培训讲座：物业管理法规

物业管理法规物业管理法规一、课程的性质和任务《物业管理法规》是物业管理专业开设的一门重要的必修课。这是一门理论性、应用性较强的课程，它主要为培养适应现代社会生活，符合社会主义市场经济要求的具有大专水平的应用型物业管理人才服务的。通过学习本课程，要使学生能够掌握物业管理法规的基础知识；加强对我国现行的物业管理法律、法规的认识和理解；增强法制观念并使其初步具有运用自己掌握的法律知识观察、分析、处理有关物业管理法规问题的能力。绪论学习目的与要求了解：1、狭义物业的三个特征；2、物业管理立法原则；3、物业管理法效力等级应遵循的原则；4、法、日、德、美、港、台物业管理立法概况掌握：1、物业管理的概念；2、物业管理的特点；3、物业管理立法的概念；4、物业管理立法的主要内容；5、物业管理法的地位和作用重点掌握：1、物业管理法概念；2、物业管理的法律体系；3、物业管理立法效力等级和效力范围物业管理与物业管理法一、“物业管理”的词义分析：（一）“物业”的含义：“物业管理”中的“物业”一词源自英语realproperty和realestate，是指包含房地产开发经营业务的不动产权益或不动产。汉语“物业”一词，其广义是指人们生活和生产劳作所依赖、所利用的物质环境条件和归属一定主体所有的，包括动产和不动产在内的财产；狭义仅指不动产。广义：是指人们生活和生产劳作所依赖、所利用的物质环境条件和归属一定主体所有的，包括动产和不动产在内的财产狭义：“物业”是指一定建设用地范围内已建成并投入使用、已确定业主权益的各类房屋及与之相配套的附属设施和相关的场地。

狭义的“物业”独特属性：1、“物业”是不动产2、“物业”具有单元性3、“物业”具有空间和环境性

（二）“管理”的含义（三）“物业管理”的含义：“物业管理”是指业主通过对选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

二、物业管理法的概念是物业管理企业据以和业主签约、据以合法管理业主物业的具有民法性质，并受行政法、经济法规制的法律规范的总称。物业管理立法一、物业管理立法的概念广义：对物业管理关系进行调整的所有法律规范狭义：物业管理公司对物业的管理和服务二、物业管理立法的原则指在物业管理法律、法规创制过程中必须坚持的指导方针和工作准则

在我国，现阶段的物业管理立法具体应包括以下几项原则：（一）实事求是，因地制宜（二）科学的创见性（三）协调配套（四）保障物业合理使用（五）依法维权，自治自律三、物业管理的立法体制及其法律体系立法体制：是指按照宪法和法律的规定，国家机关立法权限划分的情形和状态。法律体系：指一国由其不同部门法所构成的现行法整体我国物业管理立法体制是以宪法为根本大法、以法律、行政法规、地方性法规为不同层级规范的一元化的立法体制。而我国物业管理法律体系则是由宪法、法律、行政法规、地方性法规、规章等构成的有机整体。（一）宪法对物业管理的立法、司法均有最高指导作用。

（二）法律包含了调整一般民事、经济关系的基本法律和调整具体民事、经济关系的专门法律。

（三）行政法规（四）地方性法规（五）规章（六）司法文件（七）政策文件（八）其他规范性文件四、物业管理立法的主要内容（1）明确政府主管部门的职责（2）对房地产开发商的要求

（3）明确业主的权利和义务（4）明确业主大会的职权（5）明确业主委员会的职责

五、我国物业管理立法现状评析（1）物业管理实践先行，物业管理立法跟进较慢（2）立法冲突问题有待妥善解决（3）立法创新，亟待努力六、物业管理立法的效力等级和物业管理法的效力范围物业管理法的效力等级也称物业管理法的效力层次，是指我国物业管理法的的体系中不同表现形式的物业管理法律规范在效力方面的等级差别。

物业管理法的效力范围指物业管理法律规范的约束力所及的范围，即所谓物业管理法的生效范围或适用范围，包括物业管理法律规范的空间效力范围、时间效力范围和对人的效力范围三个方面。1、物业管理法的空间效力是指物业管理法律规范生效的地域范围，包括域内效力和域外效力两个方面。2、物业管理法的时间效力指物业管理法律规范的有效期间，包括何时开始生效、何时终止生效和有无溯及力的问题。3、物业管理法对人的效力是指物业管理法律规范可以适用的主体范围，即对哪些主体有效。第一章物业管理法律规范基础知识物业管理法律规范1.物管法律规范的一般含义2.物管法规的构成（1）假定（2）处理（3）制裁物管法规的依据1.宪法2.法律3.行政法规4.行政规章5.地方性法规6.地方性规章7.其他物管规范性文件物管法规与其他部门法的关系1.物管法规和宪法2.物管法规和民法3.物管法规和经济法4.物管法规和行政法1.2物业管理法律关系物管法律关系的构成1.物管法律关系的概念2.物管法律关系的构成要素（1）主体（2）客体（3）内容3.物管法律关系的种类（1）平等主体之间的平权关系（2）不平等主体之间的隶属关系物业管理法律事实1.概念2.分类（1）行为（2）事件1.津3物业管林理法律艰责任一般围含义构成迅要件1.违法性2.危害纸性3.可罚伐性物管汽法律花责任诉的种较类1.物管民化事法律狐责任（1）违就约责捎任（2）侵权沈责任（3）无帮过错菜责任2.物管行禁政法律铃责任3.物管恩刑事滤法律禽责任1.4我国讯物业固管理梨法规暴的建溜设我国瞎物管生法规忽现状1.物管配部门跪规章痒丰富粥，地确方性顶法规反规章秃丰富此，但册缺乏讲国家类级法煌律规怜范2.立法涵悟盖性和弱浓度不踏够，层猴次较低3.缺乏科学岂的物管理想论体系，朵立法要领夜不清，指冲导思想混友乱物管立狼法的重悬要性1.只有通育过立法结，才能胀够强化婆开发商拴承担的老物管责绒任2.只有铜通过偷立法掘，才旱能规更范物现管行炼业的浊行为3.只有通过羞立法，才误能从根本坐上保证业踢主利益4.只有通过也立法，才昆能管理好周物管市场案例一20看04朱年5货月，款陈先贡生与狗物业宿公司啊签订趣了新乔房入京住协腰议书许。6框月1案8日献，陈挨下班下后将近摩托欠车未圆加防蜡盗装县置就田停放商在小萌区内委。第疗二天吊上班立时，胃突然搂发现条摩托浙车不寄翼而默飞，感便立塑即报限警，持此事盗至今慎未破赢案。偏10朗月，被陈请犁求法拔院判仆令物包业公缺司赔途偿摩想托车秋的损汽失。《民法通则》106条规义定：付公民钉、法配人违童反合塞同或泊者不油履行骆其他督义务赴的；梦由于锡过错怕侵害点国家飘集体御财产财以及极他人惧财产乡丰、人武身的巴，应星当承脚担民勿事责宪任。忧另外酸即使弹没有欺过错呆，但衬法律箩规定渔应当岔承担醋民事即责任哲的，辉也应温当承员担民嘴事责壁任粮。陈先生海与物业纠公司签丽订入住吐协议书嘉，该合咱同是物巾业公司狸对陈提刃供物业昼管理服啄务的承拉诺以及念陈愿意岸接受服夹务和物围业管理饥的明确虚表示。消但是双匹方并未霜就陈的总财产由以物业公场司保管暮签订过准保管合烂同或有艘其他约贴定，物端业公司纷也就无恢保管陈锻摩托车糕的义务立。因此艘，尽管残物业公宣司对小细区的安喜全负有俯日常管跑理的义图务，但壶其所承背担的小嫂区安全辆防范只迁是协助拼义务。当前录，由窃家庭姜财产配失窃寄而引词起的辨业主顿与物妖业公顾司纠尸纷越娱来越川多。蹦由于否上海订属于老一个冒特大衰型城首市，然外来今流动究人口址激增封，业坊主财鉴产被乌盗事盏件时妈有发榆生。静在这狂种情彼况下蹄许多距业主里把业挎公司鹿理解萝为“艰第二陪警力都”，草这是狱片面馋的。西业主掌财产哭遭损膏，物派业公歌司应酷当承浑担什劫么责完任，渗这个裳问题润需要抛具体爬事情以具体巴分析叶。案例二2003年8月，明虹桥捎开发箭区一渔广场捷业委马会与纤物业梢公司册签订粗一份《物业定管理沫服务龄合同》。双方宝约定：迎业委会偶将广场药全权委句托物业视公司管孔理，物钢业公司容可按市赛场有关词规定提12%的管理酬晴金，费用愁若有剩余狠则归业委帆会所有。贤一年合同乎期满后，烫物业公司崖拒绝将多先余的费用占归还业委胶会，于是忠，业委会写诉诸法院盲。根据《验物业管阻理条例论》相关斗规定，塘物业公饥司开展址物业管犁理服务筐可以按单照酬金佣制或包保干制的淡方式收帜取劳务夕报酬。钻采取酬糠金制的封，则节饱余的物舰业管理门费应归单业主大糠会所有号，物业欠公司不停得截留犁、挪用推。小该物业欧公司之晨举显然泡与双方茅的约定毫相悖。至目前，填业主通窑过业主钩大会表睛决由业堪委会追盟诉物业扇公司业随委会用做房、停切车费等滩官司越帮来越多潜，说明呜业主的很维权意冻识普遍公增强。案例三有一家虾小区业专委会20领04年打了五并起官司，切四输一赢援。赢的是子夺得了一尤间业委会冷办公用房降。而输的万是侵害了蔑物业公司嚼的名誉，横须赔偿几科万元。对烫此业委会降要求每家痕每户分摊芹几百元钱连，但遭到堆绝大多数估业主的反日对，理由看是这五起旨官司中没底有一起征灵得业主大惠会的表决像通过。于盖是业委会猫准备将拒规付诉讼费鸦的业主告祝上法庭。国务易院〈物业蜡管理秋条例〉规定，贱谁拥有表房地产里权证谁枝就是业炼主。业兄主大会卷是广大兴业主的妨权利机妇构，而折业委会置则是一练个执行雄机构，却它既不捡是企业妖法人，婚也不是夜群众自桑治组织亏，因此假无权作简出任何衬重大决慢议。包勤括物业晓公司的渐选聘以流及诉讼昌等有关锋广大业菊主切身器利益的切决定，岂必须按毒照规定怕，即得景到小区壮有投票闸权的三柱分之二增以上业威主通过朋并明确傻授权才帆能生效重。目前翁，一馋些小青区业糟委会昨越俎畅代庖走现象跑比较吩严重眠，动难辄提装起诉蔑讼；酿有的肺业委株会虽泡然形邻式上六通过吹了书御面投炊票表伶决，齐而在征征询惹意见愈时往识往写神上：宜如果梢你未俘在规台定的作时间朝里将峰征询崖意见皆表寄气回业妄委会搜的，率则视恼作你龙同意桶诉讼柏。这酿种做德法是遥法律房诚本身雅所禁陡止的坑。法科律明翼确规跃定：禁投票弦表决捆有三掉种，铸即同警意、妨反对体、弃遥权。等因此炉既不厕能将医弃权莫票加唇在反汁对票久身上仰，更珍不能衫将弃队权票云强加紧到同惑意票陪的头嗓上。第二章业斗主大会与味业主委员馅会学习带目的悲与要绘求：了解践：1.业主抚委员伙会章川程的侮主要辛内容敏；2.业主公水约的主降要内容足；3.住户放手册废的主范要内雕容掌握：1.业主的权经利与义务抹；2.业主大会童的职责；3.业主委经员会的垫职责2.勇1业主捕的权众利与饶义务业主的像概念业主独的权压利与芽义务2.2业主呈大会业主绑大会都的组萄成首次曾业主隔大会1.前提吨条件2.筹备条巾件3.程序业主洪大会惜的职恐责业主大会2.3归业主委跳员会业主委员嚷会的构成业主委员免会委员1.赠业主衰委员昌会委健员应奋当符绣合下座列条慰件2.业主兴委员会委什员资格终巨止的几种授情形业主映委员福会职陈责业主委员兼会任期业主委遣员会章丙程2.4业主赛公约抓及住结户手虚册业主公立约的主励要内容1.住宅区名歉称、地点胁、面积及乳户数2.公共场所歇及公共设捞施状况3.业主骗大会益的召东集程辈序及套住宅锻区重淘大事睛项决警定方贝式4.业主大会把决定住宅讽小区重大虑事项的方奇式5.业主使傻用其住郊宅和住梁宅区内预公共场旨所以及迈公共设段施的权备益6.业主参砍与住宅桐区物业贞管理的酿权利7.业主对业然主管理委慕员会及物休管公司的碧监督权8.业主守对住摸宅区单物业黎各项困维修察、养醋护和狂管理参费用妥的缴葱纳9.业今主在本戚住宅区钟内应遵块守的行耐为准则10.违崇反业主公决约的责任11盆.其狗他事除项住户手情册的主伯要内容1.物业处概况2.物应业的管销理3.济业主登或住痕户须他知4.日愉常管理甘和维修第三垄章盖物刑业管趴理企扇业3.1物业管啄理企业功的性质鸦和种类物业管理站企业的性莫质1.物业管关理企业2.物业管净理企业锣的性质（1）物业管鸡理公司是托独立的企妥业法人（2）物业管昆理公司属饲于服务性禁企业（3）物业晚管理公献司是现蒜代化城摘市建设缩慧和管理苗的重要舰组成部慕分物业台管理址企业停的种然类1.按投红资主体分角类2.按股酒东出资形佩式分类3.按组迅建形式分每类4.按经臂营服务的摄方式分类5.按叼是否具期有法人唐资格分桂类物业管傲理企业乏的权利攀和义务1.权利2.雷义务3.絮2物闻业管乐理企熔业的续设立过及运括作物业管霜理企业健的设立弦条件1.有符膜合法定人页数的股东2.有剥法定最怨低限额度的注册寒资本3.条有股韵东共筝同制药定的塔公司葵章程4.有公矮司名称5.有固何定的生产竹经营场所东和必要的冬经营条件6.庭其他木条件物业管疯理公司厦的设立稻程序1.湿向上铅级主站管部座门提摇出设还立物斥业管世理公遥司的授申请2.久全体尿股东银共同录制定惭公司棵章程3.欣申请擦验资4.事公司饶名称衫预先疑核准斧申请5.沫物业挽管理第公司喜的申录报资控料6.确凑立物业阵管理公桶司的组梢织机构7.物业渠管理公司史的设立登施记3.3营物业管遵理企业济的资质黑等级和胜管理物业管理胃企业资质闯管理的目拍的1.资质庸的定义2.娇资质态等级炉管理好的目荒的资质等级1.资质敏一级企业2.资质课二级企业3.资质洒三级企业资质等级甲审批1.仿新设岩物业筒管理还企业勉的资响质审仓批2.资膏质等级阴审批应渗提交的仪材料3.物茧业管理狮企业资根质审批日常资冷质管理1.物垄业管理纹企业承早担业务泛的管理2.物撑业管理府企业资会质动态谱管理3.4物业伏管理况企业惧的组忽织机讯构物业管僚理公司僚的组织垃机构1.有限责请任公司2.股份备有限卖公司3.监事会物业管使理公司铺内部组逗织机构解设置1.总经理室2.办公娃室3.财务董部4.管理部5.服务桌部6.工程部7.监察骑部8.产业部9.租赁艇部第4章项物业产除权规定4.1物业权属斩概述物业权属民的概念和相特征1.物业幅权属擦的概津念2.物业权属熄的特征物权的许概念和草特征1.物权染的概解念2.物权面的特甘征3.物权的帅种类物业产权雨的概念特扭征1.物仰业产权霜的概念2.物也哑产权的特域征3.物业已产权的分矩类物业产权葡的取得、怖消灭和限别制1.物业谅产权的取象得2.物业异产权的消板灭3.晓物业扛产权熟的限迁制4.嫂2物佩业权借属状南况土地权罗属状况1.土地勤的概念和扇特点2.土蓝地所有评权3.土地我使用权房屋权郊属状况1.房屋印的概念和鸟分类2.房壁屋所有观权3.房莲屋使用暂权共有1.共有艇的概念和萝特征2.共象有的分熊类3.准裕共有物业相邻器关系1.物态业相邻晋关系的献概念和寻特征2.处递理物业巾相邻关新系的原共则3.严几种鹿物业鸽相邻首关系4.3表物业权团属等级肃制度物业权属腿登记的类页型1.总登洽记2.初始饭登记3.转移辱登记4.变更垦登记5.他遣项权利锁登记6.注蔽销登记物业权乞属登记掏的程序1.受理登记泪申请和提情交法律文麻件2.权属疗审核3.公告4.核准登贯记，颁窜发房屋议权属证踩书物业丧权属喘证书物业胆权属贫登记醋的几烂种特义殊类厨型1.直接登记2.暂缓煮登记3.不予登欣记4.注销登记房屋够权属窃登记越的法输律责侨任4.技4物业贤产籍拼管理产籍和安物业产毅籍管理傍的概念物业泊产籍正管理研的内松容1.图2.档3.卡4.册5.表第5章吗物业渐管理凝服务小合同5.1合同跟与合辈同法秃概述合同概述1.合同的质概念2.合同的分昂类合同法适概述1.合同法蠢的概念2.合同心法的词调整镜范围3.合同致法的炒基本粘原则1．199碍7年8月5日上午哀，某客惜运公司还的长途坟客车上具的检票域员发现关甲、乙刻、丙3人没有买鹿票，于是闲让某补票没。三人蛮姻不讲理，反司机说；"你们没龄有买票耳，我们沙就可以垃把你们投赶下车键，干嘛驰那么多蛾废话。"三人听后椅，感到害锡怕，其中灵甲、乙马云上就补了广票，但丙若由于身上柳没带钱，臂央求汽车葡把他带到樱某某站。闹检票员不赢同意，把洪丙赶下车屯，当日下迷午1点，售票疏员发现客柳人太多，故已经超员5人，于里是便拒缘瑞载后来娇的客人连。丁由橡于有急京事，央俗求上车顶，售票充员说，"客车运踩输不能终超载，犁出了问场题，我壤们要负宪责任的木。"丁说："出了籍问题升，我崭负责范。不屠管什翻么问宫题，栗我都顶一人杆负责漂。"售票员筐无奈便磨让其上怠了车，缓还说："出了梢问题构可由谈你一缴个全丛部负肢责！"下午3点，售征票员发赠现戊某乓携带危辱险品，库便随之求把危险养品拿到帆车下销籍毁。戊初坚决反康对。售蛛票员说提；"要么你纪拿着危板险品下乘车，要催么让我掩销毁。"后来，由轨于拥挤，洪王某把孕屈妇赵某挤督得流产了轨。根据奴上述薪案情黑，回利答下卫列问捆题：（1）乘魂车人甲拌、乙、宫丙3人没哑买票欣，售概票员先可否匆把其千赶下研车？（2）霉由于遍丙身店上没岩带钱哲，售挪票员缴最终今还是螺把他纠赶下狠车？伍是否甩合法词？为泉什么忌？（3）穷售票肿员是甩否有忽权销冷毁旅侧客携教带的全危险掠品？乔为什虑么？（4）逮对于崖赵某菌的流颈产，扔丁是址否应拌负责犯？为蚁什么榨？（5）对轿于赵某集的流产你，售票黄员和其柱运输公捉司是否弄应承担誓责任？（6）对于呆赵某的流同产，王某寺是否应该贤承担责任敲？（7）设检通票员未把饶丙赶下车港，在赶往涉某某站的辨途中，由菌于司机突寇然刹车致让丙倒地重凡伤，谁应惩对丙的纱损失负责畏？2．旧甲、佛乙、液丙三悉人为阅同胞氧兄弟朝。三鹿人父但母生转前拥宴有一遣幢私蹦有楼刘房，圣这幢暴楼房疼于1996年出租刚给张某润夫妇居桐住，租偿期为5年，陷每年浮租金填为2万元，年绩底支付。1999年1-顺2月，抄甲、那乙、珠丙父床母相变继去寺世，域没有黄留下谎遗嘱艺，于央是楼讯房由质三人要依法躁继承剖。甲指、乙然均有魂房屋烈居住摇，而贫丙暂魂无自丑己的锄房屋沿，办穴理遗缝产继嗓承时屋，把估房屋膨约定讲由丙吧管理刻。199拒9年10月5日丙将房恭屋作价给烟丁，价款倡为人民币30万元追，丁悦以为腔丙即羡是房肥屋的讲产权抢所有搁权，于于是至二人勒签订恩了合命同，蝇丙将硬房屋恶产权扛证书强交由拥丁，雷二人隔一并踢到房井产部扶门办短理了歼房屋晨过户贺手续狭。似同年11月1日，丙告陪知张某夫梯妇其已将各房屋卖与三丁的事实顾，并要求锻张某夫妇丢搬出房屋炎。张某夫挎妇不允，搜要求购买熟该幢楼房惯。后甲、所乙得知丙酿卖房一事摘，向丁提功出异议，右遂起纠纷例。现问：（1）固父母物去世卸后，隆甲、恨乙、议丙对才楼房奇具有竖什么丹财产抢关系毛？（2）丙哗、丁之壶间签订隶的合同冠有无效稳力？为升什么？（3）现混房屋所兄有权归气谁所有右？（4）最甲、缴乙、段丙、屈丁有挑无权膛利要颗求张举某夫灯妇搬刃出房相屋？（5）诉张某渠夫妇喝有哪匹些权末利可滩以主笛张？间丙应锤对丁颂承担牲什么深责任迁？为葵什么腥？3.中学生尚赵某，15周岁，身味高17花5公分，克但面貌照成熟，优像二十俘七、八辱岁。赵潜某为了提买一辆忘摩托车欺，欲将医家中一勇套闲房浑卖掉筹贤购车款俘。后托华人认识扩李某，丽与李某侧签订了涌购房合臣同，李连某支付碧定金5万元，双略方遂到房蓝屋管理部嘉门办理了谈房屋产权扣转让手续蹦。赵某父骄亲发现此赞事后，起要诉到法院扔。试分愁析：（1）该房腥屋买卖窃合同是语否有效点？（2）为什娘么无效低？请说撒明原因烘。4、某村民钱甲与乙签愚订了一买衣卖合同。姑合同约定辨，甲卖给艰乙4头牛，款退项为80停00元。社先支窗付300安0元货款棉，其余微款项在晨半年内教付清。晌在付清刃剩余款缘瑞项之前航，甲保葵留对牛剂的所有蚂权。签错订合同员的第二馒天，乙巨将牛牵伞走。根据拣合同迅法及忘相关肢法律称讨论乏下列泰问题羊：1．假皱如在沃牛款雕付清敌之前惯牛1被水摸淹死立，损睡失由永谁负素责？洒为什脚么？2．假如在钥牛款付清态之前，牛2生下熄一头惠下牛棋，该皆小牛肚的所火有权趁归谁捡？为早什么拔？3．假芹如在钢牛款恋付清炊之前凉，牛3踢伤税一人右，该仓损害移赔偿宇责任丸由谁怖承担揉？为搭什么查？4．假如么在牛款亏付清之善前，村勿民乙将号牛4卖给了丙跳，该合同芬是否有效槐？为什么狼？5．当事阅人在合姿同中约病定，合尸同成立描后，牛闻款在未湖付清之嚼前，牛井的所有议权并不踪蝶转移，甚是否具寸有法律伪效力？树为什么猴？5、王及某承顶租赵鸣某私奖房两恋间。顷租期槐届满施前，转王向谅赵提妈出愿冒以5万元购买承该房，赵亿表示同意组。王当即盲交给赵4万元槽，讲菊好另射一万地元于1个月内清问偿，双方犯约定3天后共同归到房管部它门办理房助屋过户手败续。第二选天王某雇强请个体户疮李某将事浩先托其制鸽作的家具摊搬到家中偏，并答应膜两天后办堪理房屋过春户手续时摊一并给付誉加工定作狗费和搬运份费用。不沿料，当天跌夜里，该粮房因受雷识电击而起端火，房屋丛和家具均厦由此毁损杜。

事故箭发生后，益王某向赵升某索还自悲己已交付言的4万元房复款；但胜赵某不设仅不返踩还已收良的4万元悼，而似且要架求王鸦某给让付所图欠的艺另1万元持；李且某闻概讯也玩前来拢追索部其加侄工费片和搬咏运费露用，右遭到脂王某迅拒绝照。三责人争酿执不偷下，戏诉至肯法院山。请讨籍论并司分析斥下列炉问题劝：什（1）本案中粗房屋灭失罩的损失由所谁承担？猾（2）王赵两白人的房款路纠纷应如示何解决？升（3）本案中肠所述的家酬具灭失的醒损失应由悦谁承担？度为什么？5.2合同秤的订女立、岛效力幕与履宅行合同的瓶订立1.合同疲形式2.合同的彻内容3.合同订别立的方夺式合同泻的效备力1.有效合煤同2.无效合章同3.可撤壤销合孙同4.效力牢待定验合同合同的捧履行1.合同履塌行的规狸则2.抗辩权的往行使5.丢3合同殖的变用更、傲转让溪与终场止合同的变撤更合同的币转让1.合同权利责转让2.合同义务词转移3.合同权利菠和义务一敞并转让合同阴权利抛义务请的终铺止1.债务已经从按照约定雁履行2.合同胸解除3.债务相互牲抵消4.债务人赠依法将助标的物搅提存5.债权人幻玉依法免祸除债务6.债权傅债务疮同归党于一控人7.法律规撇定或者钟当事人篮约定终激止的其柔他情形5.4违约责任违约框责任拜的概泛念承担糊违约体责任投的形宽式1.继续履跪行2.采取补救售措施3.赔偿损药失4.支付逗违约挥金违约责厕任的免错除5.5物业管理凑服务合同物业其管理傅服务学合同鞠的概允念物业管理朝服务合同扮的分类物业肌管理姐服务鸭合同总的主打要内膏容签订物业讨管理服务耍合同的注匆意事项1.明确委探托物业抗服务的械内容、俗范围和兆期限2.明确膜委托售方业汁主委脂员会匙的权鸣利和兽义务3.明确被委滩托方物业白公司的权狼利和义务4.明确鸡物业险管理业收费船标准5.对违约责抹任的约定6.物业管理刻服务合同齿中，不应球有不平等泰的条款第6灵章送房地篮产管坡理法6.需1城市房地昼产管理法涉概述房地产1.房地产概丢述2.城市房地路产3.房地产杆业房地产管拔理法的概蒙念和调整默对象1.房地毙产开睡发关负系2.房地产交绣易关系3.物业管理折关系4.房地产孙管理关夸系房地产法范与相关法拖律的关系1.分房地切产法骗与民职法2.房地乡丰产法与土搞地法的关杰系房地产法盲律关系1.房地绍产法律关锣系的概念2.邪房地思产法拍律关渠系的破构成3.假房地雁产法寇律事苹实6.塘2土地渐使用郊权的锈有偿境出让邀和划心拨土地降使用末权出何让概沙述1.土储地使用灭权出让炼的概念2.土死地使用坝权出让拳的程序腐和方式3.土住地使用持权出让如合同土地使用晒权划拨6.3宽房地产须市场管厉理房地产市闯场管理概第述1.房地趋产市槐场的孤概念2.房地局产市索场管搂理的淡概念3.房地产跑市场管柄理的任朽务和内母容房地产撑市场的屿计划调福控1.房地产市踪蝶场计划调述控的概念2.房地产市留场计划调第控的手段3.房地产旷市场计负划调控虎与市场吓调控的镇协调房地产区价格管芝理1.房地产价重格管理的写概念2.基准地价渣、标定地祝价和各类观房屋重置舞价格定期姿确定并公匙布制度3.房地雀产价题格评竿估制香度4.房地产盒成交价送格申报膝制度房地产季税收管训理1.耕地占粘用税2.城镇土闸地使用痛税3.与房端地产因转让健有关铺的税景种6.4稼房地产汤交易房地产交超易的概念房地产载转让1.房地产湿转让的普概念和处条件2.房地产转签让合同3.房地产转眯让合同的骑主要条款4.商品房预贯售房屋租滑赁1.房屋租赁博概述2.房屋租慕赁合同房地旦产抵印押1.房地么产抵押概苏述2.房地赢产抵押的景范围3.房地已产抵押权冬的设定4.嗽房地肿产抵湾押合驴同5.房鲜地产抵路押的效怎力6.怖房地参产抵当押权饮的实撑现6.5甘房地产吹权属登记房地吧产权盟属登员记的况概念房地电产产齐权证句书1.土地腹证书2.房屋况所有权证届书房地押产转四让登万记和闪变更渡登记房地海产抵便押登中记第7章物问业管理公龟司前期管烟理规定7.1前朝期物业管康理概述物业管理精的前期介港入1.概念2.两个酸阶段物业赤管理粉前期赶介入荐的必踢要性1.物业爽管理叉前期金介入灭能减字少使扒用中钱的后位遗症2.物业管马理前期落介入是石对所管弦物业的遍全面了得解3.为后期管庸理做好准归备物业管理艳前期介入第的内容1.办物业替管理纤企业阶是通弦过投末标来颤接洽班物业薯管理池业务2.建立壮与业主或告使用人的尘联络关系3.察看字工程建设爽现场4.设计糕管理模式子，草拟及台制定管理旗制度5.怜建立堡服务帖系统劝和服野务网足络6.办理绘移交接管彩事宜7.2前期物业府管理招标洽投标管理乱暂行办册法简述1.前期物旨业管理在的概念2.适用范身围招标1.招标人2.前期物业劈燕管理招标抹方式3.物业管甜理招标险文件4.备案5.对招标弓人的有棵关规定投标1.票投标甘人2.物业猎管理投标选文件3.魂对投醋标人起的有概关规赢定开标、旬评标和捏中标1.租开标潮的有员关规优定2.患评标3.懒中标4.中标敏后的工作7.3丙物业细的竣工扑与接管悄验收物业接管弱验收的概鱼念1.物业接管蹲验收的定饥义2.物业塞接管柿验收挽与工器程竣剑工验胖收的而联系将和区幅别3.物业接管柜验收的类稼型物业归接管疯验收柔的条摆件和荐应提庙交的傍资料1.接管验收壶的条件2.接管验收孤应提交的寸资料物业接管棍验收的程连序1.新建使房屋接管辈验收的程态序2.球原有胆房屋驴接管徒验收殖的程碌序物业从接管耐验收茅的标尚准1.半新建横房屋疯的接闸管验吹收标姓准2.原有强房屋的接悬管验收标葬准7.4城市扶住宅舰小区劣竣工纺综合男验收东管题理办恭法城市舍住宅荒小区遇竣工凯综合须验收叮管理1.住宅恶小区目竣工虾验收宫概念2.住宅小区墨竣工验收叛应符合的顶条件3.申请野住宅娘小区鹅竣工获综合急验收离应当脚提交鉴的资丢料4.住宅小掉区竣工缸验收的姑程序5.法律责任6.住宅颠区竣倘工综雨合验朽收的论其他缠有关串规定7.5疼用户入乌住和物陈业档案调资料用户入贿住1.业主的准厚备工作2.物业管理煌公司的准亦备工作产权备撞案物业档鼓案资料1.物业档镰案资料玩的概念2.物业档森案资料誓的性质3.物业匀档案牧资料居的种槽类和遇收集4.物业锻档案拼资料寻的作已用7.6硬物业中介歌服务物业中介组服务的概灿念和种类1.房地产徐咨询2.房地华产价火格评稠估3.房地浇产经线纪中介庭服务烈人员撒资格田管理中介毙服务侧机构锋管理中介座业务伴管理7.融7背装修给及二声次装结修的阿有关悬法规物业流装饰距装修仙管理膀法规挨概述建筑巷装饰梦装修浆管理刮规定1.津工程糊的报在建与骑许可2.工程蚀的发包与快承包3.肆工程扶的质丑量与鸭安全4.法律掉责任7.渐8物业管漂理岗位榴培训、胸持证上诉岗制度7.8.咸1物业洗管理乡丰企业揭经理堡、部披门经轧理、姑管理幻玉员岗杜位培周训、感持证有上岗烧实施昌办法1.培训目牺标和内树容2.岗位合榨格证书舅的办法允与管理物业管理辽企业经理析岗位规范1.岗位饰必备您知识2.岗位必强备能力物业管理线企业部门烘经理、管昏理员岗位倦规范1.岗位必乳备知识2.岗位必纹备能力第8射章物轰业管愧理公佣司日笨常管陵理规帐定8.1瞒物业管鸭理的日盯常运作吃阶段概鸣述物业管叛理的日泛常运作照阶段1.日常茅综合庆服务塘与管返理2.系统的差协调围绕住宅反小区的接摊管，组成毅物业管理蠢公司1.住宅小区胃物业管理翁模式2.业主管仆理委员拉会与物但业管理被公司8.2城塑市异产毗惯连房屋管旨理规定城市异握产毗连诞房屋管温理规定妥的适用英范围城市异吗产毗连矩房屋管乒理规定魔的内容8.3房希屋维修养议护有关规挑定公有住宅喷售后维修势养护管理顽暂行办法1.序适用辣范围傍和作轧用2.主要塌内容城市脉公有腐房屋外管理慢规定1.简麦述2.所多有权登甜记3.公有登房屋的使初用4.租滑赁5.库公有辞房屋丛的买形卖6.公有我房屋的修菌缮7.法律擦责任8.岛4物触业安急全管券理有栋关规六定适用范围应遵循利下列原巡寿则其他规定8.5物旅业管理修迎缮规定及逝技术标准城市房屋杜修缮管理诊规定1.简述2.房电屋修缮摇管理机对构的职板责3.房亦屋修缮元责任4.房屋碧修缮阶计划刚管理5.房屋修缮凳资金管理6.房屋修缮设质量管理7.房屋修缮桐定额管理8.房屋修亮缮企事剖业单位乘管理9.法律紧责任房屋伟修缮劫技术培管理状规定1.简述2.查勘爬鉴定3.房屋维护4.修缮宏设计或修声缮方案5.苍工程荷监督6.工滚程验收7.技逆术档案8.日技术爪责任业制房屋才修缮既范围浓和标茶准1.今简述棋和适前用范息围2.蒙修缮镰工程庭分类3.修缮岩范围4.撕修缮超标准8.缘瑞6城稠市住坑宅小吵区物凳业管遗理服巷务收窜费暂勒行办疏法城市住迫宅小区俊物业管双理服务爬收费暂撤行办法拆的意义城市点住宅愁小区滑收费院服务昌范围沫和项秒目其他内容第9全章物茅业管祝理纠宜纷9.1物掘业管理纠域纷状况和诊处理原则物业管贴理纠纷储状况分志析1.春中国绑物业弓管理撤纠纷躬的现旦状和亡分类2.物容业管理标纠纷产吸生的原滚因3.孟物业肥管理汽纠纷晚的特鼠点物业驾管理辅纠纷怪的处障理原浴则1.严格医执行法规置和政策的饼原则2.保护那合法产权穴、债权的杂原则3.类法律片政策取与实偏事求哈是相汉结合陕的原姨则4.贩及时般原则5.便民寄原则6.合理沙原则9.2景管理纠森纷处理形的依据敞、方式不和注意放事项纠纷后处理升依据休及业厚主公新约纠纷袍的处啊理方洽式1.物格业管理供纠纷的店调解2.物业缘瑞管理纠纷孩的仲裁3.物业疗管理纠纷雪的诉讼物业管理蛙纠纷处理塌注意事项9.惩3物灯业管钩理各怎阶段膀易发拌纠纷腹类型神及处宜理物业历管理鞠前期谊介入匀阶段前期减物业领管理扭阶段1.赴物业浆接管祖验收妇期2.物森业入伙鼠期3.房屋冲装饰装修套期业主吸团体尽自治撞下的窝物业朗管理仍阶段1.架物业飞管理荣企业奴的辞蛋退纠宴纷2.房代屋维修线、更新可的费用巴纠纷3.物业马的使用纠痛纷4.车略辆停占因车位及艳车辆保俯管纠纷5.棍消费柳者权户益保虽护纠朴纷物业管绝理案例1.李先生政购买了去某小区喇的一套册住宅，极购买时船发展商奔承诺物熄业管理跌费为１枕元／平祝方米，荷并有管摆道煤气慨、２４肚小时热慕水供应渴等配套套设施，康且写进锹了购房纪合同中哨。但李攻先生称抚入住已拒有半年谋，非但隶相关的捏配套设菜施没有城落实，勺物业管惑理费反播而涨到哪了２元需／平方赌米