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文档简介

怎样做好QA?QA的共同困惑当QA太难！当一个优秀的QA更难！QA应具备的基本素质对QA工作的热爱持之以恒的学习态度良好的沟通能力良好的协调能力良好的分析能力敏锐的洞察力QA应具备的基本素质良好的团队协作意识计算机、网络应用能力良好的工作习惯良好的心理素质了解员工的个性和心理较强的亲和力QA应具备专业知识熟悉GMP掌握有关药品管理的法律法规熟悉公司的质量管理文件熟悉各工序的质量控制点掌握全面质量管理的方法、工具掌握基本的生产、产品工艺、设备、计量管理知识和一定的企业管理知识做QA的工作技巧（“五不”和“五要”）不能轻易地去批评、指责员工，而要用请教的方式去了解问题产生的原因不能简单地只告诉他人不能这么做，而要耐心地告诉员工为什么不能这么做不要直接和他人争论，而要以学习的之态和员工共同讨论不能偏听偏信，而要以事实、数据为依据不能感情用事，而要客观公正QA的工作QA是药品质量的保护神QA是神圣而又高尚的职业优秀的QA是受人尊敬的QA是员工、供应商的指导老师建议和要求QA的工作目标是控制生产过程中的偏差要抱着帮助员工和供应商的想法投入工作相信员工是愿意把事情做好的要去每个岗位观察完整的操作过程决不轻易放过一个疑点和问题坚持写工作日记，积累工作经验保存所有的偏差调查结果QA十一字真言多看多学

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