即使在完成过程中违反了公司的正式程序亦可强调员工必须遵守公司内的正式程序主要依靠宽松的非正式的控制方式，比如非正式的人际关系与合作规范来工作通过完善的控制系统和信息系统对大多数业务过程进行严格正式控制强调根据环境的需求及个人特点来决定员工的工作行为强调员工必须严格按照正式的岗位职责规定完成工作OrganizationalcultureinChina（中国企业组织文化）In:Tsui,A.S.,Wang,H.,&Xin,K.R.(2006).OrganizationalCultureinChina:AnAnalysisofCultureDimensionsandCultureTypes.ManagementandOrganizationReview,2(3),345-376.(skip)Organizationalsupport（组织支持）In:Lu,L.,Leung,K.,&Koch,P.T.(2006).ManagerialKnowledgeSharing:TheRoleofIndividual,Interpersonal,andOrganizationalFactors.ManagementandOrganizationReview,2(1),15-41.Threedimensions:manager’sattitude\training\sanctions管理者对待知识共享的态度我的主管总是以身作则，带头把自己的知识拿出来传授给大家。我的主管支持我把知识分享给其他部门的同事。我的主管允许我把知识分享给其他同事，尽管这样可能会影响到现在的工作进程。我的主管告诉我们如何将自己的知识拿到企业中共享。我的直接主管经常鼓励我们通过个人聊天或者小组会议的形式分享知识。我的直接主管告诉我们到哪里去寻找工作中需要的知识。我的直接主管鼓励大家为公司提供有用的信息和知识。知识共享培训公司鼓励老员工对新员工进行指导，传授经验。公司设有专门的教育培训项目,培训员工如何更好地交流学习。通过培训,员工学会如何把个人经验转化为便于表达、传授的方式。通过培训，我知道了如何寻找工作时所需要的信息和人员支持。公司培训中我们知道了遇到某类工作难题时应该去哪里寻找答案。通过培训，公司让我们认识到共享知识有利于我们自身的职业发展。开展工作项目时,公司给予员工足够的时间和必要的支持,令他们在工作的同时学到如何分享知识。奖罚那些不把知识拿出来和大家共享的人通常会受到同事的冷落。公司在决定晋级和加薪时会考虑员工参与知识共享的表现。公司会对员工主动进行的交流学习行为给予相应的表彰和表扬。公司对保守自己知识不拿出来共享的员工有相应的惩罚措施。在公司里，我在知识共享中付出的努力无法保障我目前的工作。作为回报，公司对知识共享行为进行物质奖励。Organizationaltrust（组织信任）In:Li,P.P.,Bai,Y.,&Xi,Y.(2012).TheContextualAntecedentsofOrganizationalTrust:AMultidimensionalCross-levelAnalysis.ManagementandOrganizationReview,8(2),371-396.以下你对组织的看法，选出符合的选项[1=完全不同意，2=不同意，3=有些不同意，4=既不同意也不反对，5=有些同意，6=同意，7=完全同意]公司有能力完成既定的目标公司的能力在业界有口碑公司知识储备足够应对要完成的目标我对公司技能储备很有信心公司的核心能力能够支撑组织发展公司人员能力上都很称职公司非常注重我的福利我的需求对于公司来说非常重要公司不会做任何伤害我的事情公司非常注重我的需要当我有困难时，公司会想方设法地帮助我公司里体现很强的公平性我从不用怀疑公司会做出违法承诺的事情公司竭尽全力保证每个人都公平对待公司规定是一回事，执行起来又是另一回事（R）我喜欢公司的价值观公司待人接物很有原则性Paylevelscarification（收入水平满意度）In:Tang,T.L.-P.,Sutarso,T.,Akande,A.,Allen,M.W.,Alzubaidi,A.S.,Ansari,M.A.,etal.(2006).TheLoveofMoneyandPayLevelSatisfaction:MeasurementandFunctionalEquivalencein29GeopoliticalEntitiesaroundtheWorld.ManagementandOrganizationReview,2(3),423-452.PaternalisticLeadership（家长式领导行为）In:Wu,M.,Huang,X.,Li,C.,&Liu,W.(2012).PerceivedInteractionalJusticeandTrust-in-supervisorasMediatorsforPaternalisticLeadership.ManagementandOrganizationReview,8(1),97-121.仁慈领导我的主管关怀我私人的生活与起居。我的主管平常会向我嘘寒问暖。对相处较久的部属，我的主管会做无微不至的照顾。我的主管会根据我个人的需要，來满足我的要求我的主管对我的照顾会扩及到我的家人。我的主管会帮我解决生活上的难题。在我碰到难题时，我的主管会给予我即时的鼓励。当我工作表现不佳时，我的主管会去了解影响我的真正原因所在。当我犯错时，我的主管会给我改过的机会。我的主管不会当着同事的面给我难堪。对於我工作上所缺乏的能力，我的主管会给予适当的教育与辅导。德行领导得罪我的主管时，他/她会公报私仇。我的主管会利用职位搞特权。工作出纰漏时，我的主管会把责任推得一干二净。我的主管不会占我的小便宜。我的主管不会因个人的利益去拉关係、走后门。我的主管為人正派，不会假公济私。我的主管对待我们公正无私。我的主管是我做人做事的好榜样。我的主管能够以身作则。威权领导我的主管要求我完全服从他的领导。当我当眾反对我的主管时，会遭到冷言讽刺。我的主管心目中的模范部属必须对他言听计从。本单位大小事情都由我的主管自己独力决定。开会时，都照我的主管的意思作最后的决定。我的主管不把讯息透露给我们知道。我的主管不让我们察觉他/她真正的意图。在我们面前，我的主管表现出威严的样子。与我的主管一起工作时，他/她带给我很大的压力我的主管採用严格的管理方法。当任务无法达成时，我的主管会斥责我们。我的主管强调我们的表现一定要超过其他单位。我的主管遵照原则办事，触犯时，我们会受到严厉的处罚。Relationshipenhancingandweakeningbehavioralincidents（关系加强或削弱的关键行为）影响工作同事关系的关键事件量表CriticalIncidentsScale:该同事帮助您解决工作中的问题该同事发现您工作中的漏洞时善意提醒、补救该同事对您的工作给予鼓励该同事与您工作中很合作该同事与您在工作中坦诚交流该同事与您工作之余一起吃饭、游玩该同事在生活上主动帮忙该同事与您一起参加共同爱好的活动该同事打您的小报告该同事言行不一该同事在工作中挑肥拣瘦该同事夸大自己的贡献，抢功Self-efficacy（自我效能）From:Lu,L.,Leung,K.,&Koch,P.T.(2006).ManagerialKnowledgeSharing:TheRoleofIndividual,Interpersonal,andOrganizationalFactors.ManagementandOrganizationReview,2(1),15-41.功效感1.我传授给同事的知识将对他们非常有用。2.我个人的技术经验拿到公司中去将发挥很大的作用。3.我个人的知识是有限的，即使转化成企业的知识也不会造成什么影响。(R)4.我把自己的知识在公司中共享将会有助于公司达到业绩目标。5.我把自己的知识在公司中共享将会改进公司的工作进程。6.我把自己的知识在公司中共享将会提高公司的生产力。Sharedvalues(共同价值观)In:Zhang,Z.,Wan,D.,Jia,M.,&Gu,L.(2009).PriorTies,SharedValuesandCooperationinPublic–PrivatePartnerships.ManagementandOrganizationReview,5(3),353-374.共同价值观1、合作方和我方能够对产业发展有所共识；2、合作方和我方对合作意图有共识；3、即使我们之间有短期目标的不一致，也不会因此引起很大的矛盾；4、合作方和我方都试图找到合作的共同基础；Supervisor–SubordinateGuanxi（上下级关系）In:Chen,Y.,Friedman,R.,Yu,E.,Fang,W.,&Lu,X.(2009).Supervisor–SubordinateGuanxi:DevelopingaThree-DimensionalModelandScale.ManagementandOrganizationReview,5(3),375-399.情感依附（affectiveattachment）1.我和主管/领导经常交流各自对工作、生活的感想和看法。2.我与主管/领导沟通顺畅，在一起感觉没有隔阂。3.如果主管/领导离职去了别的单位或公司，我会觉得难过和失落。4.主管领导有难处，即使是他/她的私事，我也会主动、尽力帮忙。个人生活卷入5.主管/领导会交代我办一些他/她的私事。6.节假日，我和主管/领导会互致问候，互相拜访。7.业余时间，我和主管/领导经常有工作之外的私人交往，如一起吃饭或休闲娱乐。8.我熟悉主管/领导的家庭成员，和领导的家庭成员有交往顺从领导9.我愿意无条件服从主管/领导的命令。10.即使不同意主管/领导的作法，我还是会服从、支持他的决定。11.当主管/领导目标和我的个人目标有冲突时，我愿牺牲个人目标以达成主管的目标。12.为了主管/领导的利益，我愿牺牲个人的利益。TaskInterdependence（任务互依性）In:Bachrach,D.G.,Wang,H.,Bendoly,E.,&Zhang,S.(2007).ImportanceofOrganizationalCitizenshipBehaviourforOverallPerformanceEvaluation:ComparingtheRoleofTaskInterdependenceinChinaandtheUSA.ManagementandOrganizationReview,3(2),255-276.任务相互依赖性(VanderVegtandJanssen,2003)这个小组的员工需要从他们的同事那里得到信息和意见才能做好工作。这个小组的员工从事的是个人工作；他们不需要与他人协调或合作。（反向记分）这个小组的员工需要与同事合作才能做好工作。这个小组的员工需要互相提供的信息和意见才能做好工作。这个小组的员工需要定期就工作相关问题与同事沟通。TeamPerformance（团队绩效）In:Tjosvold,D.,Law,K.S.,&Sun,H.(2006).EffectivenessofChineseTeams:TheRoleofConflictTypesandConflictManagementApproaches.ManagementandOrganizationReview,2(2),231-252.团队绩效（由团队领导评估）团队成员工作效率很高团队成员工作很努力团队成员关注自己工作的质量团队成员总是能按要求甚至超额完成任务团队成员总是用心去高标准完成任务团队成员尽职尽责，保证产品的及时交付团队绩效（由团队成员评估）总体而言，团队成员对自己的工作很满意团队成员的工作责任心很强团队成员对自己的工作目标十分投入我们现行的工作方式能够启发我们继续改善工作绩效总而言之，我们团队对其运作方式高度满意In:Bachrach,D.G.,Wang,H.,Bendoly,E.,&Zhang,S.(2007).ImportanceofOrganizationalCitizenshipBehaviourforOverallPerformanceEvaluation:ComparingtheRoleofTaskInterdependenceinChinaandtheUSA.ManagementandOrganizationReview,3(2),255-276.任务绩效量表（WilliamsandAnderson,1991）称职的完成所交给的职责。履行工作说明书中明确表示的责任。完成所期望完成的任务。达到工作的正式绩效要求。完成工作的义务性内容。Transformationalleadership（变革型领导）In:Li,P.P.,Bai,Y.,&Xi,Y.(2012).TheContextualAntecedentsofOrganizationalTrust:AMultidimensionalCross-levelAnalysis.ManagementandOrganizationReview,8(2),371-396.请针对以下对高管团队的描述，选出符合的选项[1=完全不同意，2=不同意，3=有些不同意，4=既不同意也不反对，5=有些同意，6=同意，7=完全同意]公司高管能清晰地说明我们未来的发展方向公司高管为我们描绘出未来美好的图景公司高管制定的未来计划鼓舞人心公司高管能使大家为统一的理想而团结奋斗公司高管总是为我们寻求发展机会公司高管不光是嘴说，而且用自身行动引导我们公司高管是我们追随的好榜样公司高管能够做到以身作则公司高管能促进团队成员之间的合作公司高管促使我们团结一致，达成共同目标公司高管鼓励部署树立集体主义精神公司高管努力培养团队态度和团队精神公司高管让我们知道他们对我们有很高期望公司高管坚持要求我们达到最佳工作绩效公司高管激励我们为自己设定高水平的目标公司高管在采取行动时不会考虑我们的感受（R）公司高管尊重我们的个人感受公司高管总是考虑我们的个人需求公司高管面对我们时总是忽视我们的个人感受（R）公司高管鼓励我们运用新方法去思考旧问题公司高管会提出挑战性的观点促使我们重新检讨和反思约定俗成的想法公司高管会提出问题来促使我们思考公司高管会促使我们反思自我做事方法Trust（信任）In:Ng,K.-Y.,&Chua,R.Y.J.(2006).DoIContributeMoreWhenITrustMore?DifferentialEffectsofCognition-andAffect-BasedTrust.ManagementandOrganizat