保洁服务员工安全保障方案

保洁服务员工安全保障方案1.1保洁安全管理制度为保护保洁员在工作中的人身和设备安全，特制定此制度1、工作期间未经允许不得擅自进入与本人工作无关的工作区域，禁止在施工工地下作业、停留、注意高空坠物；2、保洁车应停放在不妨碍车辆、行人通行的地方。例如垃圾清运车在使用时应注意；3、作业时有车辆通行时，人员及作业工具避让与道旁，待车辆经过后继续作业；4、雷雨天气暂时避开阔地露天作业，不要在树下避雨，以防雷击；5、高温天气注意防暑，多喝水补充体内所需水分6、搬动笨重物品应两人或多人搬运，两人一起搬运物件，应互相配合，步调一致，搬运刃、毛刺或涂油的工具时，一定要戴手套。必要时用手推车搬运，一面发生砸伤和挤压7、严格遵守防火制度，不得动用明火，易燃易爆物品要妥善保管和存放。8、工作中如发现可燃物品要及时清除，如垃圾桶内发现烟蒂，必须彻底熄火，防止留下火鬃存在安全隐患；9、使用尖锐器具（锤子、钳子、刀片、铁丝等）时要小心，避免砸、夹、划、刮伤自己；10、熟悉清洁用品、药水、清洁剂、材料等的性能、使用方法，用途及操作规程，否则不得使用。11、使用酸、碱浓度过高的清洁剂时，要有必要的防护措施，不得违反操作规程，工作时要认真，仔细，一丝不苟，避免溅到衣物上，使用后要封严盖，放于指定地点，以防伤害自己和他人。如在使用84消毒液时，应戴手套，以免发生化学腐蚀伤及皮肤，同时避免药剂滴落在石材地面或地毯上造成腐蚀和褪色。12、未经培训过的员工禁止使用清洁机械和清洁剂。13、本部门所使用的清洁机械、工具和清洁剂不得交于非本公司的人员使用。14、在使用清洁机器时，一定要先擦干手上的水迹，不得用湿手接触电源插座，以免触电；接线板及插座也必须是干燥的，以免发生漏电事故；手上有水或手潮湿时，禁止使用带电的设备和工具。15、在公共区域清洁使用洗地机时，应注意告诉旋转的托盘不要将电线绞入，以免发生触电事故；16、禁止一个接线板上，两台以上清洁设备同时使用，以免过热导致短路烧坏机器设备;17、使用清洁机器时，应将连接线旋转在安全的地方，避免绊倒客人或他人。18、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生事故19、清洁带电物体时（如插座、电器、电灯等），必须使用干布，同时确定电源已关闭，方可进行；20、在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外。21、不得使用已损坏的清洁工具和设备，以免发生危险22、清洁公共区域地面，洗手间时，要树立【小心地滑牌】和【工作进行中】等标志牌，以免滑倒、摔伤。23、清洁公共区域地面、洗手间时，要树立【小心地滑牌】和【工作进行中】等标识牌，以免滑倒，摔伤。24、清洁楼梯后退时，请注意脚下踩稳，以免发生踩空，摔伤。25、清洁楼梯栏杆时，请身体重心前倾，以免发生身体后仰导致踩空、摔伤。26、办公室、库房门应随时保持锁闭27、仓库中材料、工具、零部件设备应堆放在安全道以外，要分类摆放整齐、稳固，高度要适当；28、保洁人员在清理2.5米以下高尘使用梯子时，必须有两人以上的保洁员结伴作业，相互配合，相互帮助，一人扶住梯子，一人登梯擦拭，严禁单人作业或使用其他代替用品登高；29、高空作业使用梯子前，必须先检查梯子是否坚固，是否符合安全要求。30、使用扶梯作业时，立梯坡度以60度为宜，梯度宽度不低于50公分，并应有防滑装置；31、当扶梯梯顶无搭钩，梯脚不能稳固时，必须有人扶梯32、登梯前作业员要将防护用品穿戴整齐，裤脚要扎住，戴好安全帽，不准穿光滑的硬底鞋33、登梯作业中，必须双脚他在梯凳上进行作业，不得单脚踏在梯凳上进行作业，以免重心不稳导致摔伤。34、上下扶梯时手中不得拿物件，必须双手抓住扶梯，禁止单手抓梯，并必须从指定的安全路线上下35、高空作业人员作业时注意力必须高度集中，禁止他人与高空作业人员交谈、说笑，影响高空作业人员注意力，以防高空作业人员疏忽大意，导致踩空、滑伤、摔伤。36、高空作业所用的工具等物品必须装入工具袋，如采用传递物品的方式时，必须注意安全，避免出现传递过程中发生不必要的危险37、高空作业区地面要划出禁区，有人负责监管，并挂上“闲人免检”、“禁止通行”等警示牌。38、不得在高空投掷工具等物品，不得将易滚易滑的工具等物品堆放在高处边缘上，以防落下伤人39、工作完毕应及时将工具等物品清理干净，以防落下伤人40、发现房间门锁、门叶、门闩等有破损，变形等异常现象41、发现公共区域的玻璃、照明器材、公共设施有损坏，应马上报告上级，不得私自处理，并立即停止对其清洁作业，避免发生危险。42、清理被打碎的玻璃渣，搬运大块玻璃时必须戴手套，以防手被划伤。43、发现电器插座、插头、电线裸露等（灯不亮），应及时报告上级，以便及时得到工程维修部门的维修。44、发现工作区域有裸线，裸电闸或其他安全隐患时应进行现场保护，或采取必要的应急措施，阻止行人接触并劝其绕行，并马上报告上级和相关部门，以便及时得到安全维护。45、发现跑冒滴漏现象立即报告上级。（长流水、上下水管、暖46、发现火情或闻到燃烧物品的气味时立即报告上级。47、发现或发生任何事故、可疑现象（异常的声音、异常的味道、异常的烟雾、异常的泄露）等，要立即报告上级，不得隐瞒。1.2《本项目员工安全保障物资配备一览表》序号名称单位数量1瓶装灭火器个22医用急救箱个23一次性罩个22、紧急事件处理2.1紧急事件处理预案创优、临检应急服务承诺为认真履行本岗位工作职责，严格执行本岗位工作标准，并加强与业主的沟通交流，增强服务意识，全面完成物业管理公司布置的各项服务任务，现作以下承诺：1、严格遵守物业管理公司及本部门各项管理制度及员工行为规范。2、遵守公司劳动纪律，正确配戴劳保用品，上班不迟到、不早退，上班时间不得做与工作无关的事情。3、严格执行本岗位操作流程和质量标准，不断提高工作效率和工作质量，无顾客投诉。4、当发生应急事件时，本部门员工应按照管理制度处理，第一时间上报给保洁主管，不得私自处理。暴风雨应急预案1、保洁领班应巡查各岗位保洁员的工作及各处设施的排水情况:2、保洁领班应派专人检查天台，天台的明暗沟渠、地漏等处排水情况，如有堵塞应及时疏通；3、检查污、雨水井有无垃圾杂物，并及时疏通清理；4、各岗位保洁员应配合护卫员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打碎玻璃；5、暴风雨过后的处理方法：6、保洁员应及时清扫各责任区内地面上所有垃圾袋、树叶、纸屑、泥土、石子、积水及其他杂物；7、发生塌陷或有大量泥土、泥沙溃冲至路面、绿化地时，保洁员应协助绿化工及时清运、打扫现场；8、保洁员应查看各责任区内污、雨水井、管道排水是否畅通，如发生堵塞外溢应即时报告主管处理；9、梅雨季节大理石瓷砖地面、墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象，发生上述现象时应采取适当方式或加以清洁；10、在大堂等人员出入频繁的地方放置告示牌，提醒客人“小心地滑”11、保洁领班应现场指导，合理调配人员加快工作速度，及时清干地面、墙面水迹；12、如反潮现象比较严重应在大堂铺设一块防滑地毯，并用大块的海棉吸干地面、墙面、地毯、门下的积水。发生水管爆裂影响环境卫生后的处理方法1、迅速关闭水管阀门，并迅速通知护卫员和维修人员前来协助：2、如楼梯间积水，迅速用垃圾铲将水盛倒水桶，再用吸水机吸干或地拖拖干地面水分；3、如道路地面积水则迅速用扫把清洁干净，并将溃冲在地面上的.泥土冲洗干净；4、如电梯厅应迅速用扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时应将电梯开往上一楼层，通知往修人员关掉电梯；5、如室内关掉电源开关后，抢欸房间、楼层内的物品如资料、电脑等，用垃圾铲将水盛到桶内倒掉，将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水机吸干地面水分；6、打开门窗，用吹干机吹干地面。污/雨水井、管道、化粪池严重堵塞、污水外溢的处理方法1、迅速通知维修工赶到现场，进行疏通。当接到保洁主管的指令后，保洁员应带着垃圾车、扫把等工具迅速赶到现场，并协助维修工对堵塞处进行疏通清理；2、将从污/雨水井、管道、水池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成第二次污染；火灾后环境卫生处理方法1、保洁过程中若有发生火灾时，应成立保洁工作应急预案小组，由主管任组长，直接指挥和协调清理现场；2、清理火灾现场要等到现场调查结束，经有关部门批准方能进行；3、清理现场时应注意安全，防止烫伤；4、打扫地面积水，用拖把清拖地面；5、用垃圾车清运火灾遗留残物；6、检查火灾现场户外周围，如有残留杂物一并清运；7、火灾后遗留的干净物，应及时进行清理；8、保洁人员应加大对本物业管理区域的清洁力度，消除卫生死角，全力配合防疫工作，做好疫情防控工作；9、灾后对工作人员进行安全方面的教育，加强对易燃清洁用品的保管；施工后环境卫生处理方法1、户外施工完毕后，应及时安排人员进行清扫；2、若在雨季天施工，施工垃圾及泥土应放在纸上，并盖住，以免下雨时对地面造成大片污染；3、地面垃圾清理完毕后，应用高压水枪对地面进行高压冲洗；4、对于施工后一些残留下来的白色垃圾及轻飘物，应及时将垃圾清理到垃圾桶内，以免刮风时到处被污染；5、禁止各种废弃物在小区内燃烧；6、小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，保洁人员配合好场地周围的清洁工作。2、应急物资清单序号名称单位数量备注1瓶装灭火器个5管理项目及公司仓库2便携式对讲机个2管理项目及公司