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文档简介

领队与导游的沟通主讲教师：陶楠领队在境外带团期间的主要工作——领队与地接导游的沟通

教学目标：❀按照日程表逐项和对日程；❀行程当中领队与导游的交流；❀培养学生遵守工作规范的意识；❀训练学生解决问题的能力。出境领队工作程序一、按照日程表逐项和对日程ி

对照双方所持的行程计划表是否一致ி

下榻酒店ி

游览景点ி

停留天数ி

离开时间ி

交通工具ி

用餐ி

购物ி

观看演出领队将团队的特殊性向导游介绍ி

团队的教师团，对异国历史文化兴趣

较浓，喜欢提问题；ி

团队中老人较多，团队行动不能过于

急促；ி

团队中有几人要用清真餐，需提前与

餐厅联系；ி

团队中哪些重要人物，需要特殊关注。二、行程当中领队与导游的交流ி领队为方便与导游沟通应在车上

第一排就座；ி

行进中出现问题要就近商量；ி

领队应向导游反馈游客意见。感谢您认真聆听这堂微课！

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