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文档简介

眼镜店的销售技2016-01-131手机版1、通术应a通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客b.了解顾客购买心理，通过对顾客问题原因专业化的表达，使顾客产生既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，最终造成顾客的购买兴;掌对从众型顾的沟通制约，即提前说出顾客要说的话此制约顾客的潜在思方向，让销售朝对卖方有利的方向发;d.应对主动提问的顾客时理用先去评价一下顾客问题寻顾客提问原因，再找一个垫子引导顾客说出其真实需求的方法。2、示品技a.了解顾客购买的思维方式据营销理论中的排除法顾客会购买价两个极端的商品，通过体验销售，不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产;b.加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾积极参与到产品的性能体验中来。3、除议方a.异议包括销售异议与售后异议销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议如怀疑性能为格超过价值怀质量怀售后服务等后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。b.处理异议的几个要点

尽早获得主动，顾客总是对自己点熟悉的东西感兴销售过程中关注技术问题，尝试量标不要贬低竞争对手，在让强调自独到的竞争优势和产品利;承认顾客提及的事实，转移顾客能忽略的自身性价比的结果。处后异议的几个要点倾听的要点：急于辩解等于火上;分析的要点：证实你理解了顾客异议，可以在顾客面前重复一;引导的要点：不要争论，重在引;转移的要点：立场转移，事态转;解决要点：答复异议，努力成交、握成的制成交的信号包括语言信号、行信号、表情信号和事态信号。掌握成交缔结的技巧，在多数售中，营业员如何控制销售过程的发展，在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交结，对不同的顾客应该采取不同的方法。成要诀多看、少说一问一答不急不忙保持态度、到家带孩来眼，人光一时么呢?在这样一个场景之下镜做墙头草终果定不成这笔生意了。一般来说，孩子在家庭里会占到较大的影响力，所以我们应当帮助说服家长

的眼光不同了们不能用过去的眼光来帮孩子做决定啊如果做主配了一副孩子不喜欢的眼镜，他在学校肯定就不肯戴了，这样不仅浪费钱还影响视力耽误孩子学习，得不偿失，您说是吧而且呀孩子挑选的这眼镜采用的是最新的技术视力很有帮助的放心，我肯定会对眼镜质量把好关，让您满意!6、到问不的客怎办?现在很多顾客比较反感店内销售人员，可能你怎么和他交流他都不会理你。这种时候，就要用优质的

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