2022年山西省运城市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)

2022年山西省运城市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.导游人员在丢失导游证申请补发期间，正确的做法是

A.继续导游活动

B.停止导游活动

C.持当地旅游局开具的导游证遗失证明继续进行导游活动

D.持当地旅游局颁发的临时导游证继续进行导游活动

2.国家建立健全()，禁止行业垄断和地区垄断。

A.旅游服务标准B.市场规则C.旅游服务标准或市场规则D.旅游服务标准和市场规则

3.《旅行社责任保险管理办法》规定，旅行社责任保险的保险期限为（）。

A.1年B.2年C.3年D.5年

4.

第2题我国宪法规定，公民的通信自由和通信秘密受法律保护，这一内容体现了公民的（）。

A.人身自由权利B.政治权利C.经济权利D.平等权利

5.实施乡村旅游扶贫重点村环境整治行动，到2020年，完成50万户贫困户（）的“三改一整”工程。

A.改厨、改厕、改客房、整理院落

B.改水、改电、改客房、整理院落

C.改水、改电、改燃气、整理院落

D.改厨、改厕、改房型、整理院落

6.当今世界的主题是（）。

A．稳定与发展

B．独立与自主

C．和平与发展

D．和谐与繁荣

7.下列不属于国家对野生植物资源保护方针的是

A.加强保护B.积极发展C.合理利用D.培育优先

8.

第

17

题

设立一个分社且经营出境旅游业务的国际旅行社，须缴纳质量保证金（）人民币。

A.60万元B.100万元C.160万元D.190万元

9.

第

12

题

中国昆曲被列入世界（）遗产。

10.()是比较传统的交通运输方式。A.铁路运输B.公路运输C.水路运输D.航空运输

11.（）及其派出机构依法对旅行社责任保险的保险条款和保险费率进行管理。

A.国务院旅游行政管理部门B.省级旅游行政管理部门C.中国保监会D.县级以上旅游行政管理部门

12.我国经济特区最早是在()成立的。

A.20世纪90年代初期B.20世纪80年代初期C.20世纪70年代后期D.20世纪80年代中期

13.下列不是旅行社开展业务经营活动所必要的营业设施是

A.两部以上的直线固定电话

B.传真机、复印机

C.至少一辆旅游接待用车

D.具备与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机

14.建设有中国特色的社会主义理论的精髓是()。A.坚持以经济建设为中心B.坚持四项基本原则，坚持改革开放C.解放思想、实事求是D.坚持党的基本路线

15.县级以上旅游行政管理部门对旅行社及其分支机构监督检查时，应当由()以上持有旅游行政执法证件的执法人员进行。

A.1名B.2名C.4名D.3名

16.《食品安全法》对食品安全的基本要求是

A.无毒、无害，符合应当有的营养要求B.无毒、无害，具有色、香、味等要求C.无毒、无害且健康D.无毒、无害且安全

17.

第

17

题

（）负责全国导游人员的管理工作。

18.国家对食品生产经营实行许可制度，食品生产经营者应当依法取得相应的食品生产经营许可，食品生产经营许可的有效期为()年。

A.1B.2C.3D.5

19.消费者在接受服务或购买商品时，下列情形中不能体现消费者自主选择权的是()。

A.选择提供商品或服务的经营者

B.决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务

C.在选择商品或者接受服务时，有权进行比较、鉴别和挑选

D.有权拒绝经营者的强制交易行为

20.

第

34

题

邓小平提出，当今世界面临的两大问题是（）。

21.根据《旅游法》第六十一条规定，旅行社应根据旅游活动的特点，提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保

A.旅游救助保险B.旅客意外伤害保险C.人身意外伤害保险D.劝说旅行社责任保险

22.根据《旅游安全管理办法》规定，旅行社组织出境旅游，应当制作()，其中应当包括旅游者姓名、出境证件号码和国籍，以及紧急情况下的联系人、联系方式等信息。

A.安全信息卡B.出入境卡C.护照D.签证

23.下列属于完全民事行为能力人的是

A.8周岁以上的未成年人

B.10周岁以上的未成年人

C.16周岁以上，以自己的合法劳动收入为主要生活来源的未成年人

D.17周岁以上的未成年人

24.经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当承担的费用中不包括

A.医疗费B.其抚养的人所必需的生活费C.治疗期间的护理费D.因误工减少的收入

25.旅客乘车旅行必须具备的条件应当是（）。

A．身体健康

B．持有效车票

C．身高超过1.4米

D．身份为国家公务员

26.《铁路法》规定，旅客乘车应当持有效车票，对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定加收票款；拒不交付的，铁路运输企业可以（）。

A.对其罚款B.拘留C.将其扭送铁路派出所D.责令其下车

27.下列哪一项不是博物馆章程的必备内容

A.博物馆名称、馆址B.办馆宗旨及业务范围C.组织管理制度D.博物馆工作人员数量

28.新世纪新阶段，中国共产党的指导思想是()。A.毛泽东思想B.列宁主义C.马克思主义D.马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想

29.

第

32

题

旅行社代旅客向保险公司投保，那么，此保险合同中的法律关系主体是（）。

30.民事证据的()，也称为特征事实，即在民事诉讼中需要运用证据加以证明的案件事实。

A.证明B.证明对象C.标的物D.视听资料

二、多选题(20题)31.我国《旅游法》第42条规定，景区开放应当具备()条件，并听取旅游主管部门的意见。

A.有必要的旅游配套服务和辅助设施

B.有品质优良的旅游资源

C.有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件

D.有必要的环境保护设施和生态保护措施

E.法律、行政法规规定的萁他条件

32.下列关于旅行社分社的说法中，正确的是()。A.不受地域限制

B.分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围

C.应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记

D.自设立登记之日起3个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案

33.消费者或者其他受害人因产品缺陷遭受人身、财产损害的，可以向（）要求赔偿。

34.下列关于民事权利能力表述正确的选项是

A.公民的民事权利能力始于成年

B.公民的民事权利能力终于死亡

C.法人的民事权利能力始于成立

D.法人的民事权利能力消失于终止

E.以上选项均正确

35.

第

53

题

宏观调控的核心是（）。

36.公民的社会经济权利包括（）。A.财产权B.劳动权C.休息权D.物质帮助权

37.

第62题旅行社年检的方式为（）。

A.书面检查B.实地检查C.游客调查D.局部检查

38.

第65题对未办理旅行社责任保险的，给予的处罚包括（）。

A.由旅游行政管理部门责令限期改正

B.有违法所得的没收违法所得

C.逾期不改的，处15～30天停业整顿，并处人民币5000元以上，2万元以下的罚款

D.情节严重的吊销许可证

39.经营者以邮购方式、预收款方式提供商品而未按约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或（）。

A．退回双倍预付款

B．退回预付款

C．承担预付款利息

D．承担消费者必须支出的合理费用

40.

第

64

题

下列有关法与政策的区别的表述中，正确的是（）。

41.个人在风景名胜区内进行开荒、修坟立碑等破坏景观、植被、地形地貌的活动的，由风景名胜区管理机构（）。

A.责令停止违法行为

B.限期恢复原状或者采取其他补救措施

C.没收违法所得

D.处1万元以上5万元以下的罚款

E.处1000元以上1万元以下的罚款

42.“十三五”旅游业发展的主要目标是

A.旅游经济稳步增长B.综合效益显著提升C.人民群众更加满意D.出游人数快速增加E.国际影响力大幅提升

43.

第

57

题

旅游法律行为的实质条件包括（）。

44.县级以上地方人民政府对发生在本行政区域内的食品安全事故，未及时组织协调有关部门开展有效处置，造成不良影响或者损失，或者隐瞒、谎报、缓报食品安全事故的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员

A.给予记过处分

B.情节较重的，给予降级和撤职处分

C.情节较重的，给予降级或撤职处分

D.情节严重的，给予开除处分

E.造成严重后果的，直接负责的主管人员和其他直接责任人员还应当引咎辞职

45.下列关于旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的处罚措施说法正确的是()。

A.由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得

B.违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上3倍以下的罚款

C.违法所得不足10万元的，并处10万元以上50万元以下的罚款

D.没收违法所得的，没有罚款处罚

46.导游人员资格证书的颁发机关可以为()。

A.国家旅游局B.省、自治区、直辖市旅游局C.市旅游局D.县旅游局

47.下列关于组团社、地接社、履行辅助人的法律责任说法正确的有，

A.由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由组团社承担责任，组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿

B.由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由地接社、履行辅助人承担责任，组团社不承担责任

C.由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，组团社承担连带责任

D.由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，组团社都需要承担连带责任

E.由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，组团社承担连带责任，但是履行辅助人是公共交通经营者的除外

48.全面推进依法治国的重大意义包括

A.是贯彻“四个全面”战略布局坚强有力的法治保障

B.是实现国家治理体系和治理能力现代化的必然要求

C.是新常态下培育新经济新增长点的需要

D.是完善中国特色社会主义法律体系的重要基础

E.是确保党和国家长治久安的根本要求

49.因旅游经营者的责任致使投诉人（）受到损害的；投诉人可以就上述事项向旅游投诉处理机构投诉。

A.人身B.财产C.生命D.健康E.自由

50.

第47题黄先生一家四口与某旅行社签订“杭州五日游”合同，按每人1150元标准，黄先生支付了全部旅游费用，共计4600元。然而在出发前一天，黄先生接到旅行社经理打来的电话，说此团因车票未解决而取消。此时离“十一”黄金周仅有一天时间，黄先生及家人不得不取消外出旅游计划。根据此案例，下列说法正确的是（）。

A.旅行社负有违约责任

B.旅行社应退还全部团款

C.旅行社应支付违约金460元(⊙o⊙)

D.旅行社应提前3天告知黄先生

三、判断题(20题)51.购物店要自觉抵制商业贿赂。

A.是B.否

52.出入境通行证是出入中国边境的通行证件，由省级公安厅（局）及其授权的公安机关签发。()

A.是B.否

53.在证据调查方面，旅游被投诉者应当在接到通知之日起7日内作出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。

A.是B.否

54.

第

71

题

《山东省旅游条例》规定：在编制其他有关规划时应当统筹考虑旅游功能，为旅游业发展预留发展空间。

A.是B.否

55.行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后，以被代理人名义订立合同，相对人有理由相信行为人有代理权的，该代理行为有效。（）

A.正确B.错误

56.根据《旅行社条例》规定，旅行社可以低于成本的报价招徕旅游者。（）

A.是B.否

57.依法治国，首先必须严格遵守和执行《宪法》，因为《宪法》是一个国家的基本法律。

A.是B.否

58.未经风景名胜区管理机构审核，在名胜区内举办大型游乐活动情节严重的，处以10万元以上20万元以下的罚款。()

A.是B.否

59.外国人旅行证的有效期限最长为1年，但可以超过外国人所持签证或者居留证件的有效期限。（）

A.是B.否

60.合同的权利义务终止后，不影响合同中结算和清理条款的效力。

A.是B.否

61.

A.是B.否

62.猎捕国家一级保护野生动物的，应当向省级人民政府野生动物保护主管部门申请特许猎捕证。

A.是B.否

63.非物质文化遗产代表性项目的传承人丧失传承能力的，可以重新认定该项目的代表性传承人。

A.是B.否

64.国家机关及其工作人员开办娱乐场所，参与或者变相参与娱乐场所经营活动的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予撤职或者开除的行政处分。

A.是B.否

65.《文物保护法》规定：具有重要历史、艺术、科学价值的文物．除经国务院批准运往国外展览的以外．一律严禁出境．()

A.是B.否

66.职业道德是具有自身职业性的道德准则和规范．()

A.是B.否

67.护照有效期即将届满或损毁不能使用的，可以申请换发或补发签证。()

A.是B.否

68.旅行社在变更经营范围和更改名称时，行政管理部门都应予以公示。()

A.是B.否

69.风险提示级别的划分标准，由国务院旅游主管部门制定或者确定。（）

A.是B.否

70.对国家规定或者经营者与消费者约定“三包”的商品，经营者要负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应负责更换或退货。对“三包”的大件商品，消费者要求修理、更换、退货的，消费者承担运输等合理费用。()

A.是B.否

四、填空题(5题)71.2003年8月3日，2008年北京奥运会会徽在北京天坛公园_________举行的仪式隆重揭晓。会徽图形为中国传统的印章图形中的一种“肖形印”，其正式名称为_________。

72.

第

9

题

合同的转让实际上是__________的变更，而合同的内容仍保持不变。

73.

第

10

题

旅行社责任保险的保险期限为__________年。

74.

75.

第

1

题

受尊重权，是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有（）各（）受尊重的权力。

五、简答题(3题)76.

第

54

题

简述我国的政治体制改革的必要性。

77.2．简述导游员的社会经济权利．

78.对旅游安全事故处理的一般程序是如何规定的?

六、案例分析题(2题)79.下列关于是否适用质量保证金、旅行社应赔偿哪些项目，说法正确的是()。

A.适用质量保证金，旅行社仅赔偿住宿费用即可

B.不适用质量保证金，旅行社仅赔偿住宿费用即可

C.适用质量保证金，旅行社向游客赔偿住宿和交通费用

D.不适用质量保证金，旅行社向游客赔偿住宿和交通费用

80.导游员向游客索要小费的行为，应受到()的处罚。

A.由旅游行政管理部门责令改正B.暂扣导游证3至6个月C.情节严重者，吊销导游证并予以公告D.扣8分

参考答案

1.B申请导游证补办时，持证人应及时向所在单位报告、递交遗失证件简要情况，并持所属单位出具的遗失证明、身份证、《导游人员资格证书》或《导游等级证书》的原件及复印件，到发证机关办理遗失补办手续。在申请补发导游证期间申请人不得从事导游活动。

2.D

3.A旅行社责任险的保险期限为一年，采取按年投保的方式。

4.AA

[解析]公民的通信自由是人身自由权利的一部分。

5.A共建共享，提高人民群众满意度。实施乡村旅游扶贫重点村环境整治行动，到2020年完成50万户贫困户“改厨、改厕、改客房、整理院落”的“三改一整”工程。

6.C

7.D

8.D

9.A

10.C水路运输是比较传统的交通运输方式。现在水路运输作为水景区的主要交通方式或休闲娱乐方式，正越来越受到旅游者的欢迎。

11.C

12.C

13.C

14.C16．C[解析]党的十五大把建设有中国特色的社会主义理论命名为邓小平理论。解放思想、实事求是是马克思列宁主义的精髓，是毛泽东思想的精髓，也是邓小平理论的精髓。

15.B

16.A《食品安全法》第99条规定，本法下列用语的含义：食品安全，指食品无毒、无害43合应当有的营养要求，对人体健康木造成任何急性、亚急性或者慢性危害。

17.C

18.C

19.D消费者的权利是国家对消费者进行保护的前提和基础。根据《消费者权益保护法》第7条至第15条规定，消费者享有以下九项权利：(1)安全保障权；(2)知情权；(3)自主选择权；(4)公平交易权；(5)求偿权；(6)结社权；(7)获得有关知识权；(8)受尊重权；(9)监督权。其中自主选择权是一种相对权。在购买商品或接受服务时，消费者有权自主选择：(1)提供商品或服务的经营者；(2)商品品种或服务方式；(3)自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务；(4)在选择商品或者接受服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。ABC体现了自主选择权。D体现了公平交易权，所以选D。

20.B

21.C

22.A

23.C

24.B解析：《消费者权益保护法》第四十一条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由抚养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

25.B

26.D《铁路法》规定，旅客应当持有效客票乘运。旅客无票乘运、超程乘运、越级乘运或者持失效客票乘运的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款。旅客不交付票款的，承运人可以拒绝运输。

27.D

28.D

29.C

30.B

31.ACDE

32.ABCD

33.AD

34.BCD公民的民事权力能力始于出生。

35.AB

36.ABCD公民的基本权利大致可以分成以下几类：平等权、政治权利和自由、宗教信仰自由、人身自由权、对国家机关和国家工作人员的批评、建议、申诉、控告、检举权，取得赔偿权、社会经济权、教育、科学、文化权利和自由、妇女的权利，婚姻、家庭、儿童和老人受国家保护、华侨、归侨和侨眷的合法权益受法律保护。其中，社会经济权利包括：财产权、劳动权、劳动者休息权、退休人员生活保障权、获得物质帮助权、受教育权六类。

37.AB

38.ABCD

39.BCD

40.ACE

41.ABCE个人在风景名胜区内进行开荒、修坟立碑等破坏景观、植被、地形地貌活动的，由风景名胜区管理机构责令停止违法行为、限期恢复原状或者采取其他补救措施，没收违法所得，并处1000元以上1万元以下罚款。

42.ABCE

43.ABCD

44.CD

45.AC下列关于旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的处罚措施为：由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得。违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；违法所得不足10万元或者没收违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款。

46.AB导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，颁发机关只能是国家旅游局或委托的省、自治区、直辖市旅游局，除这两级旅游局外，其他地方各级人民政府旅游行政管理部门不能印制或颁发导游人员资格证书。故选AB。

47.AE

48.ABE

49.AB

50.ABCD

51.Y

52.Y

53.N《旅游投诉处理办法》第18条规定：被投诉人应当在接到通知之日起10日内作出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。

54.Y

55.Y

56.N

57.N《宪法》是国家的根本大法，是治国安邦的总章程。

58.Y

59.N

60.Y

61.N

62.N

63.Y

64.Y

65.Y

66.Y

67.Y

68.Y

69.N风险提示级别的划分标准，由国务院旅游主管部门会同外交、卫生、公安、国土、交通、气象、地震和海洋等有关部门制定或者确定。

70.N根据《消费者权益保护法》第45条规定，对国家规定或者经营者与消费者约定“三包”的商品，经营者要负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应负责更换或退货。对“三包”的大件商品，消费者要求修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

71.祈年殿中国印（舞动的北京）

72.合同主体

73.一

74.青藏高原

75.人格尊严，风俗习惯

76.(1)政治体制改革，是适应经济体制改革，实现社会主义现代化的需要；

(2)政治体制改革，是社会主义民主政治自身发展，国家长治久安的需要。

77.2．导游人员的权利是指法律对导游人员在执行职务的过程中赋予的某