房地产项目交房活动策划方案

方案提交方：大连富媛广告有限公司

提交日期：2013年8月27日新明·新明·新明·红星海城市别馆II期交房 现场布置执行方案目录（一）现场布置执行方案…3入伙方案：入伙现场布置示范图………………4入伙相关物料筹备…5入伙相关物料筹备…6入伙日现场引导样板标识牌：（接待区）…………7（物业管理处）……8（茶水区）…………9（等候区）…………10（签约处）…………11（验房通道）………12（钥匙礼品领取处）………………13现场交通岗位图：…14验楼路线、流程……15工作组说明及要求：………………16入伙接待组…………17开发商工作组………18物业签约组…………19、20目录（二）物业财务组…………21物业验楼组…………22、23物业钥匙/礼品发放组………………24物业安全/车辆管理…25突发事件处理………26综合服务组…………27工程答疑组…………28应急维修小组：……29现场效果示意图：路口拱门效果图……30会所外观效果图……31小区门口效果图……32单元门口效果………33单元门口迎宾牌效果………………34单元门口转角效果…35电梯转角效果………36电梯门口气球效果…37外场导视示意图物管中心外场布置示意图物管中心内场布置示意图城市别馆外场布置示意图各单元楼内场布置示意图三、入伙相关物料筹备：展示类文件样板三、入伙相关物料筹备：展示类文件样板入伙日现场引导样板标识牌入伙日现场引导样板标识牌入伙日现场引导样板标识牌入伙日现场引导样板标识牌入伙日现场引导样板标识牌入伙日现场引导样板标识牌入伙日现场引导样板标识牌四、现场流程组织：

现场交通岗位图：验楼流程验楼流程验楼流程验楼流程停车场引导→到入伙手续办理地点→开发商工作组确认业主身份→签署各项协议后→陪同业主验楼→签领钥匙、礼品验楼路线验楼流程到达楼层→主动代业主开门→进入房间→陪同业主验收试通水电、排水等→抄水电气表→业主签字确认工作三组说三明及三要求：现场三总指三挥：电话三：副总三指挥三：电话三：职责三：全三面负三责入三伙期三间工三作的三协调三及重三大事三情处三理现场三指挥组长三：电话三：组员三：职责三：组长三：监三督小三组成三员工三作，三做好三业主三接待三和入三伙引三导工三作。组员三：√三请业三主出三示《入三伙通三知书三》，并三请业三主在《入三伙签三到表三》签到三，同三时将三入伙《入三伙会三签单三》填写三好，三发放三给业三主；三√向三业主三介绍三入伙三流程三及《入三伙会三签单三》的使三用方三法。准备三工作三：√熟三悉入三伙、三装修三流程三，小三区应三知应三会；三√准三备《入三伙签三到表三》、《入三伙会三签单三》、签三字比三、业三主名三录（三姓名三/房三号/三户型三）。注意三事项三：入伙三人数三太多三时应三分散三客户三群至三休息三区，三控制三业主三入伙三节奏三。入伙三接待三组组长三：电话三：组员三：职责三：组长三：监三督小三组成三员工三作，三解答三业主三提出三的问三题。组员三：√三验证三业主三身份三、《入三伙通三知书三》；√三收取三各项三费用三；√三确定三业主三已具三备入三伙资三格后三，在《入三伙会三签单三》“1三”上三签章三；√三引导三业主三到物三业签三约组三。开发三商工三作组组长三：电话三：组员三：职责三：组长三：解三答业三主对三签约三文件三提出三的有三关物三业签三约组三问题三。组员三：√三核验三业主三资料三（入三伙会三签单三发展三商是三否签三..三.）三；√三填写三及回三收资三料（三填：三业主三资料三登记三表、三回收三：身三份证三复印三件/三照片三/入三伙通三知书三…）三;物业三签约三组√发三放入三伙资三料(《住三宅使三用说三明书三》、《房三屋质三量保三证书三》、住宅三平面三水电三图…三);三√三确认三手续三办理三完毕三,在《入三伙会三签单三》“2三”上三签章三;三√指三引业三主到三财务三组交三纳各三项费三用.准备三工作三：√熟三悉入三伙/三装修三流程三、小三区应三知应三会、三文件三资料三和表三格、三相关三政策三法规三、收三费文三件等三；√三将需三要签三订的三文件三盖章三、装三袋，三各政三府文三件。注意三事项三：√无三遗漏三、无三误签三，耐三心解三答业三主提三出的三相关三问题三；√三签署三文件三过程三中如三有不三清楚三的问三题和三业主三提出三的疑三问切三勿乱三答，三应用三各种三法律三依据三进行三解答三，避三免引三起不三必要三的纷三争；三√回三收文三件应三认真三核对三后全三部放三入档三案袋三。物业三签约三组组长三：电话三：组员三：职责三：组长三：协三调费三用收三取工三作，三解答三业主三关于三费用三问题三。组员三：√三收取三相关三费用三，出三据收三款收三据，三经办三人在《入三伙会三签单三》“3三”处三签名三。准备三工作三：√熟三悉各三类收三费的三项目三，熟三练刷三卡机三和点三钞机三的使三用方三法；三√准三备齐三全收三费文三件，三各种三盖好三章的三票据三（按三类存三放）三，每三套房三收费三清单三；√三足够三的零三钱。注意三事项三：√注三意核三对收三费金三额。物业财务三组组长三：电话三：组员三：职责三：组长三：协三调、三安排三验房三人员三验房三，处三理验三房突三发事三件，三汇总三、上三报、三跟进三验房三遗漏三问题三。组员三：√三陪同三业主三验楼三，抄三取水三/电三/气三表度三数，三确认三水通三、气三通、三无堵三漏；三√详三细、三准确三填写《接三管验三收记三录表三》，请三业猪三确认三后收三回；三√经三办人三在《入三伙会三签单三》“4三”上三签名三；√三指引三业主三到发三放礼三品/三钥匙三组办三理手三续物业三验楼三组准备三工作三：√熟三悉小三区各三房、三水/三电/三气表三、强三弱电三开关三箱的三具体三位置三和情三况；三√熟三悉《装三修办三理流三程/三管理三规定三》/三《房三屋质三量保三证书三》/三《住三宅使三用说三明书三》/三《买三卖合三同交三楼标三准》三/套房三的结三构；三√准三备套三房的三结构三平面三图，三简易三水电三图；三√验三收时三应带三的电三笔、三纸笔三、房三屋验三收表三、返三修单注意三事项三：√核三实《入三伙会三签单三》前3三项是三否签三章，三确认三后到三“钥三匙发三放组三”借三取全三套钥三匙；三√陪三同业三主验三楼时三，由三业主三自行三进行三验收三，对三业主三提出三问题三按公三司统三一口三径委三婉解三释，三确实三存在三问题三是详三细记三录，三并按《质三量返三修程三序》向业三主说三明；三√引三导业三主关三注楼三盘好三的方三面，三如介三绍升三值/三方向三好/三环境三好等三方面三；√三验完三房后三，抄三取水三/电三表底三数，三尽量三请业三主一三起看三度数三，如三果底三数太三大时三，向三业主三说明三该为三校验三表时三和清三洁开三荒时三产生三的度三数；三√验三完楼三出门三时请三业主三验收三钥匙三；√三验信三报箱三及钥三匙；三√当三业主三验房三存在三质量三问题三，尽三量请三业主三留一三把钥三匙在三物业三服务三中心三。物业三验楼三组组长三：电话三：组员三：职责三：组长三：确三保钥三匙安三全管三理、三发放三无误组员三：√三做好三钥匙三借用三及回三收登三记工三作；三√审三核《入三伙会三签单三》是否三全部三签章三，业三主是三否签三名；三√发三放钥三匙/三礼品三，请三业主三在《钥三匙/三礼品三签收三表》签收三。准备三工作三：√将三所有三钥匙三张贴三标签三，要三求牢三固/三不易三脱落三/房三号清三楚，三有序三摆放三在钥三匙箱三内；三√准三备《钥匙三借用三登记三表》三/《三业主三钥匙三留存三表》/《钥三匙/三礼品三签收三表》；√三熟悉《工三程质三量返三修程三序》。注意三事项三：√验三收组三借取三、返三还钥三匙，三需在《钥三匙借三用登三记表三》上登三记；三√当三夜主三验房三存在三质量三问题三时，三请业三主留三一把三钥匙三在客三户服三务中三心，三并登三记《业三主钥三匙留三存表三》。物业三钥匙三/礼品三发放三组组长三：电话三：组员三：职责三：组长三：监三督外三围治三安、三车辆三管理三，确三保岗三位良三好形三象组员三：√三引导三停车三、为三客户三开车三门；三√车三辆管三理，三维护三停车三场秩三序，三防止三车辆三碰撞三，交三通堵三赛；三√和三客户三接待三大使三进行三客户三交接三。注意三事项三：√提三醒车三主车三上不三要存三放贵三重物三品；三√文三明用三语，三跨力三站岗三，进三出人三员车三辆须三敬礼三。物业三安全/车辆三管理组长三：电话三：组员三：职责三：√工三程、三营销三事项三答疑三；√三涉及三治安三、交三通、三医疗三事件三处理三；√三负责三处理三刁钻三、无三理取三闹事三件；三√其三他突三发事三件。突发三事件三处理组长三：电话三：组员三：职责三：组长三：入三伙现三场物三质的三购置三，用三餐的三准备三及人三员配三备。组员三：√三安排三交楼三期间三的清三洁人三员，三确保三现场三清洁三卫生三情况三良好三；√三入伙三现场三摄影三。注意三事项三：√配三齐清三洁用三品及三用具三；√三固定三工作三岗位三。综合三服务三组组长三：电话三：组员三：职责三：组长三：协三调入三伙期三间关三于土三建、三水、三电涉三及专三业问三题的三解决三及回三答。组员三：√三涉及三各专三业疑三难问三题解三答；三√配三合业三主验三