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文档简介

第十二章社区矫正对象访谈程序与技巧《犯罪学》课程4.访谈的控制1．题目转换（功能性问题）(一)提问控制所谓功能性问题，是指在访谈过程中为了对被访谈者发生某种作用而提的问题。例如在从犯罪问题转向家庭关系问题时，可以问：“你的这些行为对你的家庭有影响吧?”这种过渡性的功能性问题使谈话容易保持连贯与自然。访谈中被访者有时会跑题，这时就需要调查者进行引导性提问，使他回到原来的主题上，在转换话题时，切忌粗鲁地打断对方谈话，或者说：“你跑题了”、“你没有按要求回答”之类的话，这会使调查对象感到难堪，从而产生抵触情绪。4.访谈的控制归纳法即将调查对象谈的那些漫无边际的情况加以归纳说：“你刚才谈的是×××问题，很好，现在请你再谈×××问题。”以此把对方话题引过来。提要法即从调查对象所谈的不着边际的材料中，选取出一两句跟正题有关的话进行提问，如：“你刚才谈的×××问题，是怎么一回事?”以动作转换话题当对方将话题扯远了，可给他送个茶水，中断谈话，当谈话重新开始后，可提出新的问题请他回答，不知不觉改变话题。4.访谈的控制2.对问题的追问中立的追问包括：复述问题每当被访人支吾或看来并未理解问题时，应将问题再次进行复述。复述回答当调查者不能肯定自己理解了被访人的回答时，可复述一下被访人的回答，以使回答者与调查者确证对回答作了正确的理解。4.访谈的控制表示理解和关心访谈者可表示自己已听到回答，从而激发回答者继续谈下去。停顿若认为回答不完全，调查者可停顿不语，表示等待他继续谈完。停顿“你讲的这个是什么意思?”“你是否能给我再多讲一些?”4.访谈的控制3.合适的发问与插话有时访谈对象在谈话中途可能停顿一下等待访谈者暗示，以便开始另一个问题的谈话，这是访谈者提出准备好的问题的最好时机。有时为鼓励访谈对象，特别是那些不善于讲话的人，访谈者要插几句鼓励或表示对刚才的谈话满意的话。有的插话与提问则完全为消除回答者的疲劳之用。4.访谈的控制4．提问的注意事项

中性犯罪动机始终保持中立态度。即应尽力避免倾向性，不允许对回答者的答案进行诱导。01把握方向及主题焦点，尽量减少题外话。02注意时间上的顺序。03使用语言越简单越好，以能达意为原则。04根据访谈对象特点，灵活掌握问题的提法与口气。054.访谈的控制1．题目转换（功能性问题）(二)表情与动作控制1、防止毫无表情自始至终都要使自己的表情有礼貌、谦虚、诚恳、耐心。表情过于严肃，一声不吭，会使被访人产生一种紧张感．从而影响对问题的回答。4.访谈的控制2、用表情控制人当访谈对象谈到挫折、不幸时，要有同情和惋惜的表情；谈到不平的事时，要有义愤的表示；当访谈对象谈到一些难于启口的隐私时，不要表示轻蔑和

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