2022年广东省肇庆市导游资格导游业务测试卷一(含答案)

2022年广东省肇庆市导游资格导游业务测试卷一(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.（）能使导游讲解达到“见树先见林”的效果。A.分段讲解法B.概述法C.制造悬念法D.触景生情法

2.下列关于手势语言说法正确的是（）。

A.中国人为了表示更加亲切，一般通过长时间握手来表示

B.手势语作为信息传递的方式，有时候甚至表达口语中没有的东西

C.日本人伸出食指往下弯曲表示“九”这个数字

D.招手一般表示“招呼”和“再见”，大多数用于近距离迎接和送别的场合

3.社交界域语指交际性界域距离，一般距离为（）左右，语意为“庄重，严肃”，如商谈、导游讲解等。A.75厘米B.120厘米C.175厘米D.210厘米

4.在泰国等东南亚佛教国家，通常盛行()。A.接吻礼B.鞠躬礼C.合掌礼D.握手礼

5.若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是()。

A.披裹浸湿的衣、被B.挥动颜色鲜艳的衣服呼救C.打开房门，迅速离开D.贴近地面，顺墙爬行

6.旅游者登车后，地陪要做的第一件事是()。

A.致欢迎词B.调整时间C.清点人数D.沿途导游

7.社会主义的本质属性是()。

A.社会和谐B.经济发展C.社会进步D.共同富裕

8.1980年国务院正式批准()成立。A.中国国际旅行社总社B.中国旅行社C.中国青年旅行社D.中国现代旅行社

9.旅游者要想在旅游赏美活动中获得美感，必须()

A.超然物外B.置身其中C.仔细比较D.苦思冥想

10.

第

24

题

中华人民共和国护照的有效期限一般为（）年。

二、多选题(10题)11.()体现着导游语言的艺术性和趣味性。

A.语音B.神态C.语气D.节奏

12.带领旅游团前往景点的途中，地陪应当做好的工作有（）。

A.重申当日活动安排B.宣布此日活动日程C.活跃气氛D.交代旅游注意事项

13.属于死者亲属或该团队交付的费用是（）。A.火化费用B.交通费用C.医疗费用D.尸体运送

14.旅游咨询服务的形式主要有（）。A.电话咨询B.网络咨询C.人员咨询D.信函咨询

15.旅游团离开中国出境前，全陪要提醒旅游者备齐并随身携带()。A.海关申报单B.旅游证件C.换汇水单D.购物发票

16.下列属于全陪的主要职责的有（）。A.导游讲解B.联络工作C.做好接待工作D.宣传、调研

17.来华旅游团的团体签证一式三份，其中()。

A.签发机关留一份B.一份供入境使用C.一份供出境使用D.一份供国内使用E.一份供途中使用

18.导游员塑造良好的仪容仪表应注意()。

A.注意语音、语调的把握B.化浅妆淡妆为宜，强调自然美C.保持自身清洁，避免出现异味D.着装整洁，大方，得体

19.导游送个别散客旅游者出境时应在游客到达机场后协助其()。

A.带好行李物品B.办理离境手续C.办理机场税D.办理机场建设费E.将其送至隔离区入口处同其道别

20.下列人员中，边防检查机关有权限制其出境的人员有（）。A.刑事案件的被告人和公安机关或者人民检察院或者法院认定的犯罪嫌疑人

B.持无效出境证件的人

C.持伪造、涂改或他人护照、证件的人

D.拒绝接受查验证件的人

三、判断题(10题)21.港澳同胞回乡证的有效期为5年。（）

A.是B.否

22.托马斯·库克是以包租火车的形式组织的一次团体旅游的第一人，于是后人便以那次活动作为近代旅游活动和近代旅游业诞生的标志。()A.否B.是

23.旅游资源是旅游活动的基础和前提．()

A.是B.否

24.人们参加旅游团的心理动机一般是节省时间和金钱。（）

A.是B.否

25.在同一个旅游团中，年老体弱者希望将日程排得紧一些，以便能够从容地观赏更多的景点。()A.否B.是

26.安排旅游者的文娱活动，主要是为了让他们欢乐，不必过多考虑其他因素。（）

A.是B.否

27.外国旅游者要求导游人员帮助将信件转递给该国驻华领使馆，导游人员应按照“宾客至上”的原则，满足其要求。（）A.否B.是

28.OPEN机票是不定期机票，旅客乘机前无须再持机票和有效证件去民航办理订座手续。()A.否B.是

29.如天气恶劣导游人员可以调整行程，不必征得领队、旅游者的同意。()A.否B.是

30.为了产生良好导导游效果，导游人员应严谨认真，不应采用投其所好的讲解方法。（）A.是B.否

四、填空题(10题)31.__________是指旅游团(者)抵达后，出现无导游迎接的现象。

32.旅游文化是旅游活动与文化结合的产物，是指与各类旅游活动紧密相关的__________和__________。

33.

第

10

题

全陪导游人员是__________的代表，对所率领的旅游团(游客)的旅游活动负有全责，因而在整个旅游活动中起__________作用。

34.6．导游讲解服务能够给旅游者带来___________享受和___________享受，而这两种享受才是旅游者进行旅游活动的真正目的。

35.全陪作为组团社的代表，应自始至终参与旅游团移动的各环节的__________，__________接待计划的实施，协调领队、地陪、司机等旅游接待人员的__________。

36.

第

9

题

游客用餐后，地陪应征求游客对用餐环境、餐饮质量的__________，将信息及时__________给餐厅，以便其改进菜肴质量。

37.参观游览活动是旅游产品消费的主要内容，是游客期望的旅游活动的__________，也是导游服务工作的__________。

38.

第

7

题

在出团前的说明会上，领队应介绍有关______知识以及旅游目的地国家(地区)基本______及风俗习惯。

39.

40.专业导游队伍是在_______产生后逐步形成和发展起来的．

五、简答题(5题)41.

第

49

题

简述导游服务的范围。

42.

43.

44.

第

97

题

公路国道分别是哪几类？

45.

参考答案

1.A

2.B

3.D

4.C合掌礼盛行于东南亚佛教国家。

5.C当游客下榻的饭店发生火灾时，不可打开房门，由此可能致使空气对流，从而加速火灾蔓延速度，危害游客人身安全。因此，答案选C项。

6.C旅游者登车后，地陪应协助旅游者就座，礼貌地清点人数，到齐坐稳后请司机开车。

7.AA

[解析]十七大报告提出“社会和谐是中国特色社会主义的本质属性”。

8.C

9.A

10.B

11.AD语音和节奏体现着导游语言的艺术性和趣味性，直接影响着旅游者的审美效果，导游员必须予以高度重视。

12.AC

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.BDA项是地陪或景点导游员的职责，C项是地陪的职责。

17.ABC10人及以上的旅游团可发之团体签证。团体签证一式三份，签发机关留一份，来华旅游团两份，一份用于入境，一份供出境使用。

18.BCD

19.ABCE

20.BCDA项是不准其出境的人。

21.N

22.N关于近代旅游活动的开始题干表述正确，但近代旅游业的诞生是以托马斯．库克旅行社在英国挂牌营业为标志。

23.Y

24.Y

25.N年老体弱者希望旅游活动能够轻松一些，不易安排活动太多太紧。

26.N安排文娱活动，除了是为了让旅游者开心，还是为了丰富旅行生活，同时要注意安全还要考虑到游客的个别要求。

27.N

28.N持OPEN票必须要再持机票办理订座手续。

29.N导游员不能擅自作主张。

30.N

31.漏接

32.精神文明物质文明

33.

组团旅行社，主导

34.6．知识，美感

35.衔接监督协作关系

36.

意见，反馈

37.核心部分中心环节

38.

法律法规，情况

39.导游讲解再创造

40.旅行社

41.导游服务的范围较大，涉及多方面的问题，但归纳起来，大致可分为：

(1)导游讲解服务，导游讲解服务包括游客在目的地旅行期间的沿途讲解服务、参观游览现场的导游讲解服务以及座谈、访问和某些参观点的口译服务；

(2)旅行生活服务，包括游客人出境迎送、旅途生活照料、安全服务及上下站联络；市内交通服务，是指导游人员同时兼任驾驶员为游客在市内和市郊旅行游览提供的驾驶服务。

42.答我国公民道德的基本要求有：爱祖国，爱人民，遵纪守法，遵循科学发展观，接受并热爱现行的政治